【正文】 的財(cái)務(wù)核算就比較復(fù)雜，同時(shí)企業(yè)財(cái)務(wù)方面的職能涉及到總賬業(yè)務(wù)、成本核算、固定資產(chǎn)及折舊、銷售業(yè)務(wù)及收款、采購(gòu)業(yè)務(wù)及付款、稅務(wù)、銀行金融業(yè)務(wù)、各種費(fèi)用類總務(wù)、出口業(yè)務(wù)與匯兌等等眾多職能，而且規(guī)模較小的企業(yè)快速發(fā)展到銷售額上億，這對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)職能和人員素質(zhì)提出了較嚴(yán)峻的考驗(yàn)。 企業(yè)文化的核心即企業(yè)價(jià)值觀不明確。這就需要公關(guān)部門同不同的組織打交道，并協(xié)助市場(chǎng)銷售部門進(jìn)行營(yíng)銷推廣的策劃和執(zhí)行，以提高宣傳的效率和效果。 1分代表重要劣勢(shì)； 2分代表相對(duì)劣勢(shì)； 3分代表次要 24 優(yōu)勢(shì)； 4分代表重要優(yōu)勢(shì)。即是說(shuō)，隱藏在企業(yè)組織操作層面直線的核心能力才是真正決定競(jìng)爭(zhēng)成敗的主要因素。因此 F公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題首先仍是從管理、文化、技術(shù)創(chuàng)新等基礎(chǔ)能力進(jìn)行企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)一步建設(shè)和深化，以形成短期比較優(yōu)勢(shì)，最終目的為在三至五年中培育出所需的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在塔機(jī)制造行業(yè)產(chǎn)生持續(xù)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另一方面，企業(yè)對(duì)于日常財(cái)務(wù)控制方面的重視程度不夠，造成財(cái)務(wù)方面管控不力，同樣影響企業(yè)的計(jì)劃性，增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。 F 公司技術(shù)創(chuàng)新能力有限，自主研發(fā)產(chǎn)品周期長(zhǎng)，影響企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，難以形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并將之發(fā)展為核心競(jìng)爭(zhēng)力。 投入 轉(zhuǎn)換 產(chǎn)出 創(chuàng)造性的個(gè)人、群體和組織 創(chuàng)造性的過(guò)程與情境 創(chuàng)造性的產(chǎn)品和工作方法 30 此外， F 公司 對(duì)資源的優(yōu)化配置及整合能力較弱，企業(yè)現(xiàn)有資源已 基本達(dá)到瓶頸狀態(tài)，廠房不足、設(shè)備老化、電力設(shè)施不完善是主要問(wèn)題，這些問(wèn)題凸顯了企業(yè)對(duì)有形資源的優(yōu)化配置及整合方面的能力缺失。 企業(yè)擴(kuò)張的規(guī)模和速度取決于企業(yè)可用于擴(kuò)張的經(jīng)營(yíng)資源。從銷售 31 數(shù)據(jù)來(lái)看， F公司 20xx年的銷售額為 ， 20xx年由于 產(chǎn)調(diào)控帶來(lái)的影響，銷售額依然達(dá)到了 。相比較于 F公司過(guò)億的年銷售額，其陳舊的設(shè)備廠房所能提供的產(chǎn)能只是杯水車薪。 第五，人才不足，除了高技術(shù)專業(yè)人才缺乏以外，企業(yè)擴(kuò)張之后急需的營(yíng)銷人才以及綜合管理人才儲(chǔ)備也難以跟進(jìn)。因此， F 公司必須從嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)中明白建立并選擇自己的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展戰(zhàn)略，提高內(nèi)部經(jīng)營(yíng)的效率，解決現(xiàn)階段的一系列發(fā)展問(wèn)題。 第二層次 ： 實(shí)施產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，進(jìn)一步提高員工素質(zhì)和技能，打造自身品牌。 ? 開(kāi)拓中高端市場(chǎng)，逐步退出競(jìng)爭(zhēng)激烈的同質(zhì)化低端市場(chǎng) 。而要解決后者問(wèn)題，則需要 F 公司制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的總體戰(zhàn)略。 （ W W W O7） 改組組織結(jié)構(gòu)、建立能適應(yīng)現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的完整健全的職能部門 （ W W O O O OO6） 完善 企業(yè)激勵(lì)制度，引進(jìn)培養(yǎng)急需的高技術(shù)人才和營(yíng)銷等其他類型人才。 ? 完成對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷、生產(chǎn)以及技術(shù)創(chuàng)新方式的改造。 ? 核心價(jià)值觀： ※質(zhì)量 產(chǎn)品即人品，追求細(xì)節(jié)完美 ※創(chuàng)新 人無(wú)我有 ， 人有我優(yōu) ， 人優(yōu)我新 ※發(fā)展 步步為營(yíng)，爭(zhēng)創(chuàng)輝煌 ? 總體戰(zhàn)略目標(biāo)： 考慮到 F 公司目前狀況，其在各個(gè)方面均存在比較嚴(yán)重的問(wèn)題。