【正文】 負責保管現金、有價證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關資料。完成管理處經理交辦的其他業(yè)務。（4）建立健全檔案的外借管理規(guī)定，檔案管理必須專人負責，應做到保管、保密，工作細致，如有破損，應及時修補。按工作標準時間排除故障，保證系統(tǒng)工作正常。排水系統(tǒng)通暢，汛期無泛水，地下室、設備房無積水浸泡發(fā)生。建立交互式聯動治安網絡（1）在大廈設立流動崗哨，實行24h值班巡邏制。三、裝修管理日常裝修管理（1）管理部安排人員辦理裝修隊伍的培訓、嚴資、登記、審批和發(fā)放各類證件。（4）需要進行燒焊等動火作業(yè)，應向管理部提出申請，經批準后在管理人員監(jiān)護下，方可作業(yè)。（6）管理部負責制定組織機構圖及人員職責。（2）嚴禁亂拉、亂接臨時用點線路，電器線路需維修時請及時找管理部安排施工。（2）管理部內部每月的第一個星期一上午為各組安全消防學習時間，學習教材是安全消防管理條例，內部的消防管理制度，設備設施操作方法等，學習情況須詳細記錄。消防演習（1）小區(qū)內每年至少組織一到兩次消防演習，具體辦法和內容參見由管理部每次制定的《消防演習方案》并報政府消防部門。管理員應指揮車輛停放，查看車輛有無上鎖，有無外部破損，應通知車主并登記，不服從指揮、亂停放車輛的按照交通亂停放車輛有關規(guī)定給予處罰。保潔工作流程及標準將按照ISO 9000標準，由本公司制定。管理員交接班時應辦理交接手續(xù)，核實停車場內車輛與登記記錄相符，并列簽字交接。小區(qū)停車場實行日夜24h值班制度，由小區(qū)安全管理員負責管理，車輛可以隨時進出、停放。消防設備管理（1）管理部負責建立消防檔案。（6）嚴格裝修審批手續(xù)，動火審批手續(xù)，保證每樓、每層有必要的消防設施。（4）在安全檢查中發(fā)現消防隱患，應及時采取整改措施，做到隱患不過夜。（2）管理部主任為消防安全負責人。采取定時上門收集和業(yè)戶申請相結合的方法，袋袋清運，日清日運，不堆積、不滯留，不污染小區(qū)內外環(huán)境。緊急情況下的應急措施（1）發(fā)生盜竊、搶劫、交通事故、火災等異?，F象時，管理部迅速調集巡邏安全管理員，以最快的速度趕到現場，控制局面，爭取主動。道路、大堂等公共照明完好，大廈范圍內的道路暢通，路面平坦。（9）給排水設備、閥門、管道工作正常，無跑、冒、滴、漏現象，按規(guī)定時間對二次供水蓄水池設施、設備進行清潔、消毒。（2）配備所需專業(yè)技術人員，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，設備管理和維修人員持證上崗。公眾制度（1） 《業(yè)戶手冊》（2） 《業(yè)主公約》（3） 《精神文明公約》（4） 《樓宇使用維護管理規(guī)定》（5） 《二次裝修管理規(guī)定》（6） 《二次裝修管理協(xié)議》（7） 《裝修人員管理規(guī)定》（8） 《出入物品管理規(guī)定》（9） 《安全管理規(guī)定》（10） 《消防管理規(guī)定》（11） 《清潔衛(wèi)生管理規(guī)定》（12） 《園林綠化管理規(guī)定》崗位職責（1） 物業(yè)經理崗位職責（2） 經理助理崗位職責（3） 物業(yè)管理部經理崗位職責（4） 物業(yè)管理文員崗位職責（5） 物業(yè)管理員崗位職責（6） 物業(yè)商務管理員崗位職責（7） 物業(yè)清潔員崗位職責（8） 工程管理部經理崗位職責（9） 工程技術員崗位職責（10） 強電技工崗位職責（11） 弱電技工崗位職責（12） 暖通工崗位職責（13） 維修工崗位職責（14） 工程文員、資料員、倉管員崗位職責（15） 安全經理崗位職責（16） 安全管理員崗位職責（17） 財務經理崗位職責（18） 財務會計崗位職責（19） 財務出納崗位職責（20） 財務收費員崗位職責運作管理制度（1） 《員工手冊》（2） 《管理人員文明服務準則》（3） 《員工辦公制度》（4） 《各部門月工作計劃及總結制度》（5） 《物業(yè)管理工作廉潔制度》（6） 《員工培訓制度》（7） 《內部財務管理制度》（8） 《檔案資料管理制度》（9） 《值班管理制度》（10） 《公共用品申請、購買、領用制度》（11） 《員工宿舍管理評比制度》（12） 《接待投訴處理及回訪制度》（13） 《維修回訪制度》（14） 《機電設備管理手冊》（15） 《機電設備的編號方法》（16） 《機電設備的統(tǒng)計制度》（17） 《配電房管理制度》（18） 《物業(yè)防火安全檢查制度》（19） 《大廈應急滅火搶救方案》（20） 《物業(yè)管理運作流程》（21） 《業(yè)戶投訴處理程序》（22） 《業(yè)戶入住工作程序》（23） 《業(yè)戶入住裝修管理工作程序》（24） 《物業(yè)管理檔案建立工作程序》（25） 《物業(yè)管理檔案監(jiān)督工作程序》（26） 《物業(yè)資料控制工作程序》（27） 《公共設施維修、養(yǎng)護工作程序》（28） 《機電設備維修工作程序》（29） 《安全管理工作程序》（30） 《消防應急處理工作程序》（31） 《園林綠化管理工作程序》（32） 