【正文】 市場，電信和網(wǎng)通（通信）的省級聯(lián)網(wǎng)平臺絕大部分用的是新太的平臺（20多個省份），移動的各主要SP用的也是新太的平臺……據(jù)了解，在現(xiàn)有的移動語音增值類SP中，新浪用的是華為的平臺，恒信是自己的（不知是否是其它類型的平臺），鴻聯(lián)用的是自己的（不知是否是其它類型的平臺），其它絕大多數(shù)是新太的平臺（包括TOM、騰訊、網(wǎng)易、2浩天等）……語音業(yè)務(wù)的運營包含幾項必要的因素：運營資質(zhì)、平臺、業(yè)務(wù)、中繼、特服號、用戶資源及代收費、推廣渠道等。聯(lián)通沒有自己的語音平臺，估計自帶平臺接入的可能性比較大。特服號也是由通信管理局（或信息產(chǎn)業(yè)部）來管理和審批的，1258之所以能拿來和SP合作，是因為移動集團公司在去年9月份左右拿到了信息產(chǎn)業(yè)部的批復(fù)。在這種模式下，一般是SP提供業(yè)務(wù)、SP租用運營商平臺或自建平臺、運營商出中繼、運營商提供用戶資源或代收費、利用運營商的特服號、雙方共同來進行業(yè)務(wù)宣傳推廣、利用運營商的統(tǒng)一品牌、雙方對合作收入分成……本人和多個省份的電信和移動運營商接觸過，我個人感覺，相對來講，移動提供的條件比電信的要好，做事也更規(guī)范……一般來講，和運營商談合作，核心問題是業(yè)務(wù)內(nèi)容和分成比例。例如，與各唱片公司簽訂歌曲的使用版權(quán)?！　】偟膩碚f，對SP而言，IVR是一個掙“快錢”的業(yè)務(wù)，現(xiàn)金回收快是IVR也是一個沒有品牌的業(yè)務(wù)，用戶流動性強，對SP的品牌忠誠度不高。要想更好的發(fā)展IVR業(yè)務(wù)，首先要對IVR業(yè)務(wù)的技術(shù)特性和業(yè)務(wù)特性有清晰和準(zhǔn)確的了解。進而造成IVR業(yè)務(wù)的節(jié)奏感更低，降低了用戶對可能業(yè)務(wù)的感受度。不能盲目照搬港臺西方IVR的模式。解決這個問題有兩種思路，一種是采取增加線路和提高系統(tǒng)容量來滿足用戶需求。在用戶收聽語音提示的同時，可以快捷的查看USSD業(yè)務(wù)提示，直接快捷的對業(yè)務(wù)進行選擇操作。但是如果與USSD結(jié)合其能提供文字內(nèi)容顯示和加快游戲運行的節(jié)奏。　　　 案例：IVR語音聊天室品質(zhì)改良　　　 目前的IVR的語音聊天業(yè)務(wù)，往往是兩人或多人的語音聊天。這時用戶“假行家”就可通過呼叫系統(tǒng)下發(fā)一個USSD聊天室操作菜單，選擇菜單中一項服務(wù)叫做“發(fā)起禁言投票”，并選擇禁言的對象“滿不懂”。甚至是將無序討論聊天室改成有序討論的“故事會”。而目前各家在USSD資源上的投入非常之少。與媒體合作沒有固定的模式可言，只有更好，沒有最好。對于用戶來說，如果你設(shè)計的業(yè)務(wù)不能吸引他們甚至引起他們的反感，你自然就沒有什么收入。此外，在于媒體的合作中，和主持人搞好關(guān)系也很重要，如果他們心情好，在節(jié)目中為你多宣傳幾次，效果會更加好！三．業(yè)務(wù)策劃,充當(dāng)一個什么樣的角色?策劃可按企業(yè)的性質(zhì)或經(jīng)營范疇的不同而從事不同的具體工作,如廣告公司有廣告策劃,自然做的就是根據(jù)客戶所需要宣傳產(chǎn)品的特點構(gòu)思,設(shè)計一套能使客戶產(chǎn)品引起用戶注意,調(diào)動用戶興趣等一些方案,以及對自身一些產(chǎn)品如何設(shè)計,如何完善,如何推給用戶,辦個晚會也必須有人策劃,. 那策劃到底是什么呢,很多人這樣問我,其實顧名思義,策就是計策,劃,我一般的比喻是類似于古代的軍師,商業(yè)策劃自然需要你具備也是”戰(zhàn)場”,有比較大的差異,如果綜合的說一個商業(yè)策劃精英,要求確實比較高,一般都是一些思維慎密,經(jīng)濟意識強烈,經(jīng)驗豐富,例如sp要求就相對低很多了… ? 其實無論是那一個行業(yè)的策劃一般都是由其它人員演變過來,因為就目前還沒有哪一所大學(xué)開設(shè)有策劃專業(yè),其實一個優(yōu)秀的策劃往往靠的還是天賦,當(dāng)然你通過自然的努力也可以達到一定的高度,但在這個職位始終不會有具備天賦者做的游刃有余. 做為sp策劃更是,sp行業(yè)是一個新興的行業(yè),大學(xué)里會增設(shè)sp相關(guān)專業(yè)J,無論做技術(shù),做市場,經(jīng)過這幾年的歷險當(dāng)初一些初來乍到者也都變成了資深的前輩們,. 