【正文】 防破壞、防事故、防火等工作，確保安全第一。 工作期間不得脫崗、串崗、溜崗，睡崗，確保消控室干凈，整潔。 值勤時發(fā)現可疑問題，要認真仔細觀察，必要時上報班長，協(xié)同其他人員共同處理。 10： 00 打卡下班 第五節(jié) 安全工作規(guī)程 一、 巡邏崗工作規(guī)程 目的 通過對商場內部及外圍進行巡查，及時發(fā)現安全隱患，維護商場治安。巡邏線路根據物業(yè)部制訂的線路圖執(zhí)行。發(fā)現有未關閉的照明或設備應通知設備維保組派人關閉，節(jié)約用電。 三、車輛管理工作規(guī)程 目的 通過規(guī)范進入商場車輛的通行和停放，確保商場車輛及設施、人員安全，保證車輛停放整齊有序，道路暢通。對于可入區(qū)?？寇囕v，應在指示入行后，作敬禮和問候操作。 二 、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或 信號后，應回答 “ 清楚 ” 或 “ 明白 ” 。公司人員因工作需要晚間加班的，由部門主管填寫加班申請單，部門經理審核后報分管副總審批，加班時間不得超過 22： 00，如遇特殊情況需延長加班時間的，由總經理審批。 五、火災報警應急處理工作規(guī)程 目的 規(guī)范火警、火災的處理程序和方法，確保火警、火災得到及時有效的控制和處理。確認的火警應在第一時間內向消防控制中心和“ 119”臺報警的原則； ? 立即開展撲滅火警、火災的原則； ? 積極疏散受影響的業(yè)主，搶救被困人員的原則； ? 將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場所的原則； ? 盡力搶救公司財產和業(yè)主生命財產安全的原則。 保安 主管接到報告后立即用通訊器材指揮調遣保安員對現場進行保護，并迅速趕赴現場指揮，并根據案情向物業(yè)部經理匯報，必要時立即向 110 報警請求支援： a) 要求有關人員對案發(fā)現場進行保護并及時報告物業(yè)部經理； b) 保安 主管到達現場后立即了解案情及相關資料，根據案情需要作出布置： —— 向被盜竊的當事人或知情人了解清楚犯罪嫌疑人的特征及其逃離方 向后，視情況立即組織保安員抓捕犯罪嫌疑人；必要時立即向 110 報警請求支援； —— 保安 主管將了解的案情及收集到資料進行甄別； —— 保安 主管將了解的案情及收集資料進行分析總結后向物業(yè)部經理匯報、請示作出進一步工作指示。 物業(yè)部經理接到報告后要迅速趕赴現場，收集有關資料及信息后做好工作安排，處理善后的工作，對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡時，應立即與公安機關協(xié)調有關的處理工作，并報告副總。 中毒事件（如商戶食物、煤氣中毒等） 當 值保安員在巡邏中發(fā)現有中毒情況或接到中毒事件報告時； a) 應立即用通訊器材報告物管主管，并留在現場或趕赴現場切斷毒源，使毒物不再繼續(xù)擴散，疏散現場周圍的圍觀者； b) 對煤氣中毒者，盡快將中毒者撤離現場，將中毒者移到空氣通暢處，松開衣扣和腰帶，并打 120 求助搶救中毒者，打 110 報警。 c) 在各樓道門上和宣傳欄上張貼有關臺風、暴雨消息和住戶安全注意事項，物業(yè)部值班電話、三防辦電話，勸告住戶將陽 臺雜物、花盆移到安全地方，關閉好門窗，保持天臺、陽臺等地漏通暢。 因風猛雨大造成人員受傷或有生命危險，應立即將受傷人員移置安全地方，一邊求助 120，一邊請商場醫(yī)務人員前來處理，同時通知受傷人家屬。 對于必須罰款的人由物業(yè)部決定。 對其他突發(fā)事件的處理服從公司統(tǒng)一調度和布置。 