【正文】 驅(qū)動(dòng)導(dǎo)致企業(yè)把發(fā)展中心放在高端產(chǎn)品上，對(duì)低檔煙重視程度有所降低。同時(shí)，如果低檔卷煙出現(xiàn)供給缺口，由于煙草的剛性產(chǎn)品屬性，消費(fèi)者既有可能轉(zhuǎn)向中高檔產(chǎn)品進(jìn)行消費(fèi)升級(jí)，也有可能通過消費(fèi)假劣煙制品滿足需求，客觀上擴(kuò)大了潛在的假煙消費(fèi)群體，為假劣煙的滋生提供了市場(chǎng)空間。一旦被媒體獲知，通過放大效應(yīng)，就會(huì)造成風(fēng)險(xiǎn)升級(jí)。再以2006年發(fā)生的浙江煙草高工資案為例，本為普通的勞動(dòng)糾紛，經(jīng)媒體介入后，則被渲染成煙草職工行業(yè)普遍高工資，使受眾群體產(chǎn)生不滿，進(jìn)而引發(fā)對(duì)煙草專賣制度的質(zhì)疑。煙草專賣制度存在的物質(zhì)保障在于為國家財(cái)政提供穩(wěn)定收入來源。對(duì)于后者，可采用國家控股、民營資本參股但不參與經(jīng)營的方式進(jìn)入。生產(chǎn)低害型卷煙，把對(duì)健康的危害減小到最低程度，同時(shí)又能滿足人的三種需求，這應(yīng)該是煙草產(chǎn)品的最終目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)被成為報(bào)紙、廣播、電視以外的第四傳媒，然后就傳播速度而言，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)排在第一位。切忌用借口掩蓋自己的錯(cuò)誤，以免引起更多的反駁和指責(zé)。要不失時(shí)機(jī)的開展風(fēng)險(xiǎn)營銷，消除風(fēng)險(xiǎn)負(fù)面影響，敢于承擔(dān)責(zé)任，加強(qiáng)責(zé)任感強(qiáng)的企業(yè)和行業(yè)形象。將辨識(shí)出的所有風(fēng)險(xiǎn)建立清單，然后將風(fēng)險(xiǎn)清單中的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分類，為風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估做好準(zhǔn)備。 從原料到最終消費(fèi)品的價(jià)值增值過程是一個(gè)由各個(gè)環(huán)節(jié)組成的鏈條，稱為卷煙品牌價(jià)值鏈，價(jià)值鏈?zhǔn)瞧放苾?nèi)在生成的一個(gè)完整過程，每個(gè)環(huán)節(jié)都或大或小的影響著卷煙價(jià)值的創(chuàng)造，即卷煙品牌風(fēng)險(xiǎn)存在于價(jià)值鏈環(huán)節(jié)之中。有的風(fēng)險(xiǎn)是因?yàn)槭袌?chǎng)原因產(chǎn)生的，有的是其它環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)沿著價(jià)值鏈呈“牛鞭效應(yīng)”傳遞的，因此市場(chǎng)營銷風(fēng)險(xiǎn)是基于系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的階段反映。　　營銷風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注品牌的營銷能力對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生的不確定性，主要通過調(diào)查營銷效果獲取?！　?．市場(chǎng)營銷風(fēng)險(xiǎn)體系　　通過對(duì)市場(chǎng)營銷風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別，我們整理出了卷煙品牌的市場(chǎng)營銷風(fēng)險(xiǎn)體系，如圖2所示。　　這樣在預(yù)警時(shí)就可以對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)采用不同的預(yù)警信號(hào)，一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)亮紅燈，二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)亮橙燈，三級(jí)風(fēng)險(xiǎn)亮黃燈，四級(jí)風(fēng)險(xiǎn)亮藍(lán)燈，圖3是卷煙品牌市場(chǎng)營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模擬。　　卷煙品牌市場(chǎng)營銷風(fēng)險(xiǎn)管理跨領(lǐng)域、跨部門，是一項(xiàng)比較復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其體系研究還有很多問題需要解決。橙色預(yù)警時(shí)應(yīng)引起高度重視，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的策略重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，為防止風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)繼續(xù)惡化，有針對(duì)性地選擇合適的戰(zhàn)略措施進(jìn)行控制，防止新風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，將高度風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)逐步轉(zhuǎn)化為輕微風(fēng)險(xiǎn)乃至正常狀態(tài)。　　