【正文】 估；擔任助理（3個月以上），作為總監(jiān)、經理接班人；擔任總監(jiān)、經理。其他培訓和指導機會 接班人可以在得到相關人員批準的情況下，參加管理公司層面或酒店層面的：各種相關的培訓；相關的管理會議；協(xié)助新酒店開業(yè)；支持集團或酒店的新的管理項目；相關的組織，如餐飲研究會/金鑰匙俱樂部/質量管理委員會，等?？偙O(jiān) 2分/人 經理 領班 管理人員流失率 由管理公司人力資源部年底統(tǒng)計； 流失率包括員工主動離職和被動離職； 合同期滿離職的管理人員，不包括在流失率統(tǒng)計范圍內。 5點——85分 4點——80分 3點——75分 2點70分以下 1點員工員工滿意度管理公司10月開展問卷調查。具體標準4月1日下發(fā)。 5點——90分 4點——85分 3點——80分 2點75分以下 1點（表3）：領導能力和職務能力評估——總經理、駐店經理、總監(jiān)、經理的評估表戰(zhàn)略分析與計劃能力戰(zhàn)略環(huán)境分析（SWOT）的能力指明并使下屬對企業(yè)的遠景目標達成一致制訂計劃來達到戰(zhàn)略目標并組織實施有效執(zhí)行指明工作重心，善于處理關鍵任務對計劃的執(zhí)行進行有效的管理，有效完成預期目標對制度的執(zhí)行進行有效的管理創(chuàng)建團隊文化推動團隊建設，建立同事之間、不同部門之間的良好的協(xié)作關系爭取下屬的服從和支持鼓勵團隊學習和創(chuàng)新對業(yè)務的精益求精財務領悟力，執(zhí)行有效的預測/預算，了解財務/經濟/業(yè)務問題洞察市場，了解與分析競爭對手，市場數據，顧客與市場潮流 擁有正確的人力資源管理觀念，并有效地進行管理對相關部門的經營管理觀念/制度/流程/標準有良好的把握 關注總收入/成本積極領導銷售努力，拓展市場，創(chuàng)造增加營收機會管理勞動生產率，有效控制成本堅持以人為本積極培養(yǎng)人才，指導與執(zhí)行下屬的工作業(yè)績評估、能力評估、個人發(fā)展藍圖評估，協(xié)助員工實現(xiàn)個人的職業(yè)發(fā)展目標努力維持和提升較高水準的員工滿意和忠誠關注服務與顧客忠誠積極地、不妥協(xié)地爭取提高服務質量與顧客忠誠積極執(zhí)行、完善有關服務質量管理的制度、標準和程序發(fā)展工作關系發(fā)展與社區(qū)、政府、業(yè)主、同行和合作伙伴的良好關系維護和提升品牌堅決貫徹集團CI手冊、最低標準確保對外傳遞一致的、明確的酒店的形象總體評價：該員工今年的工作表現(xiàn)：該員工的潛力： 5 = 很好，優(yōu)秀，杰出4 = 好的，在中等之上3 = 一般，可接受的，中等2 = 低于平均水平，不夠好，不滿意1 = 不可接受的，不適當的附錄（表4）：領導能力和職務能力評估表——主管/領班的能力評估表分析與計劃能力能夠理解和領悟酒店的定位與戰(zhàn)略計劃擁有對工作環(huán)境、任務進行分析的能力根據酒店的整體目標和計劃，制訂班組的工作目標和計劃有效執(zhí)行能夠較好把握部門/班組的工作重心及時、有效完成上級的任務和計劃的目標確保班組的制度/標準/流程的得到有效的貫徹創(chuàng)建團隊文化建立同事之間、不同部門之間的良好的協(xié)作關系爭取下屬的服從和支持有效組織班組的培訓和學習對業(yè)務的精益求精職務技術方面的佼佼者對部門的經營管理觀念/制度/流程/標準有良好的把握對財務/市場/人力資源管理的持續(xù)學習和領悟能力 關注總收入/成本積極開展銷售工作，創(chuàng)造增加營收機會有效控制成本，節(jié)能降耗堅持以人為本積極培養(yǎng)人才，指導下屬提高工作業(yè)績與職務能力關心/幫助員工，與員工保持經常的/雙向的/積極的溝通關注服務與顧客忠誠以顧客滿意為導向來開展工作積極執(zhí)行、完善有關服務質量管理的制度、標準和程序總體評價：該員工今年的工作表現(xiàn)：該員工的潛力： 5 = 很好，優(yōu)秀，杰出4 = 好的，在中等之上3 = 一般，可接受的，中等2 = 低于平均水平，不夠好，不滿意1 = 不可接受的，不適當的（表5）：個人發(fā)展藍圖評估員工姓名/現(xiàn)任職務 面談日期 個人發(fā)展目標1年目標 2年目標 3年以上目標 個人意見長處 個人發(fā)展所需 是否愿意到其他城市/省份就職 其他發(fā)展考慮的因素