【正文】 高速發(fā)展與大量的下崗職工、不少年富力強的同志還很“年輕”時就達到所任的最高職務(wù)，而較早進入“停滯期”的概率越來越高，這些事實是我們在轉(zhuǎn)型的過程中所特有的。個人生活的變動，會涉及人際關(guān)系的結(jié)束與開始，你很可能害怕失去家庭，或是情感的寄托。 造成結(jié)構(gòu)型停滯的原因是由組織的階層或結(jié)構(gòu)所造成的。從事技術(shù)工作的高級管理人員也會頻繁出現(xiàn)停滯情形，舉例來說，當(dāng)一個具有高超技術(shù)才能的人被提升為技術(shù)主管以后， 除非他學(xué)過管理方面的技能或接受過這方面的培訓(xùn)，否則就不會升到更高的職位。正象詩人卞之琳的名句“你站在橋上看風(fēng)景 /看風(fēng)景的人在樓上看你”所描述的迷茫，在生活中趕路的人常常沒有時間看風(fēng)景，因而缺了一份從容與適意；看風(fēng)景的人常常無需趕路，因而少了 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 6 頁 共 75 頁 一份緊迫與熱切。你被解雇了，于是你的整個事業(yè)毀于一旦；孩子們紛紛成家立業(yè)，你感到孤單寂寞，更糟的是你失業(yè)了；你退休在家，你會無事可做，但你的個性使你忍受不了這種無所事事，或是入不敷出；你離婚、喪偶，你的愛侶身患重?。灰部赡苣阋灰怪g成了孤家寡人，既當(dāng)?shù)之?dāng)媽，獨力拉扯孩子，用一半的收入應(yīng)付雙倍的責(zé)任。 每一個人都會陷于停滯，唯一不同的是他們處理的方法。從心理學(xué)的角度來看，隨停滯而來的嚴(yán)重失望，常常是由我們對生活的看法過于樂觀所導(dǎo)致的。 50 歲之后，少數(shù)人的野心更大，但對大多數(shù)人來說，則是個“知天命”的時期。這也是個繁忙的“ 季節(jié)”，要在新單位與領(lǐng)導(dǎo)、與同事處好關(guān)系；要盡快熟悉業(yè)務(wù)，為事業(yè)奠定基礎(chǔ)；要擇偶、要結(jié)婚，要安排籌備新家庭、新生活；要迎接新生命的誕生，要學(xué)習(xí)當(dāng)父親和母親 ......在經(jīng)過了若干年和繁忙和緊張之后，生活已被梳理得有條不紊，一切都變得那么準(zhǔn)確、有板有眼。 我們有時候就象被現(xiàn)實駕馭的驢子，欲望就象吊在現(xiàn)實鞭子下的胡蘿卜，現(xiàn)實的鞭子卻又在我們頭高懸，不管我們跑得多快，我們永遠(yuǎn)也吃不到胡蘿卜。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 8 頁 共 75 頁 ⑵ . 不愿冒險或嘗試新事物。 ⑽ . 不愿為自己的生活負(fù)責(zé)；容許環(huán)境或其它人左右你的生命、決定和方向。朱迪絲如果我們在停滯的征兆初現(xiàn)時，就能試著“動起來”，給自己一顆年輕的心，我們都將跨過這個高原的困擾，在下半場贏得更精彩，讓人生各個階段都過得更有活力，更有意義。 20xx 年 4 月醞釀已達半年之久的 TCL 集團股份有限公司創(chuàng)立大會在其總部惠州天悅大酒店召開， TCL 集團第一屆董事會也應(yīng)運而生。而如今，吳士宏肯定上升到了她已無法勝任的職位，吳士宏的學(xué)歷不高，不過是護士學(xué)校畢業(yè)，雖然之后通過了自學(xué)考試，而且能夠說一口流利的英語，但是她的知識結(jié)構(gòu)還是有著重大的缺陷的。吳士宏有著足夠的能力和業(yè)績作支撐卻不再晉升了，這是為什么呢？