【正文】 的費用由歡樂迪公司支付。40 / 87（10）流程圖：（11）獎品設(shè)置：“歡樂迪 K歌金獎” （冠軍）：冠軍獎杯獎狀+獎金 300元+500 元的歡樂迪K歌抵價劵。不會跳舞的員工選擇一名異性作為自己伙伴，兩人同唱一首歌。本著以人為本的經(jīng)營理念，為吸引和保留優(yōu)秀人才，公司必須遵循招聘錄用原則：精心組織策劃，全面科學考評，善于發(fā)現(xiàn)人才，嚴格擇優(yōu)錄用，寧缺勿濫。培訓是一種福利，是公司與員工共贏的平臺。②老員工：在績效考核中不達標的，對其實行有針對性的、有效的個性培訓。培訓反饋培訓結(jié)束后，跟進與評估是培訓負責人最重要的工作。第二，他們要對自己有清楚的認識。因此，如何提升企業(yè)培訓效果是非常重要的問題。針對這種情況，在經(jīng)營高峰期，可雇傭在校大學生做兼職，不僅人事成本低，且因其自身素質(zhì)較高、吃苦耐勞，能在短時間內(nèi)填補人員空缺，有利于公司的正常運營。創(chuàng)立至今，歡樂迪一貫秉承“真誠、熱情、體貼、細微”的服務(wù)精神，恪守顧客至上的原則，堅持“以人為本、與人為善、以和為貴”的親情服務(wù)路線，以關(guān)懷備至、優(yōu)質(zhì)專業(yè)的人性化服務(wù)來回饋社會大眾一直以來的密切關(guān)注和鼎力支持。評委評分細則：采用 100分制度 組成部分 評分音色音準 50 舞臺表現(xiàn) 20 形象氣質(zhì) 10帶動現(xiàn)場氣氛能力 10親友團助威 10海報設(shè)計如下：41 / 87 “光棍節(jié)手拉手”活動1內(nèi)部員工版：活動目的：加強內(nèi)部員工交流，培養(yǎng)團隊凝聚力活動對象：單身的年輕員工活動時間：每年 11月 11日活動地點：歡樂迪泉秀店內(nèi)的總統(tǒng)包廂活動流程：（1）采取自愿報名形式，有意愿參與的員工到服務(wù)部主管處報名?；顒舆^程：各個企業(yè)內(nèi)部比賽階段：（1） 每個企業(yè)按初賽——復(fù)賽——決賽的程序進行，復(fù)賽人數(shù)為 32人，決賽人數(shù)為 10人，最終選擇出一位本企業(yè)的“K 歌冠軍” 。 ） ，捐予希望工程。特殊獎項：最佳人氣獎、最佳臺風獎、最佳形象獎。因此，我們以學生群體為目標市場，提出具體的營銷策劃意見。（1）商家聯(lián)盟我們建議歡樂迪與一些大型超市、電影院、餐飲以及保健行業(yè)發(fā)起商業(yè)聯(lián)盟，形成營銷網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，實現(xiàn)聯(lián)盟商家共贏的模式。(2)自選超市購買達到限定額送水果拼盤一份。里面的一個男生正在唱《同桌的你》 ，可屋內(nèi)仍有人吸煙、喝酒……大家見她來了都起身向她問好，有的抱住她夸她變漂亮啦，有的拉著她的手說好久不見……熱鬧的同學聚會！畫面三：她坐下，剛唱完歌的那個男生做到她身邊，邊上的其他女孩打趣道：“這個人啊，想聽你唱歌，又知你不愛 KTV的味道，費了很大力氣才找到這家音樂氧吧的。 “每次在我傷心的時候你都會陪我一起去的地方。 ”電話那頭的母親一直嘮叨著……（主角的談話聲漸漸模糊，背景聲即汽車聲、嘈雜聲等加強直到她掛電話。慢慢地，KTV 的背景變了，一株株鮮綠的小草如雨后春筍般地生長起來直至成為一片美麗的大自然，是的，他們是在參加一次戶外派對，自由自在地、無拘無束地……廣告語打上來了：您的選擇，星光歡樂迪音樂氧吧——可以盡情呼吸的 KTV！親人篇畫面一：深秋，夜晚，年輕女孩獨自走在城市的街頭，神情黯然。一女生 A在一邊接電話，正費力地說著什么，顯得有點著急，因為周圍的氣氛太熱烈了。（4）戶外廣告——公交車身廣告、公交車車載電視（如泉州的恒視傳媒）這種廣告形式具有流動性強、復(fù)現(xiàn)率高的特點，容易吸引人們的關(guān)注。宣傳面：主要是市中心繁華地帶和泉州市內(nèi)各大院校（2）報紙報紙廣告具有面向大眾，傳遞信息及時的優(yōu)點。 （包括姓名，性別，出生年月，手機號，學校，班級，專業(yè)，社團名稱，班級/社團人數(shù)）29 / 87（4）若有班級/社團活動，各班級或社團負責人需要 KTV包廂的，可預(yù)先與歡樂迪聯(lián)系，歡樂迪會為他們優(yōu)先安排。（2）間接宣傳1校園代理可以在泉州各高校分別招聘五、六位校園代理，重點負責歡樂迪在校園市場的品牌宣傳。（2）電子優(yōu)惠券：先送出一條信息到用戶手機上，用戶收到短信后可以憑此短信到歡樂迪泉秀店享受服務(wù)優(yōu)惠。網(wǎng)絡(luò)營銷當今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，KTV 的消費群體——無論是學生還是基層員工，都是互聯(lián)網(wǎng)的頻繁使用者，歡樂迪應(yīng)該對網(wǎng)絡(luò)銷售——尤其是自身網(wǎng)站設(shè)計加以重視。