【正文】 主要原因有（ BCDE ）。（ V ）P34 組織形象力資本一般通過(guò)組織文化的輻射和滲透發(fā)揮作用，即通過(guò)文化向組織外部的輻射，以及向服務(wù)、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)部的滲透，改善組織形象，提升組織的價(jià)值。P47A. 導(dǎo)入B. 變革C. 制度化D. 評(píng)估總結(jié)企業(yè)文化實(shí)施的 （ C ）階段的主要任務(wù)是建立完善的企業(yè)文化制度。A. 科學(xué)性B. 合理性C. 連續(xù)性D. 針對(duì)性二、多項(xiàng)選擇題企業(yè)文化調(diào)研之后，需要進(jìn)行現(xiàn)狀分析，分析的內(nèi)容包括（ ABCD ）。A. 企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)B. 企業(yè)制度設(shè)計(jì)C. 企業(yè)風(fēng)俗設(shè)計(jì)D. 員工行為規(guī)范E. 領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范三、判斷題 企業(yè)文化設(shè)計(jì)是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有文化的一次調(diào)查和診斷。（ V ）P55企業(yè)文化建設(shè)，就是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要和企業(yè)文化的外在規(guī)律，在對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)文化進(jìn)行分析評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)制定目標(biāo)企業(yè)文化。P62A. 企業(yè)價(jià)值觀B. 企業(yè)精神C. 企業(yè)哲學(xué)D. 企業(yè)理念企業(yè)文化的測(cè)量界定在企業(yè)的（ A ）。P71A. 家庭中的社會(huì)化方式促成個(gè)體的沉著節(jié)制，重視工作、家庭與責(zé)任B. 具有團(tuán)體協(xié)作的傾向C. 具有明顯的個(gè)人主義傾向D. 人際關(guān)系具有互補(bǔ)性E. 階層意識(shí)，認(rèn)為等級(jí)的存在理所當(dāng)然關(guān)于企業(yè)文化量表的設(shè)計(jì)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ BE ）。（ V ）P63企業(yè)文化測(cè)量是從管理人員認(rèn)同實(shí)踐的程度來(lái)衡量企業(yè)文化特征，而不是簡(jiǎn)單地描述某種文化理念的內(nèi)容。P92A. 設(shè)定和確立企業(yè)目標(biāo)B. 設(shè)定企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)C. 設(shè)定企業(yè)管理模式D. 設(shè)定企業(yè)行為規(guī)范企業(yè)的目標(biāo)體系按（ B ）劃分為戰(zhàn)略目標(biāo)、管理目標(biāo)和作業(yè)目標(biāo)。P114A. 揚(yáng)長(zhǎng)避短法B. 立竿見(jiàn)影法C. 潛移默化法D. 脫胎換骨法1在企業(yè)正式組織的倡導(dǎo)和輿論影響下，通過(guò)非正式組織的渠道對(duì)企業(yè)風(fēng)俗進(jìn)行滲透式的作用。P140A. 線上網(wǎng)絡(luò)B. 線下網(wǎng)絡(luò)C. 正式網(wǎng)絡(luò)D. 非正式網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)首先應(yīng)該（ A ）。P94A. 主體定位B. （社會(huì)）規(guī)范C.（社會(huì)）秩序和信念D. 實(shí)踐方式E. 價(jià)值本位在設(shè)計(jì)企業(yè)價(jià)值觀時(shí)要遵循（ABCD ）原則。P120A. 個(gè)性B. 高雅C. 民族性D. 簡(jiǎn)易E. 名實(shí)相符1企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循（ ABCD ）。（ X ）P93 企業(yè)的目標(biāo)體系時(shí)間劃分為長(zhǎng)期目標(biāo)、中期目標(biāo)和短期目標(biāo)。（ V ）P1231往往受到設(shè)計(jì)師推薦，并被較多的企業(yè)應(yīng)用的企業(yè)標(biāo)志表現(xiàn)形式是表形形式。P150A. 25% B. 50% C. 75% D. 100%建立文化傳播網(wǎng)絡(luò)的目的是（ C ）。P151A. 組織領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，端正認(rèn)識(shí)B. 盡可能將同時(shí)進(jìn)行的變革整合在一起，不要各自為戰(zhàn)C. 