【正文】 生共同商討確立的，并且分工負責(zé)。營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，對提高學(xué)生的德育素質(zhì)，起了相當(dāng)大的作用。學(xué)校教育是我國主要的教學(xué)形式，班級授課制是學(xué)校教育的基本形式。這是班主任順利開展一切工作的基礎(chǔ)。 所以唯有慎重地選拔和培養(yǎng)班干部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。 第五篇 :大學(xué)班主任工作總結(jié) 見習(xí)期剛滿的我，回顧這一年的工作，除了代理團委書記一職外，另外很重要的一部分工作就是擔(dān)任班主任。該班學(xué)風(fēng)濃厚，平時堅持早讀，在期末考試中無一人重修。在冬季長跑中，報名踴躍，最后有 7 人參加。我是一個比較“苛刻”的人，對人對事都極度的講究“完美”。鼓勵具有自卑心理的學(xué)生向精神方面看齊；鼓勵具有攀比之心的學(xué)生也向精神方面看齊！同時限制家庭條件好的同學(xué)要特別注意學(xué)校的規(guī)章制度，不能帶手機、帶 MP3 和 MP4 進入教室的，堅決不能讓他們帶入！ 當(dāng)然，在學(xué)生們交往接觸的過程中，難免也會發(fā)生矛盾，主要體現(xiàn)在吵架和打架這兩大方面上。在《春雨的色彩》的主題網(wǎng)絡(luò)中，以文學(xué)作品為切入點，以“春”為核心，涉及科學(xué)、社會、語言、藝術(shù)、健康等領(lǐng)域的各項活動。因此，我班在進行環(huán)境創(chuàng)設(shè)中能依據(jù)《綱要》中的精神，結(jié)合本班幼兒實際情況，有針對性的創(chuàng)設(shè)各區(qū)域： 〈 1〉、對個性霸道、任性的幼兒創(chuàng)設(shè)了“謙讓是美德”角色扮演區(qū)。 我當(dāng)班主任力爭做到兩點：一是尊重每一個學(xué)生，滿足學(xué)生尊重的需要，承認的需要，情感的需要，努力克服固執(zhí)己見，偏激的思維方式，尊重學(xué)生個性發(fā)展，為孩子的成長創(chuàng)造一個愉快的心理運動空間；二是善待每一個學(xué)生，用真誠的愛心對待每一個孩子。 這個班的學(xué)生整體給人的感覺就是思維活躍，反應(yīng)敏捷，但就是組織紀律性差，紀律松散，缺乏自我約束能力。針對這一現(xiàn)象，我教育學(xué)生怎樣正確處理同學(xué)關(guān)系， 并以此開展主題班會，對學(xué)生進行教育。我向孩子提出要求，從起步到走步，從轉(zhuǎn)體到每一個動作，都給他們提出規(guī)范化的要求，親身示范，身體力行。對于這樣的孩子如果只是批評、指責(zé)，他的自信心肯定會越來越少，甚至還會自暴自棄?，F(xiàn)在就把一學(xué)期的工作情況總結(jié)一下。因此，在進行第二主題網(wǎng)絡(luò)《 夏天》時，我們總結(jié)經(jīng)驗，反思不足，及時進行調(diào)整。不管是身為普通身份的學(xué)生，還是身處“要職”的班干部，如果出現(xiàn)亂子，我都會找 該負責(zé)人進行對話，及時地進行處理。我們班一共有 87 個人，男生 59 個，女生 28 個，其中少數(shù)民族生共有 6 人，從下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)上來的學(xué)生占了本班人數(shù)的 78﹪。下學(xué)期他們將進入大三，班委要改選，我希望能有跟多的同學(xué)得到鍛煉。全班 33 人，有 22 人向黨組織遞交了入黨申請書，形成一股“一顆紅星向著黨”的良好精神面貌。他們已經(jīng)基本適 應(yīng)大學(xué)生活，兩個班班委工作認真負責(zé)，能起到核心帶頭作用，與我也保持著密切聯(lián)系，作好了橋梁工作。 