【正文】 醫(yī)院搶救，撥打“120”急救電話接報醉酒者接報癥狀癥狀癥狀8醉酒者處理流程當災害降臨，立即進行檢查，填寫災害損毀報告，以便安排保險賠償事宜如漏（滲）水可能影響日常操作、保養(yǎng)及可能涉及申報保險金等問題須拍照片、錄像以做證明及日后存檔 通氣以后，物管部、工程部密切注意商戶內(nèi)燃氣報警情況，如中控室發(fā)現(xiàn)燃氣報警情況，應立即通知巡邏隊員現(xiàn)場查看。，牽頭處理各類突發(fā)事件并協(xié)調(diào)處理各類工作難題，及時上報、傳達事件的進展情況。 所有施工都應在物業(yè)部辦理施工手續(xù)；所有施工人員都應辦理臨時出入證并服從現(xiàn)場管理人員管理；所有施工都應盡可能在非營業(yè)時間進行；得到允許在營業(yè)時間內(nèi)的施工應是無噪音、無異味、無污染的；所有動火類的有關消防安全的施工應得到物業(yè)經(jīng)理的審批。 裝修申請與受理審批（含物業(yè)管理事項）簽訂手續(xù)后，引導商戶至結算部交納相關費用（租賃相關費用，裝修保證金、裝修管理費、裝修垃圾費和能耗費用保證金）；向營運租戶協(xié)調(diào)人和物業(yè)部提交。 ，營運租戶協(xié)調(diào)人匯集審核意見后，向租戶發(fā)出《裝修圖紙審核意見書》，并提示租戶向消防主管部門進行二次裝修申報。(開工、完工)合理安排施工現(xiàn)場監(jiān)督檢查頻次，在開工后的一周內(nèi)應至少每天一次到現(xiàn)場進行檢查，并做好《裝修現(xiàn)場檢查記錄表》，并由檢查人員簽字確認。；物業(yè)部負責留存租戶裝修過程的記錄資料（含裝修圖紙技術資料）。500平方以上按消防及物業(yè)要求配置。、高聲喧嘩,不得使用污言穢語或做出其他可能影響到商業(yè)經(jīng)營的行為。、設施。、煮食、吸煙現(xiàn)象。及其它事項？檢查時間有無問題 檢查人員簽字檢查時間有無問題檢查人員簽字月 日 時月 日 時月 日 時月 日 時月 日 時月 日 時月 日 時月 日 時月 日 時月 日 時月 日 時月 日 時月 日 時月 日 時月 日 時月 日 時月 日 時月 日 時月 日 時月 日 時至少每3小時檢查一次，發(fā)現(xiàn)異常及時處理。 。 二級檢查由物業(yè)主任組織實施：每月檢查一次。，是否按規(guī)定辦理有關手續(xù)，焊工操作時是否達到“八不”、“四要”、“一清”要求。，檢查負責人應填寫《消防整改通知書》，發(fā)到受檢單位。，保持通道隨時暢通。 ，根據(jù)不同情況決定測試時間。 ，應當在規(guī)定的期限內(nèi)改正并寫出隱患整改的復函，報送公安消防機構?！鞍瞬弧薄ⅰ八囊焙汀耙磺濉薄鞍瞬弧狈阑?、滅火措施不落實不動火。“四要”動火前要指定現(xiàn)場安全負責人；現(xiàn)場安全負責人和動火人員必須經(jīng)常注意動火情況，發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時，要立即停止動火；發(fā)生火災爆炸事故時，要及時補救；動火人員要嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程； 動火后“一清”動火人員和現(xiàn)場安全責任人在動火后，應徹底清理現(xiàn)場火種，確?；鸱N完全熄滅，留守現(xiàn)場15~30分鐘才能離開現(xiàn)場。各類設備均需具備法律、法規(guī)規(guī)定的有效合格證明并經(jīng)維修部確認后方可投入使用。 、開關箱線路附近按照本單位標準劃定黃色區(qū)域，嚴禁堆放易燃易爆物并定期檢查、排除隱患。 ，做好值班記錄、設備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。 ，視情節(jié)輕重和認識態(tài)度，除責令賠償全部或部分損失外，予以通報批評： 、易爆物品的； 、器材的位置或改為它用的； 、擅離職守從而導致火警、火災損失輕微的； ； ，未及時依照緊急情況處理程序處理的； 、拒絕整改的管理人員。 十二、易燃易爆危險物品和場所防火防爆，配備必要的消防器材設施，倉管人員必須由消防安全培訓合格的人員擔任。 消防中心的消防檢查人員負責記錄檢查結果，檢查結果必須真實有效。、漏水；玻璃按鈕是否完好（在復位狀態(tài)）；水帶、水槍配套，接口膠墊是否完整等。 管理中心接到申請后兩個工作日審批。