【正文】 “新生命杯” 第七屆管理咨詢精英挑戰(zhàn)賽 診斷報告書 報告題目： F 公司診斷報告 團(tuán)隊編號： 51 重慶 大學(xué) 20xx 年 4 月 12 日 I 目錄 內(nèi)容簡介 ................................................................... 1 第一章 管理診斷 ............................................................ 2 一 環(huán)境掃描 ............................................................ 2 （一）宏觀環(huán)境 PEST分析 ............................................. 2 （二）行業(yè)競爭力分析 —— 波特五力模型 ................................ 7 （三）外部因素評價矩陣 ............................................. 11 二 內(nèi)部診斷 ........................................................... 12 （一） 戰(zhàn)略診斷 .................................................... 12 （二） 人力資源診斷 ................................................ 14 （三） 生產(chǎn)診斷 .................................................... 16 （四） 技術(shù)診斷 .................................................... 17 （五） 營銷診斷 .................................................... 17 （六） 財務(wù)管理診斷 ................................................ 19 （七） 其他問題診斷 ................................................ 21 （八）內(nèi)部因素評價矩陣 ............................................. 23 第二章 核心問題 ........................................................... 24 一 缺乏核心競爭力 ..................................................... 24 （一）概論 ........................................................ 24 （二）核心競爭力的縱向分析及企業(yè)的現(xiàn)狀 ............................. 25 （三）核心競爭力的橫向分析及企業(yè)的現(xiàn)狀 ............................. 26 二 生產(chǎn)擴(kuò)張過快 ....................................................... 30 （一）概述 ........................................................ 30 （二）問題分析 ..................................................... 30 第三章 解決方案 ........................................................... 33 一、戰(zhàn)略 .............................................................. 33 II （一）戰(zhàn)略規(guī)劃 ..................................................... 33 （二）戰(zhàn)略實施 ..................................................... 39 二、流程再造 .......................................................... 40 （一） 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 ................................................ 40 （二）人力資源流程設(shè)計 ............................................. 42 （三）財務(wù)流程設(shè)計 ................................................. 48 （四）生產(chǎn)流程設(shè)計 ................................................. 53 （五）研究與開發(fā)的流程設(shè)計 ......................................... 56 （六）管理信息化 ................................................... 56 三 融資方案 ........................................................... 57 （一）供應(yīng)鏈融資 ................................................... 58 （二）融資租賃 ..................................................... 58 （三）尋求合作與投資 ............................................... 58 四 營銷與品牌建設(shè) ..................................................... 59 （一）市場定位 ..................................................... 59 （二）行業(yè)營銷特點 ................................................. 60 （三） 5Ps分析確定營銷方案 ......................................... 61 （四）品牌建設(shè) ..................................................... 64 五 企業(yè)文化 ........................................................... 65 （一）企業(yè)文化及其作用 ............................................. 65 （二）針對 F公司企業(yè)文化的構(gòu)建思 路 ................................. 65 （三）培養(yǎng)企業(yè)文化的具體措施 ....................................... 67 第四章 報告成果展示 ....................................................... 69 1 內(nèi)容簡介 伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，建筑、工程等建設(shè)也加快了腳步，隨之而來的是對塔機(jī)等重要建設(shè)機(jī)械設(shè)備需求的膨脹。