【正文】 常工作時間，根據(jù)需要加班有密切關(guān)系的其他崗位和人員：外部：開發(fā)區(qū)科技經(jīng)濟發(fā)展局，山東省科委、計委、經(jīng)委，國家科委、計委、經(jīng)委，山東省電力公司，國家電力公司。（二）標(biāo)號要用1，2，3，的序號及（1）（2）（3），不要用項目符號及A，B ，C 。 部門職責(zé)不清現(xiàn)象的存在。對問題產(chǎn)生原因分析，除上述提到的部門職責(zé)劃分不清、崗位職責(zé)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃等之外，還由于公司及領(lǐng)導(dǎo)對員工培訓(xùn)教育不夠，人員學(xué)習(xí)認識不足，另外公司也存在著人員緊張，事務(wù)多，領(lǐng)導(dǎo)亂指揮，抓人干活的現(xiàn)象，導(dǎo)致有些崗位人員對職責(zé)要求及本人實際做的事分不清，對上下級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不明確，工作匯報主體不明，因此對本職工作職責(zé)認識不清，對上下級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系有所誤解，存在錯誤認識。大部分都按時交回，共回收148份。五、 北大縱橫項目組的工作步驟步驟一、準備與培訓(xùn)由于魯能積成電子的具體情況，北大縱橫項目組認為首先應(yīng)該對有關(guān)人員進行工作分析與職務(wù)說明書的理論培訓(xùn)與具體指導(dǎo)，明確該項工作的目的和意義所在，才能引起各級人員的重視，達到較好的效果。職級：工作內(nèi)容、難易程度、責(zé)任大小、所需資格皆很相似的職位。職位：即崗位。人力資源各項管理職能的缺失又形成著一個互為因果的不良循環(huán)，無法為公司發(fā)展提供有力的支持，因此進一步完善和構(gòu)建公司的人力資源體系，從人力資源基礎(chǔ)工作做起是現(xiàn)實情況的迫切要求。崗位工資標(biāo)準應(yīng)依據(jù)職務(wù)說明書中所反映的工作內(nèi)容，通過職位評定專家小組進行科學(xué)評定來較為公平合理地確定。對于不屬于該崗位職責(zé)的工作，由于其他原因該員工做了這件事，也不應(yīng)列入對其業(yè)績的考核范圍。管理層應(yīng)對部門內(nèi)員工所從事的崗位有充分的認識，崗位職責(zé)的劃分應(yīng)具有一定的科學(xué)性和相關(guān)性，什么崗位負責(zé)什么工作并不是完全憑管理層主觀的想法，而是依據(jù)該崗位的職務(wù)說明書進行合情合理的工作任務(wù)分配。在此基礎(chǔ)上人事管理劃分為招聘、培訓(xùn)、考核和薪酬四大環(huán)節(jié)，而這四個環(huán)節(jié)無一不與工作分析密切相關(guān)，因此對職務(wù)說明書進行科學(xué)化、標(biāo)準化和規(guī)范化管理是十分重要的。二、 工作分析與職務(wù)說明書的意義工作分析是人力資源管理科學(xué)化的重要基礎(chǔ)，是科學(xué)管理在人事工作上的應(yīng)用，是制定人事制度的基本依據(jù)之一，也是人事管理法制化的基本前提。工作分析是崗位評價的前提和工具。否則會造成“種了他人的田，荒了自己的地”，這并不是公司所追求的目標(biāo)。（二）職務(wù)說明書對員工個人工作及未來發(fā)展起著積極的指導(dǎo)作用指導(dǎo)員工工作方向，有助于對照提高。鑒于工作分析在人力資源管理體系及公司管理中的重要地位，北大縱橫魯能積成項目組根據(jù)項目合同的要求以及魯能積成電子股份有限公司的實際情況，在項目第二階段，與公司項目小組、公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門負責(zé)人、各崗位人員大力配合，進行了工作分析與職務(wù)說明書的填寫及規(guī)范工作。是組織要求個體完成的一項或多項責(zé)任以及為此賦予個體權(quán)力的總和。職等：工作性質(zhì)不同或主要職務(wù)不同，但其困難程度、職責(zé)大小、工作所需資格等條件充分相同的職級為同一職等。（一）制作培訓(xùn)教材，進行專門培訓(xùn)。步驟三、審閱職務(wù)說明書，發(fā)現(xiàn)總結(jié)問題項目組成員均對收集到的職務(wù)說明書進行了通覽，并針對每一份職務(wù)說明書提出了具體修改建議，之后開會集體討論，對意見進行了匯總。步驟四、協(xié)助填寫對以上發(fā)現(xiàn)問題進行總結(jié)，在與公司項目協(xié)調(diào)小組、高層領(lǐng)導(dǎo)見面時作了介紹和匯報，公司領(lǐng)導(dǎo)對此非常重視，確定了下一步推進計劃：1．