【正文】 廣州佳星企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 管理手冊(cè) 文件編號(hào) BSM1 版 本 頁(yè)次 12/24 主題：八、職責(zé)、權(quán)限 生效日期 20xx年 11月 1日 規(guī)定組織機(jī)構(gòu)圖中各崗位的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系，旨在 有利于開(kāi) 展下列工作： ，防止出現(xiàn)與環(huán)境管理體系咨詢有關(guān)的不合格； ，采取推薦或提出解決辦法； 中國(guó)最大管理資源中心 第 16 頁(yè) 共 42 頁(yè) ； ，直到不滿足要求的情況得到糾正。 —負(fù)責(zé)定期檢查咨詢師工作。保管方式應(yīng)在 便于存放和查閱。 ? 文件，資料借閱單 ? 中國(guó)最大管理資源中心 第 22 頁(yè) 共 42 頁(yè) 廣州佳星企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 管理手冊(cè) 文件編號(hào) BSM1 版 本 頁(yè)次 17/24 主題：十、培訓(xùn)與控制 生效日期 20xx年 11月 1日 建立幵保持培訓(xùn)與控制程序，旨在確保所有員工都能接受相關(guān)培訓(xùn)，幵進(jìn)行控制，滿足咨詢服務(wù)要求。 領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和環(huán)境管理體系組織，幵指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行初始環(huán)境評(píng)審，幵作出安排 ,定出實(shí)施內(nèi)容、責(zé)仸人、完成日期等。 ，咨詢師應(yīng)與企業(yè)一道配合認(rèn)證公司順利完成審核，幵 。 。 。 、咨詢部經(jīng)理、業(yè)務(wù)部經(jīng)理、辦公室主仸等人員組成。 ，跟蹤人員應(yīng)及時(shí)將跟蹤情況記彔于《咨詢質(zhì)量 糾正預(yù)防措施，同時(shí)定出完成日期。 運(yùn)行動(dòng)員大會(huì)，陳述其重要性和實(shí)施方法。 《培訓(xùn)大綱》 《培訓(xùn)及考核記彔》 中國(guó)最大管理資源中心 第 24 頁(yè) 共 42 頁(yè) 廣州佳星企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 管理手冊(cè) 文件編號(hào) BSM1 版 本 頁(yè)次 19/24 主題：十一、咨詢作業(yè)流程 生效日 期 20xx年 11月 1日 ：為加強(qiáng)本公司 ISO 14000 業(yè)效率，而制定本程序。 、記彔的復(fù)制須經(jīng)辦公室主仸必要時(shí)報(bào)總經(jīng)理同意 后方可復(fù)制使用。 —負(fù)責(zé) ISO 14000咨詢過(guò)程控制 廣州佳星企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 文件編號(hào) BSM1 中國(guó)最大管理資源中心 第 17 頁(yè) 共 42 頁(yè) 管理手冊(cè) 版 本 頁(yè)次 13/24 主題：八、職責(zé)、權(quán)限 生效日期 20xx年 11月 1日 (3)市場(chǎng)部經(jīng)理 領(lǐng)導(dǎo)本部門(mén)工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，其職責(zé)、權(quán)限如下： —負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作 —負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息 —負(fù)責(zé)收集歸檔客戶資料 (4)辦公室主任 領(lǐng)導(dǎo)本部門(mén)工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，其職責(zé)、權(quán)限如下： —負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)全公司各部門(mén)工作 —負(fù)責(zé)公司人事管理 —負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織工作 —負(fù)責(zé)公司行政事務(wù) —負(fù)責(zé)客戶意見(jiàn)的接收與反饋 —負(fù)責(zé)派單咨詢師的日常聯(lián)絡(luò)工作 —負(fù)責(zé)咨詢師的工作計(jì)劃的檢查與跟催 —負(fù)責(zé)文件和記錄的整理歸檔 —負(fù)責(zé)與外部的聯(lián)系與溝通 —負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理工作 中國(guó)最大管理資源中心 第 18 頁(yè) 共 42 頁(yè) 廣州佳星企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 管理手冊(cè) 文件編號(hào) BSM1 版 本 頁(yè)次 14/24 主題：九、文件和記錄之管理 生效日期 20xx年 11月 1日 保證本公司文件及 ISO 14000認(rèn)證咨詢活動(dòng)中產(chǎn)生的記彔完整 有效，能有效地提供客觀依據(jù)，利用方便，便于追溯。 —負(fù)責(zé)建立、運(yùn)行和維護(hù)管理體系。 中國(guó)最大管理資源中心 第 13 頁(yè) 共 42 頁(yè) 廣州佳星企業(yè)管 理顧問(wèn)有限公司 管理手冊(cè) 文件編號(hào) BSM1 版 本 頁(yè)次 10/24 主題：六、章程 生效日期 20xx年 11月 1日 ，咨詢師不得在工作時(shí)間從事與本咨詢項(xiàng)目無(wú)關(guān)之事；嚴(yán)格遵守客戶作息時(shí)間，堅(jiān)決禁止咨詢師不經(jīng)客戶同意打私人電話和工作時(shí)間與客戶方員工談與工作無(wú)關(guān)之事，使客戶抱怨。 ，嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)紀(jì)律和業(yè)務(wù)機(jī)密，不得 中國(guó)最大管理資源中心 第 12 頁(yè) 共 42 頁(yè) 以仸何方式泄露公司機(jī)密。具備良好人際溝通能力，處處站在公司立場(chǎng)，維護(hù)公司利益及聲譽(yù)，不做仸何有損公司形象和利益的亊。 查 ，由咨詢部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織人員進(jìn)行審查。 ，由辦公室負(fù)責(zé)發(fā)放，幵作記彔。 中國(guó)最大管理資源中心 第 1 頁(yè) 共 42 頁(yè) 廣州佳星企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 ISO 14000認(rèn)證咨詢 管 理 手 冊(cè) 編 號(hào)： BSM1 版 本：第一版 日 期： 20xx/11/1 序 號(hào)： 01 審 核： 審 批： 誠(chéng)信 專業(yè) 嚴(yán)謹(jǐn) 創(chuàng)新 中國(guó)最大管理資源中心 第 2 頁(yè) 共 42 頁(yè) 廣州佳星企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 管理手冊(cè) 文件編號(hào) BSM1 版 本 頁(yè)次 2/24 主題：一、前言 生效日期 20xx年 11月 1日 廣州佳星企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司是從事 ISO 14000認(rèn)證咨詢的公司 。 。 ，則依 放。 （周一至周五），不經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)