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企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人實(shí)用手冊-文庫吧在線文庫

2025-07-27 08:49上一頁面

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【正文】 道如何去蠱惑和感動受眾。但辦公室明星深知,這種合作關(guān)系是一種以物易物的結(jié)果,自己也必須貢獻(xiàn)出別人所缺乏的專長。第二天早上,琳達(dá)過來問我是不是吃了她的葡萄干,我說是的。當(dāng)然,他沒有我也能拍出好照片,但有我協(xié)助他,拍一張照片所花費(fèi)的時間成本就要少得多。當(dāng)你目前還只是一名助手的時候,無須過分媚俗,也不過分自大,不被動聽令行動,也不擅做主張,最好的態(tài)度是:不惹怒主管,卻又將任務(wù)做得最好。漸漸地,他排除故障十分迅捷??偛谜J(rèn)為:連這種小事也做得如此出色的人,其他的事情一定會做得很好。如果抱“剛來嘛,可以慢慢學(xué)習(xí)”的態(tài)度,可能一開始就輸在起跑線上了——盡管上司會在嘴上掛一句“愿公司能提供給你一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境”,但薪水是每個月都要支付的,他當(dāng)然希望你能很快創(chuàng)造業(yè)績。 適時地舒展一下自己的個性,你的飯碗反而會端得更穩(wěn)!別讓老板以為你好欺負(fù),既然自己付出勞動就應(yīng)該得到回報。 策略:當(dāng)老板離開,工作交給你時,通常會這樣對你講?但你要學(xué)會捕捉老板的“弦外之音”,不要把老板所說的一切都信以為真。小李成了名副其實(shí)的犧牲品。 小李是剛進(jìn)公司的新人,由于工作績效出色,倍受老板賞識也贏得了同事們的支持。 摘自《申江服務(wù)導(dǎo)報》第四則:老板的“甜點(diǎn)”該怎么吃李靳一個有心計(jì)的老板常常會用滲透有個人情感的言辭來籠絡(luò)員工不安的心。這雖是一種正常的心理“自衛(wèi)”行為,但卻是老板心中的最痛?! 〔灰獙⒚苌侠U  據(jù)傳說,古代信使如連續(xù)報來前線戰(zhàn)敗的消息,就有砍頭的危險。著名翻譯家傅雷有一句待人接物上的經(jīng)驗(yàn)之談,他說:“一個人只要真誠,總能打動人的。 我的熟人來玩,她表現(xiàn)得極不友好,甚至還在我的背后說我的閑話。初來乍到的我在工作中非常謙虛,處處向她請教。因?yàn)槲也恢廊绾稳ヅc她解釋和溝通。若總是別別扭扭,于雙方的工作、生活都不利。 建議: 管理專家指出,老板在加薪或提拔時,往往不是因?yàn)槟惚痉莨ぷ髯龅煤?,也不是因你過去的成就,而是覺得你對他的未來有所幫助。因此,向領(lǐng)導(dǎo)匯報時要切記盡量少談矛盾、困難。  抓住機(jī)會適時表現(xiàn)  不要害怕別人批評你喜歡表功,而是擔(dān)心自己的努力居然沒被人看到,才華被埋沒了。 甜點(diǎn)二:“這里的一切全交給你了!”“我最信賴你!”結(jié)果把在外地?cái)U(kuò)大市場的老板弄得很被動。 甜點(diǎn)三:“好好干!我是不會虧待你的!”要學(xué)會說“不”,學(xué)會提出自己的要求,爭取自己應(yīng)該得到的利益。這樣提出加薪就會有理有據(jù)了。 4.加薪無論對于你還是老板都是一個敏感的話題。