【正文】 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 13 頁(yè) 共 75 頁(yè) 在事業(yè)與親情間經(jīng)受了一次重大考驗(yàn)。不難看出她在 IBM達(dá)到成功階段后困 境，決非個(gè)人的努力，能力和素質(zhì)所能左右，這也許是吳士宏謀求跳槽的真正原因。微軟公司虛席以待， 微軟 (中國(guó) )公司總經(jīng)理 這一職位為我等了將近半年。即使知道了這些力量，我們也往往歸結(jié)為個(gè)人的因素，努力不夠呀，缺少關(guān)系呀，或者運(yùn)氣不好等等，當(dāng)然也有些人例外，他們?cè)诓焕奶幘诚芦@得了最終的勝利，而大多數(shù)人 都受著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)者等巨大變量的影響?，F(xiàn)在不論管理人員 或?qū)I(yè)技術(shù)人員的職位都是僧多粥少。因?yàn)樽陨項(xiàng)l件不錯(cuò)，一直以來對(duì)自己的職業(yè)生涯要求很高。四、五十歲的管理者，明顯的感覺到了三十歲甚至二十幾歲年輕人的那股銳氣。今天以及未來，人們將在達(dá)到個(gè)人能力極限之前，就開始無法贏得成功。雖然 MBA 的課程讀起來很辛苦，但他卻樂在其中，因?yàn)樗郎降暮竺媸鞘裁?。隨著公司的進(jìn)一步發(fā)展，許 多外圍事務(wù)如戰(zhàn)略規(guī)劃、法律顧問、公共關(guān)系、營(yíng)銷策劃這些在七八十年代國(guó)內(nèi)聞所未聞的事也納入了組織內(nèi)部，各種相應(yīng)的的部門紛紛設(shè)立，提供了許多全新的主管和經(jīng)理職位，一些有學(xué)歷背景的青年因而得以直線上升成為“白領(lǐng)”階層。許多人可能遭遇過多次短暫的停滯，但最后還是落入永久的停滯。一個(gè)人被提升到高一級(jí)的職位后，如果他們繼續(xù)勝任，將進(jìn)一步提升，直至達(dá)到他們所不能勝任的位置。我們也常用“到頭了”、“占著茅坑不拉屎”、“不勞而獲”來描述他們，這些語(yǔ)言都隱含著彼得原理的觀點(diǎn)。停滯期是個(gè)人生涯中的正常階段，它是競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，每個(gè)人遲早都會(huì)碰到。 5)組織的結(jié)構(gòu)是造成晉升停滯的根本原因。留在原地或平級(jí)調(diào)動(dòng) ,跳槽另謀出路； 二、自得 ,其結(jié)果必是陷入滿足型停滯，干一些自認(rèn)為聰明的蠢事；如彼得所諷刺的：把撞死的狗漆成黃 色 ,作為交通警告標(biāo)志。新招來得大學(xué)生本來應(yīng)是充滿了學(xué)習(xí)與工作熱忱、自我期望值高的一群，然而也難挽頹風(fēng)，不要說犧牲奉獻(xiàn)了，人員老化的問題尚能解釋，但心態(tài)老化的現(xiàn)象有逐漸蔓延之勢(shì)，如果統(tǒng)計(jì)一下，其結(jié)果恐怕會(huì)讓人心驚，不敢相信。如果他們對(duì)“停滯期”一無所知，那么除了痛苦之外，他們還會(huì)感到萬分焦慮。表面上看，停滯狀態(tài)的出現(xiàn)表明事業(yè)進(jìn)行得不是很順利，但是停滯期恰恰提供了一個(gè)最好的反思自己的機(jī)會(huì)。他沒有選擇原來的統(tǒng)計(jì)專業(yè)，而選擇了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。我喜歡像企 業(yè)家一樣思考和解決難題，我主動(dòng)接受這項(xiàng)新工作，結(jié)果簡(jiǎn)直為工作入了迷，投入了全部的身心。我們的成功觀念必須轉(zhuǎn)變，應(yīng)該讓人們能在生活中無時(shí)無刻不感到“成功”。因?yàn)楫?dāng)人們無法從奉獻(xiàn)中獲得滿足和刺激時(shí)，就會(huì)感覺到停滯。如果有自知之明，知道自己已升到頭了，那心中的酸楚就可想而知了。 