領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)攬大權(quán)，充分行駛個(gè)人權(quán)力D. 集中精力和時(shí)間在文化變革上 E. 文化變革采取單獨(dú)推進(jìn)的方式企業(yè)文化實(shí)施階段，群體化過(guò)程受阻的可能原因有（ ABCDE ）。（ V ）P149 企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)建設(shè)只包括正式傳播網(wǎng)絡(luò)，不涉及非正式網(wǎng)絡(luò)。P185A. 企業(yè)文化的變革 B. 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革C. 企業(yè)戰(zhàn)略變革 D. 企業(yè)薪酬變革2003年春，聯(lián)想公司對(duì)沿用多年的標(biāo)識(shí)“LEGEND”進(jìn)行了調(diào)整，改為“LENOVO”，以強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的內(nèi)涵。（ √ ）P188 定格意味著審視與反思現(xiàn)有企業(yè)文化的符號(hào)與意義，挖掘出深層的基本假定，并與企業(yè)目前的內(nèi)外環(huán)境加以比較，對(duì)不適應(yīng)發(fā)展的內(nèi)容予以確認(rèn)并剔除。P207A. 理念引導(dǎo) B. 道德約束 C. 行為約束 D. 法律規(guī)定 E. 制度規(guī)范根據(jù)我國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況，可以看到企業(yè)倫理的內(nèi)容主要包括（BCE ）。 5. 福特公司把（ C ）放在核心價(jià)值觀的第一位。 p221 ，張瑞敏借鑒了老子《道德經(jīng)》中的兩點(diǎn)思想來(lái)構(gòu)建海爾的企業(yè)文化。（ X ）P225：“為政以德，譬如北辰，居其所，而眾星拱之。 p244A. 吸收了西方文化的特色 B. 中國(guó)傳統(tǒng)文化的積淀 C. 開(kāi)拓創(chuàng)新 D. 對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的改造二、多項(xiàng)選擇題1. 對(duì)待外來(lái)文化方面，應(yīng)遵循（ABCD ）原則。 P259A. 制度管理 B. 跨文化管理 C. 家族管理 D. 系統(tǒng)管理2. 整合企業(yè)價(jià)值觀，形成共同價(jià)值觀為基礎(chǔ)的企業(yè)理念體系，是企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的（ A ）。 p265A. 和魂洋才 B. 家族主義 C. 以人為中心的思想 D. 務(wù)實(shí)精神9. 家族主義是（B ）的企業(yè)文化的特色。而東方的企業(yè)管理，則習(xí)慣于按照上級(jí)的指令、文件來(lái)決策和行事。 P260A. 理念層次 B. 社會(huì)層次 C. 制度行為層次 D. 符號(hào)層次 E. 群體層次2. 跨文化管理的類型包括（ ABCD ）。 P267A. 遠(yuǎn)大目標(biāo) B. 浪漫人情味 C. 追求時(shí)尚與創(chuàng)新D. 基于責(zé)任的質(zhì)量文化 E. 重視企業(yè)兼并重組過(guò)程的文化整合10. （ AC ）國(guó)家的企業(yè)很好地吸收和運(yùn)用了儒家思想。 p284A. 確認(rèn)前提 B. 高度重視文化的作用 C. 相互理解D. 堅(jiān)持先進(jìn)文化的強(qiáng)勢(shì)地位 E. 相互尊重三、判斷題1. 跨文化管理行為常常發(fā)生在企業(yè)到本土之外進(jìn)行的企業(yè)合資、合作和兼并等行為中。（V ）p285，是一種動(dòng)態(tài)的直線式推進(jìn)過(guò)程。（ X ）P267 5. 雖然文化差異是一種普遍現(xiàn)象，但是西方國(guó)家的不同文化間沒(méi)有文化差異。 P275A. 顯性文化沖突 B. 價(jià)值觀沖突 C. 制度文化沖突D. 經(jīng)營(yíng)思想與經(jīng)營(yíng)方式?jīng)_突 E. 人力資源方面的沖突14. 跨國(guó)公司面臨的文化沖突具有（ACDE ）特征。 P264A. 和魂洋才 B. 員工參與決策和管理工作C. 家族主義 D. 以人為中心的思想 E. 建立親密文化6. 日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的“三大支柱”是（BCD ）。 p277A. 凌越 B. 妥協(xié) C. 融合 D. 消除17. （ A ）的組織內(nèi)文化差異與沖突的解決方式，可以在短期內(nèi)形成統(tǒng)一的組織文化，不利于博采眾長(zhǎng)，因其他文化遭到壓抑，而極易使員工產(chǎn)生反感。 p268A. 韓國(guó) B. 中國(guó) C. 法國(guó) D. 美國(guó)13. 