【正文】 。（ X ）P115一致性是指員工行為規(guī)范必須與企業(yè)符號(hào)層要素保持高度一致并充分反映企業(yè)理念，成為企業(yè)理念的有機(jī)載體。（ X ）P123 1一個(gè)企業(yè)只有一種企業(yè)標(biāo)志，但卻可以有多種商標(biāo)，因?yàn)樯虡?biāo)是針對(duì)某一類商品而言的，可以給每一種商品注冊(cè)一個(gè)不同的商標(biāo)。（ X ）P141 1相比之下，網(wǎng)站技術(shù)層面的設(shè)計(jì)更為關(guān)鍵，往往需要企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者親自參與和最終決策。P151A. 提升員工素質(zhì) B. 激發(fā)企業(yè)外在變革動(dòng)力C. 培育員工危機(jī)感D. 提高管理效率（C ）傳播方式，具有傳播速度快，不受時(shí)空限制、信息容量大、交互式、節(jié)省紙張等優(yōu)點(diǎn)。P157A. 系統(tǒng)性原則 B. 辯證性原則 C. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)原則 D. 全員參與原則實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵是（ C ）。P154A. 領(lǐng)導(dǎo)者過于自信，認(rèn)為自己不需要?jiǎng)e人的幫助B. 領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為企業(yè)文化是高層的變革，普通員工根本不懂C. 在宣傳上投入不足 D. 員工對(duì)未知文化心存疑慮E. 員工的選擇性信息加工，忽視構(gòu)成挑戰(zhàn)的信息為了統(tǒng)一員工的認(rèn)識(shí)，可以采取的措施有（ ABCD ）。P161A. 領(lǐng)導(dǎo)者形象 B. 員工形象C. 產(chǎn)品形象D. 服務(wù)形象E. 環(huán)境形象企業(yè)文化建設(shè)考核的作用有（ ABCD ）。（ X ）P151 企業(yè)和車間宣傳欄、廣告牌，是一種傳統(tǒng)而有效的傳播媒介，具有制作容易、成本低、時(shí)效性強(qiáng)、員工參與度高的優(yōu)點(diǎn)。（ X ）P160 文化慣性是企業(yè)長期形成的，一個(gè)企業(yè)的過去越是成功，它的習(xí)慣認(rèn)識(shí)就越根深蒂固。這一變革屬于（ C ）。P178A. 企業(yè)經(jīng)營危機(jī) D. 領(lǐng)導(dǎo)者主動(dòng)調(diào)整以適應(yīng)外部環(huán)境的變化E. 高層管理者的更迭企業(yè)文化變革的原則有（ ABC ）。（ ）P188第八章一、單項(xiàng)選擇題為了本企業(yè)的利益，會(huì)不惜一切手段的做法是（ A ）。P207A. 理念引導(dǎo) B. 道德約束 C. 行為約束 D. 制度規(guī)范二、多項(xiàng)選擇題企業(yè)倫理的發(fā)展階段包括（ABCDE ）。P195A. 企業(yè)的形象塑造 B. 企業(yè)的道德約束 C. 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與義務(wù)D. 經(jīng)營管理的道德規(guī)范 E. 調(diào)節(jié)人際關(guān)系的行為準(zhǔn)則三、判斷題 企業(yè)文化包括了真、善、美三方面的內(nèi)容。 p218A．社會(huì)文化 B. 企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力 C. 企業(yè)家 D. 員工關(guān)系﹒M﹒戴維斯在（ A）著作中提出：“不論是企業(yè)的締造者本人最先提出主導(dǎo)信念，還是現(xiàn)任總經(jīng)理被授權(quán)重新解釋主導(dǎo)信念或者提出新的信念，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者總是文化的活水源頭。 p223A. 利潤 B. 誠實(shí)和正直 C. 人是力量的源泉 D. 產(chǎn)品質(zhì)量6.《日本企業(yè)的管理藝術(shù)》指出：在結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、體制、人員、作風(fēng)、技巧、共有價(jià)值觀7個(gè)S中，（ D ）因素處于中心地位。 