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保險(xiǎn)公司培訓(xùn)資料-接觸-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)

  

【正文】 資、經(jīng)濟(jì)、商業(yè)) 拉近距離 收集資訊 寒暄、贊美、傾聽(tīng) 發(fā)現(xiàn)三至五個(gè)強(qiáng)烈購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)后再切入 1 2 3 4 4 精采接觸問(wèn)題 ? 周先生 , 您的事業(yè)這么成功 , 能不能談一談當(dāng)初是怎么樣開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的 ? ? 你工作中最大的樂(lè)趣是什么 ? ? 你能不能給剛進(jìn)入社會(huì)的年青人提一些忠告和建議 ? ? 能不能談?wù)勀ぷ髦凶钣幸馑蓟蛘咦钇婀值氖虑?? ? 您覺(jué)得您這一行業(yè)的將來(lái)的前景、趨勢(shì)怎么樣? ? 現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)很激烈,您能夠脫穎而出,有什么秘訣? ? 這些年來(lái)您的工作生涯中發(fā)生了什么顯著變化? 5 ? 假如您的事業(yè)一帆風(fēng)順的話(huà),您在事業(yè)方面還有什么打算? ? 您在提高工作效率方面有哪些經(jīng)驗(yàn) ? ? 小葛,你形象好、氣質(zhì)優(yōu)雅、工作又出色,不知對(duì)將來(lái)有什么好的打算? ? 楚小姐,你事業(yè)這么成功,家庭又美滿(mǎn)幸福,能不能介紹介紹一下你的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)? ? 郭大姐, 請(qǐng)教一下,您是怎么幫助女兒處理學(xué)習(xí)和業(yè)余愛(ài)好的矛盾的? 6 收集哪些資訊? ? 個(gè)人及家屬的基本資料 ? 資產(chǎn)負(fù)債及以收入狀況 ? 子女的教育需求 ? 投資理財(cái)習(xí)慣 ? 保險(xiǎn)觀(guān)念 ? 醫(yī)療、養(yǎng)老保險(xiǎn)及其它福利情況 ? 對(duì)家人的愛(ài)心和責(zé)任感強(qiáng)弱度 ? 個(gè)人興趣 ? 休閑習(xí)慣 7 聆聽(tīng)與拒絕處理 —— 聆聽(tīng)要訣 ?頭腦放空 ?專(zhuān)注地聽(tīng) ?心情放松 ?不插話(huà)不搶話(huà) 8 接觸時(shí)拒絕處理的
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