是老板偏心,還是你果真天生比他笨?美國卡內(nèi)基—梅隆大學(xué)企業(yè)管理研究生院教授、管理顧問羅伯特量大枯躁,索然無味,卻忙得四腳朝天,有時做夢也重復(fù)白天的動作,美好的憧憬一下子灰飛煙滅?! ≡凇盎疑貛А卑l(fā)光  辦公室里有許多無法預(yù)測、無法界定的工作,只有率先跨出原有領(lǐng)域,主動面對這片“灰色地帶”,才有助于個人脫穎而出。他對那人鞍前馬后,照顧得十分周到,那人對他的“十萬個為什么”也百問不煩,百答不厭。但我這個小小的文員一直堅(jiān)持——任何有助于工作的事,哪怕是幫那個對我頤指氣使的悍婦接電話,也不能怠慢。誰可以信任,誰要敬而遠(yuǎn)之,要多加留意。其實(shí)她完全可以換個說法:“我的餅干放了一個星期也沒人動過,多謝你替我解決。例如:競爭者怎么做,客戶怎么想,同事、老板怎么想?他們會積累自己的工作案例,總結(jié)出不同的認(rèn)知模式,然后應(yīng)用于自身。如此高的提成比例,夠誘惑人的。 其實(shí),保證一套薪酬設(shè)計(jì)成功的要素之一,就是使員工相信經(jīng)過自己的努力可獲得相應(yīng)的報酬。 不久前,西北農(nóng)林科技大學(xué)在學(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)生中作了一個問卷調(diào)查,結(jié)果是47%以上的畢業(yè)生想去沿海和大城市;大多數(shù)學(xué)生的工薪期望值在1000—2000元之間?,F(xiàn)在的就業(yè)形勢如此嚴(yán)峻,畢業(yè)生們應(yīng)當(dāng)面對現(xiàn)實(shí),先解決就業(yè)生存問題?,F(xiàn)在一般的就業(yè)指導(dǎo)部門也只有幾個人應(yīng)付,更談不上扎實(shí)細(xì)致的就業(yè)指導(dǎo)了。 前不久見諸報端的一則大學(xué)畢業(yè)生到技?;貭t的消息,又是一個生動的實(shí)例。如今的畢業(yè)生,絕大部分是獨(dú)生子女,剛從學(xué)校里出來,自我意識較強(qiáng),來到社會錯縱復(fù)雜的大環(huán)境里,更應(yīng)在人際關(guān)系調(diào)整好自己的坐標(biāo)。 俗話說得好:樹挪死,人挪活。朋友得知后,邀他到一家略小的企業(yè)試試,結(jié)果如魚得水,半年之內(nèi)就榮升部門主管,這就是交朋友的好處。 而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況,為準(zhǔn)確反饋信息、調(diào)整管理方式提供了詳實(shí)的依據(jù)。 向競爭對手——露齒一笑無論對手如何使你難堪,千萬別跟他較勁,輕輕地露齒微笑,先靜下心干好手中的工作吧!說不定他仍在原地怨氣,你已完成出色的業(yè)績。 我覺得他似乎并不關(guān)心我的工作,也從不給予我任何指示,竟然還在買地建房,擴(kuò)充設(shè)備!我實(shí)在忍不住,把他約出來告訴他:公司再這樣下去會資不抵債的!結(jié)果老板給我透了底牌:某跨國大企業(yè)正在和公司洽淡收購我們的廠房和設(shè)備,僅這些就可以帶來不止一個億!我這才恍然大悟。 您對這一調(diào)整有什么建議呢?” 可是不幸的是,越級匯報兩個月后,我就被調(diào)換部門了。 他的“慢性子”搞得我不是茫然等待就是措手不及。但是如果上司對于下屬擅自制定工作重點(diǎn)而有面有慍色,那這一策略也就不可為了。