p222 二、多項(xiàng)選擇題（ ACDE ）。這兩點(diǎn)思想是（ AB ）。 p228 三、判斷題?！敝v的是領(lǐng)導(dǎo)需要有才干。（ X ）P221 8. 在GE，認(rèn)同企業(yè)戰(zhàn)略被看作是頭等大事，新員工參加培訓(xùn)后，決定是否錄用，也要看是否能夠接受公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。 p238A. 總體原則 B. 利弊原則 C. 取舍原則 D. 創(chuàng)新原則 E. 舍棄原則2. 改革開放以來，中國企業(yè)優(yōu)良文化與不良文化的沖突表現(xiàn)在（ ABC ）等方面。（ V ）P2364. 風(fēng)俗、習(xí)慣、生活方式多為評(píng)比性文化。 p260A. 理念層次 B. 社會(huì)層次 C. 制度行為層次 D. 符號(hào)層次3. 對(duì)（ D）的統(tǒng)一是跨文化管理中最容易的部分。 p261A. 移植 B. 嫁接 C. 合金 D. 并存6. （C ）跨文化管理的類型最適合強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手或弱弱聯(lián)合。 p264A. 美國 B. 日本 C. 德國 D. 法國10. 硬性管理的制度文化是（ D ）企業(yè)文化的特色。 p280A. 尊重差異原則 B. 有效溝通原則 C. 兼容并蓄原則 D. 因地制宜原則14. 美國人說話往往直接切入主題，而中國人則喜歡先寒暄兩句。這是（ C）方面的文化沖突。 P277A. 凌越 B. 妥協(xié) C. 融合 D. 消除18. 跨文化整合的第一步是（ A ）。 p260A. 移植 B. 嫁接 C. 合金 D. 并存 E. 建立3. 美國企業(yè)文化的特色是（ABCD ）。 p264A. 人才開發(fā) B. 終身雇傭制 C. 年功序列制D. 企業(yè)工會(huì) E. 建立親密文化7. 德國企業(yè)文化的特色表現(xiàn)在（ ACDE ）方面。 p262272A. 日本 B. 美國 C. 新加坡 D. 法國 E. 印度11. 跨國經(jīng)營的過程中，中國企業(yè)遇到的困難和挑戰(zhàn)有（ ABCD ）。 P276A. 非線性 B. 直接性 C. 間接性 D. 內(nèi)在性 E. 交融性15. 企業(yè)跨文化整合的原則是（ ABCDE ）。（ V ）p2602. “和魂”實(shí)際上是以道家思想為代表的中國文化的產(chǎn)物，是“漢魂”的東洋化。（ X ）P273 6.“西方追求卓越，東方追求和諧”是東方文化與西方文化的顯著差異。（ X ）P287 10. 家族主義是日本企業(yè)文化的核心。（ X ）P277 。（ X ）P265 、個(gè)性、多樣化和勇于冒險(xiǎn)。 p283A. 正確認(rèn)識(shí)文化差異 B. 高度重視文化的作用 C. 高度重視人的工作D. 堅(jiān)持先進(jìn)文化的強(qiáng)勢(shì)地位 E. 恰當(dāng)處理文化沖突17. 文化融合的基本前提是（ACE ）。 P284A. 識(shí)別文化差異 B. 高度重視文化的作用 C. 控制和利用文化差異D. 防范和化解文化沖突 E. 文化整合，文化融合13. 在跨文化企業(yè)中，文化沖突主要表現(xiàn)在（ABCDE ）。 p267A. 普遍尊重員工 B. 注重務(wù)實(shí)能力 C. 勞資關(guān)系融洽D. 基于責(zé)任的質(zhì)量文化 E. 重視企業(yè)兼并重組過程的文化整合9. 法國企業(yè)文化的特色是（ ABC）。 p262A. 成功的企業(yè)一般有崇高的目標(biāo) B. 員工參與決策和管理工作C. 忠誠 D. 追求卓越 E. 建立親密文化5. 日本企業(yè)文化的特色表現(xiàn)在（ACD ）幾個(gè)方面。 p283A. 追求利潤目標(biāo) B. 超越利潤的社會(huì)目標(biāo) C. 長期奮斗 D. 質(zhì)量領(lǐng)先二、多項(xiàng)選擇題1. 從企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)來看，實(shí)施跨文化管理需要從（ACD ）層次入手。對(duì)于組織內(nèi)文化的差異采取的解決的模式是（ C ）。 