【正文】 格遵守監(jiān)控設備操作程序，禁止調整改動工控計算機系統。（三）日常巡邏路線（1）對公司外圍的巡邏：確保停車場秩序，維護車流安全，維持高峰時沿街交通秩序。（2）根據工作要求，按規(guī)定路線和時間進行巡邏，作好巡邏記錄和到位點簽到記錄。找尋目擊人、報告人和在場公司服務人員做好詢問筆錄。確定保安干部帶領若干名安保人員負責現場看護，防止無關人員進入，直至公安人員到場勘查。接報后要查閱保安部拾遺記錄，并與前臺等有關部門查詢，確認無人認領條件下啟發(fā)幫助客人回憶失物過程，在現場不被破壞的情況下仔細復查行李物品，房內其他部件，需征得客人同意，以認定案件是否成立，并及時向公安部門報告，進行現場勘查和案件調查。大堂內安保人員工作程序大堂內保安人員工作程序：客人鬧事可疑人物未經許可的參觀、拍照員工違紀現象禮貌謝絕，同時報有關部門記錄工號，姓名、部門立即報告領班或保安辦公室協助應接辦理訪客手續(xù)及時制止或勸其離開及時通知保安部，由其決定報案或采取處置措施提高警惕，保持距離，注意動態(tài)由保安部報人事部作好情況記錄現場的處置程序（一）接警、報警 服務人員或保安人員發(fā)現火警苗子時，應立即通知安保人員或安保監(jiān)控室（消防控制室）安保監(jiān)控室接報后，應立即查看火災自動探報器，指定保安人員到現場周圍地區(qū)查看是否成災，確認火災后應按火災應急預案處置。（6）關閉防火分區(qū)的防火門（防煙門）。（2）啟動通風排煙設備，保持正常送風排煙。（2）設立現場指揮點，由公司最高領導和保安部最高領導擔任總指揮，并發(fā)出指令。緊急停電處置方案寫字樓停電公寓樓停電公共部位停電通知總機、安保值班室，由總機報總值班、配電間、保安部組織力量在供電未恢復之前，各部門應按預案規(guī)定執(zhí)行，堅守崗位，確保本部位安全餐廳服務員穩(wěn)定用餐客人情緒，定臺看管客人物品客房服務員穩(wěn)定住宿客人情緒。執(zhí)行和完成公司總經理、上級公安機關主管業(yè)務部門交辦的有關安全工作方面的任務。保護賓客暫時放在大堂內的行李，防止失竊。公司安全責任制考評辦法公司安全責任制考評辦法：根據公安部門治安安全“誰主管、誰負責”的原則，和實行三級管理責任制落實到個人的要求為了將安全責任制真正落實到實處，現制定考核試行辦法如下：各部門每月結合部門管理服務的考評工作對員工的安全責任考評一次，同每個員工效益獎金掛勾。保安部安保員值班制度負責解決、處理涉及公司及賓客人身、財產安全的各類情況、事件，對發(fā)生重大和突發(fā)性的事件，及時匯報值班經理，并采取應急措施。保安部監(jiān)控室值班制度監(jiān)控室值班員當班時應保持高度警惕及高度責任心，密切注意各部位情況，增強安全觀念，善于發(fā)現問題，認真做好值班記錄。對各部位所發(fā)生的事故及其他緊急情況進行記錄。接待客人或對領導、同事未使用禮貌用語的。未經值勤記錄或記錄不清的。長包房內的工作人員必須遵守飯店的各項規(guī)章制度，服從飯店工作人員的管理。對于違反上述規(guī)定的長包房，飯店保安部有權責成限期整改，其中違反《中華人民共和國治安管理處罰條例》或觸犯刑律的，將送交公安司法機關依法追究其責任。值班干部在下班后，即將警棍防衛(wèi)器放回櫥內鎖好。會同前廳部受理客人有關安全方面的報案和投訴，對客人向前廳部報案或投訴的失竊、人身意外等問題進行查處和答復。，要求其在施工過程中建立防火、防災害事故的各項規(guī)章制度，并監(jiān)督其落實實施。與財務部的協調、設崗、監(jiān)控、防盜、報警等安全技術裝置的運行加強，對公司財務部各要害點的安全控制，發(fā)現問題及時處置。，在組織和技術上幫助保安部建立飯店安全管理的各項規(guī)章制度。、國家安全機關交辦的各項任務。，聲稱忘帶證件，對訪客對象情況不了解；，立即鎖定客房門，掛出“請勿打擾”牌，或有放水入浴、不久熄燈等異常行為。(2)發(fā)現嫌疑人離開客房立即安排安保人員以“超時訪客”或“訪客未登記”等為理由將其帶至僻處作詢問，以認定事實。(二)保安部發(fā)現醉酒人鬧事的處理，“醉酒鬧事”是指醉酒人因酒精作用興奮，行為失去控制，容易發(fā)生斗毆、侮辱婦女、損壞飯店財物等治安問題。，保安部除組織力量控制鬧事中心現場的事態(tài)外，還應組織力量注意維持外圍的秩序，以警惕不法分子乘亂作案，并保護好鬧事現場，搜集鬧事的有關物證。五、客人死亡怎么辦?