良好的常規(guī)是進行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障，一個學(xué)生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動往往會使一堂好課留下遺憾，使整個集體活動宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流，直接影響到班集體的利益。那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。下面我談?wù)勛约旱捏w會。通常表現(xiàn)為精力旺盛而又學(xué)不進去，思想活躍而又任性好動，對班集體正常的學(xué)習(xí)生活秩序有一定影響。班主任則激勵和指導(dǎo)學(xué)生自主性的發(fā)揮，化解工作中的矛盾。多培養(yǎng)班干部有利于多數(shù)學(xué)生全面發(fā)展 ...... 本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。 二、加強班級管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，深入全面地了解學(xué)生，努力培養(yǎng) 團結(jié)、嚴格、活潑、奮進 的班集體 四年級的學(xué)生思想、心理發(fā)展、變化很快。但開班會課不一定都要等到 每周二下午第四節(jié)，可利用一些零碎的又不影響學(xué)科學(xué)習(xí)的時間開短小精悍的班會也能取得良好的效果。”教過低年級的老師都知道：孩子小，事兒多，一上課就“告狀”。”低年級的學(xué)生對自己的班主任是一個怎樣的老師，他們會留心觀察班主任的每一個動作、每一個眼神、每一種表情，會細心傾聽班主任的每一句話，他們對班主任有著一種特殊的信任和依賴情感。于是，我經(jīng)常利用班會對學(xué)生中出現(xiàn)的問題進行曉之以理、動之以情、導(dǎo)之以行的及時教育，給他們講明 道理及危害性，從而使學(xué)生做到自覺遵守紀律。 人 員 昨日營運日志，并制定當(dāng)日當(dāng)班次值班目標(biāo)（特別留意營業(yè)額趨勢，市場部活動等） ，查看是否正確地安排了 ，并嚴格執(zhí)行 、賣品、影務(wù)區(qū)域目標(biāo)并與相關(guān)人員溝通 影城外貌 ，工作是否正常 、維護是否良好 影城大廳 — 檢查員工儀容儀表 — 影城員工、保潔員、保安是否面 帶微笑，積極主動地協(xié)助顧客 — 值班經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常鼓勵員工，并以身作則，使員工保持良好的工作表現(xiàn) — 大堂溫度是否過高或過低（冬季： 1618 攝氏度，夏季 2426 攝氏度） — 新鮮空氣是否充足，舒適 — 是否播放恰當(dāng)?shù)囊魳?、音量是否適中 、海報欄、電視 — 是否內(nèi)外清潔 — 海報在燈箱內(nèi)擺放是否符合要求（不褶皺、不漏光、不偏） — 信息是否正確、及時，符合放映檔期要求 — 大堂擺放的影城或非影城的 X 型展架是否符合推廣活動 — 布置是否合理，有無安全隱患 — 電視及 DVD 是否工作正常，播放內(nèi)容是否正確及時 — 大堂音樂聲適中 — 設(shè)施是否需要保養(yǎng) — 是否清潔 — 拖地時是否擺放小心地滑的警告牌 — 踢腳板及墻角是否需要清潔，是否需要清潔 — 是否內(nèi)外清潔？