【正文】 ...................................................................... 17 工傷事故管理考核制度 ................................................................... 19 爐臺交接班制度 ......................................................................... 20 天車工管理制度 ......................................................................... 21 裝卸工管理制度 ......................................................................... 22 加班管理制度 .......................................................................... 23 員工食堂管理規(guī)定 ....................................................................... 24 宿舍管理制度 .......................................................................... 25 浴池管理制度 .......................................................................... 26 環(huán)境衛(wèi)生管理考核制度 ................................................................... 27 衛(wèi)生責(zé)任區(qū)管理制度 ..................................................................... 28 用電管理制度 .......................................................................... 29 生產(chǎn)用水管理制度 ....................................................................... 30 門衛(wèi)管理及守則 ......................................................................... 30 銷售管理辦法 .......................................................................... 31 電子秤管理制度 ......................................................................... 35 售后服務(wù)制度 .......................................................................... 36 銷售服務(wù)規(guī)范 .......................................................................... 37 服務(wù)檢查制度 .......................................................................... 38 編號： JYSYMS20xx001 庫房物資保管制度 公司所需一切物資材料，嚴格實行先入庫、后領(lǐng)用的原則。 保管員應(yīng)每月對庫存物資進行一次盤點，發(fā)現(xiàn)升溢、損缺，應(yīng)辦理物資盤盈、盤虧報告手續(xù)，填制“商品、物料盤盈、盤虧報告表”，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準，據(jù)以列賬，并報財務(wù)部、公司領(lǐng)導(dǎo)。 一、 對于各類入廠的原料、辦公用品、機器設(shè)備等（小型車輛必須有通行證）應(yīng)按照以下程序執(zhí)行： 如果要在廠區(qū)內(nèi)全部卸貨，則不必登記；則必須主動進行登記；入廠車輛須主動接受當(dāng)班保安的入廠安全檢查。 公司東大門只允許貨物車輛進出，小車及人員走公司正門。 料場內(nèi)所有工作人員，均按照崗位和工作路線工作，不準隨意流動，隨意流動和串崗的經(jīng)濟考核 20 元。 大宗原材料的領(lǐng)用根據(jù)各爐臺所用實際數(shù)量開具料單，數(shù)據(jù)由原料上料計量提供。 公司周例會時間為每周一上午九點三十分整。 