【正文】 國家有關(guān)規(guī)范標準進行質(zhì)量檢驗工作。在計劃階段主要包括四個具體步驟： ? 分析工程質(zhì)量的現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題，以便進行針對性的調(diào)查研究 ? 分析影響工程質(zhì)量的各種因素，找出在質(zhì)量管理中的薄弱環(huán)節(jié) ? 在分析影響工程質(zhì)量因素的基礎(chǔ)上，找出其中主要的影響因素，作為質(zhì)量管理的重點對象。 1） PDCA循環(huán)工作法的基本內(nèi)容 ? 處理階段（ Action）。 ? PDCA循環(huán)必須圍繞著質(zhì)量標準和要求來轉(zhuǎn)動，并且在循環(huán)過程中把行之有效的措施和對策上升為新的標準。 工程質(zhì)量保證體系 ? 質(zhì)量保證體系的概念 ? 質(zhì)量保證體系的內(nèi)容 ? 質(zhì)量保證體系的建立 質(zhì)量保證體系的概念 質(zhì)量保證 質(zhì)量保證是指企業(yè)對用戶在工程質(zhì)量方面做出的擔(dān)保，即企業(yè)向用戶保證其承建的工程在規(guī)定的期限內(nèi)能滿足的設(shè)計和使用功能。 ? 質(zhì)量保證體系是全面質(zhì)量管理的核心。在下達施工任務(wù)時，必須向執(zhí)行者進行全面的質(zhì)量交底，使執(zhí)行人員了解任務(wù)的質(zhì)量特征、質(zhì)量重點，做到心中有數(shù)，避免盲目行動。堅持質(zhì)量檢查和驗收制度，按照質(zhì)量標準和驗收規(guī)范，對已完工的分部分項工程特別是隱蔽工程，及時進行檢查和驗收。針對質(zhì)量波動的規(guī)律，采取相應(yīng)的對策，防止質(zhì)量事故的發(fā)生。同時，還應(yīng)設(shè)置專門的質(zhì)量檢查機構(gòu)，具體督責(zé)工程質(zhì)量的檢查工作。通過標準化，使企業(yè)各個部門和全體職工，都嚴格遵循統(tǒng)一制度的工作程序，協(xié)調(diào)一致的行動，從而提高工作質(zhì)量，保證產(chǎn)品質(zhì)量。因此，應(yīng)當根據(jù)發(fā)展情況不斷地進行補充和更新。所以，參加裝飾工程評定分項工程的個數(shù)較多也可能在評定一個分項工程，同名稱的分項工程很多。 ? 建筑設(shè)備安裝的分部工程是按專業(yè)來劃分的，一般劃分為：建筑給排水及采暖工程、建筑電氣工程、通風(fēng)與空調(diào)工程和電梯安裝工程。基本項目對使用安全、使用功能、美觀都有較大的影響，因此，“基本項目”在裝飾工程中，與“保證項目”相比同等重要，同樣是評定分項工程“合格”或“優(yōu)良”質(zhì)量等級的重要條件。 分項工程的質(zhì)量等級標準 ?（ 2）優(yōu)良 ? 1）保證項目必須符合相應(yīng)質(zhì)量檢驗評定標準的規(guī)定。所包含分項工程的質(zhì)量全部合格，分部工程才能評定為合格；在分項工程質(zhì)量全部合格的基礎(chǔ)上，分項工程有 50%及其以上達到優(yōu)良指標，分部工程的質(zhì)量才能評為優(yōu)良。 ?實測量（利用工具采取靠、吊、照、套等手段，對事物進行檢測并與目測手感相結(jié)合，得到相應(yīng)的數(shù)據(jù)）等一系列手段與方法，檢查有沒有與質(zhì)量保證治療不符合的地方，檢查基本項目有沒有達不到符合標準規(guī)定的地方，有沒有不該出項裂縫而出現(xiàn)裂縫、變形、損傷的地方，如果出現(xiàn)問題必須先行處理，達到合格后重新復(fù)檢，核定質(zhì)量等級。 ?質(zhì)量保證資料對一個分項工程來講，只有符合或不符合要求，不分等級。原則上是不同類型的房間均應(yīng)檢查，室外全數(shù)檢查，采用若干個點進行檢查的方法。其次，統(tǒng)計評定項目等級并在登記欄填寫分值，在預(yù)先確定的檢查點或房間都檢查完之后，進行統(tǒng)計評定項目的評定等級工作。 ?優(yōu)良 ?單位工程所包含的分部工程質(zhì)量應(yīng)全部合格，其中有百分 50始及其以上為優(yōu)良，建筑工程必須含主體結(jié)構(gòu)和裝飾分項工程。 ? 隱蔽工程的驗收工作，通常是結(jié)合施工過程中的質(zhì)量控制實測資料、正常的質(zhì)量檢查工作及必要的測試手段來進行，對于重要部位的質(zhì)量控制，可用攝影以備查考。根據(jù)規(guī)范要求，結(jié)合目前大多數(shù)裝飾公司的實際情況，要求施工的工人班組在施工過程中嚴格按工藝規(guī)程和施工規(guī)范進行施工操作，并且邊操作班組長邊檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，稱為自檢、互檢。 2）檢驗評定和驗收組織及程序 ? 2）檢驗評定組織。施工單位為了降低成本，使用了部分沒有上崗證的人員進行施工，監(jiān)理工程師也沒有對相關(guān)人員進行核對；在購買材料過程中，進入現(xiàn)場的第一批管材合格，且有材質(zhì)單，后續(xù)項目經(jīng)理通過關(guān)系陸續(xù)購進廉價散熱管道，且提供的材料合格證等資料與實際管材不符，隱瞞了監(jiān)理工程師和業(yè)主。 ? 為了防止質(zhì)量問題的發(fā)生，事前應(yīng)從五個方面進行控制，即對人、材料、機械、方法和環(huán)境等主要影響因素入手。 ? 為了防止質(zhì)量問題的發(fā)生，應(yīng)如何在事前進行質(zhì)量控制？ ? 該工程暖氣漏水時，已過保修期，施工單位是否對該質(zhì)量問題負責(zé)，為什么？ 【 參考答案 】 ? 影響施工項目的質(zhì)量因素主要有五個方面，即 4M1E，指人、材料、機械、方法和環(huán)境。 案例 1 ?某寫字樓裝飾工程項目，地下三層，地上 20層，建設(shè)單位與某施工單位簽訂了工程施工合同。 （ 2）檢驗評定和驗收組織及程序 ? 1）質(zhì)量檢驗評定與核定人員的規(guī)定。 ?另外，對單位或分部土建筑工程完工后轉(zhuǎn)交安裝工程施工前，會其他中間過程，均應(yīng)進行中間驗收。 1）隱蔽工程驗收 ? 隱蔽工程是指那些在施工過程中，上一工序的工作結(jié)束，被下一道工序所掩蓋，再也無法復(fù)查的部位，如柱基礎(chǔ)、鋼筋混凝土中的鋼筋、防水工程的內(nèi)部、底線管線等。 ? 得分率與單位工程質(zhì)量等級標準得分率相對照，看該單位工程屬于等個質(zhì)量等級，再看這個質(zhì)量等級是否滿足合同要求等質(zhì)量等級，滿足合同要求便可驗收簽認；否則應(yīng)分析原因，找出影響因素進行處理。以建筑裝飾工程外觀的可見項目為檢查項目，根據(jù)各部位對工程質(zhì)量的影響程度，所占工作量或工程量的大小等綜合考慮和給出標準分值。 （ 3）觀感質(zhì)量評定 ?觀感質(zhì)量評定是在工程全部竣工后進行的一項重要評定工作， ?它是全面評價一個單位工程的外觀及使用功能質(zhì)量，并不是單純的外觀檢查，而是實地對工程進行一次宏觀的全面的檢查，同時也是對分項工程、分部工程的一次核查，由于裝飾具有時效性，有的分項工程在施工后立即進行驗評可能不會出現(xiàn)的問題，但經(jīng)過一段時間，當時不會出現(xiàn)的問題以后可能會出現(xiàn)。 裝飾單位工程質(zhì)量評定的方法 ? （ 2）質(zhì)量保證資料核查 ? 其目的是強調(diào)裝飾工程中主體結(jié)構(gòu)、設(shè)備性能、使用功能方面主要技術(shù)性能的檢驗。 ? 2）檢查各分項工程的保證項目評定是否正確，主要裝飾材料的原始材料質(zhì)量合格證明資料是否齊全有效，應(yīng)該進行檢測、復(fù)試的結(jié)果是否符合有關(guān)規(guī)范要求。 ?合格：分部工程中所包含的全部分項工程質(zhì)量必須全部合格。由于近十幾年來裝飾施工機具不斷改進，各種手持電動工具的普及，以及新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用，滿足規(guī)范允許偏差值比較容易，在進行高級建筑裝飾工程施工質(zhì)量評定時，最好適當增加檢測點的個數(shù)，并對允許偏差值嚴格控制。 裝飾分項工程質(zhì)量的檢查評定內(nèi)容和標準 ? 保證項目 ? 保證項目是必須達到的要求，是保證工程安全或使用功能的重要項目。在實際運用中可以參考 《 建筑工程質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準 》(GB503002023)、 《 建筑地面工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范 》 (GB502092023)等進行檢驗和評定。例如，木工工種的木門窗制作過程、木門窗安裝工；油漆工工種的混色油漆工程、墻面涂料工程；抹灰工工種的墻面抹灰工程、墻面貼瓷磚工程等。 工程質(zhì)量評定與驗收 ? 驗收標準的主要質(zhì)量指標和內(nèi)容，是根據(jù)國家頒發(fā)的建筑安裝工程施工及驗收規(guī)范等編制的。施工企業(yè)的質(zhì)量信息主要來自兩部分：一是外部信息，包括用戶、原材料和構(gòu)配件供應(yīng)單位、協(xié)作單位、上級組織的信息；二是內(nèi)部信息，包括施工工藝、各分部分項的質(zhì)量檢驗結(jié)果、質(zhì)量控制中的問題等。對于因施工原因在成的質(zhì)量問題，建筑裝飾企業(yè)應(yīng)負責(zé)無償裝修，取得用戶的信任。質(zhì)量檢查一般可采取群眾自檢、班組互檢和專業(yè)檢查相配合的方式。施工前搞好施工機械設(shè)備的檢查維修工作，使機械設(shè)備經(jīng)常保持良好的技術(shù)狀態(tài)，不至于因為機械設(shè)備運轉(zhuǎn)不正常，而影響工程質(zhì)量。通過嚴格審查，及早發(fā)現(xiàn)圖紙上的錯誤，采取相應(yīng)的措施加以糾正，以免在施工中造成損失。 質(zhì)量保證 ?用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求是多方面的，它不僅指交貨時的產(chǎn)品質(zhì)量，還包括在使用期限內(nèi)產(chǎn)品的穩(wěn)定性以及生產(chǎn)者提供的維修服務(wù)質(zhì)量等。 （ 3）測試、檢驗、分析等計量工作，是質(zhì)量管理中的重要基礎(chǔ)工