在企業(yè)兼并重組中的文化整合，由集團(tuán)總部“空降”的干部不宜太多，管理人員盡量本土化，該做法遵循的是文化整合的（ D ）。 p261A. 移植 B. 嫁接 C. 合金 D. 并存5. 西安楊森、海爾及聯(lián)想旗下的IBM在跨文化管理中采取的是（ B ）的管理類型。（ V ）P236 3. 在信念體系中，西方人對(duì)人性的假設(shè)是性本惡，而東方人則是性本善。（ V ）p2247. 企業(yè)家的影響力，主要是對(duì)制度層面的影響。五德分別指（ ABCDE ）。 p228 9. 提出把創(chuàng)新精神放在第一位的公司是（ A ）。（ ）P194第九章一、單項(xiàng)選擇題，首要因素是（ C ）。P199A. 非道德組織 B. 法制型組織 C. 反應(yīng)型組織 海爾提出“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”，這是通過(guò)（ A ）來(lái)塑造企業(yè)倫理的典型例子。P177A. 破除 B. 沖突 C. 定格 D. 涵化二、多項(xiàng)選擇題能夠引發(fā)企業(yè)變革的因素有（ ABCDE ）。（ V ）P157 企業(yè)文化實(shí)施過(guò)程中，員工是被動(dòng)接受的客體，而非文化建設(shè)的主體。P160A. 健全員工民主參與機(jī)制 B. 開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)C. 領(lǐng)導(dǎo)以身作則，廉潔自律D. 打破現(xiàn)有利益分配格局E. 在員工中發(fā)現(xiàn)、宣傳模范人物企業(yè)形象包括（ ABCDE ）。P157A. 辯證性原則 B. 系統(tǒng)性原則 C. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)原則 D. 全員參與原則（ D ）是企業(yè)文化建設(shè)的核心部分，是指導(dǎo)每一步工作的重要原則。（ V ）P1411從企業(yè)文化和企業(yè)形象的角度來(lái)看，娛樂(lè)節(jié)目是直接的文化傳播途徑，而新聞板塊是企業(yè)文化的間接傳播途徑。（ V ）P114 要把一名員工培養(yǎng)成為企業(yè)群體的一員，最基礎(chǔ)、最易達(dá)到的要求就是儀容儀表方面的規(guī)范。P142A. 反應(yīng)企業(yè)文化 B. 內(nèi)容充實(shí)詳細(xì) C. 方便查閱D. 及時(shí)補(bǔ)充和更新E. 內(nèi)容可以一成不變?nèi)⑴袛囝} 企業(yè)文化的理念層、制度行為層、符號(hào)層要體現(xiàn)一致的價(jià)值追求和經(jīng)營(yíng)管理理念，三個(gè)層次要共同為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)。P108A. . . 合理化原則1優(yōu)良的企業(yè)風(fēng)俗具有（ ABC ）特點(diǎn)。P90A. 體系的完整性B. 結(jié)構(gòu)層次的清晰性C. 內(nèi)容的一致性D. 文字表達(dá)的藝術(shù)性E. 內(nèi)容的全面性企業(yè)文化對(duì)績(jī)效的促進(jìn)作用，體現(xiàn)在對(duì)（ABCDE ）等方面的影響。P121A. 表形形式B. 表音形式C. 音形形式D. 表面形式1對(duì)企業(yè)所處的自然環(huán)境，建筑布局和建筑風(fēng)格，廠房的裝修和布置等的設(shè)計(jì)，屬于（ A ）。P101A. 領(lǐng)導(dǎo)決定法B. 典型分析法C. 員工調(diào)查法D. 專家咨詢法有助于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及員工素質(zhì)提高、人際和諧的企業(yè)風(fēng)俗稱為（ A）。P82A. 歷史性原則B. 社會(huì)性原則C. 個(gè)異性原則D. 一致性原則企業(yè)文化建設(shè)要突出本企業(yè)的特色，要能體現(xiàn)出企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、地域特點(diǎn)、歷史特點(diǎn)、人員特點(diǎn)等。（ V ）P64 企業(yè)文化測(cè)量是通過(guò)測(cè)量企業(yè)成員的行為特點(diǎn)來(lái)直接地得到企業(yè)的內(nèi)在價(jià)值觀。P62A. 為企業(yè)文化診斷提供工具B. 文化測(cè)量可以使用“量”與“質(zhì)”相結(jié)合的方法C. 文化具有主觀性，測(cè)量毫無(wú)意義D. 為企業(yè)文化變革提供依據(jù)E. 為企業(yè)文化實(shí)證研究提供科學(xué)基礎(chǔ)關(guān)于企業(yè)文化變革說(shuō)法不正確的是（ CE ）。P64“真實(shí)”C. 找出企業(yè)文化的優(yōu)點(diǎn)D. 宣傳企業(yè)形象對(duì)企業(yè)文化測(cè)量維度的最基本的要求是（ B ）。（ V ）P49 初步的認(rèn)同處于認(rèn)知層次上，較深入的認(rèn)同進(jìn)入情緒認(rèn)同的層次，完全的認(rèn)同