產(chǎn)品管理中心績(jī)效管理手冊(cè)東芝開(kāi)利冰箱壓縮機(jī)公司-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 現(xiàn)及工作能力 計(jì)劃、協(xié)調(diào)能力：正確理解工作內(nèi)容，編排工作計(jì)劃的能力及在工作開(kāi)展過(guò)程中與其它部門、同事溝通，協(xié)同辦公的能力；通常有如下幾個(gè)級(jí)別： 優(yōu)秀： 20－ 18 良好： 17－ 15 中等： 14－ 12 一般： 11－ 10 責(zé)任意識(shí)：嚴(yán)格遵守工作制度，有效利用工作時(shí)間，忠于工作崗位，具有高度負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，以飽滿的熱情投身工作。 二 、 職能支持員工 考核流程示意圖 三、 職能支持員工月度考核表填寫指引 工作業(yè)績(jī)部分 工作內(nèi)容：每月需要完成的工作計(jì)劃項(xiàng)目，可以針對(duì)不同崗位按實(shí)際工作情況選擇工作計(jì)劃項(xiàng)目數(shù)量，但不得少于 4 項(xiàng)?？偛繉錂n中心區(qū)域經(jīng)理考核成績(jī)，并作為 06 年度區(qū)域經(jīng)理責(zé)任制中中心統(tǒng)籌的制約項(xiàng)。 （ 5）、 中心經(jīng)理最后審核《區(qū)域經(jīng)理（主管）績(jī)效評(píng)估匯總表》。 注：區(qū)域主管由區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行月度任務(wù)的下達(dá)以及月末評(píng)估指標(biāo)的填寫，結(jié)果匯總至《區(qū)域經(jīng)理（主管）績(jī)效評(píng)估匯總表》，區(qū)域經(jīng)理對(duì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé)。 (3)在評(píng)估過(guò)程中，應(yīng)對(duì)區(qū)域經(jīng)理過(guò)去一個(gè)月的工作表現(xiàn)及效果進(jìn)行客觀評(píng)估。 責(zé)任制指標(biāo)選取的原則 不包含年度國(guó)內(nèi)營(yíng)銷公司制定的全國(guó)性統(tǒng)一考評(píng)指標(biāo)，其他年度責(zé)任制指標(biāo)的選取原則應(yīng)結(jié)合國(guó)內(nèi)營(yíng)銷公司年度銷售大綱和年度整體銷售策略，同時(shí)兼顧被考評(píng)區(qū)域經(jīng)理所轄區(qū)域的具體市場(chǎng)情況，同一中心的不同區(qū)域經(jīng)理之間的責(zé)任制指標(biāo)選取允許差異化 。該部分設(shè)立的目的是明確區(qū)域經(jīng)理 /區(qū)域主管年度績(jī)效的評(píng)定和測(cè)算方式。 基于以上目的， 構(gòu)建組織高績(jī)效管理的 152 工程呼之欲出 —— 一個(gè)中心 ：實(shí)施以經(jīng)營(yíng)為導(dǎo)向的高績(jī)效管理； 五個(gè)過(guò)程 ： 溝通的過(guò)程、指導(dǎo)的過(guò)程、反饋的過(guò)程、相互理解的過(guò)程、學(xué)習(xí)的過(guò)程； 兩個(gè)結(jié)果 ：為員工做職業(yè)發(fā)展計(jì)劃、進(jìn)行薪酬調(diào)整。但你可以告訴他 ，工作到達(dá)什么標(biāo)準(zhǔn)給予的會(huì)是什么樣的回報(bào)，有哪方面的提升，雙方通過(guò)調(diào)整員工的心態(tài)，厘清員工的思路和需求，才能實(shí)現(xiàn)真正的效果，相反，單純的粗放式管理中從上往下壓的管理思路，反而會(huì)造成員工消極等待、為工作而工作等反面作用。人是不可以被管住的，你很難弄清每一個(gè)人真正的想法。 進(jìn)而最終提高員工的自我管理意識(shí)，從監(jiān)督性管理轉(zhuǎn)變到員工的自我管理、自愿管理。 