【正文】 之相對的傳統(tǒng)組織設(shè)計(jì)的著眼點(diǎn)是效率。進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理，就是要分析團(tuán)隊(duì)所處發(fā)展時(shí)期，了解其特點(diǎn)及規(guī)律，采用恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式，降低發(fā)展成本，提高團(tuán)隊(duì)績效。動(dòng)蕩期首要的是如何安撫人心?！　F(tuán)隊(duì)要順利地度過第三個(gè)階段，最重要的是形成團(tuán)隊(duì)的文化和氛圍。同時(shí)，這個(gè)階段團(tuán)隊(duì)管理者要根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，隨時(shí)更新工作方法與流程，推動(dòng)經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)的交流，提升管理效率，營造高績效的組織文化，集中團(tuán)隊(duì)的智慧作出高效決策，通過成員的集體努力追求團(tuán)隊(duì)績效。沒有目標(biāo)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒有存在的價(jià)值。 權(quán)限(Power)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中管理者的權(quán)利大小跟團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段相關(guān)。 企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理概念企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理是運(yùn)用員工專長，鼓勵(lì)員工參與相互合作，致力于企業(yè)發(fā)展，所以可說是合作式管理（collaborative management），亦是一種參與式管理（participative management）。優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理所產(chǎn)生的控制功能，是通過團(tuán)隊(duì)內(nèi)部所形成的一種觀念和氛圍，去約束、規(guī)范以及控制員工的個(gè)體行為。下面歸納出美式企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的幾大特征： （1）注重共同的價(jià)值觀美國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，決定公司生存和發(fā)展最重要的因素是企業(yè)共同的價(jià)值觀和共同的信念。大多數(shù)優(yōu)秀企業(yè)的管理者和普通員工之間建立起了一種同伴式的平等關(guān)系，管理者把員工當(dāng)作同伴來對待，上下級(jí)之間培養(yǎng)不拘禮儀的交往方式。（5）注重培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力 如果說企業(yè)文化是核心競爭力，那么這個(gè)核心的核心是企業(yè)學(xué)習(xí)力的競爭。 日本的企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理日本屬于典型的東方文化傳統(tǒng)的國家，歷史上長期盛行單一的種植經(jīng)濟(jì)，從而使其傾向于發(fā)揮集體的智慧。（3）樹立員工是最重要經(jīng)營資源思想，堅(jiān)持以人為本作為東方國家，日本的企業(yè)認(rèn)為人的能力具有很大的發(fā)展性和可塑性，給予職工的待遇等于對其能力發(fā)展的投資。一些規(guī)模較大的企業(yè)除在事業(yè)部門設(shè)立研究室外設(shè)立有公司研究所從事基礎(chǔ)研究。德國企業(yè)普遍十分重視員工的培訓(xùn)，在提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)方面，他們一貫奉行的是“人的能力是可以通過教育和不斷培訓(xùn)而提高的”的原則。德國企業(yè)非常注重實(shí)際，他們以精湛的技術(shù)、務(wù)實(shí)的態(tài)度和忠誠的敬業(yè)精神進(jìn)行經(jīng)營。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員做不到相互信任，代價(jià)將是巨大的。許多成員都有做大事的雄心，但沒有做小事的恒心。從完整意義上說，激勵(lì)應(yīng)包括激發(fā)和約束兩層含義，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是對立統(tǒng)一的。在很多情況下，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者過分強(qiáng)調(diào)自己習(xí)慣的“團(tuán)隊(duì)規(guī)則”而忽視了其他團(tuán)隊(duì)成員的需求，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)危機(jī)的產(chǎn)生，例如：許多成員都認(rèn)為自己經(jīng)常不被尊重，經(jīng)常被領(lǐng)導(dǎo)者視為己有，被管制得很嚴(yán)，沒有一點(diǎn)時(shí)間可供自己自由支配，自己的想法無法得到實(shí)現(xiàn)，工作環(huán)境很壓抑等。要加強(qiáng)員工對不同文化的融合能力，促進(jìn)不同文化背景的員工之間的理解，就必須根據(jù)客觀環(huán)境與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展要求，建立起企業(yè)強(qiáng)有力的獨(dú)特文化及理念，使員工達(dá)成對企業(yè)文化的共識(shí)，形成共同的價(jià)值觀。 信守承諾，敢于承擔(dān)責(zé)任　　要正確認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤和失誤，勇敢地承擔(dān)個(gè)人責(zé)任，不要文過飾非，互相推委?？梢哉f，團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)的靈魂，團(tuán)隊(duì)精神使員工有強(qiáng)烈的歸屬感，并由衷地把自己的命運(yùn)與團(tuán)隊(duì)的前途聯(lián)系在一起，愿意為團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)盡心盡力。 