網(wǎng)絡(luò)電視安裝與維護(hù)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 用戶家有線電視同軸電纜線里面的 一根銅芯線和外層的錫箔層 充當(dāng)電話線的接入線，一端連上電話入戶線，另一端接上一小段電話線后，連在無(wú)線貓上。 二、網(wǎng)絡(luò)電視和上網(wǎng)可以同時(shí)進(jìn)行，但建議不要使用 BT、 P2P類(lèi)軟件，影響網(wǎng)絡(luò)電視和上網(wǎng)的質(zhì)量。 ? 故障描述： 點(diǎn)播正常，直播無(wú)法觀看 ? 處理方法： ? 網(wǎng)絡(luò)電視直播業(yè)務(wù)為組播方式，當(dāng)寬帶接入的鏈條中有某個(gè) 環(huán)節(jié)不支持組播 時(shí)，就會(huì)發(fā)生這種情況。 故障分析 ： ADSL設(shè)備出口帶寬不足 ? 案例 4：某大客戶 IPTV觀看不流暢 處理過(guò)程： 某 IPTV安裝后，就反映看電視不流暢，維修人員多次上門(mén)，障礙不能排除掉。 ? 解決方法：請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)?BASE、核心交換機(jī)等部門(mén)人員查看組播數(shù)據(jù)是否正常。 故障分析： 用戶帶寬雖然是 10M，但是因?yàn)榫钟蚓W(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)太多，造成 IPTV使用的帶寬不足 典型案例分析 ? 啟動(dòng)機(jī)頂盒后應(yīng)可以正常顯示平臺(tái) EPG模板 常見(jiàn)故障處理 ? 當(dāng)出現(xiàn)下圖即可確定為認(rèn)證服務(wù)器賬號(hào)未分配，或該賬號(hào)的密碼輸入錯(cuò)誤。檢測(cè)用戶電視，發(fā)現(xiàn)用戶視頻信號(hào)源設(shè)置在在 HDMI接口（高清接口），幫用戶調(diào)至 AV1后，障礙依舊，將用戶機(jī)頂盒斷電重啟后，恢復(fù)正常。聯(lián)系廠家工程師查看。 ?關(guān)鍵設(shè)備：機(jī)頂盒用的無(wú)線網(wǎng)卡，不同機(jī)頂盒匹配的網(wǎng)卡不同， 機(jī)頂盒說(shuō)明書(shū)一般指定型號(hào) ； 無(wú)線 ADSL Modem。 ?關(guān)鍵設(shè)備：多口貓 /家庭網(wǎng)關(guān) ?示意圖： 客廳 TV 機(jī)頂盒 書(shū)房 PC ADSL Modem 電話 分線盒 電話線 以太網(wǎng)線 視、音頻線 家庭網(wǎng)關(guān) 三、電視機(jī)旁無(wú)電話線接口無(wú)網(wǎng)線接口 電力貓方式暗線解決方法 ?利用家庭原有電線解決機(jī)頂盒與 ADSL Modem之間的連接問(wèn)題。弱電線由于其信號(hào)為低電壓信號(hào)，電磁抗干擾性能較差，所以走線應(yīng)該避開(kāi)強(qiáng)電線（即家中的電源線），兩者距離應(yīng)在15cm左右 注：下列的幾種接入方式僅供參考 ?可以利用家庭原有網(wǎng)絡(luò)布線解決機(jī)頂盒、電腦與 ADSL Modem/家庭網(wǎng)關(guān)之間的連接問(wèn)題。 ? 在拔出電源插頭前，請(qǐng)先關(guān)閉機(jī)頂盒電源。 自動(dòng)升級(jí)說(shuō)明 ?． 機(jī)頂盒啟動(dòng)后，在電視機(jī)上出現(xiàn)如右圖所示的提示信息。 接入方式 PPPOE DHCP LAN用戶名密碼zte 1 lo cal******機(jī)頂盒安裝調(diào)試流程 (3) ? 設(shè)置服務(wù)器參數(shù) ?．主用認(rèn)證服務(wù)器地址為：tform/ ?．更新服務(wù)器地址為： 以上兩項(xiàng)內(nèi)容機(jī)頂盒出廠已默認(rèn)寫(xiě)入，不需進(jìn)行修改。 在圖中選中一個(gè)符號(hào)，按 “ OK” 鍵輸入選定的符號(hào)，界面自動(dòng)返回到上一屏幕。由具體應(yīng)用決定 遙控器的使用 機(jī)頂盒按鍵 (2) ? “ 菜單 ” 鍵：進(jìn)入電子節(jié)目菜單首頁(yè) ? “ 返回 ” 鍵：返回上一層菜單、取消節(jié)目信息的顯示 ? “ 應(yīng)用 ” 鍵：進(jìn)入應(yīng)用類(lèi)節(jié)目 ? “ 信息 ” 鍵： 顯示當(dāng)前頻道或節(jié)目的信息 ? “ 上下左右 ” 方向鍵及 ” OK”鍵：瀏覽節(jié)目菜單或網(wǎng)頁(yè)時(shí)用于選擇和確認(rèn)；文字輸入時(shí)，用于翻頁(yè)、選擇及確認(rèn) ? 瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)為上頁(yè) /下頁(yè)的翻頁(yè)功能 ? 暫停 /繼續(xù)播放 ? “ 音量 ” 鍵：在觀看直播、點(diǎn)播或其他業(yè)務(wù)中的有聲節(jié)目時(shí)，調(diào)節(jié)機(jī)頂盒的音量輸出大小 ? “ 頻道 ” 鍵：在觀看直播節(jié)目或其他以頻道方式組織的節(jié)目時(shí)，可以順序切換節(jié)目頻道 ? “ 0~9” 數(shù)字鍵： 0~ a~z、 A~Z的輸入 ? “ 1”：常用的符號(hào)輸入，如 “ .:/” ? “輸入法 ” 鍵：切換輸入法模式，遙控器輸入法的操作使用請(qǐng)參見(jiàn) “ 附錄 B 遙控器輸入法介紹 ” ? “ 刪除 ” 鍵：刪除光標(biāo)前面的一個(gè)字符 遙控器的使用 軟鍵盤(pán) (1) ? 軟鍵盤(pán)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字、字母、符號(hào)的輸入，不能輸入漢字，當(dāng)輸入漢字時(shí)，不能激活軟鍵盤(pán)。內(nèi)部資料 注意保密 增值業(yè)務(wù)中心 2022年 11月 網(wǎng)絡(luò)電視安裝與維護(hù) 第一部分 網(wǎng)絡(luò)電視安裝 第二部分 室內(nèi)布線方案 第三部分 常見(jiàn)故障處理 目錄 網(wǎng)絡(luò)電視賬號(hào)組成 寬帶接入賬號(hào)： ty123456iptv 密碼： ****** 網(wǎng)絡(luò)電視平臺(tái)業(yè)務(wù)賬號(hào)： ty123456iptv 密碼： ****** ?用于登錄寬帶，等同于寬帶撥號(hào)，網(wǎng)絡(luò)接入成功后才能實(shí)現(xiàn)下一步登錄 ?該賬號(hào)與寬帶端口的綁定 ?寬帶登錄成功后，再登錄網(wǎng)絡(luò)電視平臺(tái)（即華為或中興平臺(tái)），登錄成功后即可以收看到網(wǎng)絡(luò)電視的影視節(jié)目 ?該賬號(hào)與機(jī)頂盒綁定 一、網(wǎng)絡(luò)電視安裝
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