《清潔管理工作程序》（33） 《社區(qū)文化開展工作程序》員工培訓考核制度（1） 《新員工入職培訓制度》（2） 《在崗員工循環(huán)培訓制度》（3） 《員工工作考核及獎罰制度》（4） 《員工崗位責任月考核成績匯總表》（5） 《經理助理崗位月考核成績表》（6） 《部門經理崗位月考核成績表》（7） 《部門員工崗位月考核成績表》（8） 《業(yè)戶意見月上訪統(tǒng)計表》（9） 《員工違章違紀處理意見申報表》（10） 《物業(yè)管理工作情況一覽表》 二、物業(yè)檔案建立與管理 資料的收集資料的收集堅持內容豐富的原則，根據實體資料和信息資料的內容，在實際工作中從需要和服務的角度出發(fā)，擴大信息的收集來源，從時間上來講是指從規(guī)劃設計到工程竣工的全部工程技術維修資料，從空間上講是指物業(yè)構成的全部，大到房屋本體公共設施，小到花草苗木都應有詳細的資料。加強貨幣資金的管理，嚴格執(zhí)行國家有關現金管理和銀行帳戶管理法規(guī)制度，不得挪用公款，不得出借公司帳戶。帳簿記錄發(fā)生錯誤時，不準涂改，刮檫，刪除的文字或數字劃線注銷（必須使字跡清晰可辯），然后在劃線上方填寫正確方案或數字，并由記帳人員蓋章（簽字）。1負責向公司領導及政府部門作出財務報表。圍繞公司的經營發(fā)展規(guī)劃和工作計劃，負責編制公司財務計劃和費用預算，有效地籌劃和運用公司資金。熟悉本崗位職責和工作程序，掌握本轄區(qū)內每一個角落，圓滿完成工作任務。對因下屬玩忽職守、屢次不遵守治安工作手冊規(guī)定，導致業(yè)戶投訴或造成較大損失的，負領導責任。負責管理處工程、物業(yè)、辦公倉庫管理工作。發(fā)生突發(fā)情況，應迅速趕往現場，及時采取應急措施，保證設施、設備的正常、完好。完成上級交辦的其他工作。制定供電系統(tǒng)的最佳運作方案，報上級審批后組織貫徹實施，保證設備24h正常運行，出現故障能立即排除；出現緊急停電時，應能隨時啟動柴油發(fā)電機，在5min內將發(fā)電機電源送至用電設備。配合管理處各部門的各項工作，建立良好的合作關系，記錄維修投訴情況，并及時處理。負責組織對公司接管的機電設施、設備的驗收及其配套設施的完善工作。完成領導交辦的其他工作。負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。四、物業(yè)管理文員崗位職責向部門經理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執(zhí)行經理各項指令，有權詢問、檢查、督促各部門工作執(zhí)行情況。三、物業(yè)管理部經理崗位職責以身作則，調動員工積極性，保質、保量地完成各項工作。二、物業(yè)經理助理崗位職責協(xié)調經理完成本管理處的各項工作。二、物業(yè)管理工具與裝備價格參照表序號名稱及規(guī)格單價（元）1萬用電表2電流表：300 A3鉗式電流表：800 A 3000 A4對地電阻值測試表5絕緣值測試表（500 V~1000 V）6溫度計：電子數字式酒精式7手提式室內溫度/濕度對比測量器8手提式風量和風速計9電源測試電筆10卷尺：1 M5 M11鋼尺：3 M1 M12水平尺：600 MM13角尺：300 MM14高空工作安全帶：降傘式1550 / 500反光衣16耳塞：100 dB17耳筒：500 dB18安全過濾口罩：100 CDN19護眼罩：眼鏡式全護式焊接用20護鏡（焊接用1000 GDA）21手套：棉布22皮革22鋁梯：1 M M4 M23高空工作臺：10 M全護式24高壓電工全戶裝25運輸工具：軸流板式車26手推車27木鋤28扳手：活動150 MM活動200 MM活動300 MM活動450 MM29菊花板身：3 MM ~ 36 MM30組合式板身：4 MM ~ 45 MM31 夾具：大力鉗（平口）32 C形夾：100 MM 150 MM 200MM300MM33虎鉗150 MM34 鋼管工具：連彎頭35 切割工具：水觀用切刀36 鐵皮用剪刀37界刀38 剪刀39 緊急爆破用大手錘40 斧頭（消防隊用）41 鐵筆42壓力鉗43 潤滑油加油槍44 六角起子（ MM ~ 16 MM）45 管子鉗：200 MM 300 MM 450 MM 600 MM46 拉釘鉗47螺絲起子：平嘴形100 MM 4 MM 150 MM 6 MM 200 MM 8 MM 250 MM 8MM 400 MM 10 MM48平嘴形：100 MM 3 MM 175 MM MM 250 MM 6 MM 350 MM 49 電子部件專用：平嘴50 十字嘴51 平嘴鉗52尖嘴鉗53 斜口鉗54 導線開口鉗55 剪線鉗56 鯉魚鉗57 水泵鉗58 彈簧專用尖嘴鉗：平嘴59 弓嘴60 電線護套管鉗：100A以上61 800A以上62 手鋸：金屬 450 mm 150 mm 木工 600 mm 250 mm63 手錘：電工 球形1 kg kg64 鐵鉆65木工專用工具66 泥水工專用工具67 電池式手電鉆：0 mm ~ 12 mm68 油壓式手電鉆：小 大69油壓式手電錘：小70 鋸條式切割機71 葉片式切割機：小 大72 金屬磨輪式切割機：手提小 手提大73 磨輪床7460A電焊機75 小型電焊機76 氣體焊