管理學(xué)案例集－-文庫吧在線文庫
【正文】 別。 小李很快就叢集市上回來了，向老板匯報到：“ 現(xiàn)在為止只有一個農(nóng)民在賣土豆，一共四十袋，價格 1元五角；土豆質(zhì)量很不錯，老板我?guī)Щ亓肆艘粋€您看看。為此，員工有時為準(zhǔn)時到達，不惜打出租車上班。 后來 ， 李勇在某企業(yè)找到了一份固定的工作 ， 并很快地被提拔為工段長 ， 接著又成為車間主任 ， 進而升為生產(chǎn)部長 。 可領(lǐng)導(dǎo)一直就沒有這方面的想法 。 ? 于是，趙副廠長不得不修改了獎勵標(biāo)準(zhǔn)，工人每天生產(chǎn) 30只零件后，每生產(chǎn)一只零件獎勵 ，這樣一來，全班平均產(chǎn)量每天只維持在 33只左右，最多的人不超過 35只，趙副廠長觀察后發(fā)現(xiàn)，工人并沒有全力生產(chǎn)，離下班還有一個半小時左右，只要 30只任務(wù)已完成了，他們就開始休息了。 ?分析參考： 案例 5： 獎勵一套住房你要嗎？ 一位公司銷售經(jīng)理對他的一位銷售員說：如果你今年完成 1000萬元的銷售額，公司將獎勵你一套住房。 → IBM公司經(jīng)常還進行一些花樣翻新的獎勵措施。摩托羅拉員工享受政府規(guī)定的醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)等保障。每個季度員工的直接主管會與其進行單獨面談，就以上 6個方面或更廣闊的范圍進行探討，談話中發(fā)現(xiàn)的問題將通過正式的渠道加以解決。而且，今后在中層領(lǐng)導(dǎo)招聘中每三個面試者中至少要有一個女性。 他再次按鈴，房內(nèi)仍然沒有動靜。怕死的日本人逃生技術(shù)高超，立刻跳入水中。船長說： “放心，你的船票中我們已經(jīng)給你投了 100萬美元的保險。 皇帝將使者請到大殿，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。同事們都對他很客氣，但小張卻感到得不到同事們的支持。老天給我們兩只耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。 曾經(jīng)有個小國到中國來，進貢了三個一模一樣的金人，金碧輝煌，把皇帝高興壞了。虛榮心得到滿足的法國人也跳下去。在企業(yè)的管理中，對于不同的情況和不同的人，要讓他們幫你把事情做好，只需找到能夠觸動他們神經(jīng)的那根弦就夠了。在摩托羅拉，做技術(shù)和做管理完全可以拿一樣多的工資。 5．提供發(fā)展機會 ?摩托羅拉的經(jīng)理級別為初級經(jīng)理、部門經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理（ 總監(jiān)）、副總裁（ 兼總監(jiān)或經(jīng)理）、資深副總裁。員工根據(jù)報告表制定自己的目標(biāo)。 → 彈性工作時間。 ?效價 ——銷售員可能的反應(yīng)是： A． “ 天哪！一套住房！哈哈，這正是我夢寐以求的，我一定要努力爭??！ ” B． “ 住房？我現(xiàn)在住的已經(jīng)夠好的了，沒有必要再來一套，況且如果我一人拿了一套住房，同事們肯定會不滿的，呃，這對我來說沒什么吸引力！ ” ?期望值 ——他可能的反應(yīng)是： A． “ 1000萬元的銷售額，照今年的行情，如果我比去年再努力一點，是能做到的。工作標(biāo)準(zhǔn)定得合理，員工們服氣和接受，不斷調(diào)動了員工的工作積極性，還使他們對此獎勵制度產(chǎn)生了信任與興趣，造成良性循環(huán)。一個月前，他為了搞好生產(chǎn)，掌握第一手資料，就到第一車間甲班去蹲點調(diào)查。 更重要的是 ， 他在不斷的提升中得到了妻子很為他感到自豪的權(quán)力和地位 。盡管乙研究所取得了這樣的成績，但王所長仍然認(rèn)為采用這種方法會失去控制，這種方法不宜推廣。 式？對你有何啟示？ 【 思考 】 案例 2： 兩家研究所 甲研究 所設(shè)備先進，人才濟濟，但卻一直沒有很高水平的科研成果。小王趕快帶上帽子又跑到集市上，然后回來告訴老板一共四十袋土豆?？墒?，一年后，小李青云直上，得到老板的嘉獎，加薪晉職。這時的領(lǐng)導(dǎo)行為是 高工作 ——低關(guān)系。 鮑勃說，他每天都要到工場去一趟，與至少 25％的員工交談。通常情況下，他只是大致規(guī)定下屬人員的工作方針、完成怎樣的報告及完成期限。 ? 如果“親密無間”會導(dǎo)致什么樣的結(jié)果？ 案例 3： 法則 ? “南風(fēng)”法則 ? 法國作家拉封丹寫過一則寓言：北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。第二天一早去公司向老總請假，說家里失火要請幾天假安排一下。這是什么意思呢？在自己的家鄉(xiāng)，一般陌生的人見面都會問： “ 您貴姓？ ” 于是陳阿土大聲叫道： “ 我叫陳阿土！ ” 如是這般，連著三天，都是那個服務(wù)生來敲門，每天都大聲 “ GOODMORNING SIR！ ” 而陳阿土亦大聲回道： “ 我叫陳阿土！ ” 但他非常的生氣。 這人就有些不解了：“它又老又丑又沒有能力，為什么會值那么多呢？” 店主回答道：“因為它能指揮另外兩只鸚鵡高效干活，是‘老板’。第十一章：領(lǐng)導(dǎo)概論 第十二章：激勵 第十
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