會議營銷流程與管理制度-文庫吧在線文庫
【正文】 ； 分工預備會，分工明確，責任到人，發(fā)揚團隊精神，充分調(diào)動員工的積極性。 活潑型 ——強調(diào)節(jié)目豐富多彩。如何才能讓一個成功的 會議營銷畫上完美的句號。 B、 主持 主持人需要清楚了解整個會議營銷中各環(huán)節(jié)； 具備調(diào)動會議氣氛、把控會場的能力； 形象佳、氣質(zhì)端莊、普通話標準； 把握會議流程的節(jié)奏，合理安排時間； 連貫銜接到位的臺詞和修飾詞； 脫稿主持，并提前提醒所有現(xiàn)場人員手機調(diào)整到靜音或關閉狀態(tài)。 和顧客進行雙向溝通，培養(yǎng)顧客忠誠度，建立良好的口碑宣傳。 C、 人員準備 （每個崗位都有負責人） :講師、主持人、機動人員、遞麥、音響設備師、會場布置。在這里還必須說說會議營銷后期的重要性。 目標顧客選擇標準： 有一定的經(jīng)濟基礎； 病癥較多的人群； 急需改善癥狀的中老年人群； 知識層次相對較高人群； 本市戶口。 占小便宜型 ——強調(diào)抽獎及禮品贈送。 接待做到十要、五心、四聲、四到 十要： 接待要熱情；言語要溫和； 態(tài)度要尊重；心理要自信； 表達要準確；吐字要清晰； 交談要用心；贊美要真誠； 講解要到位；溝通要及時； 五心 信心；對公司、產(chǎn)品、自己有信心。具體情況應根據(jù)現(xiàn)場靈活調(diào)整。 （必須當面與本人溝通過為準）低于 5 家，少一家罰 5元。無論怎樣層次的顧客都要予以誠懇的態(tài)度對待，不可對顧客不耐煩、大聲說話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將處以 100元 — 200 元罰款并向顧客賠禮道歉，多次不遵守規(guī)定處罰加倍。會務部公布會議流程、人員安排和必要說明。全體營銷人員參加會前激勵后各就各位，車站或大堂迎賓人員披綬帶，無分工人員按高矮順序自覺站立在簽到處兩側迎賓，不得嬉笑打鬧。無特殊情況未到或遲到者一律按遲到或曠工處理。 會務部人員及時的統(tǒng)計到會顧客人數(shù)，根據(jù)到會數(shù)量到領取午餐，用餐時員工要主動協(xié)助顧客。 會議當天嚴禁調(diào)休，如欲調(diào)休經(jīng)核實認同作事假處理，不算每月 4 日公休之列。 各中心自覺保持中心桌椅整齊，桌面清潔，辦公室衛(wèi)生。 5 元。 : （ 1）會議期間遲到者或遲到未請假的，每人每次處罰責任人 20— 50 元 （ 2）會議期間不允許接打電話，接聽電話每人每次罰款 5— 20 元 （ 3）會議期間要求著工裝，不穿工裝者罰款 5— 20 元 （ 4）在會議現(xiàn)場如果有其他違反公司紀律行為的，均可被處以 20— 100 元的罰款 備注： 公司內(nèi)部會議手機響一次罰款 5 元，散客、答謝、跟進會議等手機響鈴一次罰款 20 元。 耐心：尊重顧客，反復溝通。 人員準備 發(fā)放邀請函。 電話溝通的規(guī)定、
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