p275A. 顯性文化 B. 價(jià)值觀 C. 制度文化 D. 人力資源15. 西方發(fā)達(dá)國家的管理人員，習(xí)慣于在法律環(huán)境比較完善的環(huán)境中開展經(jīng)營，以法律條文為行動(dòng)依據(jù)。 p 266A. 大眾 B. 通用 C. 現(xiàn)代 D. 豐田12. 追求時(shí)尚與創(chuàng)新是（ C ）的企業(yè)文化特征。 p263A. 建立共同價(jià)值觀 B. 個(gè)人能力主義 C. 軟硬結(jié)合 D. 務(wù)實(shí)精神8. 松下電器公司自創(chuàng)辦以來一直把教育作為經(jīng)營理念的核心，提出了“造物之前先造人”的思想，體現(xiàn)了日本文化的（ C ）特色。這種跨文化管理的類型是（ C ）。（ X ）P240 企業(yè)文化本質(zhì)上屬于經(jīng)濟(jì)文化范疇，而思想政治工作屬于政治文化范疇（ X ）P241 第十一章一、單項(xiàng)選擇題1. （ B ）模式是指企業(yè)組織的不同文化群體在交互作用過程中出現(xiàn)矛盾時(shí)，在管理各項(xiàng)職能中加入對(duì)應(yīng)的文化整合措施，有效地解決這種矛盾，從而有效地管理企業(yè)的過程。 （ X ）P235 2. 中國人的思維方式是結(jié)構(gòu)性思維。 p246A. 提高質(zhì)量 B. 效益優(yōu)先 C. 和諧管理 D. 科學(xué)發(fā)展觀2. “海爾是?！钡膬r(jià)值觀體現(xiàn)了現(xiàn)代新型企業(yè)價(jià)值觀的（ B ）特點(diǎn)。 （ X ）P221 6. 企業(yè)家本人的價(jià)值取向、理想追求、文化品位，對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的影響是決定性的。（ V ）p221。孫子兵法提出“軍人五德”，值得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)借鑒。 p224 （ ABCD ）。 p222 ﹒坎普拉德確立的，他在創(chuàng)始之初，提出了（ C ）的思想。 ，提出（ B）的核心理念，使得虧損的諾基亞起死回生。（ ）P197企業(yè)哲學(xué)是蘊(yùn)涵在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各種活動(dòng)中的倫理關(guān)系、倫理意識(shí)、倫理準(zhǔn)則的總和。P206A. 關(guān)心消費(fèi)者 B. 關(guān)心環(huán)境 C. 關(guān)心員工 D. 關(guān)心股東 E. 關(guān)心社會(huì)塑造企業(yè)倫理的渠道有（ ABC ）。P197A. 不道德經(jīng)營模式 B. 道德經(jīng)營模式C. 非道德經(jīng)營模式 D. 反應(yīng)型經(jīng)營模式開始主動(dòng)把道德作為考慮問題的一個(gè)方面，但有關(guān)道德的考慮欠缺秩序和長遠(yuǎn)規(guī)劃，這類組織處于（ D）的道德發(fā)展階段。P185A. 企業(yè)精神的變革 B. 企業(yè)價(jià)值觀的變革 C. 企業(yè)制度和風(fēng)俗的變革D. 企業(yè)標(biāo)識(shí)等符號(hào)層的變化 E. 企業(yè)形象的變革三、判斷題 涵化是按照企業(yè)發(fā)展的要求，創(chuàng)立新的企業(yè)文化內(nèi)容，確定新的企業(yè)文化的符號(hào)和意義。P188A. 破除 B. 涵化 C. 定格 D. 再破除企業(yè)文化變革的內(nèi)因是企業(yè)文化本身產(chǎn)生的（ B ）。（ X ）P166第七章一、單項(xiàng)選擇題（ A ）是企業(yè)所有變革中最深層次的變革。（ X ）P156 企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長期性的工作，它的形成周期要長于一般企業(yè)改革。P165A. 制度透明，規(guī)范嚴(yán)格 ，以獎(jiǎng)為主 ，以罰為主 D. 長期執(zhí)行，重在引導(dǎo) E. 形式隆重，公正公平三、判斷題 企業(yè)文化涉及企業(yè)的各個(gè)方面，沒有其他職能部門和各直線部門的配合和參與，企業(yè)文化建設(shè)就無法