【正文】 式。 ③ 發(fā)展第四年： 在前三年的發(fā)展擴(kuò)大中，“找找網(wǎng)”已擁有一定的發(fā)展資金和經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，并且對(duì) CEC 模式有了深入的探索和實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，希望隨著團(tuán)隊(duì)規(guī)模的不斷擴(kuò)大、平臺(tái)服務(wù)的不斷深入完善、成功經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，“找找網(wǎng)”可以抓住機(jī)遇，成立慈善基金會(huì)，發(fā)起或參與不同的慈善活動(dòng)，最大化的擴(kuò)展社會(huì)影響力，發(fā)揮平臺(tái)獨(dú)有的特色，將“找找網(wǎng)”打造成為全國(guó)最有影響力的公益電子商務(wù)平臺(tái)。 團(tuán)隊(duì)規(guī)模的不斷擴(kuò)大、平臺(tái)服務(wù)的不斷深入完善、成功經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，“找找網(wǎng)”可以抓住機(jī)遇，成立慈善基金會(huì)，發(fā)揮平臺(tái)獨(dú)有的特色，將“找找網(wǎng)”打造成為全國(guó)最有影響力的公益電子商務(wù)平臺(tái)。在成功運(yùn)營(yíng)“找找網(wǎng)”的基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)將以“找找網(wǎng)”建立全國(guó)性的公益基金，例如教育基金、扶貧基金、殘疾人基金、流浪兒童基金等，并將這些基金組織搬到網(wǎng)絡(luò)上，建立專項(xiàng)基金平臺(tái)，作為“找找網(wǎng)”的下屬機(jī)構(gòu)，從而通過(guò) 這種方式將平臺(tái)盈利的部分資金以及來(lái) 41 自社會(huì)的愛(ài)心資金投入社會(huì)需要的地方，真正回饋社會(huì)，做好公益。發(fā)揮“找找網(wǎng)”高效的尋人，尋物模式的重要作用，并挖掘其各自不同的特色和功能，并使用網(wǎng)站的高點(diǎn)擊量，吸納廣告商的加盟，豐富平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式及盈利模式，提升“找找網(wǎng)”核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而為公益事業(yè)做出重大貢獻(xiàn)。 ④聯(lián)合社會(huì)慈善機(jī)構(gòu)舉辦慈善活動(dòng)，引起社會(huì)共鳴，達(dá)到對(duì)平臺(tái)的宣傳和推廣作用。我們和其他的網(wǎng)站一樣，將廣告作為了我們的一個(gè)盈利點(diǎn)，而且是唯一的盈利點(diǎn)。同時(shí)，通過(guò)我公司前期的宣傳以及政府協(xié)助我們的宣傳，“找找網(wǎng)”在成立之后第一年開始便可開始打開廣 告市場(chǎng)。 網(wǎng)站本身的盈利 目前廣告收益和商品銷售收益幾乎是所有電子商務(wù)企業(yè)的主要盈利來(lái)源。 社會(huì)盈利 對(duì)于“找找網(wǎng)”，我們的初衷就是為社會(huì)公益 事業(yè)做貢獻(xiàn)，而我們的第一方面的盈利，就是對(duì)于社會(huì)的盈利。所謂的公益事業(yè)是指經(jīng)營(yíng)者不以自身盈利為目標(biāo)，把公益事業(yè)獲得的盈利用來(lái)持續(xù)發(fā)展壯大公益事業(yè)，這是國(guó)際上公益機(jī)構(gòu)運(yùn)作的慣例。找人網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)很普及了，他們已經(jīng)擁有了大量的客戶，這對(duì)于剛起步的“找找網(wǎng)”來(lái)說(shuō)是一個(gè)威脅。 ②初期階段缺乏經(jīng)驗(yàn)和宣傳力度。對(duì)社會(huì)救助機(jī)構(gòu)減輕救助壓力也有一定的作用；愛(ài)心人士也能力所能及的為尋人者提供線索。 29 對(duì)比以上尋人網(wǎng)站，“找找網(wǎng)”的優(yōu)勢(shì)變得更加的明顯。但經(jīng)過(guò)試驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)百度尋人存在一下缺陷： ①人臉識(shí)別系統(tǒng)比對(duì)后顯示的數(shù)據(jù)量龐大。 第四章 競(jìng)爭(zhēng)分析 根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)模型分析，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要來(lái)自四大方面： 傳統(tǒng)單向?qū)と司W(wǎng) 站（找尋率過(guò)低） ， 雙向?qū)と耍ㄐ畔⑷狈Γ┑木W(wǎng)站 ， 信息量大（ 信息湮滅） 的網(wǎng)站 以及 慈善（非專注于尋人）網(wǎng)站 。 ②上網(wǎng)價(jià)格下調(diào)表明網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平提高 ，上網(wǎng)成本降低， 3G 時(shí)代的來(lái)臨預(yù)示著上網(wǎng)費(fèi)用將全面降低。在公益與電子商務(wù)結(jié)合的過(guò)程中走雙贏的道路。 ③各界媒體：找找網(wǎng)也與各界媒體建立了良好的合作關(guān)系。 ③愛(ài)心人士 ： 我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，人們的生活水平和道德素質(zhì)都有著顯著提高，隨著公益慈善成為社會(huì)的熱點(diǎn)問(wèn)題后，社會(huì)上很大一部分愛(ài)心百姓表示想要投身公益， 為社會(huì)獻(xiàn)出愛(ài)心，但又苦于沒(méi)有好 21 的途徑以及合適的平臺(tái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)， 2020 年 “ 淘寶 網(wǎng)” 注冊(cè)用戶 億 ， 交易額為 4000 億 ， 如果有大約千分之一的 “ 淘寶 網(wǎng)” 用戶通過(guò) “ 淘愛(ài)心 ”購(gòu)買商品 ， 其中有 20 萬(wàn)活躍用戶，平均每個(gè)用戶 每 年 網(wǎng)絡(luò) 購(gòu) 物 金額在 1000 元以上，平均捐獻(xiàn) 20%的金額 ， 那么每年 “ 淘愛(ài)心 ” 可以捐贈(zèng) 4000 萬(wàn)人民幣。 (2)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 電子商務(wù)是與網(wǎng)民生活密切相關(guān)的重要網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。來(lái)自國(guó)家民政部統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)：目前中國(guó)除了每年有 6000 萬(wàn)以上的災(zāi)民需要救濟(jì)、 2200 多萬(wàn)城市低收入人口享受低保以外，還有 7500 萬(wàn)農(nóng)村絕對(duì)貧困人口和低收入人口、 6000 萬(wàn)殘疾人和 億 60 歲以上的老年人需要各種形式的救助。 (2)全民公益 實(shí)現(xiàn)“全民公益”，為所有的愛(ài)心百姓提供了一個(gè)便捷、可靠的服務(wù)平臺(tái)，讓更多充滿愛(ài)心的人們參與到公益中來(lái)，普通百姓也可以是公益事業(yè)的中流砥柱，不積小流，無(wú)以成江海，小的愛(ài)心積累起來(lái)也許奇跡就會(huì)發(fā)生。 ②平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了與普通百姓的雙向互動(dòng)，滿足普通百姓回報(bào)社會(huì)、參與公益的需求。“找找網(wǎng)”力求為失主提供最為貼心的服務(wù)。 12 ① 在人臉識(shí)別系統(tǒng)板塊上傳失蹤人員照片，通過(guò)該網(wǎng)站先進(jìn)的人臉識(shí)別技術(shù)將照片與“失蹤人口信息庫(kù)”中海量的照片進(jìn)行初步的比較，就可以最為便捷的尋找到自己的親人。并且每天有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的物品遺失在公共場(chǎng)合，很多好心人，好心單位等待失主卻未果?？梢哉f(shuō)，新世紀(jì)之初，中國(guó)慈善事業(yè)面臨的政策環(huán)境越來(lái)越好，這正是慈 善事業(yè)獲得健康發(fā)展所 需要 的重要條件。因此，國(guó)際大環(huán)境既為中國(guó)慈善事業(yè)的發(fā)展提供了值得仿效的榜樣，也會(huì)為中國(guó)慈善事業(yè)的發(fā)展注入直接的推動(dòng)力，我們必須審時(shí)度勢(shì)，不失時(shí)機(jī)地把中國(guó)方興 未艾的慈善事業(yè)的發(fā)展融入世界第三部門發(fā)展的潮流之中。中華慈善總會(huì)作為全國(guó)性的重要公益組織，自 7 1994 年成立以來(lái)，經(jīng)過(guò)崔乃夫、閻明復(fù)兩位老部長(zhǎng)的全力推動(dòng)，尤其是 1998 年大洪災(zāi)時(shí)發(fā)起的大規(guī)模賑災(zāi)活動(dòng)，已被越來(lái)越多的人所了解、所認(rèn)同，不僅在海內(nèi)外享有較高的知名度，而且擁有 80 多個(gè)團(tuán)體會(huì)員單位，每年在全國(guó)各地開展著多種多樣的慈善公益項(xiàng)目。 項(xiàng)目在第一年基本可以實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，三年后利潤(rùn)大幅增長(zhǎng)，投資回收期為 年。 ③ 項(xiàng)目的推廣可以使社會(huì)形成互助的氛圍，推動(dòng)公益事業(yè)的進(jìn)步和社會(huì)的健康發(fā)展。 尋人者，丟失物品者可以在“找找網(wǎng)”上發(fā)布找人、找物信息，也可以瀏覽網(wǎng)站上愛(ài)心人士和社會(huì)救助機(jī)構(gòu)上傳的失蹤者和丟失物品信息。 “找找網(wǎng)”希望通過(guò)前期的宣傳，中期的推廣，以及后期的不斷完善，經(jīng)過(guò)到 6 到 7 年的努力，成為中國(guó)最具影響力的公益電子商務(wù)平臺(tái)。 市場(chǎng)分析與前景預(yù)測(cè) 2020 年以來(lái)，受國(guó)際金融危機(jī)影響，我國(guó)多數(shù)行業(yè)都遭受了不同程度的沖擊，但包括網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在內(nèi)的電子商務(wù) 領(lǐng)域 卻逆勢(shì)上揚(yáng)，成為危機(jī)背景下經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一個(gè)亮點(diǎn)。而此時(shí)“找找網(wǎng)”團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)各種調(diào)查，縝密的思考，綜合各方面因素，首創(chuàng)公益 —電子商務(wù)理念，成立公益找人，愛(ài)心找物為主純公益的“找找網(wǎng)”電子商務(wù)平臺(tái)，同時(shí)當(dāng)網(wǎng)站獲得大量流量后，通過(guò)精準(zhǔn)的廣告投放獲得廣告收益作為網(wǎng)站的主要盈利點(diǎn)。而現(xiàn)如今，做善事被定義為公益。“找找網(wǎng)”為滿足社會(huì)實(shí)際需求，主要開展以 公益找人，愛(ài)心找物 為主的一系列服務(wù)。 在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的同時(shí)，公益事業(yè)也得到了社會(huì)的重視。 “公益電子商務(wù)” 是 浙江新視野科技有限公司（籌）首創(chuàng) 的一種 電子商務(wù)新 模式， 完美結(jié)合公益事業(yè)與電子商務(wù) 。系統(tǒng)將上傳的找人、找物信息依據(jù)各種特征進(jìn)行歸類，例如：年齡，性別，體態(tài)特征等，通過(guò)篩選系統(tǒng)人們可縮小查找范圍，提高查找效率。 ⑥隨著平臺(tái)在社會(huì)上地位的不斷鞏固，進(jìn)一步為社會(huì)募集愛(ài)心善款，成立“找找網(wǎng)”愛(ài)心基金會(huì)，實(shí)現(xiàn)公益資金的最優(yōu)化利用。團(tuán)隊(duì)對(duì)電子商務(wù)未來(lái)差異化發(fā)展進(jìn)行了科學(xué)調(diào)查，經(jīng)過(guò)不斷探索、反復(fù)論證，大膽地設(shè)計(jì) 出新穎獨(dú)特、可操作性強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)模式 —— CEC模式。 (1)國(guó)際大環(huán)境為中國(guó)慈善事業(yè)的發(fā)展提供了良好的機(jī)遇。一方面，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求盡快確立 “小政府、大社會(huì) ”的格局，中國(guó)社會(huì)保障制度的改革亦改變了過(guò)去由政府與企業(yè)包辦各種福利救濟(jì)的傳統(tǒng)，許多以往由政府或企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)事務(wù)需要有各種社會(huì)團(tuán)體來(lái)承擔(dān)；另一方面，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在創(chuàng)造效率、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的同時(shí)，亦造成了收入分配差距并增加了個(gè)人的生活風(fēng)險(xiǎn)，改革開放 20 年來(lái)出現(xiàn)的貧富差別擴(kuò)大化趨勢(shì)、以及人口老 齡化趨勢(shì)、家庭保障功能弱化趨勢(shì)等，均表明有必要在政府與企業(yè)之外建立和發(fā)展慈善公益系統(tǒng)來(lái)幫助消化相關(guān)社會(huì)問(wèn)題（尤其是動(dòng)員社會(huì)資源來(lái)幫助有困難群體），促進(jìn)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。在 2020 年全國(guó)兩會(huì)上，人大代表提出的應(yīng)設(shè)立法定的“全國(guó)慈善日”建議在社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)上獲得不少支持。 