長(zhǎng)久以來爭(zhēng)得上司的注意與工作調(diào)動(dòng)被看成受到重視的表現(xiàn)。 自然律二 人力素質(zhì)的常態(tài)分布 除了組織結(jié)構(gòu)的因素外，結(jié)構(gòu)型停滯也有人力素質(zhì)分布的因素。 圖 2 人力素質(zhì)的常態(tài)分布 并非所有的人都會(huì)因晉升的停止而感到沮喪，有些人對(duì)金錢地位較易知足，當(dāng)他們生活舒適工作愉快。一方 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 22 頁(yè) 共 75 頁(yè) 面，一些無意或“無能”的人，由于在工作中做出了成績(jī)，卻被提到了高位 (如一些科學(xué)家、教授、研究人員等專業(yè)人員 )；另一方面，一些有意或“有能”之人為了得到更高一級(jí)的職位，會(huì)盡其才能，排賢抑能，見風(fēng)使舵，到處鉆營(yíng)，極盡拉關(guān)系、找靠山之能事，以遂其愿。許多人認(rèn)為組織斜坡是平滑的直線，所以他們覺得晉升也應(yīng)該是不斷地直線上升。 自然律一 組織的金字塔結(jié)構(gòu) 組織的層級(jí)結(jié)構(gòu)使人們醉心于晉升，追逐的刺激也驅(qū)使人們努力競(jìng)爭(zhēng)，力求勝利。 個(gè)人必須直面問題，放棄不切實(shí)際的雄心，并以積極的態(tài)度樹立切實(shí)的目標(biāo)。晉升總會(huì)停止，因此我們必須重新思量成功的涵義。我不否認(rèn)當(dāng)時(shí)我很期望自己能夠上升到局長(zhǎng)的位子上，通過半年多的深思熟慮，我總算從升官的旋渦里解脫出來。一成不變的生活方式和刻板的工作都令他難以忍受。 停滯本身并不一定是一件壞事。但事實(shí)上，每個(gè)在組織中工作的人，都會(huì)不可避免地陷入停滯，唯一不同的是這種情況出現(xiàn)的早晚。在局內(nèi)無法避免的形成怨怒之氣，既然對(duì)制度無可奈何無處發(fā)泄，只有消極對(duì)抗，減少產(chǎn)出，個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)背離程度 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 19 頁(yè) 共 75 頁(yè) 越來越大，工作期間，心思越 來越不放在職務(wù)目標(biāo)上，而著眼于一己私益，小則影響工作質(zhì)量，大則可能會(huì)違法犯紀(jì)牟取私利。這樣 ,員工才能夠選擇根據(jù)自己的才干 ,能力和興趣來工作 ,而不是為了追求提升而工作。 3)它是事業(yè)歷程中的正常階段。 與彼得原理完全不同，我們認(rèn)為如果停滯者如果沒有受到人為壓制，無情打擊，他們?nèi)阅鼙３之a(chǎn)出和活力，依然能夠勝任工作。 在現(xiàn)實(shí)的層級(jí)組織中，彼得公式的影響是普遍存在的。 )這些現(xiàn) 象說明了彼得原理所謂人一直可以上升到他不能勝任為止的直線晉升已經(jīng)不存在了，更多的是與之截然相反是許多人無法晉升到他足以勝任的職位就停止不前了。 今天我們面臨的問題是組織金字塔結(jié)構(gòu)因中級(jí)主管的膨脹而變了形，各個(gè)機(jī)構(gòu)人滿為患，效率低下，政府臃員充斥，人浮于事。組織增長(zhǎng)過于迅速使得管理階層的工作與中層主管產(chǎn)生了極不正常的擴(kuò)張。他原來的單位很保守，論資排輩，他工作了十幾年，卻仍然只是個(gè)小科員，參與不了任何重要的事情，也得不到真正的鍛煉，而對(duì)自己比較適合的中高級(jí) 管理位置又是那樣遙不可及。工作的成功代表了一切，其它都是次要的。在向上爬的過程中，不是贏家就是輸家，賭注就是今后的生活享受，所以大家爭(zhēng)先恐后，永不安于現(xiàn)狀。有些三十來歲的年輕人，學(xué)歷、品行、經(jīng)驗(yàn)、雄心、資質(zhì)樣樣具備，可就是不能找到理想的工作，晉升就更不用提了。