z公司人力資源診斷報(bào)告-文庫吧在線文庫
【正文】 ，實(shí)行“對癥下藥”。在穩(wěn)扎穩(wěn)打、不斷求取動(dòng)力的基礎(chǔ)上，公司決策層更意識到，企業(yè)融會到大市場的行業(yè)競爭上，不僅僅是“資本累積和市場運(yùn)營”的效果，更多的是有形與無形的組合競爭，內(nèi)功與外擊剛?cè)岵?jì)做得好，就有機(jī)會上一臺階。如何有效沖破瓶頸，正是公司迫切需要研究和解決的問題。l 生產(chǎn)和管理部門及輔助人員合計(jì)210人，工作劃分為技術(shù)、品管、總經(jīng)辦、物料、生產(chǎn)和人事等部門。234。 分析:按行業(yè)和地域及公司實(shí)況，缺口為:20%%=%(最低標(biāo)準(zhǔn))，應(yīng)在企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)提升綜合素質(zhì)或外聘時(shí)有所側(cè)重。l 服務(wù)1－2年人員55人，占在冊人數(shù)比例為55:240=%。1年以內(nèi)1~2年3~4年5年以上 (4)人員流動(dòng)分析l 2003年總離職90人，分月平均::240＝%。234?！》治鲆?在有效測評卷223份中，%，即1/4左右，這應(yīng)該引起決策層的充分重視；%，有待加大培訓(xùn)力度和實(shí)操督導(dǎo)。234。形象地說，更注重于“看得見，摸得著”的事情，這從要項(xiàng)問題中可以考察到，例如C、D、E、F等都達(dá)到50%以上員工的“點(diǎn)擊”和有效比例?！》治龆?在A－F要項(xiàng)問題中，都達(dá)到50%以上的“點(diǎn)擊”和有效比例。234。l 反映在企業(yè)運(yùn)營中，從決策到策略，策劃至操作四個(gè)層(次)面，遞進(jìn)未能明朗和有效聯(lián)動(dòng)(正所謂步步為營、穩(wěn)步推進(jìn)欠缺)。l 2003年12月通過的ISO質(zhì)量認(rèn)證，雖然在決策層思維上，強(qiáng)調(diào)有效性且與實(shí)際相結(jié)合原則，但預(yù)期效果卻不盡人意，形成實(shí)際上的“半桶水狀態(tài)”。l 在行政級別和資源管理中，未有明確的指引和調(diào)節(jié)方式，形成實(shí)際上的“無界”狀態(tài)，即存在不同職責(zé)的行政管理和待遇方式模糊。l 由于其管理溝通及決策的習(xí)慣性，滋生許多依賴和惰性，體現(xiàn)為作業(yè)被動(dòng)，權(quán)責(zé)不清，難以體現(xiàn)主動(dòng)性和潛能發(fā)揮。（1)合適傳導(dǎo)l 上述歸納和分析的問題，從主觀和客觀及不同角度與層次上都反映了貴公司在兩大資源管理上存在整合、理順的問題，很有必要尋找和建立適應(yīng)且配套的管理制度和規(guī)程，并通過專責(zé)核心小組承接輔導(dǎo)與培訓(xùn)，達(dá)成驅(qū)動(dòng)操作與逐步改善現(xiàn)狀的預(yù)期效果。u 人事檔案的規(guī)范和管理。u 對企業(yè)具有強(qiáng)烈的興趣和歸屬感。u 和諧的人際關(guān)系和良好的個(gè)人修養(yǎng)。u 可由“專責(zé)核心小組”會同各部門為單位所推薦的人選共同進(jìn)行 (對參與者的)評價(jià)，達(dá)到民主集中與互動(dòng)評議，確認(rèn)入圍者。u 承接項(xiàng)目的展開，把兩大資源改善的“練內(nèi)功”推向一個(gè)新的高度，以產(chǎn)生更大的凝聚力和行動(dòng)效應(yīng)。u 為實(shí)施的培訓(xùn)和演練提供思維鋪墊和心理準(zhǔn)備。此項(xiàng)策劃可由決策層掛帥，專責(zé)小組則以配合和營造企業(yè)改善活動(dòng)方式展開，可掌握在 “五一”節(jié)前進(jìn)行表彰。u 有特長，專業(yè)知識和悟性較高。u 行政監(jiān)督和考察的設(shè)計(jì)。u 企業(yè)文化氣氛的營造。l 企業(yè)文化具體呈現(xiàn)不足。l 團(tuán)隊(duì)和某些部門職員未感到有太大壓力，時(shí)有造成實(shí)際跟進(jìn)與處理問題停留于表象和滋生某些濫用職權(quán)的現(xiàn)象。加之管理與機(jī)制未完善，出現(xiàn)某些抵觸情緒和不可避免的矛盾，產(chǎn)生了許多作業(yè)內(nèi)耗。l 在營銷部門和生產(chǎn)管理之間，其計(jì)劃預(yù)估與生產(chǎn)能力支持，未能有效達(dá)成區(qū)間平衡和調(diào)節(jié)作用，出現(xiàn)流程不暢和把握不確定的現(xiàn)象。尤其是排前列的要項(xiàng)問題產(chǎn)品質(zhì)量，在ISO質(zhì)量認(rèn)證通過不到4個(gè)月時(shí)間，員工的迫切性更強(qiáng)些。如何演練和驅(qū)動(dòng)，將通過培訓(xùn)和實(shí)施進(jìn)行及在糾偏中提高，只有掌握原則與靈活的尺度，方能有效貼近第一層面，獲得互動(dòng)效果。 營銷部門、生產(chǎn)管理主管、班組長答卷51份，作廢1份，有效50份，劃分第二層面分析?！》治龆?其他要項(xiàng)問題排列依次為:，、工作效率、員工福利，、人際溝通?！》治鋈?在人力資源評價(jià)模型方面 (見圖如下)，考察其腰鼓錐形分布為:底座偏大 (%)，中間占50%以上(%)，上半部分過于收緊，幾乎沒有拔尖人選，%。l 組合各作業(yè)層面平均分考察，簡表如下：作業(yè)層面平均計(jì)算平均總平均公司營銷部門2206分/30人15218分/223人 ＝生產(chǎn)管理主管、廠長769分/10人生產(chǎn)班組長等739分/10人生產(chǎn)員工及輔助人員11504分/173人234。特別注意的是管理人員流動(dòng)接近半數(shù)，反映在管理層面很不穩(wěn)定，其重點(diǎn)工作應(yīng)首先研究和解決管理人員的安定問題。234。l 基礎(chǔ)(文化)素質(zhì)分解如下圖示。（2）基礎(chǔ)(文化)素質(zhì)分析l 大專以上(含本科3人)學(xué)歷15人，在冊人數(shù)比例為15:240=%。 分析:按人力成本標(biāo)準(zhǔn)控制區(qū)間4%—6%考察，%；若把營銷部門和生產(chǎn)管理分開評估，則為11:210=%，在控制區(qū)間上軌線，屬于合理范圍內(nèi)。CAE經(jīng)過正式（與非正式）的多次溝通和了解(四個(gè)工作日)，有所側(cè)重地與二十多人次的談話（包括高層中層和基層人員對話）和實(shí)施現(xiàn)場查看以及相關(guān)資料的調(diào)閱，并憑“把脈必須貼近企業(yè)”的專業(yè)態(tài)度，對Z公
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