【正文】 ，向有關(guān)主管部門請(qǐng)示批準(zhǔn)等詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題，用“函”。發(fā)文號(hào)統(tǒng)一由 行政 部編排。絕密文件只能印一份，由起草人送有閱文資格的人員傳閱，機(jī)密文件按審閱人數(shù)打印，閱完后由起草人收回歸檔。 主送 /抄送單位：由審稿人確定。 要求： 1 ） 當(dāng)公文送達(dá)或收到公文時(shí)，均由 總經(jīng)辦文書 收。需要研究而不能馬上處理的，要先書面或口頭簡(jiǎn)要回復(fù)。 5） 數(shù)字的寫法。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 7） 審核時(shí)如發(fā)現(xiàn)不妥之處，必須進(jìn)行修改，屬于重要的原則性的問(wèn)題，應(yīng)退回原承辦部門修改，改動(dòng)過(guò)大的，要重新擬正。 5）存盤拷貝：原則上，凡經(jīng)電腦處理、經(jīng)公司打印機(jī)打印的正式公文、資料，均需在公司 檔案機(jī)要室電腦上及時(shí)存盤和按規(guī)定分類，不得遺漏。公文不得自行傳遞，也不允許帶離公司，以免丟失和延時(shí)誤事。 公司全部形成的檔案歸公司所有，公司對(duì)檔案具有所有權(quán)、使用權(quán)、監(jiān)督權(quán)和處置權(quán)。 政策檔案：包括 各類相關(guān)法律法規(guī)、綜合政策、行業(yè)政策、行業(yè)規(guī)定、市場(chǎng)信息、資源信息等文 件資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 （ 2）二級(jí)檔案：即由各部 門和各員工在日常工作中配發(fā)、復(fù)制、備份、下載、轉(zhuǎn)移以及從公司外部 收集、整理、積累、保存、形成的，并由其個(gè)人保管使用的、離職后須全部清退的全部文檔資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 六、管理要求 （一）領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任： 各級(jí)負(fù)責(zé)人須強(qiáng)化檔案管理觀念，帶頭認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)文檔管理規(guī)范，杜絕意識(shí)淡化、有章不循、重人輕已、作風(fēng)粗疏等現(xiàn)象。 （ 3）各公司一級(jí)檔案一律裝柜、裝袋（盒），鑰匙由機(jī)要室負(fù)責(zé)人管理；各部門檔案盡量裝柜、裝袋（盒），鑰匙由檔案負(fù)責(zé)人管理。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 分類管理：即依據(jù)各項(xiàng)辦公行政費(fèi)用開支內(nèi)容、方式的不同，對(duì)實(shí)物和費(fèi)用進(jìn)行合理的統(tǒng)計(jì)分類，并建立健全相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、統(tǒng) 計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)分析等基礎(chǔ)工作，實(shí)行分類管理。 實(shí)物資產(chǎn)費(fèi)；即非消耗性辦公用品的購(gòu)置金額。 1低值易耗品費(fèi)： （ 1）辦公用品費(fèi)：公司各部門發(fā)生的專用辦公用品費(fèi)，如筆記本、各類筆、筆筒、筆芯、大頭針、回型針、膠水、膠棒、訂書機(jī)、修正液等； 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 （二）月 度車輛費(fèi)用定額： 單位：元 費(fèi)用名稱 車輛名稱 汽油費(fèi) 維修 保養(yǎng)費(fèi) （月 /元） 過(guò)路費(fèi) 停車 保險(xiǎn)費(fèi) （月 /元） 養(yǎng)路費(fèi) （月 /元） 車船稅 （月 /元） 車輛 配品費(fèi) （月 /元） 辦證 過(guò)戶費(fèi) （月 /元） 除例行保養(yǎng)外，其它根據(jù)實(shí)際所需。 五、 預(yù)算編審 （一）編制依據(jù)： 上月末庫(kù)存情況。在本規(guī)定中的“費(fèi)用分類”中除固定費(fèi)用以外其它類別的費(fèi)用。