英國電信公司ppt課件-文庫吧在線文庫
【正文】 國電信提供給顧客的是一系列 迥異技術(shù)創(chuàng)造出的獨立產(chǎn)品與服務(wù) ——盡管其中許多技術(shù)都各有千秋。其中關(guān)鍵是顧客所體驗的服務(wù)，而非傳遞這些服務(wù)的技術(shù)。這兩點都與可用性 (Availability)密切相關(guān)，而這就是擁有存在與位置功能的網(wǎng)絡(luò)所提供的服務(wù)。 2022年年底， BT進一步確定了網(wǎng)絡(luò)升級的時間表。 組織轉(zhuǎn)型是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的保障。 ? “電信運營商是基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)不夠快，再好的應(yīng)用也只能是空中樓閣。而現(xiàn)在的云計算恰恰是英國電信所樂于見到的歷史演變，其希望藉此重新回到電信業(yè)的舞臺中央。這導(dǎo)致云存儲器慌了，以為發(fā)生巨大變動，把整個網(wǎng)絡(luò)全部停了。 英國電信的機遇論 ? 面對云計算帶來的變革，電信運營商亦需盡快調(diào)整自身的心態(tài)和經(jīng)營管理模式。 ? 過去四個月里，在全球范圍內(nèi)已發(fā)生三項重大云計算的并購事件，并購總額高達 ?！毙の恼f。 ? “電信運營商在備災(zāi)能力方面是遠遠超過一般的公司，將來會在云計算領(lǐng)域占據(jù)主體地位?！毙の慕榻B道，“英國電信 VPN（虛擬私人網(wǎng)絡(luò)）技術(shù)的核心理念就和云計算如出一轍?！毙の恼J為，在服務(wù)云的下面需要更加廣泛和穩(wěn)定的基礎(chǔ)云，這正是固網(wǎng)運營商堅守多年的陣地。 從 2022 年開始，主要是 2022 年， BT按照客戶群對原有的業(yè)務(wù)構(gòu)架進行了調(diào)整：其中 BT Wholesale作為電話網(wǎng)絡(luò)運營者身份仍然保持不變；與 ATamp。盡管數(shù)額巨大，但目前 對于下一代網(wǎng)絡(luò)的投資將在未來賦予 BT節(jié)約開支的能力。 2022財年的最新調(diào)查結(jié)果顯示，在過去的三個財年里，客戶不滿意度年均降低 25%左右。它們的表現(xiàn)形式為網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)和服務(wù)配件。 英國電信已經(jīng)可以看到技術(shù)整合與完整顧客體驗的形態(tài)和實際應(yīng)用。結(jié)論是：若要取得真正的發(fā)展與進步，就必須將顧客放在首位。 英國電信建設(shè)無線城市的情況介紹 Wireless Cities In addition to the physical environment, the role that technology plays 網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略 英國電信所屬的行業(yè)正處于十字路口。英國寬帶零售市場的主要提供商有：英國電信（ 24%的市場份額）、 NTL（ 17%）、 Telewest（ 11%）。在英國保守黨 柴契爾夫人執(zhí)政下， 1984年向市場出售 50%公股，成為民營公司。 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)先進 ?英國在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面居世界領(lǐng)先地位，在光纖系統(tǒng)及零部件制造方面具有較強優(yōu)勢，并且在衛(wèi)星通訊、 VoIP、 WiFi 和 WiMAX等領(lǐng)域頗具技術(shù)專長。移動市場90%的業(yè)務(wù)沃達豐、 Orange、 O TMobile和 Hutchison 3G五家運營商控制。也就是 說，必須了解如何利用與整合新一代的網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)。但是，英國電信沒有將其整合，這就導(dǎo)致在管理系統(tǒng)
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