中國的塔機(jī)行業(yè)也沐浴著這股春風(fēng)，從無到有、從小到大、體系不斷完善，成為機(jī)械行業(yè)中增幅最快的行業(yè)之一。而塔機(jī)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)憑借著良好的市場需求，不斷擴(kuò)大自己的規(guī)模和市場，壯大自己的實力，累積快速發(fā)展帶來的財富。在這個過程中，企業(yè)必定面臨不少發(fā)展中的問題和無盡的煩惱。隨著企業(yè)市場的擴(kuò)大，銷售額的提高，企業(yè)需要不斷擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，由此帶來了對企業(yè)戰(zhàn)略方向、企業(yè)資源、管理效率等各個維度的挑戰(zhàn)和考驗。故企業(yè)需要在發(fā)展的 過程中，不斷對這些維度做動態(tài)調(diào)整，以適應(yīng)和滿足企業(yè)發(fā)展之需，實現(xiàn)各環(huán)節(jié)的和諧和有機(jī)銜接。如果無法協(xié)調(diào)這些問題，就會對企業(yè)的生存和發(fā)展的形成障礙。 正是在這樣的背景下，我們投石問路團(tuán)隊展開了對 F 企業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題與挑戰(zhàn)的探索和解讀。根據(jù)材料對行業(yè)概況、經(jīng)營情況、行業(yè)內(nèi)競爭狀況及發(fā)展趨勢和 F 企業(yè)在產(chǎn)品、營銷、財務(wù)等各環(huán)節(jié)概況及企業(yè)當(dāng)前問題的介紹，我們團(tuán)隊做了詳細(xì)的梳理和分析，整合思路之后，將分四個部分對我們的觀點進(jìn)行詳細(xì)闡述。 第一章， 從企業(yè)的各個業(yè)務(wù)職能環(huán)節(jié)入手，對 各職能 截面問題拆解分析 ； 第二章， 對第一章的分析歸納總結(jié)，得出 F 企業(yè)當(dāng)前存在的核心問題所在； 第三章， 在前兩章的分析基礎(chǔ)上，針對 F 企業(yè)存在的問題提出企業(yè)改革調(diào)整措施； 第四章 ，將對本報告 觀點做 成果展示 。 立足材料信息，經(jīng)過這四部分的探討，我們團(tuán)隊對 F 企業(yè)在發(fā)展過程中面臨的問題做了較詳細(xì)和深入的解析，提出了自己的改革方案。 以下是我們投石問路團(tuán)隊對 F 企業(yè)的分析解讀的具體內(nèi)容。 2 第 一 章 管理診斷 一 環(huán)境掃描 （一）宏觀環(huán)境 PEST 分析 圖 1 企業(yè)環(huán)境 PEST 分析模型 政策 （ 1）政策法規(guī)環(huán)境 目前我國現(xiàn)行法律、法規(guī)及政策對塔式起重機(jī)行業(yè)的經(jīng)營過程中涉及的法律、法規(guī)及政策主要包括： 本章概要： 分析 F 公司宏觀環(huán)境與行業(yè)環(huán)境，其公司所處行業(yè)發(fā)展迅速，潛力巨大。深入探尋公司內(nèi)部，發(fā)現(xiàn) F 公司具有戰(zhàn)略目標(biāo)模糊、組織混亂、人力資源不受重視、財務(wù)控制 乏力的問題。 圖 1 企業(yè)環(huán)境 PEST 分析模型 3 表 1 政策法規(guī) 1962 年 國家勞動部 《吊車安全管理規(guī)程》 側(cè)重點是對在用其中設(shè)備和吊車作業(yè)人員的安全要求。 1985 年 6 月 國家標(biāo)準(zhǔn)局 《起重機(jī)械安全規(guī)程》 為保證安全生產(chǎn)，本規(guī)程對起重機(jī)械的設(shè)計、制造、檢驗、報廢、使用與管理等方面的安全要求，作了最基本的規(guī)定。 1990 年 國家勞動部 《職業(yè)安全衛(wèi)生檢測檢驗站管理辦法》 規(guī)定各級勞動部門所屬檢測檢驗站的任務(wù)和職責(zé)，目的是加強吊車設(shè)備監(jiān)督檢查環(huán)節(jié)的管理。 1991 年 國家勞動部 《吊車安全監(jiān)察規(guī)定》 對吊車（包括自動扶梯和客運架空索道等連續(xù)運輸機(jī)械）的設(shè)計、制造、安裝、修理、使用、檢查、管理等七個環(huán)節(jié)提出了一系列安全要去和規(guī)定，目的是全面加強對吊車的安全監(jiān)察工作。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 （ 1）中國整體經(jīng)濟(jì)形勢 近五年來，中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長。盡管受到 20xx 年金融危機(jī)的沖擊，但是在國家的大力干預(yù)之下，經(jīng)濟(jì)強勁回升，超過日本成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，并且在進(jìn)一步的發(fā)展，成為全球經(jīng)濟(jì)的引擎。 但對于中國經(jīng)濟(jì)的未來， 我們 團(tuán)隊 仍然保持著樂觀的態(tài)度。 圖 2 中國未來 GDP 走勢預(yù)測圖 4 （ 2） 制造業(yè) PMI 指數(shù) 制造業(yè)是指對制造資源（ 物料 、 能源 、 設(shè)備 、 工具 、資金、技術(shù)、信息和人力等），按照市場要求，通過制造過程，轉(zhuǎn)化為可供人們使用和利用的 工業(yè)品 與生活消費品的行業(yè)。目前， 制造業(yè) 作為我國國民 經(jīng)濟(jì) 的 支柱產(chǎn)業(yè) 是我國經(jīng)濟(jì)增長的主導(dǎo)部門和 經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型 的基礎(chǔ) 。 20xx 年 3 月份 PMI 上升，改變了持續(xù)小幅回落態(tài)勢，預(yù)示未來經(jīng)濟(jì)總體走穩(wěn)。而整個一季度中國制造業(yè) PMI 走勢顯示，我國經(jīng)濟(jì)趨穩(wěn)回升態(tài)勢已初步形成，經(jīng)濟(jì)運行開局良好，預(yù)計全年將保持平穩(wěn)向好發(fā)展基本態(tài)勢。 從國內(nèi)來看，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)增長的基礎(chǔ)和動力較為堅實，消費和投資具有新的增長空間。從外部環(huán)境來看，世界經(jīng)濟(jì)整體趨勢向好發(fā)展。 （ 3）塔吊行業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況 市場需求強勁產(chǎn)銷持續(xù)旺盛 。 我國塔機(jī)行業(yè) 快速發(fā)展，尤其近幾年，塔機(jī)銷量持續(xù)攀高， 20xx 年行業(yè)統(tǒng)計銷量 9738 臺， 20xx 年成為世界上首個塔機(jī)年產(chǎn)量突破 10000 臺的國家。 20xx 年，由于宏觀 調(diào)控作用以及起重機(jī)行業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，塔機(jī)的產(chǎn)銷量有所回落， 20xx、 20xx 年，在經(jīng)濟(jì)高速增長的強力拉動下，我國塔機(jī)的產(chǎn)銷恢復(fù)高速增長， 20xx 年銷量已超過 2 萬臺。由于行業(yè)管理及統(tǒng)計的局限性，勿庸置疑，我國已成為世界民用塔機(jī)的生產(chǎn)大國，也是世界塔機(jī)主要需求市場之一。據(jù)初步統(tǒng)計，目前我國取得生產(chǎn)許可證的塔機(jī)生產(chǎn)廠達(dá) 400 余家 。 伴隨著國內(nèi)市場的繁榮，塔機(jī)出口也表現(xiàn)空前活躍。 20xx～ 20xx 年，我國圖 3 PMI 指數(shù)走勢圖