情景領導ii[學員教材]-文庫吧在線文庫
【正文】 課程目錄概論 淵源與目的第一部分 被領導者 一：考察被領導者的表現(xiàn) 二：診斷被領導者的發(fā)展階段第二部分 領導者 三：領導者與領導 四：領導威信的來源 五：領導者的行為 六：領導的方法第三部分 情景領導者 七：用合適的方法去領導 八：方法不合適的后果概論 淵源與目的– Paul Hersey amp。 上級認為我們需要學習的工具– 這次課程是公司高層推薦和認為我們應當掌握的．每一位經(jīng)理都要掌握這個工具團隊的管理與情景領導模式II學會平衡各種角色和領導者的同一性練習: 我們的困惑和難題請以小組的形式, 各自交流和列出我們在實際工作中領導下屬所遇到的困惑和難題 案例：?團隊:學習參考意外多會平衡各種角色－帥－將－兵員工工作意愿的內(nèi)涵員工為什么工作？這是一個很簡單也可以很復雜的問題知識員工的概念為以人為本的管理思想提出了客觀的依據(jù)，也是情景領導模式II的應用前提2)員工的表現(xiàn)的考察坐標員工的工作意愿是一個內(nèi)在的，心理上的因素工作熱情直接導致行為的走向必要的業(yè)務知識解決問題的技能診斷員工的表現(xiàn)狀況, 使用的標準和參照系就是前面提到的兩個方面的要素:－員工的工作意愿－員工的工作能力－診斷的結果由下面的公式所展現(xiàn)168。請思考一下, 你手下的某位同事處于D1的狀態(tài)一個例子, 并將它寫下來請回想一下, 你手下的一個D2狀況的例子, 并將它寫下來請回憶一個你手下處于D3狀態(tài)的例子, 并將它寫下來－她不可能學得會這工作。ＬＳ３方法與Ｄ３鼓勵對方，保持熱情LS1方法與D1舉例關注對方的感受和工作熱情LS2方法與D2舉例幫助建立標桿檢測點LS3方法與D3舉例在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。關注需求給予信心上的支持交流給出如何操作的具體方法診斷陷阱3：應該會－“應該會”在診斷中沒有意義。處于D4發(fā)展階段的員工能夠把握住目標與任務, 并充滿自信與動力處于D3發(fā)展階段的人具有相當好的實現(xiàn)目標完成任務所需的技能，但他的信心常常變動，會影響到他的動力。處于D2發(fā)展階段的人已經(jīng)具備了一些與目標和任務有關的技能，但由于沒能達到期望，常常感到沮喪和失去動力。讓處于D1階段的員工自己想出如何工作的思路, 是否合適? 為什么? Ｄ２階段及其表現(xiàn)和需要的領導168。社會知識工作技能：——經(jīng)驗——溝通技巧——創(chuàng)造性思考——解決問題．．．舉例：張平的失敗張平是位能力很強的員工，他業(yè)務熟練，人際關系技巧靈活，與客戶打交道很容易獲得對方的信任，而且他做事細致，有板有眼，很少有粗心大意的時候．他的上級認為他是一個可以信賴的骨干員工可是事與愿違，這天，上級交給他一項任務，看起來是一件很簡單的事情，恰恰讓他給砸鍋了．為什么？經(jīng)過詢問和調(diào)查，上級發(fā)現(xiàn)，并不是他沒有認真去做，而是他對完成這個任務所需要的一個小知識沒有概念，因為他以前沒有接觸過這個細節(jié)．所以他在執(zhí)行這個任務時，是按照自己的推斷去操作的．請問： 這件事說明了什么問題？他的上級要吸取什么教訓？員工工作能力的組成員工的工作能力是一個綜合指標，它由不同的因素組成一個員工即使工作意愿很高，但是如果他的工作能力有限的話，任務和目標的完成也是很難實現(xiàn)的,員工的工作能力中的各項因素發(fā)展是不平衡的，有的員工工作知識很強，但是技能不夠，他的行為也不能夠令人滿意；相反，如果他的技能很強，但是對公司的產(chǎn)品和工作程序很不熟悉，也不可能把工作做好前面案例中的張平就是因為缺乏某種必須的知識而失敗了員工的工作知識包括員工的工作動機是可以改變的這種狀況就成為領導行為所指向的具體情況五十年代初期以后，科學技術的進步帶來了組織內(nèi)部分工和結構的細化與專業(yè)化．原先流水線上的簡單工作帶有越來越多的技術性和專業(yè)性員工的工作效率和效果是他的行為的結果如果我們用“以不變應萬變”的領導方式去與他們交流，一定會經(jīng)常產(chǎn)生事倍功半的結果人員不穩(wěn)定線頭多 許多管理者學習了這個模式的工作方法后，發(fā)現(xiàn)工作的針對性強了，與員工的交流效果極大提高，員工的績效表現(xiàn)也有很大改觀168。 還有這樣一位經(jīng)理, 每天的生活都是在電話上處理問題渡過的. 幾乎所有的手下有了問題都會打電話給他,請示方法， 用戶也會直接打電話給他，讓他解決問題. 他很忙, 也很辛苦, 每天疲于奔命. 他經(jīng)常地感嘆: “咳, 如果我再多有點時間就好了!你如何看待這兩位經(jīng)理呢? 你愿意做哪一位呢？管理者的工作狀態(tài)和感受168。一般大事或緊急的事他都親自出馬。. .. . ..情景領導II 姓名： 日期：課程目的168。久而久之，事無巨細他干得最多，下屬們也習慣了。 忙碌168。 情景領導模式II是管理者可以應用的各種各樣管理和領導工具中的一種，有它的特定價值，一旦熟練掌握，會使我們的管理工作更順暢，更靈活，更有效果（必備的技能和知識）為了快速地學會和掌握情景領導模式II的方法，我們應該
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