太過(guò)依靠企業(yè)家本人才能，營(yíng)銷能力公關(guān)能力弱的弱點(diǎn)隨著公司規(guī)模的擴(kuò)張?jiān)絹?lái)越被放大。況且近兩年國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的宏觀調(diào)控政策效果開(kāi)始顯現(xiàn)，塔機(jī)行業(yè) ，塔機(jī)配套企業(yè)也無(wú)可回避地經(jīng)歷了這場(chǎng)疾風(fēng)暴雨般的洗禮，在此多事之秋， 墊資銷售在所難免。 第一，利潤(rùn)水平下降。企業(yè)可用于擴(kuò)張的經(jīng)營(yíng)資源的數(shù)量 ， 決定了企業(yè)擴(kuò)張的規(guī)模和速度。 其中內(nèi)部約束條件包括產(chǎn)品的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特性、核心能力、經(jīng)營(yíng)資源剩余、融資能力、管理能力等 。 F 公司目前管理效率低下，技術(shù)水平不高，缺乏創(chuàng)新能力。 企業(yè) 制度 企業(yè)制度應(yīng)為一個(gè)嚴(yán)密有效的實(shí)施系統(tǒng)，保證上層制定的任何戰(zhàn)略舉措都可以轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動(dòng)，強(qiáng)調(diào)制度的執(zhí)行力；同時(shí)他還是一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，可以使得企業(yè)各層級(jí)的人員都會(huì)在平臺(tái)上針對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)施情況對(duì)比差距、交流經(jīng)驗(yàn)。其中前者為制造行業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)力并將之培育發(fā)展為核心競(jìng)爭(zhēng)力的重中之重，后者主要指企業(yè)內(nèi)部人力資源管理能力和財(cái)務(wù)管理能力。如圖： 資源是企業(yè)能力的源泉，能力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，核心競(jìng)爭(zhēng)力是開(kāi)發(fā)企業(yè)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。在激烈的塔吊市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，公司要想中立于不敗之地就必須做到準(zhǔn)確的 市場(chǎng)定位，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，整合資源，致力于鑄造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步改進(jìn)完善公司對(duì)各種類型塔吊設(shè)備的生產(chǎn)營(yíng)銷能力。 23 （八） 內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣 最后，綜合各方面分析，對(duì) F公司內(nèi)部因素進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，特制內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣如下： 表 4 內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣 序號(hào) 關(guān)鍵內(nèi)部因素 權(quán)重 評(píng)分 加權(quán)分?jǐn)?shù) 內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì) 1 專業(yè)塔機(jī)制造資質(zhì)及其所代表的的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn) 3 2 在特定細(xì)分市場(chǎng)建立的客戶資源及產(chǎn)品質(zhì)量口碑 4 3 走中高端產(chǎn)品路線的目標(biāo) 3 4 追求細(xì)節(jié)，注重服務(wù)的先進(jìn)意識(shí) 4 5 技術(shù)轉(zhuǎn)化能力和人性化產(chǎn)品增進(jìn)設(shè)計(jì)能力上有比較優(yōu)勢(shì) 3 6 領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)家才能及團(tuán)隊(duì)的艱苦創(chuàng)業(yè)精神 3 7 企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行力 3 內(nèi)部劣勢(shì) 8 廠址土地資源限制（政府強(qiáng)制搬遷）的不確定性風(fēng)險(xiǎn) 1 9 生產(chǎn)設(shè)備陳舊和生產(chǎn)廠房布局不合理制約生產(chǎn)能力 2 10 自主研發(fā)能力十分有限，急需高技術(shù)人才 1 11 融資能力匱乏，流動(dòng)資金短缺 1 12 區(qū)域位置劣勢(shì)導(dǎo)致物流、產(chǎn)業(yè)配套、信息獲取能力有限 2 13 營(yíng)銷能力未得到開(kāi)發(fā)、存在對(duì)企業(yè)家才能的嚴(yán)重依賴 1 合 計(jì) 注釋： 給每個(gè)因素以權(quán)重，其數(shù)值范圍由 （不重要）到 （非常重要）。 國(guó)企體制 經(jīng)營(yíng)理念很難轉(zhuǎn)變，科學(xué)、系統(tǒng)、健全的規(guī)章制度也不可能在短時(shí)間內(nèi)出臺(tái)，員工 22 責(zé)任意識(shí)和企業(yè)創(chuàng)業(yè)的精神不強(qiáng)。 