【正文】 解除合同 違紀(jì)辭退 除名、開除第四章 員工福利　年假*　法定假*　病假*　事假　婚假*　懷孕、分娩及計劃生育假* 慰唁假*　醫(yī)療福利* 社會保險** 工傷假* 獨生子女津貼* 全勤獎 年終花紅 工作餐 獎勵 員工培訓(xùn) 員工生日 員工活動 員工通告欄* 唯酒店正式合同制員工及勞務(wù)工（已通過試用期）可享受 ** 唯酒店正式合同制員工（已通過試用期）可享受第五章 工作及行為規(guī)范 工作態(tài)度 顧客投訴 員工申訴第六章 酒店規(guī)則 員工關(guān)系 考勤 儀容儀表 禮貌禮節(jié) 員工考勤卡、名牌 員工更衣室 制服 申請證明 個人資料　 員工餐廳 保安檢查 私人財物 拾遺 維護酒店聲譽及財物 吸煙 私人電話及信件 小費 使用酒店設(shè)施 接待親友 員工兼職 離職手續(xù)第七章 紀(jì)律處分 目的 處分方式 處理程序 員工上訴 甲類過失 乙類過失 丙類過失第八章 衛(wèi)生及安全守則 環(huán)境衛(wèi)生 火警 意外 緊急事故第一章 總 經(jīng) 理 致 詞親愛的員工：我十分熱忱地歡迎您成為杭州XX大酒店的一員！酒店創(chuàng)業(yè)、發(fā)展將始終如一注重著員工的成長和發(fā)展，唯有一流的員工才有一流的企業(yè)。酒店擁有各種規(guī)格的行政套房、商務(wù)套房、標(biāo)準(zhǔn)客房200間，設(shè)有中餐廳、西餐廳及規(guī)格不同的大小貴賓包房20間，餐位500余個，另設(shè)多功能廳、會議中心、商務(wù)中心、娛樂中心、美容、桑拿、健身中心等服務(wù)設(shè)施，并配有現(xiàn)代化的通訊系統(tǒng)、衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)和消防報警系統(tǒng)。 勞動合同 勞動合同是酒店與員工本人在自愿基礎(chǔ)上簽訂的，具有法律效率。 超時工作酒店因經(jīng)營和工作需要，可要求員工進行超時工作并按酒店規(guī)定給予補休或按國家政策給予加班工資。1. 業(yè)務(wù)發(fā)展情況及工作需要。 解除合同在試用期內(nèi)，任何一方均可提前解除勞動合同?！?凡當(dāng)年有曠工行為者。病假需扣病假工資，病假開始后的公休日均作病假處理。如員工未能聯(lián)系上部門主管，請與值班經(jīng)理聯(lián)系。、分娩及計劃生育假　　　　凡符合國家計劃生育政策的女員工，可享受以下福利：?！　　　T工可享受由酒店提供的醫(yī)療福利：1. 定期的免費體格檢查?！∪讵劇　　　　∪聸]有任何病假、事假等假期（不含年假），及無遲到早退的員工，酒店將按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放全勤獎。凡由酒店出資的專門培訓(xùn)，酒店將與員工另行簽訂培訓(xùn)合同?！　　　。幚砉ぷ鲿r必須發(fā)揮高效率及勤勉精神?！☆櫩屯对V　　　　當(dāng)遇有客人投訴時，處理方法如下：。第六章 酒店規(guī)則 員工關(guān)系　　　　員工之間應(yīng)以禮相待，互相合作及諒解。不刷考勤卡者以遲到、早退論處，并將受到處罰。 儀容儀表員工必須按照酒店所訂之個人衛(wèi)生及儀容標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常保持個人儀容儀表清潔整齊。：所有男員工均不得留胡須。 禮貌禮節(jié)。，應(yīng)立即通知人力資源部。如有丟失，酒店概不負(fù)責(zé)。2. 穿制服的員工須簽領(lǐng)由制服房發(fā)給的制服。為了維護員工的利益及備緊急之需。2. 員工宿舍由員工本人提出申請，經(jīng)人力資源部審核后，符合使用條件者由后勤主管安排房間與床位。 （7）宿舍鑰匙遺失須立即報告人力資源部，未報告而引起的宿舍物品失竊，由丟失鑰匙者負(fù)責(zé)。3．員工倒班宿舍管理規(guī)定（1）住宿的員工必須在人力資源部宿舍管理員處辦理入住手續(xù)后方能入??；（2）不得私自更換已分配的房間及鋪位；（3）愛護公共財產(chǎn)，不得在家具、墻壁上亂寫亂畫、損壞公物；（4）登記入住后應(yīng)盡快休息，不得亂跑亂串影響他人休息。貴重之財物不得帶進酒店，倘有任何損失，酒店不負(fù)任何責(zé)任。除酒店指定范圍及經(jīng)批準(zhǔn)之辦公室外，任何地方均不得吸煙。員工自提出離職之日起，必須再為酒店服務(wù)滿一個月，方可辦理離職手續(xù)離開酒店。 最后警告處分由部門經(jīng)理簽發(fā)，并列明處分理由和依據(jù)，員工須于發(fā)出的警告書上簽名，警告書副本交受處分員工，正本于人力資源部存檔，如員工拒絕簽名，以見證人簽名為據(jù)、記錄存案，該警告書也能生效。 凡觸犯以下任何一項者，將被立即停薪停職，以等待酒店調(diào)查并做出處理決定。3. 在酒店范圍內(nèi)不分場合的大笑、嬉笑、追逐或喧嘩、吵鬧等不檢行為。11. 隨地吐痰，亂扔亂吐雜物，破壞酒店環(huán)境衛(wèi)生。19. 工作時間或服務(wù)效率欠佳。1. 工作態(tài)度惡劣，粗暴對待客人、上司或同事。9. 叫他人替自己或自己代他人刷考勤卡。17. 拿取或偷吃酒店或客人之食物或飲料。25. 其他較重過失行為。8. 接受任何形式的賄賂或向他人行賄。16. 嚴(yán)重失職或嚴(yán)重違反安全守則，導(dǎo)致酒店、客人、員工受到經(jīng)濟、財產(chǎn)、身體或聲譽的危害或損害。 火警 當(dāng)火警發(fā)出時，不論程度大小，必須作出如下措施：1． 保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌失措。8． 如火勢蔓延，必須協(xié)助客人撤離火警現(xiàn)場。如酒店管理當(dāng)局對其中某些條款進行修改，以修改條文為準(zhǔn)。 3．加設(shè)標(biāo)志，警告別人勿靠近危險區(qū)。說出火警發(fā)生地點及火情。員工如有過失行為而未列入各類過失中，酒店管理當(dāng)局有權(quán)決定其過失種類。12. 遺失酒店之重要物品而導(dǎo)致重大損失。4. 偽造文件欺騙酒店或客人。21. 違反保安制度，拒絕保安人員職責(zé)范圍內(nèi)的檢查。13. 在酒店內(nèi)出售私人物品。5. 上班時間無故停止工作。23. 因個人原因申訴，影響正常工作。15. 違反員工餐廳規(guī)定。7. 工作時間吃零食。小組成員包括總經(jīng)理、酒店工會代表、人力資源部經(jīng)理及有關(guān)部門經(jīng)理。處罰金額20元，有效期一個月。凡離職之員工必須在離店后一周內(nèi)在本部門及酒店相關(guān)部門交接相關(guān)工作手續(xù),到人力資源部辦理有關(guān)手續(xù)，并交還酒店的財物，包括員工考勤卡、名牌、制服、員工手冊、書籍等。例如：餐廳、酒吧、客房、客用電梯或客用衛(wèi)生間等。，所有員工不得擅自利用酒店的名義在外從事任何活動。（10）不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧、打架、賭博、酗酒；（11）注意保持房間，公共區(qū)域及衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生；（12）嚴(yán)禁私自使用酒店物品及客用品；（13）注意用火安全，如發(fā)現(xiàn)擅自用火損壞酒店及宿舍財產(chǎn)，將從嚴(yán)處理；（14）如發(fā)現(xiàn)火警，應(yīng)立即報警及通知酒店保安部，清楚講出火警地點。 （18） 各宿舍須選出一名宿舍長，由宿舍長安排宿舍衛(wèi)生輪流值日，員工