另外，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)還要關(guān)注的是評(píng)價(jià)體系的周期，因?yàn)榫頍熎放骑L(fēng)險(xiǎn)時(shí)時(shí)處于變動(dòng)之中。安全供應(yīng)需要標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)、合理的工業(yè)存銷比、安全準(zhǔn)時(shí)運(yùn)輸、按訂單訂貨、不售假煙等數(shù)據(jù)和行為的支持，因此其中的風(fēng)險(xiǎn)是需要長(zhǎng)線控制的。這些因素的安全性問題我們統(tǒng)稱為卷煙品牌的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)?！　?．卷煙生命周期分析　　卷煙生命周期分為導(dǎo)人期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。首先，價(jià)值鏈分析是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的基礎(chǔ)，通過分析得出卷煙品牌創(chuàng)造價(jià)值的流程，從中識(shí)別各個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)；其次，內(nèi)外部環(huán)境分析是從企業(yè)內(nèi)外兩個(gè)角度分析卷煙價(jià)值增值的過程所處環(huán)境的變化，并從中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的類別劃分；最后通過分析生命周期，了解卷煙品牌在市場(chǎng)中的地位和對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)?！　∫弧⒕頍熎放频氖袌?chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理模式　　風(fēng)險(xiǎn)管理是一種通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)價(jià)和控制，以最少的成本將風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的各種不利后果減少到最低限度的科學(xué)方法。我國曾經(jīng)發(fā)生的“砸奔馳”事件，由于奔馳公司在風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí)處理不當(dāng)，對(duì)消費(fèi)者采用強(qiáng)硬對(duì)抗的態(tài)度，指責(zé)消費(fèi)者“不理智，行為極端”，給人留下店大欺客和蠻橫自負(fù)的印象，使自己為解決這一事件做的很多努力都付諸東流?！　　煵蒿L(fēng)險(xiǎn)的事中處理　　　啟動(dòng)預(yù)案，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估　　　如果風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)開始出現(xiàn)，當(dāng)務(wù)之急就是在第一時(shí)間啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)行協(xié)調(diào)指揮。煙草行業(yè)實(shí)行的是垂直管理，各級(jí)煙草管理部門要有相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)和管理辦法，保證風(fēng)險(xiǎn)信息準(zhǔn)確快速地傳遞。目前我國煙草行業(yè)內(nèi)，重點(diǎn)企業(yè)的科研投入占其銷售收入不足1%，跨國煙草集團(tuán)公司為510%。　　取消專賣制度不外乎會(huì)面臨國際煙草集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)和國內(nèi)民營資本的進(jìn)入。事前管理就是預(yù)先進(jìn)行準(zhǔn)備，事中管理就是當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí)如何化解風(fēng)險(xiǎn)，事后管理就是如何將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)，展開風(fēng)險(xiǎn)營銷?！　　煵蒿L(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)　　　煙草風(fēng)險(xiǎn)的特殊之處在于社會(huì)效應(yīng)大，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)很容易上升為行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。　　　需要注意的是，上述的四類風(fēng)險(xiǎn)不是孤立的，往往是牽一發(fā)而動(dòng)全身，由某一事件的爆發(fā)會(huì)引起社會(huì)對(duì)其他種種方面不滿的爆發(fā)，影響行業(yè)正常有序的發(fā)展。四是低檔煙缺乏有號(hào)召力的品牌。海南紅塔保安部周某因?qū)ζ髽I(yè)勞資分配現(xiàn)狀不滿，利用當(dāng)班巡邏查崗的機(jī)會(huì)，將40余個(gè)盛滿汽油的小瓶分別放置到煙草倉庫、成品倉庫等多個(gè)地方，分別倒上汽油點(diǎn)燃，給煙廠造成上千萬的損失。煙草存在正式職工和聘用職工之分，兩者待遇在一定程度上仍然存在著比較大的差距。近幾年，為迎接入世帶來的挑戰(zhàn)，以盡可能快的速度實(shí)現(xiàn)“大企業(yè)、大品牌、大市場(chǎng)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，行業(yè)內(nèi)部先后實(shí)行了工商分離、工業(yè)企