公司召開各部門負責(zé)人會議，要求各部門必須在規(guī)定的時間內(nèi)理順崗位職責(zé)及崗位結(jié)構(gòu)，完成職務(wù)說明書，同時我們向大家指出了發(fā)現(xiàn)的一些主要問題，并提出指導(dǎo)意見和具體規(guī)范，加強協(xié)助配合與指導(dǎo)；2．撰寫《工作分析與職務(wù)說明書填寫指導(dǎo)意見》發(fā)放各部門，針對第一次填寫中出現(xiàn)較多的問題，對職務(wù)說明書上每一項內(nèi)容的填寫進行了說明，防止類似錯誤再次發(fā)生；3．雙方項目小組共同抽調(diào)人員組成四個小組，分別對研發(fā)、市場、客服、供應(yīng)、生產(chǎn)等部門進行指導(dǎo)，協(xié)助理順部門崗位結(jié)構(gòu)與職責(zé)劃分，規(guī)范職務(wù)說明書的填寫。據(jù)工作前一階段了解情況，不少員工不同程度地反映公司存在著職責(zé)不清情況。三、填寫注意事項：（一） 該職務(wù)說明書應(yīng)當(dāng)在有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，由崗位人員填寫，并由部門領(lǐng)導(dǎo)審核；（二） 請完整填寫表格每項內(nèi)容，除以下特別說明可以不填外，不要漏填；（三） “職務(wù)名稱”要統(tǒng)一，不要省略；（四） “別名”一欄，如該崗位無別名，則標(biāo)明“無”；（五） “部門編號”由公司人力資源部統(tǒng)一編號填寫；（六） “所轄人員”請同時填寫數(shù)量及名稱；（七） “工資等級與工資水平”的填寫依據(jù)現(xiàn)在的工資狀況；（八） “分析人”應(yīng)當(dāng)是本崗位人員；（九） “批準人”應(yīng)當(dāng)是本部門領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負審核該職務(wù)說明書的責(zé)任；（十） “工作職責(zé)與具體內(nèi)容”一欄按照范本填寫，把職責(zé)歸類，下分具體內(nèi)容；職責(zé)與內(nèi)容要相符；就每項職責(zé)估計出大概時間比例填寫；請?zhí)顚懢唧w、詳細，不要出現(xiàn)“完成本職工作”等含糊不清的詞語；（十一）“任職資格”一欄，是工作崗位對人員知識、技能、素質(zhì)的要求及對工具、環(huán)境的要求，請客觀填寫，避免出現(xiàn)任職資格學(xué)歷及工作經(jīng)歷要求不符合實際或僅依據(jù)本人現(xiàn)有情況確定的情況；（十二）“有密切關(guān)系的其他崗位和人員”一欄，要填寫部門名稱及有關(guān)崗位名稱；（十三）“所需記錄文檔及傳送部門，人員”，請詳細填寫文檔名稱及相應(yīng)部門；（十四）“工作結(jié)果及建議考核標(biāo)準”是兩項內(nèi)容，要分開填寫；工作應(yīng)當(dāng)達到何種效果，按職責(zé)分類填寫，“建議考核標(biāo)準”則應(yīng)當(dāng)填寫比較具體化的指標(biāo)。內(nèi)部：公司各部門所需記錄文檔及傳送部門、人員：(1) 下一年度的技術(shù)發(fā)展方向報告→經(jīng)理辦公會(2) 合作伙伴建議與評價報告→總經(jīng)理工作完成結(jié)果及建議考核標(biāo)準：工作完成結(jié)果：研發(fā)中心、各技術(shù)部有序、有效的管理和組織，完成當(dāng)年研發(fā)工作計劃，實現(xiàn)制定的發(fā)展目標(biāo)，提出下一年度公司研發(fā)計劃，制定下一年度技術(shù)發(fā)展報告考核標(biāo)準：(1)技術(shù)發(fā)展方向的預(yù)測、把握能力(2)年度研發(fā)計劃的制定的科學(xué)性、可行性(3)提出的建議被公司決策層采納，并收到良好效果(4)研發(fā)質(zhì)量與市場效果，新開展和本年度結(jié)束的新項目、新技術(shù)研究數(shù)量和質(zhì)量(5)老產(chǎn)品用戶使用、新產(chǎn)品用戶試用的滿意度(6)改善研發(fā)管理、研發(fā)環(huán)境，提高研發(fā)水平、培養(yǎng)人才，員工的滿意度(7)對下屬績效考核公正、公平，獎懲分明備注：魯能積成電子股份有限公司職位說明書 編號：職位名稱：副總經(jīng)理（管理）所在部門： 直接上級（職位）：總經(jīng)理工資等級： 級所轄人員：客戶服務(wù)中心主任1人；經(jīng)理辦公室主任1人分析日期： 2001/4/16 別 名：無部門編號：定 員：1人工資水平： /年分 析 人：馮東批 準 人：嚴中華工作職責(zé)與具體內(nèi)容：（完成各項職責(zé)時間分配比例）職責(zé)1：工程服務(wù)任務(wù)的規(guī)劃管理，季度內(nèi)計劃的監(jiān)督實施和調(diào)整 占工作時間的百分比：40%具體內(nèi)容： 