【正文】 的錯 誤，不會推諉或歸咎于別人 ? 能堅持原則 , 謹守職業(yè)道德標準 低效的行為表現(xiàn) 高效的行為表現(xiàn) ? 為了個人的利益而不能堅持原則和標準，以至于損害公司利益 ? 為了讓他人贊同自己的觀點而故意隱瞞一些信息或歪曲事實 ? 對上司投其所好，刻意逢迎 ? 工作中，為了不得罪他人，總是采取沉默的態(tài)度或做“老好人” ? 輕易許下不易實現(xiàn)的諾言，或許下諾言后轉身就忘 ? 不能做到言行一致，說一套做一套 ? 遇到問題時，不勇于承認錯誤，而想辦法推卸責任或歸咎于別人 ? 有時會搶占他人或團隊成員的勞動成果 ? 為了公司的利益，愿意犧牲個人利益 ? 在上級和其他權威人 物面前能實事求是地表達自己的看法和觀點，不刻意逢迎，不隱瞞任何事實 ? 信守諾言，一旦做出承諾，便全力以赴，即使自己有所犧牲，決不失信于人 ? 勇于承認自己的過失和錯誤，勇于承擔責任 ? 在涉及私人利益或敏感問題的情況下，嚴格要求自己以避嫌 ? 不搞宗派小團體 。 關鍵行為： ? 明確知道誰是公司內(nèi)部和外部的客戶群體 ? 能積極主動地了解客戶的期望與 要求，善于從顧客的角度分析問題 , 能預見客戶需要的變化趨勢 ? 能以親切、和藹的態(tài)度對待客戶并對客戶的咨詢、疑慮或反對做出及時有效的回復或解答 ? 主動征求客戶的反饋意見 , 不斷改進客戶服務的方法 ? 保持與客戶的聯(lián)系并與客戶建立長期的雙贏伙伴關系 低效的行為表現(xiàn) 高效的行為表現(xiàn) ? 想當然地認為已經(jīng)明確知道客戶的需求 ? 認為客戶的需求是固定不變的 ? 不了解客戶的真正動機，過分地滿足客戶需求以至于損害公司利益 ? 沒有根據(jù)客戶的特點或需求改變自己的策略和做法 ? 不能準確及時地向客戶提供產(chǎn)品和服務 ? 沒有讓客戶及時了解公司產(chǎn)品與服務 的變化 ? 客戶提出批評、抱怨與特殊要求時表現(xiàn)出不耐煩 , 甚至發(fā)脾氣 ? 不主動與潛在客戶、關鍵客戶建立或保持聯(lián)系 ? 樂于滿足內(nèi)部與外部客戶的期望與要求，并與他們建立穩(wěn)固的同盟關系 ? 能準確把握與預測客戶的需要 ? 確保產(chǎn)品與服務已按事先承諾提供給客戶 ? 主動收集客戶的最新信息和反饋，并將它用于改進產(chǎn)品與服務 ? 始終以友好積極的態(tài)度對待客戶的各種反應，在兼顧公司利益的同時恰到好處地滿足客戶的期望 ? 與客戶建立和保持有效的聯(lián)系，獲得他們的信任與尊敬 ? 在提供產(chǎn)品與服務后，還能與客戶保持合作關系以確保將來的再次合作 5. 專業(yè)能力 定義 ： 掌握本行業(yè)本崗位工作所需要的知識與技能，并將它運用于工作中。 以下是各項能力素質的詳細描述，每項描述都分為三個層次：定義――關鍵行為――低效與高效的行為表現(xiàn)。 關鍵行為： 內(nèi)部資料 注意保密 7 ? 善于聆聽、理解并確認他人 的意思后再發(fā)表意見 ? 高效表達自己觀點，能吸引他人注意，具有說服力 ? 鼓勵他人分享觀點和想法，尤其是相反意見的公開表達 ? 面對相反意見時能適當變通 。 關鍵行為： ? 迅速掌握新的思想、觀點、方法與技術，并應用于工作中 ? 善于總結經(jīng)驗教訓，持續(xù)不斷地改進工作方法和流程 ? 對自身的長處和弱點有清晰的認識 ? 積極尋求來自各方面的反饋，并根據(jù)反 饋調整自己的行為 ? 敢于打破慣性思維 , 鼓勵他人嘗試新技術、新方法，并允許失敗 低效的行為表現(xiàn) 高效的行為表現(xiàn) ? 對新的思想，觀點與方法采取懷疑和抗拒的態(tài)度 ? 知道自己知識與技術上的欠缺，也不主動采取任何積極措施去彌補 ? 即使有更好的方法，或遇到新的情況，仍然固執(zhí)地堅持已見和以往一貫的做法 ? 不善于成功與失敗中總結經(jīng)驗和教訓，多次犯同樣的錯誤 ? 對自己的長處和不足沒有客觀和準確的認識 ? 