7． 在高空進行焊接或開始焊割作業(yè)時，下面的可燃物品未清理或未采取保護措施的不動火。 十五、裝修施工場地消防安全規(guī)定為加強裝修施工場地的消防管理，保證裝修施工場地及廣場用戶人身財產(chǎn)安全，特制定此消防安全規(guī)定。 動明火燒焊的單位，在計劃燒焊動火作業(yè)前須先向管理處工程部提出申請，嚴格按臨時動火焊割作業(yè)安全管理規(guī)定作業(yè)。： 總指揮負責組織和調(diào)動所屬人員在最短時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場進行撲救； 現(xiàn)場指揮負責組織現(xiàn)場人員在最短時間內(nèi)撲救初期火災和人員緊急疏散； 保安人員負責火場滅火、人員物資疏散搶救和現(xiàn)場警戒維護秩序工作 義消隊負責火場滅火及人員物資疏散；；： 消防指揮中心、設備搶救組、滅火組、疏散救護組、警戒組、后勤保障組、醫(yī)療救護組組成； 總指揮：總經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理 現(xiàn)場指揮：物業(yè)主任、物業(yè)助理、工程師 消防監(jiān)控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時： 用對講機通知就近保安員或巡邏保安員即時到現(xiàn)場核實； 即時向保安領班報告，講清報警地點； ，并將情況及時向物業(yè)主任/物業(yè)助理報告。 ，若觀察到有明火或煙，必須破鎖進入現(xiàn)場檢查，排除險情后加鎖，并通知租戶。 、關閉液化氣閥門及排除剩余氣體，啟動消防水泵、防排煙系統(tǒng)，關閉相應、相鄰區(qū)域的空調(diào)主機，保證送風系統(tǒng)正常工作，關閉相鄰區(qū)域防火卷簾；，啟用消防電梯，檢查電梯有無人員被困，如有人員被困，向物業(yè)主任報告，通知電梯值班人員進行解救，并用電梯對講電話進行安撫；；；“119”報警電話；（需現(xiàn)場最高負責人同意）（工程部水、電工）任務：，確保設施設備在搶救工作中正常使用；，確保樓層內(nèi)應急照明的正常工作，關閉液化氣總閥，啟動消防水泵，確保救災人員生命安全；，如未迫降則到首層各電梯間手動迫降電梯及保證消防電梯正常工作；、相鄰區(qū)域空調(diào)主機、吊柜、盤管風機，保證排煙送風系統(tǒng)正常工作。，指迎消防車到達著火區(qū)域，就近利用室外消火栓。 （XXX商場義務消防隊在消防安全委員會指導和保安部直接領導下開展工作，認真加強防火、滅火的技能訓練，搞好消防安全宣傳，真正做到“防患于未燃”。 XXX商場消防安全委員會概況（為了確保廣場消防安全工作，XXX商場設置消防安全委員會，其主要任務是全面負責指揮廣場的消防安全工作，并遵循國家的有關法律、法規(guī)，認真貫徹“預防為主，防消結合”的消防方針，結合廣場實際開展工作，確保廣場秩序正常運轉(zhuǎn)。，著戰(zhàn)斗服參加滅火戰(zhàn)斗。 9. 當值保安領班收到火警報告后： ，攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場； ； 。 ，即時報告當值領班和物業(yè)主任，留守現(xiàn)場觀察，等待當值主管和商場當值負責人到場后決定是否啟用緊急鑰匙進入檢查。，每日施工前報經(jīng)安管部同意后須用膠紙袋將煙感器包住，每日施工結束后須將包裝袋取掉，恢復煙感器的正常工作狀態(tài)。 禁止將易燃、易爆、帶腐蝕性、有毒等危險物品帶入廣場內(nèi)。，要及時補救。 注意事項、保養(yǎng)，并對維修保養(yǎng)事宜及時跟進。 滅火器按照規(guī)定的時間更換或補充，不允許過期存放和擺放。 、分垛儲存，每垛占地面積不宜大于一百平方米,垛與垛之間不小于一米,垛與墻間距不小于零點五米,垛與梁、柱的間距不小于零點五米，主要通道的寬度不小于二米。 、設備、器材維護檢查，有計劃地對每個義務消防員進行輪訓，使每個人都具有實際操作技能。 、睡覺、看書報等，離崗應做好交接班手續(xù)。 ，做到用火不離人、人離火滅。 ，特殊情況下，亦應使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線。 ，明確分工。凡盛裝過氣體受熱膨脹有爆炸危險的容器和管道不動火。 、電爐等大功率電器。