客人死亡的原因從性質上可分為正常死亡和非正常死亡兩類，保安部在接客人死亡的報告后應作以下幾個方面的處理工作。盡力對現場采取封鎖保護措施，以防止破壞現場的各類痕跡物證，防止影響正常的現場搶救秩序，防止犯罪分子趁機作案。因此，安保部在處理爆炸現場時，一定要注意人員加強觀察，控制現場周圍活動人員，如果發(fā)現各類涉嫌人立即果斷進行扣留和扭送。在處置中安保人員應注意加強自我保護以及以吸毒人員的行為控制，以免發(fā)生吸毒人員因毒癮發(fā)作而行兇滋事或自殘等意外事件。一般的吸毒方式主要有口服、吸食及靜脈注射。。爆炸會致使大量的物資、人身侵害，而且時常會伴隨火災和建筑物受破壞倒塌的發(fā)生。，保安部立即會同其同行人或飯店服務人員、醫(yī)護人員赴肇事現場強制其停止肇事行為，并對其人身進行強制約束。或請其同行者對其進行勸阻和控制，防止事態(tài)擴大。三、發(fā)現醉酒人鬧事，怎么辦?(一)法律制約1.《治安管理處罰條例》第十二條規(guī)定：醉酒的人違反治安管理的應予處罰。：(1)通過監(jiān)控、在飯店公共場所設崗掌握動態(tài)以及向客房區(qū)服務人員了解住店客人情況等手段及時發(fā)現已搭識的賣淫嫖娼嫌疑人員進入飯店的活動。一方面，出于人們習慣心理，往往會在白天對這種行為相對放松警惕；又一方面，在飯店內部管理制度和規(guī)定上，賣淫嫖娼人員白天進出飯店活動的“理由”相對更充分，更“安全”。、國家安全機關的有關工作要求建立公司各項安全管理帛，并在制度的建立、執(zhí)行等方面自覺接受監(jiān)督和檢查。與人事培訓部的協調一、保安部的責任。并接受保安部的監(jiān)督檢查。協助房務部建立客房管理，樓面及客房服務員崗位責任的安全工作制度，并督促檢查其實施。在確保飯店安全的諸工作環(huán)節(jié)上，飯店的各有關部門各有分工，保安部作為飯店主要負責內部安全保衛(wèi)的職能部門，無法僅依賴于自身單一部門的力量和工作而完成飯店安全保衛(wèi)的整體任務，需要飯店有關部門的共同努力，需要飯店各部門的配合和協調。值班干部不準將電警棍防衛(wèi)器交與他人代管代用。不準攜帶禽畜和其他有礙衛(wèi)生的物品進入飯店。明顯由于責任心不強而造成工作延誤的。當值時未能發(fā)現或不報告異常情況的。保安部獎金評定考核辦法一、凡違犯下列其中任何一條(發(fā)現一次)扣10元遲到或早退一次的。值班時對非正常情況的記錄。負責外調接待(內勤不在時)，代發(fā)通輯、協查等工作，并配合公安部門搞好工作。保安部每月進行一次有關安全管理的檢查；發(fā)現問題，及時協調解決。嚴格遵守外事記律，加強保密觀念。執(zhí)勤時，應有良好的儀表儀容，精神飽滿，思想集中，站立在指定的崗位上，協助有關人員做好訪客登記及維護大堂的秩序。以公司要害部位為重點，加強安全管理，嚴密防范措施，加強門衛(wèi)、巡邏和公共場所的安全控制工作，預防各類案件的發(fā)生。（6）積極救護傷員，認真保護好現場。（2）準備足夠的濕毛巾、布件。(4)劃定區(qū)域不準無關人員進入火災現場，看好安全區(qū)的人員情況。（2）根據火勢蔓延趨勢，通報著火層、著火層以上各層以及有可能影響到著火層以下相關區(qū)域，決定是否組織人員疏散。做好相關場所進行伏擊守候，及時查獲繼續(xù)作惡的內部違法犯罪分子。治安緊急情況的處置方案，如圖：發(fā)生緊急情況，打電話：“”或“”立即報告保安部辦公室 安保值班干部報總經理室或總值班，并作出報案決定。清點公司損失數量，列出估價單，交公安部門處量。（6）下崗前檢查器械使用情況，寫好工作記錄和交接。（5）對公司內部公共區(qū)域的巡邏：檢查商場、總臺、收銀處、消防通道、財會室、理發(fā)室、商務中心、閉路電視室、電梯等，以確保安全。每條線路上下、內外、重點非重點分別搭配，制作線路圖。在當班時主動做好監(jiān)控室的清潔衛(wèi)生工作，保持整潔。保安員職務說明書消防監(jiān)控室值班員中文職稱：消防監(jiān)控室值班員 英文職稱：部門名稱：保安部 職位級別：直屬上級：保安部領班 直屬下級：職務概述嚴格遵守監(jiān)控室有關的各類工作要求，服從上級的領導。定期對滅火設施、器材進行檢查和維護保養(yǎng)，發(fā)現問題及時與有關部門商量整改，發(fā)現重大隱患或解決不了的問題，用書面形式向上級領導匯報，同時采取有效的防范措施。熟悉公司員工的基本情況，了解公司的客情。協助