對于這一問題的看法，只能是仁者見仁，智者見智。受過高等教育的人口比率，比現(xiàn)在低得多。為了離開原來毫無生氣甚至滿足不了溫飽的護士職業(yè)，我憑著一臺收音機，花了一年半時間學(xué)完了許國漳英語三年的課程。面試結(jié)束，我飛也似地跑回去，向親友借了 170元買了一臺打字機，沒日沒夜地敲打了一星期，雙手疲乏得連 吃飯都拿不住筷子，我竟奇跡般地敲出了專業(yè)打字員的水平，以后好幾個月我才還清了這筆不少的債務(wù)，而IBM 公司卻一直沒有考我的打字功夫。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 12 頁 共 75 頁 我在乎的是什么？ 比別人先走一步，能創(chuàng)造一種好心境。 這種自卑跌宕起伏，曾經(jīng)無處不在 。 這種事如果發(fā)生在昔日 ,我肯定又要憤怒了 .然而現(xiàn)在我卻可以輕松地去面對。當(dāng)時父親已在彌留之際，母親得了老年癡呆癥。只要你比別人聰明、能干和幸運，你就會不停地得到晉升，所考慮的前提完全是個人的才能。微軟和中國給了我廣闊的天空，我又想張開羽翎 ,讓風(fēng)聲在耳邊回響，再次超越自我 ,去迎接絢麗的夢想： 把微軟 (中國 )做成 中國的軟件企業(yè) ，為中國軟件業(yè)寫下豐盛的一頁。不比早先的黃金時期，今天的組織己不再迅猛擴張了。由于高等教育連年擴招，大學(xué)畢業(yè)生在人口中的比率連年上升，僧多粥少的現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，以至鬧出一些單位招聘時出現(xiàn)年齡 28 以下，學(xué)歷要求博士 以上的笑話。為了有限的職位和晉升機會，他們彼此之間甚至與老一輩人產(chǎn)生了相當(dāng)激烈的競爭，而公司也有意讓他們優(yōu)勝劣汰。直至今日，人們?nèi)匀灰怨ぷ鳛樯畹闹е?，以晉升來衡量業(yè)績。他坦言，“是為了越過一些層級”。二十年來，由于急需決策和管理人才，許多人晉升很快，有的簡直平步青云。某縣一縣長被降職為局長后，半年不曾露面，最后被開除公職。但上述消息也意味著海龜們同樣好景不長，難逃停滯的厄運。事實上，沒有任何一家組織能夠作到每個有工作業(yè)績的人都能得到與其相應(yīng)的職位。這些人被其它人孤立起來，不委以重任，不征詢其 意見，他們漸漸的下滑到失敗者的行列。 2)每個人都會遇到?！? 其二 ,組織要為個人提供創(chuàng)意性工作 ,使組織成員的貢獻與滿足之間保持一個平衡 ,組織環(huán)境能給員工提供足以使之愿意留在勝任的職位上的條件。因為同時或前后相繼進局的人數(shù)太多，大家都具備類似的背景、教育、資質(zhì)、歷練及企圖心，單憑一已努力工作勞績已是很難以脫穎而出，而觀察局里多年來人事調(diào)整的經(jīng)驗，又頗生“沒有熬級別、憑關(guān)系、靠運氣，要能獲得升遷提拔幾乎是不可能的事！”之感，再加上頗具爭議或是因循舊的干部評定現(xiàn)況，其結(jié)果便是士氣低落，拖拉扯皮，人浮于 事，工作效率及工作質(zhì)量的低下等問題。在完備的組織中曾經(jīng)獲得成功的人，希望繼續(xù)提升的愿望高于一切。大多數(shù)人需要重新思量成功的涵義，但是他們?nèi)狈τ惺聦嵏鶕?jù)的材料和判斷能力，于是，晉升依舊是衡量成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)。他的“停滯期”出現(xiàn)在 7 年前，那時他是青島一家國有企業(yè)的財務(wù)科長。 “當(dāng)初，我們談到高原期時，雖然覺得不無道理，但確實一下子難以讓人接受?！? 