【正文】 購?fù)素涢_始分公司物流專員 倉管員出倉單1退貨申請(qǐng)物流專員 倉管員倉庫發(fā)貨3啟下頁分公司退貨申請(qǐng)審批216 / 52采購?fù)素泦伟l(fā)票錄入憑證處理核 銷結(jié) 束物流專員財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)科財(cái)務(wù)科財(cái)務(wù)科收貨匯總表（暫估入庫明細(xì)表 ）物流專員4576988承上頁銷售發(fā)票（紅字發(fā)票與藍(lán)字發(fā)票）17 / 52 采購?fù)素洠ㄍ税l(fā)票方式）業(yè)務(wù)流程描述編制：陳尚全 日期：20220530 審核 日期序號(hào) 處 理 說 明 責(zé)任單位 責(zé)任人 ① 分公司對(duì)采購?fù)素浬暾?qǐng)進(jìn)行審批，財(cái)務(wù)科注明退貨類型 分公司 ② 分公司倉庫根據(jù)退貨申請(qǐng)退貨出庫 物流專員 倉管員 ③ 倉管員發(fā)貨出庫，開出手工出倉單 物流專員 倉管員 ④ 物流專員確認(rèn)倉庫發(fā)貨后，根據(jù)倉庫手出倉單在 ERP 系統(tǒng)中錄入 物流專員 采購?fù)素泦?⑤ 物流專員按規(guī)定時(shí)間統(tǒng)計(jì)收貨匯總表（ERP 采購管理暫估入庫明細(xì)表） ，物流專員 并附原件上報(bào)營銷財(cái)務(wù)部 ⑥ 營銷財(cái)務(wù)部根據(jù)分公司傳回的收貨統(tǒng)計(jì)表及原件開發(fā)票（包括紅字發(fā)票 營銷總部 與藍(lán)字發(fā)票） ⑦ 分公司收到營部總部采購發(fā)票后在 ERP 系統(tǒng)中錄入采購發(fā)票（ 包括紅字 財(cái)務(wù)科 發(fā)票與藍(lán)字發(fā)票） ⑧ 在 ERP 系統(tǒng)中進(jìn)行采購發(fā)票（紅字與藍(lán)字）與采購?fù)素泦芜M(jìn)行核銷 財(cái)務(wù)科 ⑨ 分公司會(huì)計(jì)人員根據(jù)憑證模板作生成機(jī)制憑證 財(cái)務(wù)科 說明：根據(jù)財(cái)務(wù)制度營銷總部在退貨時(shí)收到發(fā)票后應(yīng)先開紅字發(fā)票沖回原藍(lán)字發(fā)票，然后再開扣除以退貨部分商品的藍(lán)字發(fā)票，如果該批貨已全部退回則只開紅字發(fā)票。45 / 52 退發(fā)票方式銷售退貨業(yè)務(wù)流程 退發(fā)票方式銷售退貨業(yè)務(wù)流程圖 業(yè)務(wù)流程圖編號(hào)： 業(yè)務(wù)名稱：退發(fā)票方式銷售退貨業(yè)務(wù) 功能域：銷售管理編制：陳尚全 日期：20220530 審核 日期退發(fā)票方式銷售退貨開始結(jié) 束財(cái)務(wù)科退貨申請(qǐng)客服專員銷售退貨單財(cái)務(wù)科銷售發(fā)票財(cái)務(wù)科憑證處理財(cái)務(wù)科核 銷客戶退回發(fā)票財(cái)務(wù)科1355426物流科驗(yàn)收入庫紅字發(fā)票沖回原退回發(fā)票46 / 52 退發(fā)票方式銷售退回業(yè)務(wù)流程描述業(yè)務(wù)流程編號(hào)： 業(yè)務(wù)名稱：退發(fā)票方式銷售退貨業(yè)務(wù)編制：陳尚全 日期：20220530 審核 日期序號(hào) 處 理 說 明 責(zé)任單位 責(zé)任人 ① 售后倉根據(jù)退貨申請(qǐng)退貨驗(yàn)收入庫 物流專員 倉管員 ② 財(cái)務(wù)人員在銷售管理中錄入紅字發(fā)票沖減退回藍(lán)字發(fā)票 財(cái)務(wù)科 ③ 客戶專員確認(rèn)退貨入庫后在銷售管理中錄入銷售退回單 客服專員 ④ 財(cái)務(wù)人員在銷售管理中錄入發(fā)票 財(cái)務(wù)科 ⑤ 財(cái)務(wù)人員將發(fā)票與銷售發(fā)貨單進(jìn)行核銷 財(cái)務(wù)科 ⑥ 財(cái)務(wù)人員根據(jù)憑證模板生成機(jī)制憑證 財(cái)務(wù)科 說明：退回發(fā)票與退回實(shí)物數(shù)相符不增開發(fā)票需售后定級(jí)退貨產(chǎn)品銷售退回單倉位錄入售后待驗(yàn)倉，不需定級(jí)的錄入中轉(zhuǎn)倉。37 / 52 銷售退貨業(yè)務(wù)流程 銷售退貨審核流程 銷售退貨財(cái)務(wù)退貨類型審核流程圖 業(yè)務(wù)流程圖編號(hào)： 業(yè)務(wù)名稱：銷售退貨財(cái)務(wù)退貨類型審核 功能域：銷售管理編制：陳尚全 日期：20220530 審核 日期退貨類型審核開始分公司財(cái)務(wù)科查原銷售出庫單1退貨申請(qǐng)啟下頁38 / 52結(jié) 束是否已向客戶開發(fā)票是否能退原發(fā)票否 是是 否未開發(fā)票銷售退貨（并在退貨申請(qǐng)上注明退貨類型）退發(fā)票方式銷售退貨（并在退貨申請(qǐng)上注明退貨類型）折讓證明銷售退貨（并在退貨申請(qǐng)上注明退貨類型）34 43財(cái)務(wù)科 財(cái)務(wù)科 財(cái)務(wù)科是否上年年銷售業(yè)務(wù)退貨承上頁是 上年年銷售業(yè)務(wù)退貨（并在退貨申請(qǐng)上注明退貨類型）財(cái)務(wù)科否239 / 52 銷售退貨（當(dāng)月退發(fā)票）業(yè)務(wù)流程描述業(yè)務(wù)流程圖編號(hào)： 業(yè)務(wù)名稱：采購?fù)素涁?cái)務(wù)退貨類型審核 編制：陳尚全 日期：20220530 審核 日期序號(hào) 處 理 說 明 責(zé)任單位 責(zé)任人 ① 分公司開退貨申請(qǐng)，財(cái)務(wù)科根據(jù)退貨申請(qǐng)?jiān)阡N售管理中查原 分公司 銷售出庫貨單 ② 財(cái)務(wù)科判斷是否上年年銷售業(yè)務(wù)，如果是上年年銷售業(yè)務(wù)， 財(cái)務(wù)科則在銷售退貨申請(qǐng)是注明上年年銷售業(yè)務(wù)，如果條件為否，則轉(zhuǎn)③ ③ 財(cái)務(wù)科判斷是否已向客戶開出銷售出庫單，如果未向客戶開發(fā)票， 財(cái)務(wù)科 則在銷售退貨申請(qǐng)上注明未開發(fā)票，如果已向客戶開發(fā)票則轉(zhuǎn)④ ④ 財(cái)務(wù)科判斷是否客戶退發(fā)票，如果客戶退原發(fā)票，則為退發(fā)票方式退貨 財(cái)務(wù)科 在銷售退貨單上注明退發(fā)票方式退貨，并注明原發(fā)票號(hào)碼；如果 條件為否，在銷售退貨單上注明折讓證明方式退貨。 說明：分公司采購?fù)素浽黾油素涱悇e的判斷是為滿足營銷財(cái)務(wù)部正常開發(fā)票的需要，也已便于分公司自身單據(jù)的核銷，并為總部合并報(bào)表及以后新開發(fā)報(bào)表提供必要的條件，同時(shí)也利于加強(qiáng)內(nèi)部控制與管理。 