不能以積極的心態(tài)面對批評，而是極力維護自己的看法或做法 ? 壓制下屬的創(chuàng)新想法與做法 。 ——新開工億元以上項目，全年任務 xx 個；一季度完成 xx 個，完成年計劃的 xx%。一季度，全縣新開工億元以上產(chǎn)業(yè)項目 xx 個，同比增加 x 項；計劃總投資 xx 億元，同比增加 x 億元。信貸規(guī)模收縮、政府融資渠道收緊等帶來項目建設資金緊張問題比較突出，一些項目攤子鋪的太大，資金不足，工程進展較慢，例： xx 項目；土地指標、環(huán)境容量不足的問題嚴重影響了部分項目的推進速度，一些項目受土地指標和辦理土地手續(xù)時間較長等因素影響，導致因土地未落實而無法開工，例： xx 項目；一些項目在征地、拆遷等方面存在諸多困難和問題，影響了開工建設，例： xx 項目。資金緊張 xx 戶，企業(yè)應收賬款額度大，回款慢影響正 常生產(chǎn)。 一是收支失衡。繼續(xù)實行 “飛地 ”經(jīng)濟，鼓勵各鎮(zhèn)工業(yè)向臨內(nèi)部資料 注意保密 16 港經(jīng)濟區(qū)集聚。認真分析項目未入庫原因，推進入庫要件的辦理。內(nèi)部資料 注意保密 17 培育一批成長性企業(yè)，壯大骨干企業(yè)群體。 ，促進財政收支平衡，堅決保證區(qū)域經(jīng)濟健康平穩(wěn)發(fā)展 一是積極組織稅收收入。通過債券置換、 PPP 等方式籌集資金，優(yōu)化債務結構，最大限度降低融資成本。 三是加大基層平臺服務力度，促 進充分就業(yè)。非公經(jīng)濟人士的發(fā)展勁頭受到打擊。工作中，工商聯(lián)找準自己位置，發(fā)揮全部能量，推動穆棱經(jīng)濟騰飛。 有勞動能力的給協(xié)調力所能及的工作。） 打算引進、發(fā)展經(jīng)濟作物山芝麻、小葉桔的種植，預計首先發(fā)展 20 戶左右小面積嘗試種植。堅持落實好 “三會一課 ”制度，讓黨員干部在學習中更新觀念，樹立正確的三觀，不斷提升政治思想水平和政策法規(guī)水平。 第一，提高參政議政的能力。 第三，提高服務政府服務企業(yè)的能力。全區(qū)在建安置房項目共計 14 個，總投資約 30 億元，總占地 畝；總建筑面積 萬平方米。 （三）棚戶區(qū)改造情況： 2020 年計劃實施園東片區(qū)、工人村片區(qū)、中信康橋片區(qū)、韓橋片區(qū)三期、潘安湖片區(qū)四期、團結西路片區(qū)、五號井片區(qū)、雙樓河上內(nèi)部資料 注意保密 26 莊片區(qū)項目共 8 個，計劃改造面積 萬平方米。進一步加強房地產(chǎn)市場的監(jiān)管 。當前大部分麥田墑情較好，對小麥生長非常有利。 水產(chǎn)養(yǎng)殖：至 3 月 10 日，全 區(qū)已完成放養(yǎng)面積 萬畝，放養(yǎng)魚種 萬噸，其中放養(yǎng)仔口魚種 萬噸；放養(yǎng)斤兩魚種 萬噸。 企業(yè)研發(fā)平臺得到提升。 招新引高和項目申報工作也有一定進展。同時，一些企業(yè)和高校院所產(chǎn)學研合作不夠緊密，依靠科技和人才部門去推動，不推就不動的現(xiàn)象依然存在。在招才引智的過程中更加注重招引科技型、成長型項目和產(chǎn)品，將在機器人制造、無人機研發(fā)、新型材料、信 息技術等方面下功夫，爭取 23 個項目落地?；I建科技產(chǎn)業(yè)園，將眾創(chuàng)空間打造成省級眾創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園。 XXX年市委出臺了進一步加強和改進機關黨的建設的意見，明確提出 “市直機關工委要堅持和完善抓系統(tǒng)、系統(tǒng)抓的工作格局，進一步健全市系統(tǒng)黨委，更好地發(fā)揮系統(tǒng)黨委的作用。 一是有利于形成合力 。 一是 緊跟中央精神和上級黨委的決策部署來謀劃機關黨的建設。