【正文】 很重要的假設(shè)，并愿意挖掘那些對(duì)你的公司或部門(mén)來(lái)說(shuō)很重要的特性。 ? 美國(guó)在線的招聘小組負(fù)責(zé)人開(kāi)始運(yùn)用這樣 5項(xiàng)行為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)篩選新應(yīng)征的員工。美國(guó)在線的最佳業(yè)務(wù)員在數(shù)據(jù)不完備的情況下也可以自信地制定決策，而不會(huì)對(duì)不確定性感到憂(yōu)心忡忡。即使在失去全部金錢(qián)情況之下，他也可以快速地賺到那么多的財(cái)富。蓋茨看中了一個(gè)非常優(yōu)秀的技術(shù)開(kāi)發(fā)人才，可是這位人才非常的不喜歡微軟公司，不想加盟。所以有人說(shuō)，微軟公司是世界第九大國(guó)。但是這個(gè)人脾氣非常的古怪，不愿意離開(kāi)他生活的那個(gè)小鎮(zhèn)，比爾 有一天，公司缺乏一個(gè)銷(xiāo)售人員，由于她一貫很好的工作態(tài)度，又加上不斷地申請(qǐng)，公司接受她的請(qǐng)求。 在無(wú)監(jiān)督的情況下從事工作：美國(guó)在線公司的文化是“行動(dòng)快速、管理自由”。在 2022年的前 3個(gè)月中，公司新招聘的業(yè)務(wù)員所創(chuàng)造的銷(xiāo)售額達(dá)到 ，總銷(xiāo)售額達(dá)到 24億美元。她的祖父母來(lái)自德國(guó)，現(xiàn)在已經(jīng)退休了。托德生長(zhǎng)于洛杉磯市的一個(gè)城區(qū)。托德現(xiàn)年 43歲，已經(jīng)為蘭仕公司效力長(zhǎng)達(dá)15年了，并且擁有非常良好的工作記錄。 ? 這種心理行為模式是在遺傳素質(zhì)的基礎(chǔ)上形成起來(lái)的。 情感深厚、沉默寡言；敏感怯懦；個(gè)人體驗(yàn)深刻、觀察認(rèn)真、仔細(xì)。 多關(guān)心、愛(ài)護(hù)，不宜在公眾場(chǎng)合指責(zé)；不能?chē)?yán)厲批評(píng)，鼓勵(lì)參加集體活動(dòng)增強(qiáng)自信心。 The Myers–Briggs Type Indicator 外向 extroverted(E) 內(nèi)向 introverted(I) 感覺(jué) Sensing(S) 直覺(jué) Intuitive(N) 思維 Thinking(T) 情感 Feeling(F) 判斷 Judging(J) 知覺(jué) Perceiving(P) MBTI 性格 類(lèi)型 MyersBriggs Type Indicator of Personality ESFP ENFJ INTP ESTJ 與他人互動(dòng) 的方式 了解世界 的方式 形成決策 的方式 時(shí)間 分配 的方式 外向 Extraversion 內(nèi)向 Introversion 感情 Feeling E S T J 感覺(jué) Sensing 思考 Thinking 判斷 Judging I N F P 直覺(jué) Intuition 知覺(jué) perceiving 主動(dòng) 、 表達(dá)力強(qiáng) 熱情 、呼朋 會(huì)友 被 動(dòng) 、 內(nèi)斂 安靜 、一 對(duì) 一的 具體 、 現(xiàn)實(shí)的 實(shí)務(wù)的 、 傳統(tǒng)的 抽象、具想 像 力 理論 的、 原創(chuàng) 的 邏輯 、合理的 質(zhì)疑 的、 堅(jiān)定 的 同理心、重 情誼 易說(shuō)服、感性的 有 組織 、有 計(jì)劃 及早 開(kāi)始 、效率 隨性 的、再說(shuō)的 火 燒 屁股的?一位女士說(shuō)： “ 我看見(jiàn)了一只駱駝，還看到有紅色的唇印，還有燈光。這種習(xí)慣分為感覺(jué)型和直覺(jué)型兩類(lèi)。 ?在日常工作中，我們往往會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣兩類(lèi)人：一類(lèi)人在工作之前，已經(jīng)養(yǎng)成一種寫(xiě)計(jì)劃的習(xí)慣，不寫(xiě)計(jì)劃好像就有一件事情沒(méi)有干，這類(lèi)人喜歡有條理的生活，以目標(biāo)和計(jì)劃為本；第二類(lèi)人喜歡彈性的生活，比較注重過(guò)程，這類(lèi)人的喜歡職業(yè)比較彈性化，有時(shí)白天不醒，晚上不睡，以我們正常的計(jì)劃、目標(biāo)來(lái)規(guī)范他們，他們也很難做到。 ?（ 1）感覺(jué)思考型（ ST）：徹底的、邏輯性的、實(shí)用的且應(yīng)用取向的。 ?