目前 F公司的企業(yè)文化處于一個(gè)較低的水平 ，無(wú)論是機(jī)構(gòu)設(shè)置還是生產(chǎn)研發(fā)理念都缺少企業(yè)文化的導(dǎo)向和支撐， 導(dǎo)致凝聚力不強(qiáng)，信任感不足。激進(jìn)的財(cái)務(wù)政策和有限的融資能力導(dǎo)致了企業(yè)資金運(yùn)營(yíng)管理上的壓力，加大了企業(yè)運(yùn)作的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重限制了企業(yè)的發(fā)展。 材料中提到企業(yè)流動(dòng)資金匱乏，商業(yè)信用可能會(huì)成為企業(yè)的主要融資渠道，表現(xiàn)為企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)和流動(dòng)負(fù)債同時(shí)增加，最終形成了預(yù)流動(dòng)資產(chǎn)金額匹配而且占資產(chǎn)比重很高的流動(dòng)負(fù)債。另外對(duì)于機(jī)械制造業(yè)，其原材料在商品中占比高，其市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)也會(huì)發(fā)生較大波動(dòng)，具有一定的不可控制性和不確定性，客觀上對(duì)企業(yè)的成本控 制要求較高。渠道決策一定要與企業(yè)品牌建設(shè)聯(lián)系起來(lái)，使渠道成員成為制造商品牌運(yùn)營(yíng)與管理的忠誠(chéng)合作伙伴。 F公司的營(yíng)銷渠道從總體來(lái)說(shuō)是比較單一的。 F 公司雖有較強(qiáng)的品牌意識(shí)，但受其產(chǎn)品因素的制約，品牌影響力十分有限。 第二，通過(guò)實(shí)物測(cè)繪和校企合作兩種形式獲取行業(yè)高端技術(shù)。 F公司高層沒(méi)能有效整合公司各部門的資源，各部門目標(biāo)不 統(tǒng)一，各自為戰(zhàn)，導(dǎo)致公司內(nèi)部的計(jì)劃及執(zhí)行存在很大的隨意性?？?jī)效考核的本質(zhì)不是為了考核而考核，而應(yīng)該作為一種激勵(lì)方式和奮斗目標(biāo)，為公司技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)提供智力保證。 F公司沒(méi)有完整的人才儲(chǔ)備計(jì)劃，高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)人才極度缺乏，而現(xiàn)有研發(fā)人員經(jīng)驗(yàn)不足，大大制約了公司獨(dú)立自主研發(fā)新產(chǎn)品的能力與效率；另一方面， F公司從事產(chǎn)品研發(fā)的人員不夠，獨(dú)立自主研發(fā)的產(chǎn)品比例不高，個(gè)性化及創(chuàng)新能力不強(qiáng)，沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段較為單一，產(chǎn)品研發(fā)能力若不提高， F公司很難做 大做強(qiáng)。 （ 1） 缺乏人力資源規(guī)劃 人力資源規(guī)劃是基于內(nèi)外部環(huán)境對(duì)公司人力資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析的過(guò)程，是人力資源各部分工作開(kāi)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。人才是企業(yè)取得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，人力資源部門在企業(yè)中應(yīng)該有著舉足輕重的地位和作用。 F公司資產(chǎn) 20xx年資產(chǎn)總值 ，而固定資產(chǎn)凈值只有 ，如此低的資產(chǎn)規(guī)模卻要支撐起如此大的生產(chǎn)額和銷售額，其融資能力十分匱乏。相比較之下，同期 20xx年整個(gè)塔吊行業(yè)的銷售額增長(zhǎng)率卻只有 %。及早判斷企業(yè)的戰(zhàn)略問(wèn)題是 企業(yè)戰(zhàn)略管理 的重要組成部分，戰(zhàn)略問(wèn)題的判斷和把握也是經(jīng)營(yíng)素質(zhì)的重要體現(xiàn)。 11 （ 三 ） 外部因素評(píng)價(jià)矩陣 針對(duì)影響 F 公司發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵外部因素進(jìn)行挑選，按照建立 EFE 矩陣的步驟和方法，現(xiàn)制定外部因素評(píng)價(jià)矩陣 ,如下： 表 3 外部因素評(píng)價(jià)矩陣 序號(hào) 關(guān)鍵外部因素 權(quán)重 評(píng)分 加權(quán)分?jǐn)?shù) 機(jī)會(huì) 1 政局穩(wěn)定 3 2 國(guó)家對(duì)裝備制造業(yè)發(fā)展的政策支持 2 3 國(guó)家對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策支持 2 4 國(guó)內(nèi)大規(guī)模的基礎(chǔ)建設(shè)投入，城市化進(jìn)程加快 3 5 西部大開(kāi)發(fā)帶來(lái)的區(qū)域市場(chǎng)增量 3 6 國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)協(xié)同能力的提升 2 7 產(chǎn)業(yè)相關(guān)技術(shù)進(jìn)步，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展 2 威脅 8 