【正文】 、車輛指揮動(dòng)作。（長(zhǎng)跑、腑臥撐、拉臂向上等）?！盾娛麦w能考核表》《消防演練記錄表》 保安員執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽(tīng)勸阻的處理為了維護(hù)轄區(qū)內(nèi)正常秩序，對(duì)于極個(gè)別的業(yè)戶、客人不執(zhí)行管理處規(guī)定，蠻橫無(wú)禮，嚴(yán)重妨礙治安員履行服務(wù)職責(zé)和權(quán)利而制定本處理方案。、客人在小區(qū)或大廈范圍內(nèi)不按指定地點(diǎn)亂停放汽車、自行車，又不聽(tīng)從值班巡邏員制止和安排時(shí)。，又不聽(tīng)從保安員的勸阻時(shí)。，勸阻平息糾紛。著全國(guó)統(tǒng)一保安員制服或公司規(guī)定服裝。適用于管理處轄區(qū)停車場(chǎng)（庫(kù)）。，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門、窗、未上鎖等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)處理并通知車主，并在《巡邏記錄表》（）上做好記錄，并向當(dāng)值班長(zhǎng)報(bào)告。如無(wú)疑問(wèn)，須和地面保安對(duì)講聯(lián)系并告之，以便協(xié)助駕駛員打卡出庫(kù)。,禁止一卡多用?！盾囕v出入登記表》由部門兼職資料員保存一年。，須熟悉本責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)戶及車輛的基本情況。、樓座等，必要時(shí)可用對(duì)講通話，確認(rèn)后在《來(lái)人來(lái)訪登記表》登記進(jìn)入；有業(yè)戶預(yù)約之人員（如送貨、送餐、小型維修等）要進(jìn)入轄區(qū)內(nèi)須出示有效證件，說(shuō)明事由并用對(duì)講或電話詢問(wèn)業(yè)戶并征得同意后方可登記放行。若不符應(yīng)，要求業(yè)戶停止搬遷并由班長(zhǎng)報(bào)管理處查明原因?！多]件收發(fā)登記表》《物品放行條》《保安固定崗值班記錄表》《來(lái)人來(lái)訪登記表》警用對(duì)講機(jī)使用規(guī)程正確使用對(duì)講機(jī)，保證其功能的完好，延長(zhǎng)使用壽命。，管理處應(yīng)為其辦理月卡，業(yè)主憑卡進(jìn)出和使用固定車位。無(wú)無(wú)突發(fā)事件或異常情況處理規(guī)程確保發(fā)生突發(fā)事件或異常情況時(shí)，能迅速、果斷進(jìn)行處理，保障業(yè)主的人身及其生命財(cái)產(chǎn)安全。，要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)并封鎖出事出入口，同時(shí)通知中控室并錄像，然后視情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。，屬誤報(bào)，即通知中控室復(fù)位，若火情屬實(shí)，則立即通知中控室及當(dāng)值班長(zhǎng)組織撲救，中控室必須馬上向管理處各領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。，并寫出書面報(bào)告報(bào)上級(jí)主管部門?！?分鐘，然后上前主動(dòng)禮貌地詢問(wèn)對(duì)方，了解情況；，不熟悉情況，應(yīng)熱情幫助客人，主動(dòng)為其排憂解難。醉漢是酒后失去正常人的理智，處于不能自控的狀態(tài)，亂發(fā)狂言，甚至滋事?lián)p毀財(cái)物，調(diào)戲婦女等，在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)醉漢，要妥善處理。，立刻檢查漏（滲）水正確位置及所屬水質(zhì)、水源，設(shè)法制止漏水，不能制止的應(yīng)即通知管理處值班人員、分管工程的管理員、中控室，尋求支持，且盡量控制現(xiàn)場(chǎng)防止范圍擴(kuò)散。，確定各項(xiàng)基本藥物齊備。，非當(dāng)值員工須與管理處主任或本部門主管聯(lián)絡(luò)，聽(tīng)候指示。，若遇到不愿出示證件強(qiáng)行進(jìn)入、強(qiáng)行在不準(zhǔn)停車的地方停車、在不該堆放垃圾的地方堆放垃圾等，可采取以下處置方法：，要使用禮貌規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ)，以理服人。,扭送公安機(jī)關(guān)審查。、詳細(xì)情況及維修人員、消防員、警員、醫(yī)護(hù)人員到達(dá)和離開(kāi)時(shí)間、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、車牌號(hào)碼等。，應(yīng)小心妥善處理，不要擅自搶救，等待救護(hù)人員及警務(wù)人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。，盡快呈報(bào)管理處主任。