內(nèi)容 原價/元2小時歡樂唱 138會員卡一張 5050元包廂券一張 50果盤券一張 25原合計：263 元，現(xiàn)僅需 188元本套餐對象：泉州地區(qū)高校和泉州地區(qū)的高中學生，憑學生證購買；詳細提示：（1）2 小時歡樂唱，不限時段、不限人數(shù)、商家根據(jù)人數(shù)多少安排相應(yīng)大小的包廂；（2）50 元包廂券一張，下次去店家消費時方可使用，僅限晚場使用，特殊節(jié)假日不得使用；（3）本套餐于 2022年 12月 1日（周三）生效，有效期截止至 2022年 01月 01日；（4）營業(yè)時間：中午 12點—次日凌晨 4點；（5）每人僅有一次機會，不可與其它優(yōu)惠同時享用；（3）差別定價策略顧客差別定價：由于基層員工與學生的價格敏感度有所不同，應(yīng)對基層員工和學生采用不同的定價方式。2VIP等級設(shè)計我們可以讓 VIP會員卡設(shè)計差異化，采取折扣的方式形成競爭優(yōu)勢。因此，定價要考慮到不同消費層次對價格的反應(yīng)，并注意相關(guān)替代品的價格動態(tài)。22 / 87新歌音樂專題發(fā)布會時間 每年紅火歌手新歌推出時地點 豐澤廣場（人流量大，人員構(gòu)成廣）目的 通過新歌音樂專題發(fā)布會，提升歡樂迪品牌形象注意事項（1）提前聯(lián)系好泉州的相關(guān)媒體和報紙，如中央電視臺，泉州電視臺，泉州晚報等，請其給予一定的報道。服務(wù)人性化（1）重視企業(yè)文化建設(shè)歡樂迪秉持“健康、快樂、唱出來”經(jīng)營理念，應(yīng)該以社會效益最大化、客人利益最大化、員工權(quán)益最大化和企業(yè)經(jīng)濟效益最大化為奮斗目標，不斷追求最佳品質(zhì)，竭力塑造品牌形象。20 / 87KTV屬于服務(wù)性行業(yè)，確保向消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要。另外，根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，58%的學生認為 KTV的酒水與食物的定價極不合理，并因此選擇盡量少消費或者不消費KTV的酒水與食物。根據(jù)我們的消費者調(diào)研及情況分析，歡樂迪在泉州基層員工這一群體中有一定的認知度，而在學生群體中的知名度較低?；谶@一優(yōu)勢，應(yīng)該采用差異化的競爭戰(zhàn)略，主要是產(chǎn)品特色的差異化。2 基層員工：根據(jù)歡樂迪泉秀店附近泉州企業(yè)實際情況，主要是指月薪在 3500 元（RMB ）以下的企業(yè)員工.16 / 87根據(jù)市場調(diào)研以及我們做出的 SWOT分析，星光歡樂迪相對其競爭對手的獨特優(yōu)勢在于其以低碳富氧技術(shù)為支撐的音樂氧吧，這種技術(shù)及經(jīng)營理念的領(lǐng)先優(yōu)勢是同行業(yè)競爭者在短期內(nèi)難以超越的。作為一個年輕追求時尚活力新鮮的群體，學生雖然經(jīng)濟能力有限，但是，學生在 KTV消費這方面卻絲毫不遜色。 STP分析根據(jù)我們的實地調(diào)研，綜合所有資料，對市場進行了細分，如下圖所示：根據(jù)我們團隊實地到歡樂迪 KTV的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)這里的主要消費群體 70%為基層員工（詳見附件中的調(diào)研分析） ，接待我們的鄧經(jīng)理也表示 90%的人群都為企業(yè)員工，而在這個消費的企業(yè)員工中，又主要分為兩大類的人群，一類是中高層，如企業(yè)的中高層的管理者或銀行的工作者等，另一類主要為基層員工，15 / 87其所占的比例最大。（4）歡樂迪成立至今有一定的歷史，裝修格局老套，硬件設(shè)備有待改善。 （解決方案詳見人力資源管理部分）您 是 通 過 什 么 途 徑 認 識 知 道 歡 樂 迪 的 ？000% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%雜 志 報 紙傳 單 和 優(yōu) 惠 券網(wǎng) 站 推 薦朋 友 推 薦電 話 咨 詢系 列 113 / 87S:優(yōu)勢（1）先進的低碳制氧技術(shù)，保障包廂環(huán)境的清潔健康，到星光歡樂迪 “氧吧 KTV”K歌不再有煙味酒味的困擾。品牌對比項目10 / 87本次調(diào)研問卷共三份，分別以泉秀店的消費者、泉秀店內(nèi)部員工和華大學生為對象，進行問卷調(diào)研，問卷發(fā)放數(shù)共 210份，回收 196份，有效問卷 190份。(3)大眾化消費，價格較合理。最有力對手歡唱集團歡唱集團于 1998年在福建省福州市成立旗下第一家歡唱 KTV福州東街店，之后又陸續(xù)在廈門、泉州、龍巖、汕頭、沈陽等地創(chuàng)立了 17家分店，形成了一個蓬勃發(fā)展的娛樂連鎖事業(yè)。HOLALA 秉承“誠信、和諧、創(chuàng)新、奉獻”的經(jīng)營理念，堅持對行業(yè)和顧客高度負責的精神，科學管理，積極探索，力求為顧客打造舒適、豪華、健康的 K歌環(huán)境。