有無異味 — 垃圾是否滿袋，需要清除 — 是否需要維修 、綠色植物 — 花草是否茂盛，是否清潔 — 花盆是否清潔，有無破損 、通風(fēng)檢查 — 是否所有照明及燈管都亮著 — 檢查風(fēng)口是否出風(fēng)正常，是否需要清潔 票 房 — 檢查員工儀容儀表是否清潔整齊 — 員 工是否真成主動招呼客人 — 員工是否了解全部特殊通知 — 員工是否了解檔期內(nèi)的影片資訊 — 員工是否提供快速的服務(wù) — 員工是否明確分工并且都有第二職責(zé)（清潔） 、打印機 — 收銀機、電腦運行正常 — 打印機運轉(zhuǎn)正常 — 收銀機內(nèi)零錢是否充足，打印機內(nèi)票卷是否齊全 — 電腦屏幕是否清潔 — 收銀機下方電腦連接線是否有序，有無凌亂情況 — LED 顯示器運轉(zhuǎn)正常 — LED 顯示與排片表一致 — 票房 DVD 機運轉(zhuǎn)是否正常 — 票房地面是否清潔 — 票房出入門是否緊閉 — 票房前隔離帶是否 使用正常 — 票房電話機、對講機使用正常 賣 品 、打印機 — 收銀機、電腦運行正常 — 打印機運轉(zhuǎn)正常 — 收銀機內(nèi)零錢是否充足，打印機內(nèi)票卷是否 — 電腦屏幕是否清潔 — 收銀機下方電腦連接線是否有序，有無凌亂情況 2. 柜臺 — 外觀清潔，柜臺面清潔整齊 — 柜臺下貨品擺放整齊有序 — 柜臺爆米花儲存槽是否清潔 — 柜臺爆米花槽照明是否正常 — 保存槽內(nèi)熱風(fēng)循環(huán)是否正常 — 柜臺臺面物品擺放整齊有序 — 是否清潔衛(wèi)生；斟出嘴是否每日清潔消毒 — 杯架是否清潔；杯蓋是否充足 — 杯量是否 正確 — 糖漿比例是否正確（可樂、雪碧 1:、芬達 1:） — 斟出溫度是否正常 — 冰槽內(nèi)是否有足夠的冰塊 — 現(xiàn)調(diào)機壁掛系統(tǒng)是否清潔、管路是否整齊、設(shè)備是否運轉(zhuǎn)正常 — 庫存糖漿是否充足，是否先進先出，二氧化碳氣瓶是否充足 — 可了售賣相關(guān)包材充足（杯子、杯蓋） 、冷藏柜 — 是否清潔衛(wèi)生，外觀是否明亮 — 貨量是否足夠，是否合乎存放時間，是否先進先出 — 溫度是否正常 — 機器外觀是否清潔 — 機器是否運轉(zhuǎn)正常，各部件齊全 — 所用貨品是否充足，是否先進先出（椰油、苞谷、砂糖、 包材） — 爆米花存放桶是否按時清潔 — 烤腸架是否清潔 — 機器設(shè)備是否運轉(zhuǎn)正常 — 所用貨品是否充足，是否先進先出 — 玉米脆片保溫箱是否清潔、芝士醬保溫箱溫度是否正常，是否使用正常 — 玉米脆片、芝士醬、包材是否充足，是否先進先出 — 制冰機外觀清潔、運轉(zhuǎn)正常 — 查看制冰機制出冰塊的品質(zhì)，是否晶瑩通透 — 賣品區(qū)燈箱片及時更新符合要求，燈箱內(nèi)燈管使用是否全部正常 — 洗手池、水槽是否清潔，留意池邊四周 — 消毒洗手液是否充足 — 檢查地面是否干凈，是否有水 漬、油漬 — 賣品區(qū)清潔用具是否齊全，擺放是否整齊 影 務(wù) — 檢票口隔離帶是否使用正常 — 檢票口廣播設(shè)備是否清潔，是否使用正常 — 檢票臺外部、內(nèi)部是否整齊清潔 — 通道照明設(shè)備工作正常 — 通道地毯清潔符合影城要求 — 通道內(nèi)設(shè)施完好，外觀清潔（垃圾箱、綠化盆栽等） — 是否內(nèi)外清潔 — 海報在燈箱內(nèi)擺放是否符合要求（不褶皺、不漏光、不偏） — 信息是否正確、及時，符合放映檔期要求 — 通道內(nèi)擺放的影城或非影城的 X 型展架是否符合推廣活動 — 布置是否合理，有無安全隱患 — 影廳內(nèi)環(huán)境舒適，溫度適中，照明設(shè)備運轉(zhuǎn)正常（無吸煙等） — 影廳內(nèi)清潔環(huán)境符合要求（地面、座椅等） — 影廳內(nèi)影片放映符合放映質(zhì)量要求，無放映事故出現(xiàn) — 抽查巡廳員的工作，是否符合標(biāo)準(zhǔn) 衛(wèi)生間 — 是否清潔，是否保持干爽無水漬 — 拖地時是否擺放小 — 