信息資產(chǎn)配置管理手冊-文庫吧在線文庫
【正文】 產(chǎn)架構(gòu)中的 IT 設(shè)備的清單，關(guān)注于這些設(shè)備是何種設(shè)備、物理位置、設(shè)備的使用者、發(fā)生過多少次變更等。配置管理包含了對信息資產(chǎn)的版本、主要組成和相互關(guān)系等的鑒別、記錄和報表的功能。 本文適用對象 本文作為實行配置管理的參考，供公司內(nèi)參與到配置管理流程中的人員和相關(guān)的管理層使用。 初始設(shè)置、創(chuàng)建和發(fā)布配置管理數(shù)據(jù)庫（ CMDB），也是該步驟的工作內(nèi)容之一。 ? 維護(hù)配置數(shù)據(jù)將嚴(yán)格根據(jù)變革流程中產(chǎn)生的配置項改變進(jìn)行。這可以通過手工收集 CI 的物理清單，或者利用自動發(fā)現(xiàn)的工具采集信息。這是指計劃好的對于配置數(shù)據(jù)的修改，并且其差異也檢查過。 ? 如果驗證發(fā)現(xiàn)不合要求，則該請求被拒絕，轉(zhuǎn)入任務(wù) “拒絕請求” ? 如果驗證合格，轉(zhuǎn)入任務(wù) 或 拒絕請求（執(zhí)行者：配置管理員） ? 拒絕修改 CMDB 數(shù)據(jù)的請求 ? 記錄拒絕的原因 ? 通知請求者 創(chuàng)建 CI 信息（執(zhí)行者：配置管理員） ? 對于新增的 CI，創(chuàng)建新的記錄，包括下列內(nèi)容： ? 創(chuàng)建一個唯一的標(biāo)識號 ? 記錄該 CI 的屬性及（或）與其他 CI 的關(guān)系 更新 CI 信息（執(zhí)行者：配置管理員） ? 對于已有的 CI 信息進(jìn)行更新，包括下列內(nèi)容： ? 更新 CI 的相關(guān)屬性及（或）關(guān)系 ? 必要時更新 CI 的狀態(tài) ? 必要時更新 CI 的責(zé)任人 輸出： ? 對 CMDB 數(shù)據(jù)的修改 ? 已拒絕的請求 ? 與請求者的溝通信息 惠州 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 驗證與審計 描述： 本步驟的目的是確保目前使用的 CMDB 中的 CI 信息與實際環(huán)境中的信息是一致的。這個角色作為與其他服務(wù)組的界面（如，業(yè)務(wù)系統(tǒng)、其他流程小組等），保障配置管理流程與其他服務(wù)相互配合，為的運作提供服務(wù)。 惠州 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) ? 只有得到授權(quán)的人員（配置管理員）才能對 CMDB 中的配置項信息進(jìn)行修改，修改之前需要對物理 CI 的屬性進(jìn)行核實。 ? 定期對配置數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份。該工作由配置經(jīng)理負(fù)責(zé)。 4 其他規(guī)定 ? 所有在配置管理范圍內(nèi)的部件的信息應(yīng)集中式管理。 檢查審計情況（執(zhí)行者：配置經(jīng)理） ? 匯總質(zhì)量分析員的審計情況，查看審計報表 輸出： ? 差異報表 惠州 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) ? 審計報表 配置流程回顧 描述： 定期召開配置管理流程回顧會議，參加人員包括配置管理流程負(fù)責(zé)人、配置經(jīng)理、質(zhì)量分析員、配置管理員和其他相關(guān)流程人員。 ? 鑒別由事件管理流程引發(fā)的請求：這些請求來自事件管理流程，主要是當(dāng)用戶報告事件時，發(fā)現(xiàn) CMDB 中的相關(guān)的 CI 信息與實際情況不符。 輸入： ? 當(dāng)前的 CMDB 數(shù)據(jù)模型 ? 變更請求單 ? 系統(tǒng)和服務(wù)設(shè)計信息 任務(wù)： 評估修改 CMDB 數(shù)據(jù)模型請求 設(shè)計數(shù)據(jù)模型的變更 修正數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 評估修改 CMDB 數(shù)據(jù)模型請求（執(zhí)行者：配置管理員） ? 收集來自事件管理流程關(guān)于修改數(shù)據(jù)模型的請求，或直接提出的請求 ? 評估每個修改數(shù)據(jù)模型請求的影響： 惠州 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) ? 每個確定的請求都可能需要修改 CMDB 的政策或者數(shù)據(jù)模型，例如，當(dāng)引入了新的基礎(chǔ)架構(gòu) 項，就可能需要增加新的 CI 類型或者增加與新設(shè)備的關(guān)系 ? 記錄每個請求的設(shè)計需求 設(shè)計數(shù)據(jù)模型變更（執(zhí)行者：配置管理員） ? 創(chuàng)建設(shè)計數(shù)據(jù)模型的變更，應(yīng)該注意的問題： ? 在整個 CMDB 數(shù)據(jù)模型中定位新的 CI 的類型（層次） ? 明確與其他 CI 的關(guān)系 ? 參照命名規(guī)范定義新 CI 的命名 ? 記錄新的設(shè)計內(nèi)容 ? 通過變更管理流程提出變更請求 修正數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)（執(zhí)行者：配置管理員）
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