周轉(zhuǎn)機(jī)售后領(lǐng)用業(yè)務(wù)流程描述 .....................................................................................62 三包機(jī)補(bǔ)差處理業(yè)務(wù)流程 ..........................................................................................................63 三包機(jī)補(bǔ)差處理業(yè)務(wù)流程圖 .........................................................................................63 三包機(jī)換貨價(jià)差業(yè)務(wù)流程描述 .....................................................................................64 三包機(jī)換貨處理業(yè)務(wù)流程 ..........................................................................................................65 三包機(jī)換貨處理業(yè)務(wù)流程圖 .........................................................................................65 三包機(jī)換貨業(yè)務(wù)流程描述 .............................................................................................66 等級(jí)品入庫處理業(yè)務(wù)流程 ..........................................................................................................67 等級(jí)品入庫處理業(yè)務(wù)流程圖 .........................................................................................67 等級(jí)品入庫業(yè)務(wù)流程描述 .............................................................................................684 / 52 售后收銷售退貨代管處理流程 ...........................................................................................71 售后收銷售退貨代管處理流程圖 ..............................................................................................71 售后收銷售退貨代管處理流程描述 .............................................................................72 其他業(yè)務(wù) ............................................................................................................................................73 總部直發(fā)客戶銷售業(yè)務(wù)流程 ...............................................................................................73 總部直發(fā)客戶銷售業(yè)務(wù)流程圖 ..................................................................................................73 總部直發(fā)客戶銷售業(yè)務(wù)流程描述 ..............................................................................................76 分公司配送方式銷售業(yè)務(wù)流程 ...........................................................................................77 配送領(lǐng)貨處理業(yè)務(wù) ......................................................................................................................77 配送領(lǐng)貨業(yè)務(wù)流程圖 .....................................................................................................77 配送領(lǐng)貨業(yè)務(wù)流程描述 .................................................................................................78 配送銷售業(yè)務(wù) ..............................................................................................................................79 配送銷售業(yè)務(wù)流程圖 .....................................................................................................79 配送銷售業(yè)務(wù)流程描述 .................................................................................................802 附件（流程圖編制說明） .....................................................................