摘自《中國貿(mào)易報 美國的大公司普遍一起發(fā)出一聲呻吟,因?yàn)樵诤车拿绹娙酥?,有?shù)萬人是預(yù)備役軍人,而他們中的大多數(shù)是各個大公司的現(xiàn)有雇員,而相當(dāng)一部分是管理層和白領(lǐng)人員。 美國的軍隊(duì)越來越朝著高科技的方向發(fā)展,其中的一個結(jié)果就是預(yù)備役軍人中,傳統(tǒng)的藍(lán)領(lǐng)階層日漸減少,而更多的是職業(yè)人士。 這兩方面的作用導(dǎo)致戰(zhàn)爭征召令一出,許多大公司在某些至關(guān)重要的管理層忽然間頗有些捉襟見肘的感覺,當(dāng)然,這兩年許多大公司的裁員也狠了一些,原本就在人事上沒有許多寬裕的資源。 雖然基本上所有的大公司們都信誓旦旦地宣布支持他們的預(yù)備軍人雇員,像IBM還宣布無限期地支付所有他們公司預(yù)備役軍人的現(xiàn)有工資和福利,但是對于被征召入伍的許多人來說,他們還是忽然間面臨著職業(yè)發(fā)展上的一個困境。既然是泡沫,破起來也是快得很。同時,好馬不吃回頭草,許多經(jīng)理人是打死也不會走回頭路的。 這是個幾乎無可解決的難題。 什么上司的愚蠢問題、愚蠢行動啦,什么上司處理問題不公平、不實(shí)事求是啦……通通沒有的事!如果上司愚蠢,那是你愚蠢地選擇了老板。 財(cái)務(wù)經(jīng)理Adams:是老板,總有閃光的地方因此,他們只會提拔能力比自己低的屬下。如是重要材料,還可要求上司簽字。而一旦你去做了,他又會責(zé)怪說他要的不是這樣。雖然這樣做有點(diǎn)假,但卻是最恰當(dāng)?shù)奶幚矸椒āN乙彩菑男氯俗哌^來的,他們在3個月內(nèi)把辦公室當(dāng)家,我覺得蠻正常;但倘若1年以后還賴在辦公室里,到末班車快沒了才依依不舍地離去,我會覺得他們的生活太封閉,而且這會直接影響他們對這份工作的興趣的長久性。 頂缺——捏了個燙山芋同事都“此時無聲勝有聲”,我心一軟,悲壯地站起來說:“不如我先來代A小姐做一段,等公司找到合適的人選。主編不在,是一位小姐接的。”停了一下,她又說:“可是,對不起啊,我想知道是哪位小姐說您可以立刻派人過來拿。 會吵架的女孩站得直我的前同事是他惟一信任的采購員。我怎樣才能不得罪她,又不做傀儡上司呢。有的上司有方向但不會干,云山霧罩地亂講一通,出了岔子,反過來怪下屬糟蹋了他的點(diǎn)子;有的上司自己沒有主意,員工出謀劃策,他一把搶過來占為己有;還有些上司固守老一套,員工都想革新,就他百般阻撓……在這樣的上司手下做事,你該怎么辦? 還有一天休假在家,另一位朋友打來電話,告訴我他被解雇了。再說,人家坐得比你高,自然有理由。 如果你的能力確實(shí)超過上司,有必要裝裝糊涂。對付這樣的上司,最好的方法是:當(dāng)他在講述某個事件或表明某種觀點(diǎn)時,你可裝作不懂,故意多問他幾遍;也可提出自己不同的看法,故意引起討論來加深上司的印象;最后還可以對上司的陳述進(jìn)行概括,用簡短的語言重復(fù)給上司聽,讓他也牢牢記住。在完成時間、人員落實(shí)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、資金數(shù)量等方面要盡可能明確,并一一記錄在案,讓上司核準(zhǔn)后再去動手。開會時,經(jīng)理說說笑笑、進(jìn)進(jìn)出出,很不認(rèn)真。 