強(qiáng)化內(nèi)部溝通，鞏固和強(qiáng)化“目標(biāo)共識(shí)”企業(yè)成員都喜歡以自己的工作方式完成自己份內(nèi)的事，對與自己無關(guān)的工作漠不關(guān)心。作為領(lǐng)導(dǎo)者要積極傾聽團(tuán)隊(duì)成員的心聲，及時(shí)下達(dá)其個(gè)人的目標(biāo)；作為團(tuán)隊(duì)成員，要積極主動(dòng)地與領(lǐng)導(dǎo)者溝通，理解整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。（1）企業(yè)應(yīng)該對薪資的構(gòu)成有一個(gè)準(zhǔn)確、清晰的把握。完善的福利系統(tǒng)對于吸引和保留員工具有特殊意義，也是衡量企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)是否完善的一個(gè)重要標(biāo)志。工作激勵(lì)是將工作本身變成一種激勵(lì)方式，使員工在工作中最大限度地發(fā)揮自己的潛能、充分表現(xiàn)自己的才能，從而獲得最大的滿足。從完整意義上說，激勵(lì)應(yīng)包括激發(fā)和約束兩層含義，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是對立統(tǒng)一的。在探索中國現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展道路上，公司應(yīng)秉承“以人為本”的管理理念，提供廣闊的發(fā)展空間及良好的合作平臺(tái)。而團(tuán)隊(duì)的組織模式可以使組織結(jié)構(gòu)大大簡化，從而使企業(yè)決策層能騰出更多的時(shí)間和精力，制定正確的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，尋找更好的市場機(jī)會(huì)，從而產(chǎn)生了比個(gè)體簡單相加高的多的勞動(dòng)生產(chǎn)率。.（10）[19］（16） 由于自身經(jīng)驗(yàn)尚淺，水平有限，畢業(yè)論文還存在著一定的不足之處，懇請各位老師能給予指導(dǎo)。 在大學(xué)生活就快結(jié)束時(shí)，學(xué)校設(shè)置的畢業(yè)論文寫作這個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，讓我們把此前學(xué)到的理論和實(shí)踐知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際的學(xué)術(shù)創(chuàng)作過程中，這對于我們很好地理解和消化理論與實(shí)踐知識(shí)有著非常有益的幫助。他不僅在學(xué)習(xí)上給予我教導(dǎo)和幫助，還在實(shí)踐中給予我機(jī)會(huì)和指導(dǎo)，同時(shí)他嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和勤勉的工作作風(fēng)給我留下了非常深刻的印象，時(shí)時(shí)鞭策、鼓勵(lì)著我，我相信這必將對我未來的工作和生活有深遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義。團(tuán)隊(duì)具有巨大的潛力，越來越多的企業(yè)運(yùn)用以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的工作方式已經(jīng)取得深遠(yuǎn)的效果。 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)團(tuán)隊(duì)，提高員工的整體素質(zhì)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)團(tuán)隊(duì)，對建立高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍、提升企業(yè)形象、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力有著積極的推動(dòng)作用。企業(yè)通過培訓(xùn)員工，可以提高工作效率；員工通過培訓(xùn)，可以挖掘自己的潛力，提高自身素質(zhì)和能力，從事更加具有挑戰(zhàn)性和競爭性的工作，從而得到更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。主要包括以下方式：（1）職業(yè)發(fā)展。但是企業(yè)薪酬制度的公平性和競爭力是相對的，要根據(jù)企業(yè)所處的發(fā)展階段和經(jīng)濟(jì)承受能力決定。只有把握這一關(guān)鍵，才能不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，保持團(tuán)隊(duì)在共同目標(biāo)的激勵(lì)下不斷前進(jìn)。團(tuán)隊(duì)知識(shí)和信息溝通主要有正式溝通與非正式溝通兩種。在企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的塑造上，盲從心理嚴(yán)重，拿來主義盛行。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。要真正進(jìn)行有效的溝通，首先必須建立科學(xué)的決策機(jī)制，在做出重大決策時(shí)，集思廣益，虛心聽取各方面的意見；另外鼓勵(lì)創(chuàng)新，鼓勵(lì)員工提出合理化建議，不片面要求下級(jí)無條件服從上級(jí)，從而充分調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性。一個(gè)不能相互信任的團(tuán)隊(duì)，是一支沒有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，是一支沒有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。（3）實(shí)施平均分配。 缺乏完善團(tuán)隊(duì)績效考核和激勵(lì)機(jī)制一套科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制要與一系列相關(guān)體制相配合才能發(fā)揮作用，它不但可以挖掘團(tuán)隊(duì)成員的潛力，而且還可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，進(jìn)而提高成產(chǎn)效率。 