外控者則更多地認(rèn)為事情的結(jié)果是由機(jī)遇、運(yùn)氣、社會(huì)背景、任務(wù)難度、他人及超越自己控制能力的外部力量的因素所決定的。 ? 研究型：重科學(xué)研究的價(jià)值觀。 ? 某車(chē)間把對(duì)實(shí)行經(jīng)濟(jì)承包制持否定態(tài)度的職工，分成若干個(gè)三人小組，其中每組指定一人為召集人負(fù)有對(duì)另外兩人進(jìn)行組織和宣傳的任務(wù)。這個(gè)制度的實(shí)行很?chē)?yán)格，連高層領(lǐng)導(dǎo) —副總裁、總裁這一級(jí)別的都被罰站過(guò)，甚至柳傳志本人也被罰站過(guò)。由 15位雇員組成的一個(gè)委員會(huì)首先檢驗(yàn)了醫(yī)院證明、體檢結(jié)果和其他的確定雇員健康水準(zhǔn)的數(shù)據(jù)。 三 .態(tài)度的理論 認(rèn)為個(gè)體對(duì)單元中兩個(gè)對(duì)象的態(tài)度一般是屬于同一方向的。人的認(rèn)知元素是無(wú)窮無(wú)盡的，它們之間存在著三種關(guān)系。消除這種不協(xié)調(diào)狀態(tài)的方法很多，主要有：（１）改變行為，使對(duì)行為的認(rèn)知符合與態(tài)度的認(rèn)知。廠長(zhǎng)寫(xiě)了一首激勵(lì)他的自由詩(shī)作為禮物贈(zèng)給他。請(qǐng)你分析衛(wèi)小平的行為原因，并指出使他轉(zhuǎn)變思想的方法。 你認(rèn)為她走向成功的主要原因是什么？ __________________________________________________________ __________________________________________________________ 李嘉誠(chéng) 香港著名企業(yè)家李嘉誠(chéng)，在每天晚上休息之前，他都會(huì)看科技和哲學(xué)的書(shū)籍，至少要看半個(gè)小時(shí)，然后才開(kāi)始休息。很多企業(yè)家，都面臨過(guò)挫折失敗，如果對(duì)待失敗的態(tài)度正確，就能從挫折和失敗中重新站立起來(lái)。 ? 工作滿(mǎn)意度與工作績(jī)效均為第三變量的函數(shù)。 Hal F. Rosenbluth解釋道：“當(dāng)人們?yōu)閭鹘y(tǒng)的工作障礙，如恐懼、挫折、官僚主義等，擔(dān)憂(yōu)時(shí)，他們是不可能將注意力放在顧客身上的。 ?每一位職位侯選人均被仔細(xì)審查以確保公司招聘合格的人才。對(duì)于高層位臵， Rosenbluth會(huì)親自同侯選人見(jiàn)面。那些喜歡個(gè)人英雄主義的員工將被請(qǐng)出公司。與其他公司上班第一天是填表不同，新員工將在幽默劇中扮演一個(gè)角色，以讓這些員工知道 Rosenbluth公司希望他的每一位員工從工作中獲得歡樂(lè)。到最后，人才才是公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以員工對(duì)公司來(lái)講至關(guān)重要。該小組由從各部門(mén)隨機(jī)挑選的 18名雇員組成，這些雇員將員工們對(duì)工作的感受反饋給總經(jīng)理。該公司經(jīng)歷了快速的增長(zhǎng)：七十年代末，他還只是一個(gè)費(fèi)城的旅行社，銷(xiāo)售額為兩千萬(wàn)美元。 ? 滿(mǎn)意感低，績(jī)效也低。事實(shí)上最大的前提是，你到底擁有什么樣的態(tài)度。 【 練習(xí) 】 “打工皇后”吳士宏最早在ＩＢＭ公司時(shí)，只是一個(gè)清掃衛(wèi)生的工人，可是每天她內(nèi)心都在想著讓她的人生不再平庸。 衛(wèi)小平和李小英 ? 在某車(chē)床廠，青年職工衛(wèi)小平和李小英自由戀愛(ài)已達(dá)三年之久，雙方父母均同意，倆人打算元旦前結(jié)婚。 學(xué)徒工王斌 ? 剛進(jìn)廠不到一年的學(xué)徒工王斌嫌車(chē)工活兒太苦，但因進(jìn)廠時(shí)間不長(zhǎng)而不好意思向領(lǐng)導(dǎo)提出想換工作一事。 ? 不協(xié)調(diào)有程度上的差別，這取決于兩個(gè)因素，其一，認(rèn)知對(duì)于個(gè)人的重要性。這種不平衡狀態(tài)會(huì)引起個(gè)體心理緊張，產(chǎn)生不滿(mǎn)的情緒。 ? 某車(chē)間把對(duì)實(shí)行經(jīng)濟(jì)承包制持否定態(tài)度的職工，分成若干個(gè)三人小組，其中每組指定一人為召集人負(fù)有對(duì)另外兩人進(jìn)行組織和宣傳的任務(wù)。這項(xiàng)計(jì)劃的目的是向雇員提供他們需要維持一種健康的生活方式的工具。 一 .定義：