項(xiàng)目介紹 “找找網(wǎng)”是由浙江新視野科技有限公司（籌）策劃建立的一個(gè)以公益找人，愛(ài)心找物為特色立足公益的電子商 務(wù)平臺(tái)（見圖 21）。 ③ 如果瀏覽者未發(fā)現(xiàn)疑似親人的圖像信息，瀏覽者可以自行發(fā)布尋人啟事，公益人士可以幫助其關(guān)注身邊的可疑人口。愛(ài)心群眾可以用手機(jī)等形式隨時(shí)、隨地、隨手拍攝疑似失蹤人口，遺失物品照片，并上傳到“找找網(wǎng)”，平臺(tái)將給上傳者相應(yīng)的愛(ài)心積分獎(jiǎng)勵(lì)。 ⑤將公益活動(dòng)與公益產(chǎn)品完美結(jié)合，進(jìn)行體系化運(yùn)作，能夠更好的實(shí)現(xiàn)全民公益。 (1)我國(guó)公益事業(yè) 現(xiàn)狀 目前中國(guó)有 1000 多家公益機(jī)構(gòu)， 中國(guó)公益事業(yè)經(jīng)歷了最好的發(fā)展期 ， 2020 年后超過(guò) 300 億元， 2020 年達(dá)到 1000 億元， 2020 年 面對(duì)災(zāi)難的捐款 ，捐款額也達(dá)到 509 億元，其中只有 60 多億元來(lái)自政府，其余全部來(lái)自民間。我國(guó)自加入 WTO 組織以來(lái)，力求迅速融入經(jīng)濟(jì)全球化。 18 圖 31 20202020年中國(guó)電子商務(wù)交 易額 截止到 2020 年 8 月，我國(guó)中等規(guī)模以上電子商務(wù)網(wǎng)站總量已經(jīng)達(dá) 13233 家?？蛻羧悍诸悎D如下： 20 圖 34 “找找網(wǎng)”客戶群結(jié)構(gòu)圖 (1)服務(wù)對(duì)象 ①失蹤者 ： 據(jù) CCTV 統(tǒng)計(jì)，中國(guó)每年有 800 萬(wàn)失蹤，而且失蹤和失散人口的數(shù)量還在增加。據(jù)了解，自 2020 年全國(guó)的救助站改造以來(lái)，全國(guó)救助站每年救助 200 萬(wàn)人次以上。 近幾年，中國(guó)公益事業(yè)經(jīng)歷了最好的發(fā)展期 ， 2020 年后超過(guò) 300 億元， 2020 年達(dá)到1000 億元， 2020 年 面對(duì)災(zāi)難的捐款 ，捐款額也 達(dá)到 509 億元，其中只有 60 多億元來(lái)自政府，其余全部來(lái)自民間。 (3)社會(huì)環(huán)境 社會(huì)對(duì)與電子商務(wù)的認(rèn)可程度與日劇增，電子商務(wù) 在老百姓和企業(yè)眼中的重要程度有明顯的增加，目前很多企業(yè)把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域擴(kuò)展到電子商務(wù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大自己的銷售渠道。并且每天有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的物品遺失在公共場(chǎng)合，很多好心人，好心單位等待失主卻未果。 26 圖 42 “中華尋人網(wǎng)”首頁(yè) (2)雙向?qū)と诵畔⑷狈Φ木W(wǎng)站 人們意識(shí)到只是純粹的發(fā)布尋人信息此種單方向的尋人，并不能起到很好的效果。在每頁(yè) 12 個(gè)數(shù)據(jù)量，供250 頁(yè)的數(shù)據(jù)量前，逐一比對(duì)既浪費(fèi)尋人者時(shí)間，又增加尋人者焦慮感。“找找網(wǎng)”只有擁有一定的優(yōu)勢(shì)，具有便捷性的同時(shí)又具有激勵(lì)性，才能夠吸引更多愛(ài)心百姓的關(guān)注。 ③國(guó)家政策、組織機(jī)構(gòu)的支持。團(tuán)隊(duì)成員均是在校大學(xué)生，與社會(huì)上的投資商接觸不多，融資困難。 32 根據(jù)以上 SWOT 分析，團(tuán)隊(duì)具備較大內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，外部環(huán)境良好，將采用增長(zhǎng)型戰(zhàn)略。但是燈總需要燈泡、電源，燈泡越大、電源越足，燈就會(huì)越亮，照亮的人就會(huì)越多 。而“找找網(wǎng)”也會(huì)定期舉行慈善 34 義賣，募捐活動(dòng)。在線廣告是網(wǎng)站盈利比較普遍的方式 ， 其形式繁多，從 Banner（旗幟）、 LOGO（圖標(biāo)）廣告，到 Flash多媒體動(dòng)畫、在線影視等多種多樣，從收費(fèi)的方式來(lái)看，現(xiàn)在比較受歡迎的是按點(diǎn)擊次數(shù)收費(fèi)， Google 和百度等搜索引擎網(wǎng)站都是主要采取此類廣告方式， Google 去年的 31 億美元收入（前年 億美 35 元），基本都來(lái)源于此類廣告方式。 (3)廣告瀏覽者優(yōu)勢(shì)分析 因?yàn)椤罢艺揖W(wǎng)”的發(fā)展理念就是公益找人，愛(ài)心找物，因此在廣大群眾中有