團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力較弱在許多企業(yè)中都存在執(zhí)行能力較弱的現(xiàn)象，它們有健全的制度和嚴(yán)明的紀(jì)律，但是都存在執(zhí)行力不強(qiáng)、制度落實(shí)不力、紀(jì)律觀念淡薄等問題。當(dāng)前許多企業(yè)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理方面，還存在諸多問題，這些問題嚴(yán)重影響了企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（4）具有精益求精的意識(shí)和注重誠信德國企業(yè)非常重視產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)已成為企業(yè)文化的核心內(nèi)容，深深植根于廣大員工心目之中。 歐洲的企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理下面以德國為例來分析一下其企業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理特點(diǎn)，德國企業(yè)文化明顯區(qū)別于美國的以自由、個(gè)性、追求多樣性、勇于冒險(xiǎn)為特征的企業(yè)文化，也區(qū)別于日本企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神在市場中取勝的企業(yè)文化。傳統(tǒng)日本企業(yè)很少裁員，通過盡量滿足員工生活達(dá)到激發(fā)其工作熱情，讓其明白個(gè)人待遇是通過集團(tuán)總體盈利提升來達(dá)到的。團(tuán)隊(duì)精神具體表現(xiàn)在經(jīng)營管理活動(dòng)中：a）提倡集體主義管理。不管你是什么等級(jí)，互相之間不是誰大誰小的問題，都是平等的，是相互的服務(wù)和支持，領(lǐng)導(dǎo)不是凌駕于員工之上的官僚，系統(tǒng)界限趨于模糊，組織結(jié)構(gòu)趨于網(wǎng)絡(luò)化。（4）注重行動(dòng)的實(shí)干精神 美國優(yōu)秀企業(yè)長期培養(yǎng)了一種注重行動(dòng)的實(shí)干精神。美國所有優(yōu)秀企業(yè)都把信任人、尊重人、關(guān)心人作為企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)，把人而不是把資本或設(shè)備作為提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的源泉。 美國的企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理美國是現(xiàn)代管理理論的主要發(fā)源地，在許多成功的美國企業(yè)中，都有著獨(dú)具特色的企業(yè)文化。其具體表現(xiàn)在下列幾個(gè)方面：（1）增加了企業(yè)團(tuán)隊(duì)對目標(biāo)的導(dǎo)向功能。例如組織的規(guī)模多大，團(tuán)隊(duì)的數(shù)量是否足夠多，組織對于團(tuán)隊(duì)的權(quán)有多大，它的業(yè)務(wù)是什么類型。目標(biāo)是通過人員具體實(shí)現(xiàn)的，所以人員的選擇是團(tuán)隊(duì)中非常重要的一個(gè)部分?！　≡趫?zhí)行期內(nèi)，團(tuán)隊(duì)成員形成了良好的默契與合作，不同的調(diào)整會(huì)對團(tuán)隊(duì)成員心理造成不同的影響，這個(gè)時(shí)期需要做好團(tuán)隊(duì)成員思想的引導(dǎo)，說明調(diào)整的必要性及意義，讓員工認(rèn)同組織調(diào)整決定。當(dāng)然，除激勵(lì)之外，規(guī)章制度的約束和懲罰是必不可缺的輔助手段。 規(guī)范期　　通過第二個(gè)階段的磨合，進(jìn)入規(guī)范期，規(guī)則、流程、價(jià)值觀、行為、方法、工具均已建立，人們的工作技能開始慢慢的提升，新的技術(shù)慢慢被掌握。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要讓成員參與探討工作計(jì)劃，主動(dòng)和他們進(jìn)行平等而真誠的交流，消除團(tuán)隊(duì)成員的困惑與憂慮，確保團(tuán)隊(duì)成員之間建立起一種互信的工作關(guān)系，設(shè)想出成功的美好前景并達(dá)成共識(shí)，以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。認(rèn)同性強(qiáng)：鼓勵(lì)和認(rèn)同學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是每個(gè)人的權(quán)力，是組織成功的必要條件。多功能型團(tuán)隊(duì)是一種有效的團(tuán)隊(duì)管理方式，它能使組織內(nèi)（甚至組織之間）不同領(lǐng)域員工之間交換信息，激發(fā)產(chǎn)生新的觀點(diǎn)，解決面臨的問題，協(xié)調(diào)復(fù)雜的項(xiàng)目。因此，一支高效企業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有以下基本特征：一是明確的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員要清楚地了解所要達(dá)到的目標(biāo)，以及目標(biāo)所包含的重大現(xiàn)實(shí)意義；二是團(tuán)隊(duì)成員能力的互補(bǔ)，團(tuán)隊(duì)成員都具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的基本技能，并各有專長，在能力上是互補(bǔ)的，能夠良好合作；三是共同的目標(biāo)，這是團(tuán)隊(duì)成員對完成企業(yè)使命而奮斗的目的；四是良好的溝通，團(tuán)隊(duì)成員間應(yīng)具備暢通的信息溝通；五是明確的責(zé)任，團(tuán)隊(duì)中每位成員都應(yīng)該知道自己的責(zé)任，要具有責(zé)任感；六是合適的領(lǐng)導(dǎo)，高效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)往往擔(dān)任的是教練或起后盾的作用，他們對團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和支持，而不是試圖去控制下屬。由于個(gè)人水平有限，對一些理