但是，現(xiàn)在受過高等教育和具備良好條件的人，卻是歷史上最多的時(shí)期?！? 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 14 頁(yè) 共 75 頁(yè) 摘自《逆風(fēng)飛揚(yáng)》吳士宏著 光明日?qǐng)?bào)出版社 1999 年 同樣是吳士宏，一個(gè)比在 IBM 個(gè)人素質(zhì)能力更高的吳士宏，雄心壯志不減當(dāng)年的吳士宏，當(dāng)以上的言辭還歷歷在耳時(shí)，只有 17 個(gè)月便結(jié)束了她在微軟的職業(yè)生涯，同樣只用了 30個(gè)月結(jié)束了她在 TCL 的使命。但相對(duì)地，很少有人注意 到今天許多環(huán)境因素的變化，與以前大不相同了。終于，我決定留下來，埋葬自己的夢(mèng)想，每天陪伴著父母。我已經(jīng)能夠平衡自己的內(nèi)心。當(dāng)同事被提升時(shí)，我心有嫉妒；當(dāng)自己成為英雄站在表彰臺(tái)上時(shí)，因同事比我多了幾百元獎(jiǎng)金心中不服。日本有位成功的企業(yè)家，每天早起半小時(shí)，上班先走一步，避開上班的高峰。 我就這樣成了這家世界著名企業(yè)的一個(gè)最普通的員工。我一直守候著機(jī)遇的到來。因此，只要表現(xiàn)良好的員工都能得到迅速的晉升，晉升也很自然地成為人們的主要追求目標(biāo)。事實(shí)上我們無法用彼得原理來解釋吳士宏現(xiàn)象，在現(xiàn)實(shí)生活中，遭遇職業(yè)生涯困境的，又何止吳士宏一個(gè)呢？這樣的事例真是太多了，簡(jiǎn)直成了職業(yè)經(jīng)理人的不成文的樣板戲。曾經(jīng)有一段關(guān)于吳士宏的訪談曾經(jīng)這樣記述“當(dāng)時(shí)令吳士宏自己也感到很可笑的一點(diǎn)是，很多年來她一直以為 Sales(銷售 )和Marketing(營(yíng)銷 )差 不多是一回事，直到后來才真正了解了什么是真正的Marketing。在新的董事會(huì)名單中，人們并沒有看到吳士宏的名字， TCL 方面有關(guān)人士在接受記者采訪時(shí)說： “吳士宏出局的說法是無稽之談，調(diào)整是比較準(zhǔn)確的”。 當(dāng)前和未來的情形 從吳士宏說開去 下面是一代打工皇后吳士宏女士的履歷： 1985 年吳士宏拿到了英文專業(yè)的大專文憑，被 IBM 公司聘用。巴德威克這方面提出許多建議，中心思想是： 組織必須改變它的文化，以使不再晉升的人能夠通新的挑戰(zhàn)來獲得新的尊重和成功。 ⑾ . 失去對(duì)將來的熱切和期待。 ⑶ . 談?wù)撃慵磳⒁龅氖?，卻從來沒有去做或認(rèn)真的完成?？梢坏┪覀兎艞壔孟耄覀兙蜁?huì)發(fā)現(xiàn)那根從未注意到的鞭子 。換言之，中年人在這個(gè)時(shí)期陷入了這種業(yè)已形成的生活慣例，陷入了中年期的困惑之中?！捌款i” (BOTTLENECK)一般用來形容事業(yè)發(fā)展中遇到的停滯不前的狀態(tài)。 “停滯期通常是針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)重視卻又沒有升遷發(fā)展前景的管理者 (或者其他任何員工 )而言。處理問題的第一步都一樣，對(duì)個(gè)人和組織來說，都是要面對(duì)事實(shí) 。其實(shí)有很多事都會(huì)使生活重新開始，也許一筆飛來橫財(cái)就會(huì)給你帶來巨大的、適應(yīng)不了的變化。在拼命工作與享受生活之間，人們很難找到一種平衡。還有市場(chǎng)和技術(shù)的迅速變化也把經(jīng)理們送入停滯期。表現(xiàn)為晉升的停止。但是不去改變后果會(huì)更加嚴(yán)重，如果你停留在熟悉的生活中，心里可能有了安全感，但遲早你會(huì)感到厭倦，而失去對(duì)生活的熱愛。