，并指定專人負責。 ： 、溫感報警系統(tǒng)的測試由消防工作歸口管理部門 負責組織實施，保安部參加，每個煙、溫感探頭至少每年輪測一次。，應急照明隨時處于備用狀態(tài)。、消防水池、消火栓系統(tǒng)、消防水泵及氣體滅火系統(tǒng)等是否正常運行。、本責任區(qū)進行一次安全情況全面的檢查。熟悉使用常用滅火器材。（電氣焊時嚴禁油漆作業(yè)及其他易揮發(fā)材料作業(yè)）、拆改承重墻等違規(guī)行為。，要求嚴禁出現(xiàn)如：插頭、插座不配套的、無插頭裸插等現(xiàn)象。，不得影響廣場正常秩序。、下班時，務必將門鎖好，同時告知樓層保安員。，請?zhí)崆案嬷飿I(yè)部裝修工程、商管服務人員，以便物業(yè)的配合。發(fā)現(xiàn)違反約定的問題，能夠整改的問題應及時要求租戶進行整改。、2項手續(xù)完成后，物業(yè)部向租戶(或施工負責人)發(fā)放《開工許可證》，明確約定裝修開工、竣工時間，物業(yè)主任負責對外來施工人員進行必要的交底(培訓)，內(nèi)容包括場內(nèi)秩序管理規(guī)定、行為規(guī)范、消防安全及施工作業(yè)安全、環(huán)境保護等。同時及時了解租戶是否知曉《租戶裝修守則》和《租戶商鋪設計指南》的內(nèi)容，并進行必要的解釋。、營運部參與商鋪現(xiàn)場和裝修設計交底。，對違規(guī)、違紀現(xiàn)象及時制止，并在《夜值主管值班記錄表》上予以記錄。并關閉相應主閥門。第一時間報警清理亂寫亂畫污跡暴風雪等自然災害巡邏隊員檢查戶外廣告牌、棚架是否牢固，下面有無停放車輛，有停車應及時通知車主開走，在下面設警示帶檢查圍墻高處有無移動的物品若有及時移走監(jiān)察有無車輛堵塞通道，有無雜物堵塞通道，有則及時清理，關閉公共部分所有門窗：如垃圾房門等將盆栽植物移至低平地方并加固將樹木用竹竿或繩索加固檢查天臺、平臺、地面、下水道、溝渠、地漏有無堵塞，有及時清理，確保下水、溝渠、地漏暢通檢查應急工具，確定其性能良好檢查急救箱，確定各種基本藥物備齊安排24小時值班人員和應急待命人員送往最近醫(yī)院填寫特別事件報告交工程物業(yè)總監(jiān)填寫記錄報商管班長觸電事故視現(xiàn)場情況到安全地點打搶修電話堅持先人員后財產(chǎn)原則進行搶救屬實，通知當班班長立即組織撲救警察到場后記錄姓名、編號及報案號，以備日后查考直接進停車場偷盜先行送傷者救治記住行為人特征若已逃離則保護現(xiàn)場及遺留罪證，檢查其是否達到合同所需要的保潔服務水平。二、保安崗位標準（見附件PPT一）三、開閉店標準流程（見附件PPT二）四、保安防爆恐器材標準：保障商場財產(chǎn)安全和人員安全：﹤5萬平方米，橡膠棍10只，防爆盾2個，防爆叉3個，防刺背心2件；﹥5萬平方米，橡膠棍15只，防爆盾24個，防爆叉35個，防刺背心25件。 ：在消防泵房的消防水泵控制箱，把電源開關操作手柄打在手動的位置；在消防泵房的消防水泵控制箱上按下 “啟動” 按鈕， 啟動消防泵房的消防水泵； 在消防泵房的消防水泵控制箱上按下“停止”按鈕，停止消防泵房的消防水泵。 在電力系統(tǒng)中大量地用到絕緣工具（包括帶電作業(yè)工具、安全工具等）進行作業(yè)，但是，由于氣候等各方面原因，絕緣工器具極易受潮，受潮后的絕緣工具絕緣性能下降，嚴重色及檢修人員的生命安全。 驗電器 用于檢示電位差或電荷的靜電系儀表，在配電房的安全操作的重點。，待指示燈亮后試車一次，并檢查液壓系統(tǒng)功能是否正常，檢查開關及液壓閥。，作業(yè)人員應集中精力，監(jiān)護人員必須認真負責，隨時注意高空作業(yè)者的動態(tài)和登高用具的使用情況，禁止在作業(yè)時離開現(xiàn)場。 、材料及其它雜物，以免運轉(zhuǎn)時損壞發(fā)電機。確認情況正常后，調(diào)整發(fā)電機至額定轉(zhuǎn)速，電壓調(diào)到額定值，然后合上輸出開關，向外供電。目錄第一章 工程管理類一、 工程服務總則 7二、 技工考核方案 8三、 技工日常行為規(guī)范9 四、 發(fā)電機操作規(guī)范 10五、 高空作業(yè)操作規(guī)范11 六、 高壓配電室操作規(guī)范 12七、 消防泵房操作規(guī)范14八、 生活水泵房操作規(guī)范15九、 電梯機房操作規(guī)范16第二章 物業(yè)管理類一、保安服務總則 17二、保安崗位標準 18三、開閉店標準