,言行是否規(guī)范，著裝是否整齊(每班抽查25%的保安員)。、固定崗保安員是否做好值班記錄，交接班記錄（每班抽查25%的保安員）。,安全主管、管理處主任（或物業(yè)主任）還應(yīng)開(kāi)具《整改通知單》交責(zé)任人進(jìn)行原因分析并提出應(yīng)采取的措施,安全主管、管理處主任（或物業(yè)主任）應(yīng)跟進(jìn)處理情況。，應(yīng)立即通知當(dāng)值班長(zhǎng)和機(jī)電人員前去處理?！吨锌厥冶O(jiān)控設(shè)備運(yùn)行記錄》由部門兼職資料員保存至設(shè)備（設(shè)施）報(bào)廢后一年。，除緊急情況外，不得使用中控室專線報(bào)警電話。，確認(rèn)正常與否，并做好記錄?！吨伟蚕姥惨暀z查記錄表》、《主任巡視檢查記錄表》由部門兼職資料員保存一年。1.主任巡視檢查記錄表2.整改通知單3.糾正和預(yù)防措施記錄表管 理 處主 任2次/周注：、崗位、區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備。適用于住宅小區(qū)管理處。，要謹(jǐn)慎行事，不可開(kāi)燈開(kāi)風(fēng)扇及任何電掣，必須立即打開(kāi)所有窗戶，關(guān)閉石油氣掣，嚴(yán)禁現(xiàn)場(chǎng)使用明火以及電話等通訊設(shè)備。、老人、孕婦，如發(fā)生供氧不足的須特別留意，若有人身體不適須立即離開(kāi)，而電梯公司人員仍沒(méi)及時(shí)到場(chǎng)，立即與緊急維修站說(shuō)明原因，并即通知消防人員協(xié)助解救。，然后偷取車輛。在執(zhí)勤過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)爆炸物品爆炸，應(yīng)根據(jù)不同情況，緊急地予以處理。加強(qiáng)與各部的聯(lián)系和溝通，做好協(xié)調(diào)配合工作。；將安裝在擋風(fēng)處燈罩、 指示牌等綁好或移走；檢查天臺(tái)、平臺(tái)下水道及各水渠確保其暢通。，檢查受影響范圍，通知受影響業(yè)戶。，面色蒼白，口吐泡沫，有可能出現(xiàn)生命危險(xiǎn)的，應(yīng)立即送附近醫(yī)院搶救。精神病患者有丑瘋子（花瘋子），經(jīng)常裸露身體，追逐異性，傷風(fēng)敗俗；武瘋子經(jīng)常攔截車輛，橫沖直撞，甚至行兇打人；還有政治瘋子，經(jīng)常呼喊反動(dòng)口號(hào)，涂寫反動(dòng)標(biāo)語(yǔ)。c)持有器械斗毆?jiǎng)t應(yīng)先制止持械一方。若室內(nèi)無(wú)人，無(wú)鑰匙開(kāi)門的情況下，則由管理處領(lǐng)導(dǎo)決定是否破門進(jìn)入房間撲救，事后由管理處負(fù)責(zé)向用戶做解釋工作。，沒(méi)固定現(xiàn)場(chǎng)的，對(duì)犯罪分子遺留下的各種物品、作案工具等，應(yīng)用鉗子或其他工具提取，然后放進(jìn)塑料袋內(nèi)妥善保存交公安機(jī)關(guān)處理，切不可將保安人員或其他人員的指紋等痕跡留在物品上。，機(jī)電人員負(fù)責(zé)水、電供應(yīng)及搶修。，并按既定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取車場(chǎng)（庫(kù)）有償使用費(fèi)。適用于車場(chǎng)（庫(kù)）的收費(fèi)管理。，保護(hù)和延長(zhǎng)對(duì)講機(jī)使用壽命。，確定無(wú)誤后及時(shí)退回郵局。，值班員首先應(yīng)通知班長(zhǎng)到場(chǎng)。、臨時(shí)停放車輛要求按規(guī)定區(qū)域停放，并做好登記。、設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生。，及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。，應(yīng)勸其離開(kāi)，若有情況及時(shí)上報(bào)處理并記錄。（車場(chǎng)）內(nèi)修理車輛或試剎車，不得在車庫(kù)內(nèi)洗車，經(jīng)勸阻不聽(tīng)者按有關(guān)規(guī)定處理。 （庫(kù)）管理停車場(chǎng)（庫(kù)），實(shí)行24小時(shí)工作制。（如BB機(jī)、手機(jī)、筆、紀(jì)念章、鑰匙扣等）。無(wú)無(wú)保安隊(duì)員著裝管理規(guī)定確保保安員保持良好的精神風(fēng)貌。，用對(duì)講機(jī)通知保安隊(duì)長(zhǎng)，由隊(duì)長(zhǎng)處理，若仍不能處理時(shí)。：，又不聽(tīng)從保安員的勸阻時(shí)。：、客人在管理范圍內(nèi)亂扔垃圾，不聽(tīng)值班巡邏員阻止、糾正時(shí)。每周二、四，所有保安人員進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能、崗位技能的理論培訓(xùn)。，并開(kāi)始接崗值勤。，點(diǎn)名并統(tǒng)計(jì)、做好記錄。、指示