市場營銷策劃課件-文庫吧在線文庫
【正文】 ，對于有形產(chǎn)品的配送，要涉及到運輸和倉儲問題。 模擬演練 化妝品企業(yè)知識營銷策劃 ? 【 實訓項目 】 ? XX化妝品企業(yè)知識營銷策劃。網(wǎng)絡營銷中，推銷就是企業(yè)主動向消費者提供產(chǎn)品信息，讓消費者了解、認識企業(yè)的產(chǎn)品，促進消費者購買產(chǎn)品。它為消費者提供產(chǎn)品信息，同時方便廠家獲取消費者的需求信息，以求達到供求平衡。 這表現(xiàn)在以下幾個方面： 第一，個性化消費成為消費的主流； 第二，消費的主動性提高； 第三，追求消費過程中的方便和享受； 第四，價格仍是影響消費者的重要因素。 (2)對篩出的顧客指派專人負責，明確職責范圍。指企業(yè)通過輸出資本、技術、特殊的產(chǎn)品和服務等方式，與顧客形成某種內(nèi)在結(jié)構(gòu)的聯(lián)系，使競爭對手在一段時期內(nèi)難以模仿和取代，從而建立起牢固的購銷關系 。 關系營銷層次 一級關系營銷，亦稱 財務層次 。 ? 關系營銷策劃的實質(zhì)是在買賣關系的基礎上建立非交易關系，以保證交易關系能持續(xù)不斷地確立和發(fā)生，其關鍵是顧客滿意。 ? ? (1)文化營銷是企業(yè)尋求競爭優(yōu)勢的有效方法，提供了實施產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的嶄新思路。方興未艾 第十三章 市場營銷創(chuàng)新策劃 個案引讀 ? 亞馬遜公司：“網(wǎng)上書店”策劃 亞馬遜書店是一家在車庫中創(chuàng)建的公司，其創(chuàng)始人貝佐斯是從一臺筆記本計算機上開始構(gòu)思自己的業(yè)務計劃的。 ? (2)文化營銷是使消費者能夠長期認同企業(yè)的有效手段。 第三節(jié) 關系營銷策劃 ２．關系營銷策劃的特點 關系營銷策劃始終要抓住 顧客 兩字。企業(yè)維持顧客關系的主要手段是利用價格刺激增加目標市場顧客的財務利益。 二、關系營銷策劃的原則與步驟 １．關系營銷策劃的原則 (1)主動溝通原則。 (3)制定詳細的關系營銷工作計劃，按周、按月、按季度等與關系對象進行聯(lián)絡和溝通。
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