保安清場記錄表 年 月 日 區(qū)域 結束 檢查門鎖情況 電源關 當班保安 值班干部簽 備注 時間 閉時間 簽字 字 F1 F2 F3 F4 F5 F6 B1 B2 其他 注： 、當班干部檢查清場情況用，當班保安清場結束，即通知當班干部進行檢查，雙方簽字確認。第一次為收 銀下午交接班時暫定 13:30 分。每日做到檢查通道門和通道的安檢工作。保衛(wèi)部是個權力部門必須要 讓其他部門配合我們工作如果不配合發(fā)生什么問題我們有權追究其他部門主管（經理）的責任。晚間施工檔口必須自己家留有工作人員進行現場 陪同，如果商家不出面派人陪同，一律不許施工人員自行施工，還有必須做好風、水、電的配合和防火防盜的安全措施，如果不服從保衛(wèi)部的管理我們有權禁止其施工和進行相應處罰。到達后經現場確認無其他問題后保安簽字確認 。（時間為三分鐘內換完） 午飯倒崗安排 ：時間為 11:3013:00： 第一批吃飯為六人由巡邏崗的三人和坐崗的三人去吃飯，立崗三人補到坐崗區(qū)域，還有一人巡邏崗在一樓做機動巡視保證大廳有人。 。 觸電事故的應急處理程序 發(fā)現有人觸電應馬上趕到現場并關閉電源。巡邏執(zhí)勤如發(fā)現可疑分子時，要檢查其證件必要時帶到崗亭進一步審查。 休班人員不得離開商場并保持戒備狀態(tài)，接到報告后須“緊急集合”，以便迅速到達現場。 交通意外事故 當值保安員在巡邏中發(fā)現交 通意外事故或接到交通意外事故報告求助時： a) 應立即用通訊器材報告物管主管發(fā)生交通意外事故現場的具體位置； b) 留在現場或迅速趕赴現場維護交通秩序和保護現場，搶救傷者； c) 對重大的交通意外事故須請示物管主管進行支援。 副總接報告后立即趕赴現場 ，指導物業(yè)部經理處理善后各項工作，上報公安機關及公司副總，積極配合公安機關工作。 —— 對事態(tài)嚴重或造成不良影響的打架斗毆事件，立即向 110 報警由公安機關處理。 職責 物業(yè) 部經理負責指揮突發(fā)事件的處理?；鹁畔⒖梢允牵合揽刂浦行慕邮盏幕鹁盘枺ò艄狻⒁繇?、消防主機顯示屏顯示）；報案、巡邏中發(fā)現的火警、業(yè)主的報警等；火警信息的確認。清場時詢問加班業(yè)主加班人員情況，并作詳細記錄。 發(fā)現無關人員或可疑人員到車場時要及時勸其離開，若有緊急情況按《突發(fā)事件處理標準工作規(guī)程》處理。 ” 等等。 工作程序 當有車輛進場時門崗保安員應用標準指揮手勢示意慢行，并根據車輛類型指引其開往指定地點。 保安 主管將當值情況詳細、準確的記錄在《保安交接班記錄》上。發(fā)現車門、窗未關或車輛損壞等異常，應作記錄后及時報告當值 保安 主管 巡查他人在市場內亂寫亂畫，敲擊、損壞行為，對造成后果的要及時上報保安主管處理。 巡邏程序 各班接崗后由 保安 主管首次巡查商場，了解商場現狀。 二、早班保安工作時間流程表 08： 20 打卡簽到并做好工作前準備 08： 20— 08： 30 各崗位交接班，檢查儀表、儀容是否端正，書面交接當班工作情況并簽字 08： 30— 11： 30 各崗位按早班工作標準指揮車輛、巡視市場，協(xié)助部門做好其他臨時性工作 11： 30— 13： 00 分批用餐，各崗確保有人在崗 22： 30 打卡下班 三 、夜班保安工作時間流程表 21： 00 打卡簽到并做好 工作前準備。 當班值勤時值守消控室，保障監(jiān)控設備的正常運行，每班按工作時間流程完成對各經營廳及戶外消防設備與設施的巡視，檢查消防設備、設施的完好性，做好詳細的檢查記錄。進場時間廳內外加強巡視，防止偷盜事件發(fā)生。 1 完成部門經理、保安主管交辦的各項臨時工作。 當班值勤時未經部門經理、保安主