注重從各單位的實際出 發(fā)，區(qū)別不同情況，有針對性地提出不同的要求。 四是 要發(fā)揚民主。系統(tǒng)黨委每年要對各單位黨組學習情況進行督促檢查，并將督促檢查情況通報宣傳、組織部門。 一是 建立健全機關黨員干部思想動態(tài)分析報告制度。三是建立工委領導班子成員分片聯(lián)系制度，每位黨委班子成員相對固定聯(lián)系幾個成員單位，定期走訪，深入了解貫徹執(zhí)行上級黨委決定、決議和重要工作部署的情況。一是在負責 “領導 ”的工作中，對基層黨組織的設置、履行職責情況、發(fā)揮作用情況等要多問多管。尊重群眾的首創(chuàng)精神，不斷總結基層的鮮活經(jīng)驗，深化對機關覺建工作特點和規(guī)律的認識，走出一條富于創(chuàng)造性的機關黨的建設新路。如果沒有鐵的紀律，黨員干部隊伍就會成為一盤散沙，就會喪失戰(zhàn)斗力和生命力，自然就更談不上純潔性和先進性。隨著形勢的不斷發(fā)展變化，改革發(fā)展過程中遇到了諸多新矛盾、新問題、新挑戰(zhàn)，如果沒有一股子螺絲釘?shù)摹般@勁”、“韌勁”，沒有勇于當擔的“拼勁”，沒有咬緊牙關拼上去的勇氣和信心，就很難把問題看清看透，把困難破解，就難以柳暗花明，實現(xiàn)“彎道超越”，稍有松懈我們就會在激烈的競爭中掉隊落伍。習近平總書記強調，“看一個領導干部，很重要的是看有沒有責任感，有沒有擔當精神”。” 講紀律守規(guī)矩，爭做遵紀守法的表率。五是在 “服務 ”方面，要出思路、出政策、出實招、求實效，努力提高為為各單位服務、為黨員群眾服務的質量和水平。要樹立科學的機關黨建工作理念，準確認識系統(tǒng)黨委的地位和作用，盡心盡力抓好分內(nèi)工作，努力推動機關黨建工作再上新水平。 三是 以加強社會主義核心價值體系建設為核心，扎實推進精神文明建設，重視開展富有機關特色的群眾性精神文明創(chuàng)建活動，建設和諧、健康、向上的機關文化。 一是 切實加強面上的宏觀指導，推動各單位以全面落實黨風廉政建設責任制為龍頭，進一步建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系，建設拒腐防變教育長效機制、反腐倡廉制度體系和權力運行監(jiān)督機制。把思想政治建設作為領導班子建設的核心，經(jīng)常性地同成員單位交流情況、交換意見，推動工作。 二是 要吃透上情。對于一些重大問題和敏感問題，及時向上級黨委反映有關情況，負責任地提出自己的意見和建議。系統(tǒng)內(nèi)部資料 注意保密 34 黨委的主要職能是按照縣委的要求，結合系統(tǒng)實際，加強對機關黨建工作的規(guī)劃、指導、監(jiān)督和檢查，從具體事務中擺脫出來，在謀劃全局、把握方向上傾注 更大的精力。今年，第 X 次縣委常委會又研究決定成立政法系統(tǒng)黨委、經(jīng)信系統(tǒng)黨委、交運系統(tǒng)黨委、住建系統(tǒng)黨委、財稅系統(tǒng)黨委。講的都很好，希望認真抓好落實。一方面用好區(qū)級財政 2020 萬元的科技與人才扶持資金、 1000 萬元產(chǎn)業(yè)發(fā)展引導資金，支持小微企業(yè)發(fā)展；另一方面向上爭取各類科技政策傾斜賈汪，今年申請市級以上科技項目 30 個，獲得各類科技資金金融資金 3000 萬元。 加強高新技術企業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)培育力度。 全區(qū)產(chǎn)業(yè)偏重，產(chǎn)業(yè)鏈條短，而且多在前端，高附加值的產(chǎn)品少甚至沒有。 內(nèi)部資料 注意保密 30 政產(chǎn)學研工作取得明顯成效。 