同樣社會(huì)也給予了每個(gè)公民更多選擇的權(quán)利與自由，不提升職務(wù)照樣可以為人民服務(wù)，不當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)了同樣可以干自己喜歡的事。工商企業(yè)、政府、公益機(jī)構(gòu)都在努力爭(zhēng)取管理人員，因此提供了許多高層職位，而且隨著公司的發(fā)展和逐步走向國(guó)際化工作也變的更加復(fù)雜，許多新部門紛紛設(shè)立，創(chuàng)造了許多新的職位。 停滯與個(gè)人能力、素質(zhì)和年齡無關(guān)，它是一種自然現(xiàn)象。如果我仍留在廠里，現(xiàn)在沒準(zhǔn)仍是一個(gè)為了工作而工作的悶悶不樂的中層主管，我可能會(huì)因?yàn)闆]有嘗試新生活，發(fā)揮新的潛能而后悔一生。年齡本來是一種自然的存在，可一旦與就業(yè)、職位相掛鉤 ，就會(huì)引發(fā)心理問題。離開則意味著放棄安定的生活，還有我為之努力近十年的工作成果，以及其附帶的職位，高薪和福利。難道我也毫無例外的中了彼得的魔咒?！北说弥赋?，每一個(gè)職工由于在原有職位上工作成績(jī)表現(xiàn)好 (勝任 )，就將被提升到更高一級(jí)職位。有時(shí)感覺到命運(yùn)似乎在自己手中，但又不可捉摸。同時(shí)由于公司壓縮銷售費(fèi)用 ，我的工作幾乎無法開展。我已厭倦了解決工作上的各種難題，只覺得工作處處不順心，總有種莫名的反 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 2 頁(yè) 共 75 頁(yè) 感。當(dāng)人事任命的紅頭文件發(fā)下來時(shí)，結(jié)果是別人?！? 1992 年，我通過多方努力調(diào)到家鄉(xiāng)一家大型國(guó)有企業(yè)工作，在當(dāng)時(shí)能夠進(jìn)入這家當(dāng)?shù)乩惔髴簟⒋龈＠己芎玫膹S子是很令人企羨的?！薄皫缀跛腥嗽缤矶紩?huì)自然走上結(jié)構(gòu)性的停滯期，因?yàn)樯迷礁?，職位越有限，這種現(xiàn)象在層級(jí)式的組織中 尤其明顯??20 年前，結(jié)構(gòu)性的高原期或許發(fā)生在四五十歲的人身上，今日這種事情卻沖擊著三十來歲的人們??許多人未到達(dá)其能勝任的層級(jí)就停滯不前了。廠里幾乎所有人都認(rèn)為這一職位非我莫屬，我也為此躊躇滿志。我繼續(xù)一如既往地工作，只是從這一年開始我內(nèi)心感到很渺茫、很疲憊。我開始變得沒有耐心，浮躁不安，一些“老大難”問題重復(fù)出現(xiàn)，無法解決。人之所以有攀登的欲望，因?yàn)樯骄驮谀忝媲啊８爬ǖ刂v，彼得的理論認(rèn)為“在一個(gè)等級(jí)制度中，每個(gè)職工趨向于上升到 他所不能勝任的地位。雖然 彼得的著述中舉的是美國(guó)的事例，不稱職現(xiàn)象在中國(guó)同樣存在，國(guó)有企業(yè)更是過猶不及。留下來自然不成問題，我只要隨遇而安，入境隨俗保住現(xiàn)有的一切綽綽有余。時(shí)下經(jīng)常提到“ 59 歲現(xiàn)象”的那類人，當(dāng)然，還有“ 49 歲現(xiàn)象”、“ 39 歲現(xiàn)象”甚至“ 28歲現(xiàn)象”等等，他們的一個(gè)共同特征，就是感到自己職務(wù)到頭，沒有奔頭，生活平淡無奇，萬事索然無味。現(xiàn)在回想起來當(dāng)年辭職時(shí)還心有余悸，雖然冒有風(fēng)險(xiǎn)，但我一點(diǎn)也沒有后悔的意思。改變是一種成長(zhǎng)的過程，它增強(qiáng)你的能力，改變你的價(jià)值觀，開闊你的視野，擴(kuò)大你對(duì)事物的關(guān)切程度，進(jìn)而為你增加許多寶貴的人生體驗(yàn)。在過去的二十年里，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展導(dǎo)致組織規(guī)模迅猛擴(kuò)張 (尤其是私營(yíng)企業(yè)數(shù)量和規(guī)模的擴(kuò)張 )。經(jīng)濟(jì)的