激勵能提升下屬的工作意愿-文庫吧在線文庫
【正文】 業(yè)上班呢？她的回答很簡單，就是學(xué)一技之長，她不想在家里做全職太太。 【案例】 北京現(xiàn)代城過去有 6個銷售總監(jiān)和副總監(jiān)。例如海爾公司，如果有一些維修創(chuàng)新的做法，那么海爾就會用他的名字來命名這個計劃，同時還給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵。 ◆滿意（Ｃｏｎｔｅｎｔ）。事實上，錢對于每個人來說雖然很重要，但并不是最重要的激勵因素。保健因素如果得不到改善，會引起員工的不滿，但是員工士氣的增加并不跟保健因素的增加成正比。內(nèi)在動力和外在動力只有互相一致的時候，才能夠產(chǎn)生正面的激勵效果。 ◆自我實現(xiàn)的需要（發(fā)揮自身潛力和最大限度實現(xiàn)理想）。大部分的領(lǐng)導(dǎo)者覺得，下屬的需求跟自己的需求是一樣的。 了解工作動機的方法 要真正了解員工工作動機的方法有很多方式，領(lǐng)導(dǎo)者只要愿意去做，就能正確地了解到下屬的工作動機?！ ∷姆N類型下屬的激勵技巧 在現(xiàn)實中，企業(yè)內(nèi)的員工類型可以分為指揮型、關(guān)系型、智力型和工兵型。 工兵型的員工主要特征是喜歡埋頭苦干?！ 〕Ｓ玫?10種激勵活動 員工缺乏工作興趣，往往導(dǎo)致工作動力無法表現(xiàn)。 普爾斯馬特公司采取競賽的方式是將所有員工的工作賬全部區(qū)分出來，收銀是收銀員的工作賬，售貨是售貨的工作賬，理貨是理貨的工作賬，每一個崗位都有自己的操作流程和標(biāo)準。 旅游激勵方式的特點是高層次和昂貴的獎勵，并且可以離開工作崗位。 這種激勵方式的特點是：員工的工作績效越好，所獲得的股權(quán)越多，從而對員工產(chǎn)生越來越強的激勵效果。獎金的具體表現(xiàn)形式有：季度獎、年終獎、超額獎或者贈貴重物品給表現(xiàn)良好的員工。 福利制度也存在問題：企業(yè)承擔(dān)的費用比較高，如果公司缺乏良性競爭機制，福利很容易養(yǎng)成惰性，使福利變成與員工的工作成就無關(guān)。晉升所采用的方式也應(yīng)該有所講究，不能靠一個公文就結(jié)束了。 激勵的策略主要具有四個要點： ◆針對性原則 所謂針對性，即針對激勵對象的期望值。因此，激勵的時機一定要及時。領(lǐng)導(dǎo)者需要準確把握下屬的需求，了解下屬工作動力的來源。 【本講小結(jié)】 人總是先滿足低層次需要再滿足高層次需要。因此，激勵一定要有針對性。對員工的激勵活動具體有哪些？各有什么特點？ ___________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 優(yōu)秀員工通過獲獎的方式獲得認可，從而獲得到滿足感和成就感。 福利制度在現(xiàn)代企業(yè)中也很普遍。加薪的方式有：增加基本工資標(biāo)準、增加津貼以及增加提供各種其他收入的機會等等。例如：人力資源的員工可以參加人力資源協(xié)會；培訓(xùn)師可以參加培訓(xùn)師協(xié)會。 這樣的競賽活動給員工創(chuàng)造了一個平臺，每個員工都有一種參與感。競賽的規(guī)則應(yīng)該是簡單易操作，不容易產(chǎn)生糾紛。對于這種類型的員工，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該考慮采取類似下列的激勵技巧： ◆對他們的私人生活表示興趣，讓他們感到尊重； ◆與他們談話時，要注意溝通技巧，使他們感到受尊重； ◆由于他們比較缺乏責(zé)任心，應(yīng)承諾為他們負一定責(zé)任； ◆給他們安全感； ◆給他們機會充分地和他人分享感受； ◆別讓他們感覺受到了拒絕，他們會因此而不安； ◆把關(guān)系視為團體的利益來建設(shè)，將受到他們的歡迎； ◆安排工作時，強調(diào)工作的重要性，指明不完成工作對他人的影響，他們會因此為關(guān)系而努力地拼搏。 ◆與離職員工坦誠交流，掌握員工最討厭的是什么，從而在今后的工作中加以避免。 表 12－2 中層主管眼中的需求排序 排序 對自己 對高層主管 1 成就感 薪水 2 工作興趣 進步 3 進步 被賞識、肯定 4 薪水 安全感 5 責(zé)任 工作興趣 6 職務(wù)成長 地位 從表 12－3可以看出，處于基層的員工對自身的最高需求同高級主管、中層主管一樣，都是希望獲得足夠的成就感；基層人員認為中層主管者最主要的需求是對薪水的需求。只有在生理和安全需要得到合理滿足之后，人們才會關(guān)心社交、尊重和自我實現(xiàn)的需要。這些需要自下而上分別是： 圖 12－1 馬斯洛的需求層次圖 ◆生理需要（食物、水和住所）。 所以從這個意義上說，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該慎重地對待錢的問題，錢給得越高，士氣也不一定能成正比地提升。這些內(nèi)容是和工作內(nèi)容相關(guān)的，所以把它稱作為激勵因素。 只有讓員工個人的發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)融為一體，企業(yè)跟員工就成為一種合伙人。他們跳槽的同時將現(xiàn)代城最優(yōu)秀的骨干
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