市場營銷學(xué)案例分析報(bào)告-文庫吧在線文庫
【正文】 服務(wù)項(xiàng)目，如外文翻譯、復(fù)印謄寫、通信傳真、外匯結(jié)算等等。 分析與思考：1．“袖珍賓館”的成功運(yùn)用了營銷學(xué)中的那些原理？ 2．假定你是一個(gè)中小賓館的經(jīng)理，得到了什么啟示？分析與思考：1．“袖珍賓館”的成功運(yùn)用了營銷學(xué)中的那些原理？ 2．假定你是一個(gè)中小賓館的經(jīng)理，得到了什么啟示？案例5：奇妙的節(jié)能小汽車無人問津 能源危機(jī)引起了各種各樣嚴(yán)肅而又有趣的發(fā)明，這些發(fā)明都是為了節(jié)省礦物燃料或開辟新的能源。其成功的一個(gè)很重要的原因就是：為用戶、為銷售著想，提供良好的售后服務(wù)。”這就是說，IBM與用戶打交道，不單純?yōu)榱送其N產(chǎn)品，而是要替用戶排憂解難。所謂增值銷售，就是在產(chǎn)品售出以后為用戶提供專家咨詢，不斷改進(jìn)產(chǎn)品性能，為用戶提供最新的科技成果和情報(bào)資料，不斷開拓售出產(chǎn)品的應(yīng)用范圍等等。案例7：阿Q捅面的定位策略 在臺灣，對年輕的學(xué)生族而言，尤其是男孩子，正處在精力旺盛、體力消耗大，因而飯量也大的階段。然而時(shí)下一般速食面大多份量少，口味缺乏變化，難以滿足一次需要量，他們要的是更大、更多、更新口味的速食面。合理的價(jià)格則是刺激購買的利器。于臺北、臺中、臺南舉辦三場新產(chǎn)品發(fā)表會(huì)。甚至對零售商也給予新口味試吃獎(jiǎng)勵(lì)，增加進(jìn)貨意愿。但是，該公司的市場營銷人員經(jīng)過深思熟慮后，卻采取了令人們大吃一驚、意想不到的第四種策略。 按照慣例，休布雷公司面前有三條對策可用： 第一．降低1美元，以保住市場占有率。與阿Q桶面的形象貼切吻合了! 發(fā)表會(huì)之后，他們廣發(fā)新聞稿，邀請意見領(lǐng)袖試吃以發(fā)揮影響力。一次解決，平衡了目標(biāo)對象夢想與現(xiàn)實(shí)的小沖突。在命名策略方面，運(yùn)用“桶面”的新概念取代傳統(tǒng)的“大杯團(tuán)”，份量感更足。并獲得1992年行銷傳播卓越獎(jiǎng)。 1BM隊(duì)為．只有改變那種賣方盯住買方的口袋．想方設(shè)法從里面掏出錢來，而買方則處于小心謹(jǐn)慎，生怕被賣主坑騙的互相猜疑的態(tài)度，代之以買賣雙方相互信任的伙伴關(guān)系，才能保證企業(yè)的長盛不衰。 IBM公司認(rèn)為，把產(chǎn)品銷售出去．安裝好僅僅是服務(wù)的開始。工程師、生產(chǎn)制造部門等如果不關(guān)心用戶利益，就無法拿出用戶最需要的產(chǎn)品，也就做不到為用戶提供及時(shí)的服務(wù)。 這位發(fā)明家認(rèn)定這是一個(gè)成功的創(chuàng)造，因此便回到老家——墨西哥的一處深山里。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多客人為整個(gè)上海沒有一個(gè)為尋找合作者而提供企業(yè)資料的信息庫而大傷腦筋。就說旅游者吧，有身背行囊走天下的學(xué)生仔，也有洞房花燭夜的蜜月夫妻，還有老來相伴的華發(fā)翁偶等。2． 你認(rèn)為該應(yīng)采取什么競爭策略？案例4：“袖珍賓館”的競爭策略上海南京西路，有座“袖珍賓館” ——海港賓館。Y公司乳化奶粉的品牌因其獨(dú)創(chuàng)性在消費(fèi)者心目中享有很高的知名度，銷售連續(xù)十年供不應(yīng)求。如果采用國際防齲藥刑，配以國際流行的草莓香料生產(chǎn)，新一代“小白兔”兒童牙膏可謂是“投孩所好”。最近，X公司既投資泡沫，又辦起了紙箱廠，此外，他還根據(jù)緬甸漁業(yè)資源豐富的特點(diǎn)，用盈利后的250萬元人民幣在緬甸辦起了一個(gè)烤魚片廠，并利用制作烤魚片的邊角廢料又辦起了一個(gè)魚粉廠。沒有鍋爐，X公司找來英國20世紀(jì)年代殖民統(tǒng)治時(shí)期留下的確舊火車頭替代；沒有煤和電力。2．案例來源于不同的教科書
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