：根據(jù)以上地圖可以看出，在泉州市區(qū)歡樂迪泉秀店方圓 10公里的范圍內(nèi)，存在著很多競爭對手，有磚石人生，東方明珠，呼啦啦等。娛樂需求增加：隨著經(jīng)濟水平的提高，恩格爾系數(shù)逐漸下降，大眾娛樂需求增加。通過員工關(guān)系管理、績效考核與管理、薪酬管理和激勵機制，為評估工作績效目標提供依據(jù)，更好地促進人力資源管理，增強企業(yè)吸引力，降低員工流失率，使員工和企業(yè)真正形成命運共同體?，F(xiàn)場服務(wù)水平不高通過實地調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)歡樂迪員工的現(xiàn)場服務(wù)存在一些問題，如與客人交流中的禮節(jié)問題和服務(wù)微笑以及服務(wù)的主動性，還有門店內(nèi)衛(wèi)生的管理等，都亟待改進。故很有競爭的優(yōu)勢特 色“星光歡樂迪 KTV”泉州泉秀店每個包廂都可獨立制氧，并采用高科技手段進行包廂空氣循環(huán)凈化，增加空氣中的含氧量以達到科學的人體需求標準。讓顧客既能得到休閑放松，又增加了健康保健，還有去除異味等功效。0 / 87目錄1．項目背景及企劃案目的 .............................................2“歡樂迪 KTV”介紹 ...........................................................2“星光歡樂迪 KTV”泉州泉秀店簡介 .............................................3 ..................................................3 ................................................................4 ..............................................................4 ..........................................................5 PEST分析 ...................................................................5 競爭對手分析 ................................................................6 KTV分類 ........................................................6： ..........................................................6（注：泉州市區(qū)內(nèi)情況） ......................................8 ..............................................9 .................................................................10 .........................................................13 ...................................................................13 STP分析 ...................................................................14 ...............................................................14 ...............................................................14 ...............................................................15 ...................................................................16 ...................................................................16 ...........................................................16 ...............................................................16 ...................................................................16 .........................................................18 4P策略分