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 財(cái)務(wù)監(jiān)控：財(cái)務(wù)部應(yīng)按同口徑建立公司行政費(fèi)用支出臺(tái)帳；行政費(fèi)用借款時(shí)，應(yīng)審查預(yù)算內(nèi)或預(yù)算外支出方案和審批依據(jù)；行政費(fèi)用報(bào)銷時(shí)，應(yīng)審查支出項(xiàng)目、金額是否符合審批預(yù)算。 非消耗性辦公用品：指公司購(gòu)置、訂做的各類辦公用低值易耗品，主要包括：書寫用品、裝訂用品、文檔用品、文印用品、財(cái)務(wù)用品、工程用 品、設(shè)計(jì)用品、學(xué)習(xí)用品、宣傳用品、電器用品、通訊用品、維修用品、接待用品、活動(dòng)用品、餐飲用品、清潔用品等。月底需進(jìn)行購(gòu)、發(fā)、存盤點(diǎn)統(tǒng)計(jì)。 （一）預(yù)算申報(bào)：每月底由行政人事部行政助理根據(jù)上月盤點(diǎn)和本月申請(qǐng)預(yù)計(jì)，填制“辦公用品購(gòu)置預(yù)算明細(xì)表”和上月預(yù)算執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)表。低值易耗辦公用品的領(lǐng)用，按《費(fèi)用管理規(guī)定》中“配領(lǐng)定額”執(zhí)行。 便清查、修理、備案。只有在取得上述依據(jù)后，才能訂立經(jīng)濟(jì)合同。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 簽定合同的規(guī)范要求和審批簽署權(quán)限，按“合同管理規(guī)范”執(zhí)行。 4）工作服丟失，失盜或破損時(shí)，如因個(gè)人原因，應(yīng)由本人出資另購(gòu)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 表一： 工服、胸 徽 領(lǐng)取登記表 序號(hào) 姓名 工作服規(guī)格型號(hào) 胸卡編號(hào) 領(lǐng)用人簽字 領(lǐng)用日期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 工作裝須保持整潔，如有破損須重制新裝，個(gè)人承擔(dān)全額費(fèi)用。 三、微笑是員工對(duì)顧客和同事的最基本態(tài)度。 八、下班或出外辦事，要清理好自己的桌面，并將椅子歸位后離開。 第十二 章 接待管理規(guī)定 一、管理范圍 本規(guī)范所指“接待”是指全體員工對(duì)公司、公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工的來(lái)訪客人客戶的禮儀性接待。 公司總助、總監(jiān)的客人， 由總經(jīng)辦 前臺(tái)人員負(fù)責(zé)引領(lǐng)和禮儀接待。 不可坐視不理、旁若無(wú)人、讓人坐“冷板凳”。 三、值班分類 分為周末總值班和節(jié)假日值班。 （ 2）接聽前臺(tái)總機(jī)電話。 二、管理措施 購(gòu)置驗(yàn)收：凡在新購(gòu)置帶鎖具的辦公家具、車輛和物品時(shí)，總經(jīng)辦 或經(jīng)辦人員 必須認(rèn)真檢查核對(duì)鎖具、 鑰匙的質(zhì)量和數(shù)量，驗(yàn)收無(wú)誤后應(yīng)向總經(jīng)辦 知會(huì)并由其統(tǒng)一管理。 備份保管：為保證公司財(cái)產(chǎn)的統(tǒng)一和完整，并應(yīng)公司急時(shí)之需，公司除財(cái)務(wù)部保險(xiǎn)柜、機(jī)要員印箱和領(lǐng)導(dǎo)有明確要求收回全部備份（車、門、柜、 桌、箱）鑰匙的之外，其余全部鑰匙必須留有備份，并 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 調(diào)整更換：辦公區(qū)、有鎖具的辦公家具如遇公司調(diào)整，則總經(jīng)辦 應(yīng)督導(dǎo)所涉部門和員工自行調(diào)整更換相應(yīng)的鑰匙，并在登記表單上做登記。 公司所有人員，若遺失所領(lǐng)取、配發(fā)的鑰匙，必須及時(shí)向行政人事部報(bào)告，并主動(dòng)接受公司視情況給予的過(guò)失處罰，概不例外。 借閱使用：借閱書籍，每人每次限借兩本（大型工具書限借一本），借期不超過(guò)一月；借閱期刊，每人每次限借兩冊(cè)，借期不超過(guò)半月。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 管理部門 辦公類實(shí)物資產(chǎn)由使用部門負(fù)責(zé)管理，使用部門的負(fù)責(zé)人為管理第一責(zé)任人。