經(jīng)營(yíng)責(zé)任制考核 經(jīng)營(yíng)責(zé)任制考核是整個(gè) 《區(qū)域經(jīng)理責(zé)任制》的核心 部分 。各產(chǎn)品管理中心可根據(jù)區(qū)域經(jīng)理所轄區(qū)域的具體市場(chǎng)情況及相應(yīng)的年度銷售分解任務(wù)自行在區(qū)域經(jīng)理責(zé)任制考評(píng)指標(biāo)庫(kù)中選取。 (2)評(píng)估必須公平、公正、客觀。 (3)進(jìn)行書面評(píng)估時(shí)，應(yīng)先由各職能部門協(xié)助中心經(jīng)理進(jìn)行，填寫《區(qū)域經(jīng)理（主管）績(jī)效評(píng)估匯總表》，然后報(bào)上體系支持部進(jìn)行備案。結(jié)合區(qū)域經(jīng)理提供的考評(píng)部分，由行政助理完成表格的匯總。 行政助理將中心經(jīng)理最后審核《區(qū)域經(jīng)理（主管）績(jī)效評(píng)估匯 總表》存檔并提交體系支持部中心績(jī)效考核主管。 06 銷售年度，工程機(jī)管理員的考評(píng)納入職能支持模塊，物流管理員暫由總部計(jì)劃物流部單獨(dú)考評(píng)。 每一名員工的月度績(jī)效成績(jī)等于月度考評(píng)原始成績(jī)與調(diào)校系數(shù)的乘積。 四 、 職能支持員工月度績(jī)效成績(jī)的應(yīng)用 從 05 財(cái)務(wù)年度第四季度開(kāi)始，職能支持員工的月度績(jī)效成績(jī)的階段性均值將作為中心職 能支持員工季度績(jī)效評(píng)定、發(fā)放的唯一依據(jù)。 優(yōu)秀： 20－ 18 良好： 17－ 15 中等： 14－ 12 一般： 11－ 10 行為表現(xiàn)：不斷提升個(gè)人素質(zhì)，注重成熟性格的修煉，工作情緒穩(wěn)定，遵守公司規(guī)章制度要求。 分值：每項(xiàng)工作所占比重，自設(shè)分值所有值相加和為 100。 （ 4） 中心經(jīng)理隨機(jī)進(jìn)行《銷售代表周拜訪記錄及反饋表》的拜訪效果反饋抽查工作，并在 此表格中完成相應(yīng)填寫； 中心經(jīng)理將銷售代表績(jī)效考評(píng)匯總表按相應(yīng)職能分拆考評(píng)指標(biāo)，落實(shí)月度績(jī)效評(píng)估責(zé)任人 中心各職能模塊對(duì)考評(píng)項(xiàng)進(jìn)行評(píng)估，并向行政助理提交考評(píng)數(shù)據(jù) 區(qū)域經(jīng)理對(duì)銷售代表月度行為表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分 中心經(jīng)理對(duì)銷售代表月度績(jī)效成績(jī)進(jìn)行審核 績(jī)效溝通面 談 考核結(jié)果應(yīng)用 （ 5） 行政助理根據(jù)《產(chǎn)品管理中心月度銷售代表行動(dòng)管理表》，于每月月初收集銷售代表上報(bào)行程天數(shù)； （ 6） 行政助理根據(jù)《產(chǎn)品管理中心月度銷售代表行動(dòng)管理表》進(jìn)行相關(guān)人員的考勤及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并完成表格制作提交中心經(jīng)理； （ 7） 行政助理每月 5 日前整理完畢各項(xiàng)數(shù)據(jù)、表格，并 MIP 電郵《產(chǎn)品管理中心月度銷售代表行動(dòng)管理表》至體系支持部， 將 《銷售代表周拜訪記錄及反饋表》 在中心存檔，體系支持部將不定期進(jìn)行抽檢 。 （ 6）、 中心行政助理在完成數(shù)據(jù)匯總后，必須在中心顯著位置將月度考評(píng)成績(jī)公布。 五 、區(qū)域經(jīng)理月
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