地產(chǎn)企業(yè)iso9000貫標(biāo)手冊(cè)31-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 文化娛樂(lè)等部門，建立代辦服務(wù)項(xiàng)目的管理網(wǎng)絡(luò)。 策劃與營(yíng)銷中心參與工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收工作，掌握工程的基本情況和質(zhì)量狀況，根據(jù)物業(yè)的規(guī)模、設(shè)施、環(huán)境等具體情況，組織物業(yè)管理機(jī)構(gòu)。 制定各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及其它的有關(guān)規(guī)章制度，并作好培訓(xùn)工作。《顧客滿意度調(diào)查及投訴處理規(guī)定》，做好顧客意見投訴的處理工作。 由策劃與營(yíng)銷中心組織物業(yè)管理機(jī)構(gòu)開展物業(yè)管理的日常工作： 保潔綠化工作，執(zhí)行Q/TZHWI038《環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理辦法》。物業(yè)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)檢查整改情況在“物業(yè)管理接管驗(yàn)
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