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 使用管理： （ 1）屬個(gè)人使用的辦公家具及設(shè)備（包括個(gè)人辦公桌、椅、柜、電腦、電話機(jī)等的相關(guān)物品），均由使用人負(fù)責(zé)管理。 辦公設(shè)備、電器等資產(chǎn)出現(xiàn)損壞，資產(chǎn)管理部門應(yīng)及時(shí)通知設(shè)備所屬?gòu)S商對(duì)其進(jìn)行修理；如設(shè)備已超出保修期的即通知與我公司簽定了辦公設(shè)備 常年維護(hù)協(xié)議的商家對(duì)設(shè)備進(jìn)行修理，如需更換配件的，須向總經(jīng)辦 提交更換申請(qǐng)經(jīng)物流部核價(jià)，并經(jīng)公司總經(jīng)理簽字同意后方可更換。 資產(chǎn)報(bào)損 公司所有資產(chǎn) 送修后凡不能維修或無(wú)維修價(jià)值（如維修費(fèi)用過(guò)高等），均由總經(jīng)辦 統(tǒng)一作報(bào)損（廢）處理。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 資產(chǎn)清查 總經(jīng)辦 會(huì)同財(cái)務(wù)部每半年對(duì)實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行一次清查，并根據(jù)清查情況報(bào)損或增購(gòu)資產(chǎn)。 領(lǐng)款采購(gòu)：簽批同意后，按財(cái)務(wù)部借款流程執(zhí)行。 二、管理程序 資產(chǎn)管理程序 公司實(shí)物資產(chǎn)按下述程序進(jìn)行管理： 預(yù)算申報(bào) —— 審核審批（含物流部核價(jià)） —— 領(lǐng)款采購(gòu) —— 驗(yàn)收入庫(kù) —— 編號(hào)登記造冊(cè) —— 配發(fā)領(lǐng)用 —— 使用管理及維護(hù) —— 統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 第十六 章 資產(chǎn)管理制定 為構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的物質(zhì)保障平臺(tái)，切實(shí)做好現(xiàn)有各種（類）實(shí)物資產(chǎn)的購(gòu)置、使用、維護(hù)、更替、保管，特制定本制度。廢舊報(bào)紙要整齊碼放，由行政人事部定期回收、處理。審批同意的業(yè)務(wù)期刊和報(bào)紙由總經(jīng)辦 統(tǒng)一訂閱；審批同意的 書籍由申請(qǐng)人按批準(zhǔn)事項(xiàng)購(gòu)買、報(bào)帳。 清理銷毀：總經(jīng)辦 應(yīng)定期對(duì)所管理的鎖具和鑰匙進(jìn)行清理，對(duì)已廢棄不用、損壞、回收、已更換鎖具的鑰匙 和鎖具，進(jìn)行統(tǒng)一銷毀，以保持鎖鑰管理的有序。 由總經(jīng)辦檔案總務(wù) 統(tǒng)一保管。 （ 3）鑰匙份數(shù)不夠時(shí)，必須報(bào)告（安排）總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦 統(tǒng)一安排對(duì)外配制，嚴(yán)禁任何員工私自、擅自配制。 （ 6）值班人員如需調(diào)班需提前自行找好調(diào)班人員并通知 總經(jīng)辦 ，否則一律按曠工處理并承擔(dān)值班期間出現(xiàn)問(wèn)題的相關(guān)責(zé)任。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 對(duì)需安排食宿行程的客人客戶，要熱情服務(wù)、周到細(xì)致。 應(yīng)聘人員的接待，由 總經(jīng) 辦 負(fù)責(zé)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 十一、辦公時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，需暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)與同事和直接領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明并在指定位置留言。 六、電話鈴響三聲內(nèi)接聽電話 —— “您好， 國(guó)地置 業(yè)”。