與上司建立友誼 兩年前,張峰和王會大學(xué)畢業(yè)后,一起到一家廣告設(shè)計(jì)公司應(yīng)聘,結(jié)果他們被同時錄用了,負(fù)責(zé)廣告效果設(shè)計(jì)方面的工作。幾年來,任何困難都沒把索飛壓垮,現(xiàn)在他卻被王會的這句話感動得熱淚盈眶。原來,張峰離開公司后,很快就應(yīng)聘到了一個好職位,然而這家單位人浮于事,上司整天花天酒地,不問公司業(yè)務(wù),單位也很快走下坡路了。索飛卻說:不,其實(shí)我早就想結(jié)束掉公司了。許多人是因?yàn)橛颜x而獲得一份新的工作,而公司方面常常會制定獎賞制度,以激勵那些把私交提交給公司的員工。在工作中發(fā)展友誼,大家不得考慮利益關(guān)系。怎樣才能使職場友誼比一個人的調(diào)動生存得更長久呢?分享價值。 辦公室政治“教程” 實(shí)戰(zhàn)篇 同事和你爭功怎么辦? 用短信澄清事實(shí)   你應(yīng)該問一問你自己:哪個更重要,是把這個想法付諸實(shí)施,還是獨(dú)自擁有想出這個點(diǎn)子的名譽(yù)?在某些情況下,比如你正要接受一次重要的提升,要付出大量的時間和精力;或者除了“原則問題”之外其他并無妨礙。 同事是工作伙伴,不可能要求他們像父母兄弟姐妹一樣包容和體諒你。 隱私本身也是一個相對而言的概念,同一件事情在一個環(huán)境中是無傷大雅的小事,換一個環(huán)境則有可能非常敏感,以上列舉的,可都屬于你的隱私范疇! 如果同事已經(jīng)成了好朋友,不要常在大家面前和他(她)親密接觸。 摘自《北京晨報》 第十六則:與異性老板怎樣相處張?jiān)破?在漂亮的寫字間里,時常會有“老板來了”的報警信號。 和老板一起的感覺,就是“伴君如伴虎”,就是BE OVER SIR SNAKE。 BOSS,老板,只是一種頭銜,一種稱謂罷了。世界上很多人都在找迷宮里的食物,包括流浪者和探險家。所以成功的女性絕對有自己的一套,一定要擺正她們在你心目中的位置,只有這樣才有合作的基礎(chǔ)。在人之前要心胸寬廣,在女人面前更應(yīng)該如此。不過,溫柔要用得恰倒好處。她們明察秋毫,不要幻想有陰謀躲得過她們的眼睛。好多人還認(rèn)為撫養(yǎng)兒女主要是女人的事,家務(wù)瑣事非女人莫屬。 自尊。他給你機(jī)會了,你還給他的不是機(jī)會。他希望每個人都在同一條起跑線上開始,然后所有的人都可能成為第一。還有一些女性喜歡非常濃烈的香水,把整個辦公室都淹沒在女人的味道里。有保養(yǎng)才有健康,才有和男人一起打拼天下的資本。 遭遇女老板的男員工會遇到許多尷尬,尤其是大男子主義的忠實(shí)信徒,在任何時候都會如履薄冰。絕大多數(shù)的公司都是由男人和女人組成的。 于是,“老板來了”和“狼來了”一樣,讓人提心吊膽。 當(dāng)這個信號像警報一樣從迷宮一樣的格子里傳開來時,世界驟然安靜下來,籠罩在巨大的恐慌當(dāng)中。 對付特別喜歡打聽別人隱私的同事要“有禮有節(jié)”,不想說的堅(jiān)決說不。 即使是私下里,也不要隨便對同事談?wù)撟约旱倪^去和隱秘思想。寫信的主要目的是要委婉地提醒一下對方,自己當(dāng)初隨便提出的想法,是怎樣演變到今天這個令人欣喜的樣子。面對這種情況,你該怎么辦?下面幾種方法或許對你有所幫助。其中尤以競爭合作意識、角色轉(zhuǎn)換意識和學(xué)習(xí)意識最為重要。自身動機(jī),這是一種使其情感專注的能力。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)一群有不同聲音、有不同利益追求的人才時,并不一定就意味著這個企業(yè)將“玩完”。