包括感應(yīng)器、沖水系統(tǒng)是否正常 — 便池周圍是否清潔、干燥 — 衛(wèi)生間指示牌是否清晰 — 衛(wèi)生間是否無異味 — 排風(fēng)系統(tǒng)是否工作正常 — 燈柵、風(fēng)口是否清潔無灰塵，是否維護良好 — 墻面、墻角、鏡子是否沒有污漬，是否維護良好 — 手紙架是否清潔，是否有足夠的手紙供應(yīng) — 垃圾桶是否清潔，是否滿溢 — 衛(wèi)生間至少 15 分鐘巡視一次 賣品庫房 — 貨品擺放圖是否及時更新、維護良好 — 各類貨物是否都貼有標(biāo)簽（貨品名稱、包裝規(guī)格、最大庫存量） — 與貨架上貨品相對應(yīng) — 留意貨物的可用日起，查看有無過期貨品 — 是否先進先出 — 貨物有無缺損 — 各類貨物是否在最低安全存量以上 — 檢查庫房清潔狀況，有無其他雜物 員工休息室 — 溫度適中，環(huán)境舒適 — 桌椅足夠且清潔，是否需要維修 — 鏡子是否清潔，是否需要保養(yǎng) — 垃圾桶是否清潔，是否有異味，是否滿溢 — 時間鐘是否清潔，是否運轉(zhuǎn)正常 — 微波爐是否清潔，是否沒有異味 — 布告板是否清潔，資料通告是否適時 — 衣柜及存放柜是否清潔、整齊、無異味 — 是否清潔有序 經(jīng)理室 — 是否清潔 — 辦公用具是否擺放整齊 /儲物柜 — 內(nèi)部是否清潔 — 文件是否擺放整齊有序 影城的保安與安全 — 安全出口是否暢通無阻 — 緊急出口指示牌燈是否亮著 — 數(shù)量是否跟原定標(biāo)準(zhǔn)一致 — 是否擺放在原位置，檢查個 別系統(tǒng)，抽查滅火器有效期 — 垃圾箱、花槽等是否有異物 以下是附加文檔，不需要 的朋友下載后刪除，謝謝 班主任工作總結(jié)專題 8篇 第一篇 :班主任工作總結(jié) 小學(xué)班主任特別是一年級的班主任，是一個復(fù)合性角色?！爸蛋嘟?jīng)理日志”的具體格式請見附錄。 第一章 預(yù)結(jié)業(yè) 用時約 30 分鐘 一、打印賣品日銷售報表 在賣品系統(tǒng)中打印“商品銷售報表”，用于核對盤點數(shù)量的準(zhǔn)確性。 第三部分 交接班環(huán)節(jié) （一）交接準(zhǔn)備 一、 晚班接班準(zhǔn)備（用時約 15 分鐘） 晚班自打卡結(jié)束開始進行接班準(zhǔn)備； 查看排班表，掌握當(dāng)日各崗位人員安排情況； 查看排片表，掌握當(dāng)日影片排映情況； 登陸影院管理系統(tǒng)，了解當(dāng)日目前營業(yè)數(shù)據(jù)； 巡視整個影城，檢查環(huán)境狀況（包括清潔、氣味、溫度等），并確認安全系統(tǒng)完好； 晚班值班人員應(yīng)認真做好接班準(zhǔn)備，以便于提高正式交接的效率，并有針對性的與早班 進行交流。 二、按影院制度接待前來參觀、檢查人員及有關(guān)媒體記者。 三、清潔狀況 關(guān)注可視范圍內(nèi)隨時發(fā)生的需要處理的清潔問題，督促保潔公司、各崗位員工及時予以 解決； 抽檢服務(wù)區(qū)的清潔質(zhì)量，并針對存在的問題與保潔公司進行溝通，及時改進； 定期對衛(wèi)生間、影廳、大堂、放映間等進行檢查，并完成清潔檢查記錄。 四、觀眾之間的爭執(zhí) 立刻給觀眾換位子，減少爭執(zhí)深入的可能性； 如果爭執(zhí)嚴重，應(yīng)將爭執(zhí)雙方請出觀影區(qū)域，以免影響其他人觀影； 安撫雙 方，盡量避免事態(tài)擴大； 如果以上方法都不行，則應(yīng)撥打 110 尋求警方的協(xié)助。 四、美國著名推銷大師湯姆 霍普金斯曾經(jīng)將顧客的投訴視為“從金礦中挖到的金子 第二節(jié) 原因分析及投訴類型 一、原因分析 我們的服務(wù)做得不夠完善，沒有達到顧客的滿意； 顧客對影城的服務(wù)項目及 條款了解不夠清楚；