一、招收、聘用員工應(yīng)遵循的原則： （一）、標準統(tǒng)一，考績評效，不拘一格，選才薦能； （二）、 公開招聘，平等競爭，全面考核，擇優(yōu)錄用； （三）、被錄用員工實行勞動合同制。 報名時需攜帶身份證、學(xué)歷證明、體檢合格證明、近期免冠一寸彩照三張。 按照公司的請假制度執(zhí)行。 （ 3）、因勞動者單方面解除勞動合同，給用工單位造成經(jīng)濟損失的，須按照《勞動法》102 條和勞部發(fā) [1995]223 號文件《違反〈勞動法〉有關(guān)勞動合同規(guī)定 的賠償辦法》的規(guī)定進行依法賠償。 （五）、合同的變更、履行。 內(nèi)部調(diào)動人員的工資根據(jù)調(diào)動日期分別計算，并由調(diào)入單位計發(fā)。 二、考核辦法： 管理制度 JYSYMS20xx 11 發(fā)生輕傷 事故的，考核車間、部門領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)月工資 200 元，爐長、班長聯(lián)責(zé)考核 100 元。 安全例會制度：安全例會每周召開一次，如有特殊原因，另行通知。 上報考勤時，必須同時隨考勤上報職工請假單與銷假單。 編號： JYSYMS20xx010 設(shè)備運行管理制度 一、嚴格執(zhí)行交接班制度 兩班或三班連續(xù)運轉(zhuǎn)的設(shè)備， 崗位人員交接班時必須對設(shè)備運行狀況進行交接，內(nèi)容包括：設(shè)備運轉(zhuǎn) 情況，原有缺陷變化，運行參數(shù)的變化，故障及處理情況等。設(shè)備使用實行定人、定機，憑證操作。確保設(shè)備保持整齊、清潔、潤滑、安全經(jīng)濟運行。 供應(yīng)部按照采購計劃分清輕重緩急，按照詢價、比價的原則簽訂合同進行采購。 車間（部門）、工段、班組應(yīng)認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的政策、法令和規(guī)程及企業(yè)的 各項制度，并經(jīng)常檢查貫徹執(zhí)行情況。 各崗位工作人員必須嚴格遵守崗位操作規(guī)程、不得違章操作，野蠻生產(chǎn)，管理人員不能只顧抓時間、產(chǎn)量而忽視安全，違章指揮。 使用過的氧氣和乙炔空瓶要及時收回，禁止靠近火源、高溫、油污等危險區(qū)存放。 正常班員工按時到崗，不準遲到、早退， 30 分鐘以上作曠工半天處理。 無故不上班視為曠工，一月無故曠工累計 4 天或連續(xù)無故曠工 3 天者，視為自動辭職。 1倒班員工的就餐，應(yīng)利用生產(chǎn)工作間隙輪流進行，重要崗位的職工應(yīng)在崗位上就餐，以防發(fā)生事故；決不允許有脫崗現(xiàn)象。 2員工應(yīng)維護生產(chǎn)、工作、生活秩序，自覺遵守職業(yè)道德、社會公德，愛護公物、節(jié)約資金材料、公私分明、廉潔奉公。 發(fā)生死亡事故的，每起考核車間、部門領(lǐng)導(dǎo) 20xx5000 元，爐長、班長聯(lián)責(zé)考核 1000元。 編號： JYSYMS20xx016 爐臺交接班制度 一、各班人員必須按時交接班，接班人員必須提前十 五分鐘上班 ，必須走人行通道，接班班長要了解上一班情況，部署當(dāng)班工作任務(wù)。 發(fā)現(xiàn)爐臺、煙罩、三樓下料場地、出爐地面等環(huán)境臟、亂、差及工具擺放不整齊者，對班組處予 200 元罰款。不允許不到冷卻時間夾鐵，如果發(fā)生夾鐵石鐵塊摔碎和大面積流鐵水，不論任何原因追究其責(zé)任。 不準酒后上崗，不準在崗喝酒，發(fā)現(xiàn)一次，立即辭退。 1工作時注意安全，如因違章操作引起的工傷事故，由責(zé)任人負責(zé)。 八 、以下幾種情況不算加班： 因業(yè)務(wù)不熟練而延長的工作時間； 應(yīng)在工作時間內(nèi)完成的工作故意拖延的； 正常工作時間以外閱讀技術(shù)材料或參加培訓(xùn)； 正常工作時間以內(nèi)參加培訓(xùn)導(dǎo)致 8 小時以外工作的； 正常工作時間以外參加公司或公司以外公共活動的； 其他情況。員工就餐一律使用飯票，禁止收取現(xiàn)金。對無故損壞各類設(shè)備、餐具者，要照價賠償。 九 、 做好安全工作。 五、不得在室內(nèi)外隨便亂倒污水、大小便 ,違者處以 50— 200 元 。 十三、 不得在室內(nèi)墻上打洞、張貼不健康字畫，亂放物品；不得在室內(nèi)外亂丟煙頭、雜物，違者罰款 20— 100 元。 三、維護浴室內(nèi)、外衛(wèi)生，不得亂扔雜物，不得亂涂亂畫，不得隨地吐痰，不得室內(nèi)打鬧、喧嘩，服從浴室工作人員的管理，如有不尊重工作人員的員工，將予以經(jīng)濟考核。 廠房內(nèi)墻角墻邊無剩余成品、雜物、料渣、廢品廢物、積水等，檢查出一項不合要求考核負責(zé)人 20 元。 1嚴禁有廢包裝袋堆放、散落等，發(fā)現(xiàn)一次考核責(zé)任人 20 元。 