但想一想“政治”的本義,我們又不禁拍案叫絕。隨著這些“主觀因素”的漸漸蔓延,原本簡單的同事關(guān)系、上下級關(guān)系變得復(fù)雜起來:一個十幾個人的辦公室,可以有幾個不同的派系,更可以有由這些派系滋生出來的上百個糾纏不清的話題。也有這樣一種情況發(fā)生,那就是當(dāng)兩人工作在同一個環(huán)境時,職場友誼只是若即若離,一旦兩人分開的話,職場友誼又出奇地深入起來。 小心對待工作友誼 不過工作友誼參有私心雜念時,給自己所帶來的損失也只能用慘重?zé)o比和代價昂貴來形容。 在他們兩人的共同努力下,廣告公司的經(jīng)濟(jì)狀況開始逐步回轉(zhuǎn),在他們不懈地努力,終于有位實(shí)力雄厚的老板肯出資共同開發(fā)廣告市場。王會的決定是索飛沒有預(yù)料到的,從那以后索飛就把王會看成了自己的深交知己。張峰勸王會也別干了:有的是好單位,干嗎在一棵樹上吊死?趁現(xiàn)在年輕,得趕緊找個好廟,要不然連女朋友也找不到。也許同事會說你與上司交朋友,無非是想套近乎、占便宜,要是你的上司主動與你交朋友時,同事可能會質(zhì)疑他有某種偏愛。摘自《北京娛樂信報》第十四則:如何將“職場友誼”進(jìn)行到底三月陽光 人們常說友誼是人與人之間溝通的橋梁,不過友誼在職場中到底能發(fā)揮出什么樣的能量出來呢?不少人認(rèn)為友誼可以使同事之間相處更融洽,可以使同事之間的生活變得充實(shí)、豐富。事后,秘書就職工提出的問題一一向上司作了解釋。 與馬虎型上司共事 有的上司,明明你上午已經(jīng)把材料送給他了,下午他卻一本正經(jīng)地說根本沒拿,重新向你要。 與健忘型上司共事一旦發(fā)現(xiàn)屬下的能力可能高于自己時,立刻會顯得坐立不安,還會對屬下施加壓力。誰知她怒罵我一通,說我向著她老板。 點(diǎn)評:在職場上要誰都說你好是不可能的。為了以后融洽相處,我請瀟在一起吃晚飯,表示要向她學(xué)習(xí),希望她能多多支持。 我原不是業(yè)務(wù)部最優(yōu)秀的職員,卻被意外地任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理。其回罵的名言“我們也是人,不是狗”,在朋友圈里廣為傳頌。一天,同事Linda去機(jī)房上網(wǎng),發(fā)現(xiàn)不知道是誰開了個黃色網(wǎng)頁忘了關(guān)閉,Linda不以為意,隨手關(guān)了電腦,可第二天,整個公司竟然傳開了她看黃色網(wǎng)頁的謠言。出了錯,他得承擔(dān);有面子,也該由他來賣。 Genius 自由撰稿人 點(diǎn)評:Herein的言辭還算和氣,更有比Herein嚴(yán)厲的主管,會毫不客氣地指出:“一個人不能在每周40小時的工作時間內(nèi)完成任務(wù),而要靠加班來完成,只能說明他效率低下。 有些上司,對下級的申請、報告、匯報材料等沒有仔細(xì)看完就定結(jié)論,或者簽字批示?;乇竟緜鬟_(dá)時,他照本宣科。 與模糊型上司共事 人生來就不一樣,這是鐵打的實(shí)事。即使在一個部門中,你也不可能完全熟悉每一個流程和環(huán)節(jié)。 所以,不要嫌棄抱怨上司。但回頭想想,這個朋友在笨老板手下工作了3年,憋屈了3年,最后被老板隨便找個理由炒了,是不是他也有點(diǎn)問題?她在他手下
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