【正文】 。對管理人員、財(cái)務(wù)部門等一些重要崗位，人力資源部將進(jìn)行相應(yīng)的背景調(diào)查。 酒店 因生產(chǎn)、工作特點(diǎn)確有必要跨年度安排 員工年休假的，可以跨 一 個(gè)年度安排。婚假必須提前 10 天向部門經(jīng)理及人事部提出申請，并提供結(jié)婚證復(fù)印件。 凡請假 7 天以上者，須將宿舍鑰匙等公司物品暫交部門宿舍管理人和負(fù)責(zé)人處，銷假后領(lǐng)回。 員工調(diào)休單積欠，由所屬部門負(fù)責(zé)保持記錄，并于每月報(bào)送考勤表時(shí)一起報(bào)送人事部。 周年工資調(diào)整前進(jìn)行周年評估，作為工資調(diào)整的依據(jù)。 為鼓勵(lì)員工，各部門設(shè)定相應(yīng)獎(jiǎng)項(xiàng)定期作出評選。在三個(gè)月的試用期內(nèi)，若工作表現(xiàn)不能令公司滿意，則公司將免去其晉升的職位。 因嚴(yán)重違紀(jì)被公司以除名的員工，并按規(guī)定處以最高扣除月薪資 100％的經(jīng)濟(jì)處罰。 凡被公司辭退、勸退等解聘者，未能在指定時(shí)間內(nèi)辦妥手續(xù)的，交由總經(jīng)辦處理。任何透露自己或打聽他人薪資的都將按人事規(guī)定處理。 公司為有需要的員工提供宿舍（須事先審批），但使用宿舍產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用（如水電煤費(fèi)等）自理。 所有員 工薪資調(diào)整均由所屬部門填寫“工資變動表”并附“員工考評表”一起交送人事部審核，再報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。 二、 嚴(yán)于職守 按時(shí)上、下班，工作時(shí)間內(nèi)不得擅自離崗、串崗或早退，上、下班必須走員工通道。 不準(zhǔn)在工作崗位上用餐、吃零食等。要面帶笑容，使用敬語，“請”字當(dāng)頭，“謝”字不離口，接電話要先說“您好”，服務(wù)崗位要報(bào)崗位名稱。 忠誠 —— 忠實(shí)誠信是員工必須具備的品德。 男員工不準(zhǔn)染彩發(fā)，頭發(fā)以發(fā)腳不遮及耳朵和衣領(lǐng)為適度。 與客人相遇要主動讓路，并稱“您好”或早上好（中午好、下午好、晚上好）等。 七、 處理投訴 客人是我們的老師，全體員工都必須樹立“客人總是對的”的觀念。 18 八、 員工關(guān)系 員工之間應(yīng)禮貌相待，團(tuán)結(jié)合作、互相諒解及和諧共處。 嚴(yán)禁員工替人打卡，違者將視情節(jié)輕重給予最后警告或立即開除處理。 更衣柜對號使用，員工不準(zhǔn)私自更換更衣柜。 員工下班后所有制服必須存放更衣柜內(nèi)，不準(zhǔn)穿著或攜帶制服離開酒店。 員工須遵守員工用餐的有關(guān)規(guī)定。 員工區(qū)域拾到財(cái)物交保安部門。如果部門內(nèi)部的處理不能令員工滿意或該員工不愿向其部門申訴，可直接向人事部投訴。 針對公司管理和服務(wù)中存在的問題，提出合理化建議，被總經(jīng)理室采納，并取得明顯經(jīng)營效益社會效益。 1拾金不昧，價(jià)值在 500 元以上。各部門經(jīng)理及酒店行為規(guī)范質(zhì)量檢查人員對員工執(zhí)行酒店規(guī)章制度和遵守紀(jì)律的情況負(fù)有監(jiān)督、檢查的責(zé)任。 （二）紀(jì)律處分種類 口頭警告：期限三個(gè)月 酒店對首次犯“ A”類過失的員工，給予“口頭警告”處分，扣 5 分，并扣罰當(dāng)月基本工資的 2％。 酒店對犯有以上過失的員工給予“立即解雇”的最終處分。 D類過失 A. 故意損壞公物價(jià)值 500元以上經(jīng)查明屬實(shí)者； B. 工作疏忽貽誤要?jiǎng)?wù)，致使公司蒙受重大損失價(jià)值 500元以上者； C. 用言行威脅、侮辱酒店下屬、同事或上級，或傷害他人身體者； D. 因疏忽而造成酒店機(jī)密泄露，對酒店利益造成損害； E. 曠工二天； F. 上下班不按考勤規(guī)定漏打卡四次； G. 15分鐘以內(nèi)的遲到早退五次，或 1530分鐘之內(nèi)的遲到早退四次； H. 讓別人代打卡或代他人打卡； I. 未經(jīng)批準(zhǔn)私配酒店鑰匙； J. 拾物不交； K. 在酒店內(nèi)賭博、或酗酒者； L. 無正當(dāng) 理由，拒不服從企業(yè)工作安排的； M. 有舞弊情形經(jīng)查明屬實(shí)者； N. 其他情節(jié)，類似的重大過失行為。 不準(zhǔn)在酒店內(nèi)私自 焚燒廢紙、廢物，不準(zhǔn)攜帶易爆易燃物進(jìn)入酒店； 未經(jīng)許可不得私自接用電器，重要機(jī)房未經(jīng)許可或非工作需要不得入內(nèi)； 不與客人的小孩親昵、耍逗，發(fā)現(xiàn)客人的小孩玩水、玩火、玩電，要加以勸阻，避免意外事故發(fā)生。 四、防火措施 每一位員工都應(yīng)熟記酒店的火警電話： 6119；緊急情況下可通知保安部，打： 119 火警電話。 QA9wkxFyeQ^! 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