當(dāng)我們考慮停滯現(xiàn)象時，我們通常著眼于結(jié)構(gòu)型停滯，也 就是晉升的停止?！傲H老矣，尚能飯否”式的優(yōu)勝劣汰的機制，看似科學(xué)實不足取。那么結(jié)構(gòu)型停滯必然受到許多自然規(guī)律的支配與限制，使得實際的個人晉升很難真正達到完美理想的境界。組織金字塔呈階梯狀，每一層間的寬度差別很大，落差也很大。在層級結(jié)構(gòu)的金字塔中，由于人們對權(quán)力的欲望和組織文化對這種欲望的推動，會造成一種可悲的結(jié)果。由于組織具有中等素質(zhì)的成員占大多數(shù)的現(xiàn)象，因此，組織運作的設(shè)計必須針對此一現(xiàn)象加以考量，而不能太過理想化地假設(shè)每一個成員都非常地積極、素質(zhì)都是頂尖。 整個就業(yè)市場的所有人力資源當(dāng)中，素質(zhì)好、態(tài)度積極者有之，素質(zhì)差、態(tài)度消極者亦有之，但大多數(shù)人都屬于中等，而呈現(xiàn)常態(tài)分布 (如圖 2)。然而，現(xiàn)在從基層到中層，調(diào)動的頻率調(diào)動的機會大大減少，即使平行調(diào)動也不多見。 許多杰出人物的神話昭示，只要努力工作，前途就會不可限量。他們必須重新審視從奉獻中得到的東西，只有內(nèi)心擁有新的動機，未來才會充滿新的希望。 認(rèn)清問題只是解決問題的第一步，個人和組織如何面對停滯期，如何適應(yīng)，需要有哪些實質(zhì)性的改變?！? “現(xiàn)在整個企業(yè)經(jīng)營非常順利，效益也直線上升，員工工資翻了一倍，我感覺到從來沒有過的成就感。艱苦的努力之后，獲得了新的成功。人的一生就像大山一樣有高峰和深谷，“高原”正是二者的銜接處，它讓你有時間去反思自己對事業(yè)的選擇是不是正確，自己追求事業(yè)的方式是不是最恰當(dāng)。 大部分人不太了解為什么不能邁入更高階層。局里對這種現(xiàn)象不是沒有察覺，所以才會有科室重組及增加 副職，組長職缺以緩解人事停滯的作法，它雖然當(dāng)時減緩了部分壓力，然而仍然流于虛銜職務(wù)的安撫作用，在實務(wù)運作上發(fā)生了許多問題，即使是擔(dān)任副科長或主任、組長這些虛銜職位，骨子里還是業(yè)務(wù)承辦人，工作性質(zhì)并沒有什么差異。 三、努力為之 ,知其不可為而為之，其結(jié)果勢必在愿望不能實現(xiàn)時陷于沮喪和郁悶之中。 6)停滯人口的比例決定于全體人口的素質(zhì)和經(jīng)濟因素，個人無法改變。今天能升到中級主管的人大多數(shù)有能力承擔(dān)重任，只是沒有機會罷了。而事實上許多陷于停滯的人對自己目前的工作成績都很肯定，而 且相信有能力擔(dān)當(dāng)重任。結(jié)果本來可以在低一級職位施展優(yōu)秀才華的人，卻不得不處在一個自己所不能勝任，但是級別卻較高的職位上。只要他們?nèi)栽谠瓉淼慕M織，盡管負(fù)責(zé)的工作有所變動，但是責(zé)任、地位、金錢和權(quán)力都沒有增加 。 在市場經(jīng)濟體制逐步完善的過程中，這種不太正常的快速晉升持續(xù)了將近 15 年的時間，因而反被大家認(rèn)為相當(dāng)正常。不久前，我得知他離開了原單位現(xiàn)在是一家大公司的高級主管，年薪超過 20 萬，而他原來的年薪只有不足 2 萬。 第二部分 復(fù)雜的晉升問題 晉升停滯并非全是彼得原理 我們暫拋開企業(yè) 政治，人際關(guān)系等復(fù)雜的社會因素，客觀上說造成個人晉升停滯原因有兩個。 