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 16 表二： 工 服 申 請(qǐng) 表 填表日期： 年 月 日 姓名 所屬 部門 職位 申請(qǐng)類別 □新入職 □其他 數(shù)量 套 服裝類型 □行政服 □工程服 上裝 襯衫： 碼；衣長(zhǎng)： ；袖長(zhǎng)： ；其他： 下裝 西褲： 碼；腰圍： ；褲長(zhǎng)： ；其他： 其他 身高： ；其他： 費(fèi)用預(yù)算 總經(jīng)理意見： 總經(jīng)辦意見： 所屬部門意見： 當(dāng)事人確認(rèn)： 五 、著裝管理辦法 工作裝由公司 總經(jīng)辦 統(tǒng)一安排定制。 5） 員工離職后將 胸徽 退回。 8） 工服由總經(jīng)辦統(tǒng)一定制及確定換裝時(shí)間，統(tǒng)一著裝。 第十 章 員工職業(yè)著裝管理規(guī)定 一、 員工工服配置標(biāo)準(zhǔn)： 工服分為行政服和工程服。 第九 章 租賃管理規(guī)范 本規(guī)范所指“租賃”是指公司為滿足必要的辦公條件而對(duì)外進(jìn)行財(cái)產(chǎn)、物資、物品的行政性租賃。 四、合同管理 所有合同我公司均持二份原件，一份交 集團(tuán)機(jī)要室存檔，一份交檔案總務(wù) 存檔，并備份復(fù)印件交財(cái)務(wù)部， 相關(guān)部門存合同復(fù)印件。 本規(guī)范所指“管理”是指合同訂立、合同履行及合同管理。 公用辦公用品由部門員工共同使用、部門負(fù)責(zé)人管理，如有遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)通知 總經(jīng)辦 ，以 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。購(gòu)買經(jīng)辦人不 能驗(yàn)收。根據(jù)員工所在部門、崗位的不同，公司確定所領(lǐng)用辦公用品的種類、數(shù)量和金額定額。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 每月必須編制月度行政費(fèi)用統(tǒng)計(jì)報(bào)表； 年度行政管理匯總表，并及時(shí)上報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理、董事長(zhǎng)。 往來(lái)帳的對(duì)帳工作：每月的往來(lái)帳應(yīng)于次月 5日之前核對(duì)完畢。 （三）編制方法 按上述“費(fèi)用分類”列明細(xì)表逐一預(yù)算，使用規(guī)范的“行政費(fèi)用預(yù)算 /購(gòu) 置明細(xì)表”中的“預(yù)算”欄。 （ 2）“預(yù)算外支出”：指在執(zhí)行每月預(yù)算內(nèi)支出方案過(guò)程中，新出現(xiàn)并經(jīng)審批人審批同意支出的項(xiàng)目和金額。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 （ 2）辦公耗材費(fèi)：公司各部門辦公電腦設(shè)備所需的易耗材料費(fèi)用，如復(fù)印機(jī)、打印機(jī)加粉、購(gòu)買硒鼓、墨盒、各種色帶等等； （ 3）文印制作費(fèi)：即外送制作、裝裱發(fā)生的費(fèi)用，如信箋、信封、表單、單據(jù) 、宣傳品、名片、紙杯及在外復(fù)印、在外裝訂等費(fèi)用； （ 4）電腦用品費(fèi)：即公司辦公所發(fā)生的電腦耗品費(fèi)，如軟盤、光盤、鼠標(biāo)、軟驅(qū)、網(wǎng)線、網(wǎng)卡等； （ 5）其它用品費(fèi)：即以上低值易耗品不能包含的其它低值耗品費(fèi)。 人事管理費(fèi)：即公司為人力資源管理、勞資管理發(fā)生的如招聘廣告、招聘入場(chǎng)、合同鑒證、證書 等費(fèi)用。 三、費(fèi)用分類 房租、空調(diào)費(fèi)：即公司辦公租房、其它工作租房等的合同租金額。 第六章 費(fèi)用管理規(guī)定 一、管理范圍 本規(guī)定所指“費(fèi)用”是指辦公行政性費(fèi)用。 （ 6）認(rèn)真建立各自崗位和職能工作的文檔管理體系，包括：檔案分類明細(xì)表、分類建（歸）檔、分類建夾，并隨時(shí)清整文件資料和抽屜、案頭，杜絕亂丟亂放。命名要準(zhǔn)確，以便存查；時(shí)間、作者、落款要明確，以明確責(zé)任和功勞；制作排版要規(guī)范。 公司檔案 /綜合檔案 /項(xiàng)目檔案 /政策檔 案由公司機(jī)要室