頻率：(1)工程服務(wù)任務(wù)在實施過程中的跨部門協(xié)調(diào) 日常 (2)整理各負責(zé)人的周工作計劃和總結(jié) 每周一次 (3)月工作總結(jié)和月計劃調(diào)整 每月一次職責(zé)2： 客服中心主任、各專責(zé)人的培訓(xùn)及管理 占工作時間的百分比：20%具體內(nèi)容： 頻率：(1)提供情況匯報、匯總分析、交流培訓(xùn) 日常(2)招聘合格的員工 根據(jù)需要而定(3)進行績效管理 每月一次職責(zé)3： 工程服務(wù)重大、緊急情況的協(xié)調(diào)處理，對服務(wù)全過程的質(zhì)量負總責(zé)；重要客戶關(guān)系的維護 占工作時間的百分比：20%具體內(nèi)容： 頻率：（1）重大工程項目實施協(xié)調(diào) 有重大項目時（2）重要客戶投訴的協(xié)調(diào)處理 有重要投訴時（3）訪問重要客戶 12次/年職責(zé)4： 管理、協(xié)調(diào)行政、后勤、基建方面的工作 占工作時間的百分比：20%具體內(nèi)容： 頻率：（1）審批經(jīng)理辦公室年度工作計劃 1次/年（2）根據(jù)工作計劃，監(jiān)督檢查經(jīng)理辦公室工作 日常（3）全面監(jiān)控重大基建項目的全過程 有項目時（4）協(xié)調(diào)公司重要社會關(guān)系 需要時（5）監(jiān)督指導(dǎo)公司的后勤工作 日常（6）審批或?qū)徍擞嘘P(guān)行政、后勤、基建的報告、申請、報銷等 日常任職資格要求： 受教育水平：最低：大學(xué)本科，專業(yè)（電子、信息、電力）理想：碩士，MBA工作經(jīng)歷：最低：7年工作經(jīng)驗，電力自動化行業(yè)經(jīng)驗5年，管理經(jīng)驗2年 理想：9年工作經(jīng)驗，電力自動化行業(yè)經(jīng)驗6年，管理經(jīng)驗3年專門培訓(xùn)：必須接受項目管理軟件培訓(xùn)，相關(guān)管理培訓(xùn)專業(yè)技能、證書與其他能力：分析及預(yù)測能力；WORD，EXCEL；英語閱讀、寫作熟練；思維嚴密，表達清晰；良好溝通能力；管理技能體能要求：健康所用工具及設(shè)備：計算機，管理軟件，通訊工具工作環(huán)境特征：單間辦公室。內(nèi)部：公司各部門所需記錄文檔及傳送部門、人員：（1） 質(zhì)量記錄→各技術(shù)部，質(zhì)管部，客戶服務(wù)中心，經(jīng)理辦（情報資料室）（2） 考勤表，用餐表（內(nèi)部使用），用餐表外部（如酒店）→經(jīng)理辦（3） 月度財務(wù)計劃→財務(wù)部（4） 固定資產(chǎn)購置預(yù)算，低值易耗購置預(yù)算→經(jīng)理辦工作完成結(jié)果及建議考核標(biāo)準：工作完成結(jié)果：在規(guī)定時間內(nèi)完成規(guī)定的工作，使研發(fā)中心管理有序，使領(lǐng)導(dǎo)、員工滿意建議考核標(biāo)準：(1) 完成工作的時效；(2) 完成工作的圓滿程度；(3) 質(zhì)量記錄的有序及完整程度；(4) 與其他人員的溝通與合作程度備注： 魯能積成電子股份有限公司職位說明書 編號：職位名稱：研發(fā)組長所在部門：技術(shù)部或研發(fā)中心直接上級（職位）：技術(shù)（副）部長工資等級：所轄人員：研發(fā)項目組成員分析日期：2001/4/16別 名：項目經(jīng)理部門編號：定 員：1人工資水平： /年分 析 人：孫合友批 準 人：王良工作職責(zé)與具體內(nèi)容：（完成各項職責(zé)時間分配比例）職責(zé)1：負責(zé)制定項目實施的技術(shù)方案和工作計劃 占工作時間的百分比：65%具體內(nèi)容： 頻率：(1) 負責(zé)根據(jù)設(shè)計開發(fā)任務(wù)書的規(guī)定和其它角色提供的建議創(chuàng)建產(chǎn)品特性規(guī)定文件，確保特性規(guī)定在現(xiàn)有的資源下，技術(shù)上是可以實現(xiàn)的 日常(2) 負責(zé)定義產(chǎn)品系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、保證產(chǎn)品與公司標(biāo)準和操作目標(biāo)相一致 日常(3) 合并各角色所產(chǎn)生的項目進度，構(gòu)造項目主進度表，跟蹤并管理項目進度 日常(4) 控制決策的各種因素，保證在合適的時間推出合適的產(chǎn)品 日常(5)與開發(fā)角色一起工作，構(gòu)建驗證概念或結(jié)構(gòu)的演示模型 日常職責(zé)2：承擔(dān)項目組管理職責(zé) 占工作時間的百分比30%具體內(nèi)容： 頻率：(1)全面負責(zé)本項目過程中各環(huán)節(jié)的人、財、物的計劃管理和實施管理