四、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)持續(xù)面臨市場低迷 內(nèi)部資料 注意保密 29 截至目前，我區(qū)共有省級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè) 4 家、市級 31 家，由于國內(nèi)訂單下降、出口市場銳減， 加之融資困難，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)的產(chǎn)銷量普遍下降約 2040%。其中， 252 省道汴塘段設施農(nóng)業(yè) “上山 ”工程新建鋼架棚 200 畝，塔山段更新棚體 300 畝；潘安湖馬莊村新建蔬菜鋼架棚 200 畝；紫莊蔬菜育苗工廠完成整體更新改造；趙莊采摘園改造工程正在加快推進中。積極協(xié)調建設資金，加快推進安置房建設，確保錦鳳溪、泉城花都 A D、 B 西區(qū)多層 5 月 1 日前竣工，泉城花都 B 高層、湖畔二期 5 月 31 日前完工，讓群眾早日搬遷新居。加大對未開工和進展緩慢的工程督查、督導力度。 房地產(chǎn)開發(fā)情況： 我區(qū)樓市交易有所抬頭。咨詢診斷、答疑釋問，體現(xiàn)工商聯(lián)干部的業(yè)務素質，工商聯(lián)干部要懂管理，能從宏觀經(jīng)濟走向對企業(yè)經(jīng)營管理者有所提示有所指導。 第二，提高凝聚人心的能力。 自開展創(chuàng)建 “五型 ”機關活動以來，市工商聯(lián)緊密結合機關實際，切實提高認識，加強領導，強化措施，狠抓落實，在局機關中組織開展了 “創(chuàng)建五型機關、爭做五型干部 ”活動，以建一流隊伍、創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象為目標，有力地推動了活動的深入扎實開展。針對工商聯(lián)現(xiàn)狀，制定學習計劃，要求全聯(lián)干部采用集體培訓和個人自學的形式開展學習。收取費用用作美麗鄉(xiāng)村整治。 今年，工商聯(lián)包扶村依然為河西新星村，按照市委的要求， 3 月內(nèi)部資料 注意保密 21 4 日，工商聯(lián)服務服務站成員來到包扶村 —河西新星村，與村委會成員就新星村扶貧脫貧工作及 2020 年包村工作主要任務進行商討。在工商聯(lián)主席的引導下，會員又對 “合作發(fā)展、共度難關 ”的理念達成共識，決定家鄉(xiāng)的非公經(jīng)濟人士們團結起來，壯大穆棱商會力量，共同發(fā)展。 四是完善公共就業(yè)服務 體系，推進城鄉(xiāng)就業(yè)一體化。加快農(nóng)村電商發(fā)展試點，培育特色產(chǎn)業(yè)集群，在返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)促扶貧發(fā)展、轉型脫困、產(chǎn)城融合等方面，積極探索新路徑。稅務部門要進一步研究清理欠稅方法，制定清欠計劃，深入欠稅企業(yè)調研，掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和資金變化情況，根據(jù)企業(yè)實際情況有的放矢的采取清欠措 施，對拒不內(nèi)部資料 注意保密 18 履行納稅義務的不法業(yè)戶，依法采取稅收保全和強制執(zhí)行等措施，對欠稅額較大、情節(jié)惡劣、構成犯罪的，依法移送司法機關。 三是做好園區(qū)外?；菲髽I(yè)搬遷工作。積極與各大金融機構對接，保障項目融資渠道，力爭金融機構對我縣項目建設的更大信貸支持。進一步健全項目接續(xù)機制，建立實時監(jiān)控項目庫，從項目包裝謀劃、簽約引進、資金到位、開工建設、竣工投產(chǎn)各 個環(huán)節(jié)的分時點、全過程跟蹤分析，對癥查找問題，及時反饋解決，確保項目投資穩(wěn)定增長。 三、下步工作安排 ，精心推進項目建設，以有效投資保證增長 一是加大招商引資力度。一方面是重點傳統(tǒng)行業(yè)的比較優(yōu)勢繼續(xù)減弱，市場需求不足與產(chǎn)能過剩并存的情況暫時