現(xiàn)在的情形是無論中國改革開放后新產(chǎn)生的企業(yè)還是老的國有企業(yè)大都有成長期或變革期邁入了穩(wěn)定期，因為組織不再快速擴張，也就無法創(chuàng)設(shè)能夠帶來活力的新職位。畢業(yè)后應(yīng)聘進入一家有名的外資企業(yè)，我非常得意，也為自己設(shè)定了職業(yè)發(fā)展五年計劃：行政助理 —— 行政主管。據(jù)國家人事部人才交流中心公布的人力供需統(tǒng)計今年尚有近百萬的大學(xué)生等待就業(yè)，失業(yè)將成為中國今后面臨的頭號問題 (胡鞍鋼 1999)。轉(zhuǎn)型期中國社會政治經(jīng)濟體制改革，國有企業(yè)、 政府機構(gòu)裁員，以及競爭者太多， 使得就業(yè)與成功的機會相對減少，個人的努力很可能是竹籃打水一場空。而我選擇微軟，是因為它正迎合了我的夢想：要幺把中國公司做到國際上去，要幺把國際公司做到中國來。 許多人總是病重了才想到看醫(yī)生，同樣絕大多數(shù)人都不太注意停滯的嚴(yán)重性，等到某一天驀然醒悟，匆忙行動，但情景已經(jīng)大大改變，此時即使再完美的計劃也無法實現(xiàn)。我每天奔走在兩個醫(yī)院，往返于城市與郊區(qū)，而風(fēng)燭殘年的父母卻沒有很快康復(fù)的跡象。在這個大家庭里，我開始從一群員工身上看到自己的成就和理想。在我內(nèi)心，始終有著深重的危機感 ,如果不先走一步 ,就意味著被人領(lǐng)先。 然而這種內(nèi)心的平衡很快被打破了，有一次我推著平板車買辦公用品回來，被門衛(wèi)攔在大樓門口，故意要檢查我 的外企工作證。兩輪的筆試和一次口試，我都順利地濾過了嚴(yán)密的網(wǎng)眼。一個不足 50 萬人的小縣，一個縣委書記加上一個縣長之外，竟然還有九個副縣長另加九個副書記，一時間跑官買官屢禁不止，國有企業(yè)這種現(xiàn)象更是司空見慣，我早先服務(wù)的卷煙廠就有三位副書記分管黨務(wù)、紀(jì)檢和行政，還有 7位副廠長分管生產(chǎn)，銷售、供應(yīng)、基建、工藝、設(shè)備和三產(chǎn)，最甚者有一個科室總共 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 11 頁 共 75 頁 5 個人竟然有三個副科長，只有一個科員，沒有人考慮這是否合理，似乎惟有得到提升才是對個人唯一有價值的獎勵。 1979 1999 這二十年來，是我國的經(jīng)濟飛速發(fā)展的階段。無論她去向何處，我始終認(rèn)為她是個很有人情味的人。第一次完成了從體力勞動到腦力勞動的轉(zhuǎn)變，第二次則擺脫了銷售員的影子成為真正的高級管理人員。 1998 年 2月到 1999 年 6 月，吳士宏出任微軟中國公司總經(jīng)理一職，負(fù)責(zé)中國業(yè)務(wù) 。 個人必須直面問題，放棄不切實際的雄心，并以積極的態(tài)度樹立切實的目標(biāo)，老驥伏櫪，志在千里固然可嘉，然只有可行才更可貴。晉升總會停止，因此我們必須重新思量成功的涵義。 ⑹ . 失眠。 停滯帶來的困惑每個人身上都有。 很顯然，這種感覺必然會反映在工作 效率上，“無為怠惰”正在扼殺你的生命，你的創(chuàng)造力、進取心和希望都會枯竭，從而也影響了整個組織。許多人認(rèn)為可以不斷地獲得成功，而當(dāng)這種成功的期望不斷實現(xiàn)時，我們也萌生了更多的期望。從 20 歲到 40歲，我們處在一個不懈奮斗的時期，希望抓住長遠(yuǎn)的機會。但是當(dāng)停滯造成工