機修部： 機加車間內(nèi)外、周圍。 編號： JYSYMS20xx025 用電管理制度 生產(chǎn)部 下達生產(chǎn)計劃的同時，下達用電計劃，根據(jù)生產(chǎn)計劃的多少，合理制定用電定額，減少非生產(chǎn)用電。 工業(yè)冷卻水應(yīng)積極采用循環(huán)冷卻方式，做到一水多用，重復(fù)使用，回收再用，不斷提高水的復(fù)用率，充分節(jié)約水資源。 物 資 出廠，一律憑有關(guān)部門簽署的出門證明，經(jīng)驗證相符后，方可放行，否則不準出廠，發(fā)現(xiàn)可疑跡象，門衛(wèi)有權(quán)進行檢查，直至扣留，不服檢查或無理取鬧者，扭送辦公室處理，辦公室應(yīng)對各部門簽發(fā)的出門證明定期驗證，屬實后方可銷毀。 第四條 公司銷售工作的人員，應(yīng)在所屬主管的監(jiān)督指導(dǎo)之下，彼此信任、相互協(xié)作，相互團結(jié)力爭使公司銷售利潤最大化。 第十一條 在受理訂貨時，除了應(yīng)遵守公司規(guī)定的售價及交貨期外，對于下列 四 項規(guī)定也應(yīng)確實遵守： 1 品名、規(guī)格、數(shù)量及契約金額。新客戶則重新處理，舊客戶如曾有不良記錄者予以標示。 2 3 個月內(nèi)的訂貨受理內(nèi)容報告（每月最后一日）。 第二十二條 目錄及其他銷售上的必要資料，必須慎選對象后發(fā)放。 2 管理科依據(jù)收款預(yù)定表，交給負責(zé)受理訂貨人員，并交付余額確認書及付款通知書等，借此督促、加強收款業(yè)務(wù)。 第三十一條 因不得已的理由，而必須接受退貨時，應(yīng)迅速將契約書及對方的退貨傳票，交給所屬主管。 管理制度 JYSYMS20xx 34 第二十九 條 回扣的范圍以超過公司規(guī)定的銷售價格者為主，低于銷售價格者不予認可。 2 在交完貨后應(yīng)立即提出清款單，在付款日須親往收款，或寄出繳款委托函給對方。負責(zé)受理 訂貨人員在收到前項變更通知后，須立即與訂貨者聯(lián)絡(luò)，并設(shè)法努力與訂貨人交涉，使訂貨條件符合規(guī)定。 4 對于過去曾發(fā)生過支票不兌現(xiàn)或不信守契約行為的客戶，一概不接受代理受款以外的訂貨方式。 第十二條 如前述條件已具備，應(yīng)將訂貨受理報告書連同訂購單及契約書等證明訂貨事實的資料，一起提出給所屬的主管。 第八條 從事銷 售工作人員，應(yīng)隨時做好下列 兩 項的調(diào)查，并將內(nèi)容報告給所屬主管： 1 預(yù)定下訂單的 公司 的概況。 晚十 點應(yīng)將大門關(guān)閉上鎖，夜間有人進廠必須查明原因，做好記錄。 生產(chǎn)部 對全公司供排水要統(tǒng)一高度指揮，并定期組織安全大檢查，做好事故預(yù)防，保證供排水系統(tǒng)安全運行。 制訂合理的技術(shù)操作規(guī)程，杜絕生產(chǎn)設(shè)備“大馬拉小車”。 廠區(qū)大門、生產(chǎn)區(qū)與生活區(qū)門：由保安人員負責(zé)兩個大門口、生產(chǎn)區(qū)與生活區(qū)門及摩托車棚 環(huán)境衛(wèi)生工作。 一、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)范圍： 硅鐵生產(chǎn) 車間廠房周圍場地至馬路中間。 車間內(nèi)石墨粉、稻草、耐火磚、耐火土、臺包、臺包車、澆鑄用具等要擺放整齊，嚴禁零亂散落，檢查發(fā)現(xiàn)一項考核責(zé)任人 20 元。 七、非本公司職工不準洗浴。 以上規(guī)定各宿舍員工必須嚴格遵守，違者按規(guī)定予以處罰或取消住宿資格，情 節(jié)嚴重的予以解聘。 九、宿舍內(nèi)禁止燒煮做飯，不準私自接電線和安裝電器，違者處于 50— 100 元罰款。 編號： JYSYMS20xx021 宿舍管理制度 為了使員工有一個良好、整潔、舒適、有序的住宿環(huán)境 ,以保證住宿員工的正常休息和身心健康 ,特制定以下宿舍管理制度： 一、凡本公司所需住宿的員工，由廠辦統(tǒng)一安排住宿，未經(jīng)允許任何人不得隨意調(diào)整或更 換房間，違者處以 2050 元罰款，情節(jié)嚴重者取消其住宿資格。 七 、 計劃采購，嚴禁采購腐爛、變質(zhì)食物，防止食物中毒。做到日清月結(jié)，帳物相符。 二 、 樹 立全心全意為員工服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德。 四、加班應(yīng)填寫加班申請單（暫由工作單代替），經(jīng)部門負責(zé)人同意后， 24 小時內(nèi)報綜合部審核備案，否則加班無效，加班原則上給予同等時間的補休，如未補休的，經(jīng)綜合部審核后由公司領(lǐng)導(dǎo)批準，給予加班補貼。 裝卸工作完畢后，及時將工作場地清理干凈，如未清理經(jīng)濟考核