塔機(jī)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局業(yè)已形成，行業(yè)巨頭的威脅 1 9 國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的宏觀調(diào)控 1 10 塔機(jī)行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)更新加快，對(duì)研發(fā)能力要求較高 2 11 融資租賃銷售形式的采用夾帶了塔機(jī)制造企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 2 12 低端市場(chǎng)無(wú)利可圖，中高端市場(chǎng)難以打入 1 13 進(jìn)入壁壘較低，行業(yè)潛在威脅者 2 合 計(jì) 注釋： 因素包括影響企業(yè)和其所在產(chǎn)業(yè)的各種機(jī)會(huì)和威脅。建筑企業(yè)主要追求商品的品 牌、質(zhì)量、功能度和操作簡(jiǎn)易程度。 供應(yīng)商的談判能力 對(duì)于塔吊行業(yè)來(lái)說(shuō)，供應(yīng)商多指鋼鐵供應(yīng)商。 可以說(shuō)，我國(guó)塔吊市場(chǎng)面臨著極大的潛在進(jìn)入者威脅。而小塔機(jī)領(lǐng)域，以華夏、江漢為首的企業(yè)占據(jù)著優(yōu)勢(shì)，大型塔機(jī)領(lǐng)域，中聯(lián)、川建、沈陽(yáng)三洋、撫順永茂都有著潛力，也都在大塔領(lǐng)域不斷的有新產(chǎn)品出來(lái)，但由于材料、技術(shù)等方面的不足，大塔領(lǐng)域仍是外企的天下。 7 （二）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析 —— 波特五力模型 現(xiàn)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 塔式起重機(jī)是建筑施工必不可少的關(guān)鍵設(shè)備，是施工企業(yè)裝備水平的標(biāo)志性重要裝備之一。大量的建造需求使得建筑行業(yè)面臨空前的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)對(duì)建筑機(jī)械的需求迅速擴(kuò)大。 （ 2） 塔機(jī)的品牌文化 從目前國(guó)內(nèi)塔機(jī)市場(chǎng)來(lái)看，塔機(jī)的品牌效應(yīng)顯著，塔機(jī)行業(yè)巨頭比 F 公司之類有很大優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者在購(gòu)買或者租賃塔機(jī)時(shí)，傾向于將產(chǎn)品質(zhì)量同品牌口碑相掛鉤。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)取得生產(chǎn)許可證的塔機(jī)生產(chǎn)廠達(dá) 400 余家 。 20xx 年 3 月份 PMI 上升，改變了持續(xù)小幅回落態(tài)勢(shì)，預(yù)示未來(lái)經(jīng)濟(jì)總體走穩(wěn)。 1985 年 6 月 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)局 《起重機(jī)械安全規(guī)程》 為保證安全生產(chǎn)，本規(guī)程對(duì)起重機(jī)械的設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)、報(bào)廢、使用與管理等方面的安全要求，作了最基本的規(guī)定。 正是在這樣的背景下，我們投石問(wèn)路團(tuán)隊(duì)展開(kāi)了對(duì) F 企業(yè)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題與挑戰(zhàn)的探索和解讀。 “新生命杯” 第七屆管理咨詢精英挑戰(zhàn)賽 診斷報(bào)告書(shū) 報(bào)告題目： F 公司診斷報(bào)告 團(tuán)隊(duì)編號(hào)： 51 重慶 大學(xué) 20xx 年 4 月 12 日 I 目錄 內(nèi)容簡(jiǎn)介 ................................................................... 1 第一章 管理診斷 ............................................................ 2 一 環(huán)境掃描 ............................................................ 2 （一）宏觀環(huán)境 PEST分析 ............................................. 2 （二）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析 —— 波特五力模型 ................................ 7 （三）外部因素評(píng)價(jià)矩陣 ............................................. 11 二 內(nèi)部診斷 ........................................................... 12 （一） 戰(zhàn)略診斷 .................................................... 12 （二） 人力資源診斷 ................................................ 14 （三） 生產(chǎn)診斷 .................................................... 16 （四） 技術(shù)診斷 ..............................