目前從業(yè)有一兩年的的策劃也一般進入這行或被拉進多屬于一個偶然,因為老板所認(rèn)為的點子多或者文筆不錯而被啟用,或其它職位一些表現(xiàn)較好的員工,因為他們?nèi)缧袝r間較長,對行業(yè)知識以及產(chǎn)品等等都有了一定的認(rèn)識,所以在策劃人員緊缺的情況下,老板多啟用他們而不是再去培養(yǎng)一個有潛力的新人. 縱上所述,sp策劃人員來源多為兩點,一是因思維活躍,文筆好被從相關(guān)或不相關(guān)行業(yè)拉入,二是一些其它員工對行業(yè)知識有了一定的認(rèn)識轉(zhuǎn)變而來. ? Sp策劃相對要求不是很高,要求了也是白搭所造成目前這種狀況,應(yīng)該有2/：,具有絕對的邏輯思維能力. ,具備獨立的判斷與分析能力. ,對市場,新產(chǎn)品有很好的嗅覺,擅長挖掘潛在的東西. ,更能看得長遠,看好兩步棋想好第三步如何走是最低要求,運籌帷幄之中,決勝于激烈的產(chǎn)品市場. ,如果能做到語出驚飛鳥那就比較頗啡了哦 ,善于捕捉,其實靈感這東西來源往往也都是這樣,具備了前5點你就能很容易的把你某一個靈點系統(tǒng)化,當(dāng)然因其它原因造成那就另當(dāng)別論. ,最基本的是懂技術(shù)原理,因為sp開發(fā)的技術(shù)相關(guān)的產(chǎn)品,這個不通于其它行業(yè). ,sp策劃要求的是一種綜合能力,其實文筆確實是必須的,但確實是最外在,當(dāng)然事實不言而喻. ,慎密,不過這里提及的確實是優(yōu)秀的策劃. ,相互關(guān)系如何? 對于一個結(jié)構(gòu)完整的sp公司應(yīng)該包括策劃，開發(fā)，編輯，市場，客服五個部門。技術(shù)部依據(jù)產(chǎn)品策劃的要求，將編輯好的內(nèi)容方案用另外一種語言表達出來，然后推向市場。這些也隨處可見于身邊的點點滴滴。 去年年底至今，新浪、搜狐和網(wǎng)易先后進軍IVR（互動語音應(yīng)答）業(yè)務(wù)，空中網(wǎng)也努力爭取到了IVR牌照。用戶可以撥打當(dāng)?shù)芈曈嵦柎a收聽使用我們的產(chǎn)品?？梢砸绘I跳到整蠱專家。， 這里是鬼故事的精品，情節(jié)跌宕，驚心動魄的恐怖故事讓人想忘都忘不了。剖析男性心理世界，解析男性性困惑為都市生活壓力沉重的男性們以放松聆聽的空間。這里給羞澀有少男少女們提供了一個私密空間，讓羞于出口的疑問得到解答?？梢砸绘I跳到積分查詢。用戶可以即時點送，也可以定時點送，還可以錄下想要對他（她）說的話一并送出。積分越多中獎的幾率越大。按1重復(fù)收聽，按2收聽下一首, 按3上一首.按4點送.按5進入整蠱專家選擇點送后系統(tǒng)會讓用戶輸入對方電話號碼“請輸入對方電話號碼，號碼可以是……”輸入錯誤系統(tǒng)會提示用戶重新輸入，直到正確。按5號鍵進入都市情緣按 *號鍵返回”進入都市情緣會聽到一段篇花，完畢后系統(tǒng)提示用戶進行選擇：按1進入珍珠港按2進入愛琴海按3跳到競猜答題按*返回主菜單選擇1或2鍵后可以按1鍵重復(fù)收聽或者按2鍵收聽下一個故事。競猜答題內(nèi)容由制作人員根據(jù)前四個子菜單的內(nèi)容自定。點歌經(jīng)過全新改版，都市情緣更是新策劃的一檔節(jié)目，再加上競猜答題的互動性，相信把這五者融合在一起，形成以點歌為主其他四者為輔的局面，一定會讓受眾有絕非以往的全新體驗。同時整蠱也做了改動，使其也可以點送。還改進了一次發(fā)送點送請求失敗變不能點送的弊端。以廣東為例，在同行中也算是低收費。B．　　　歡迎使用廣東聯(lián)通音信互動服務(wù)，請撥打********“娛樂新天地”，收聽整人搞怪的整蠱專家或都市情感故事。B．《京華時報》、《廣州日報》等都市類報紙，廣告規(guī)格6*，1期/天。技術(shù)開發(fā)部：是確定用戶接通率，系統(tǒng)正常運行的部門，根據(jù)流程圖的設(shè)計，請配合開發(fā)穩(wěn)定流暢的技術(shù)來臺。相信經(jīng)過我們的努力，一定會讓我們的業(yè)績蒸蒸日上。聽眾可以在每天中午欄目開通的時候即時撥打熱線來點送歌 曲，也可以在其它時段來撥打熱線來預(yù)約點播歌曲。接入資源可完全滿足都市生活頻道所 有聽眾、多種方式的接入要求。新太科技及公司擁有眾多高水平的技術(shù)開發(fā)人才，并且，由于業(yè)務(wù)平臺采用的都是新太科技自己的平臺，憑借對平臺的熟悉和理解，我們可充分結(jié)合信息業(yè)務(wù)的特點來為合作業(yè)務(wù)實現(xiàn)技術(shù)難度高、性能優(yōu)越的業(yè)務(wù)方案。 從以往的方式來看，聽眾要想?yún)⑴c到節(jié)目中來，必須撥打電臺的普通程控電話，這意味著非福州本地的外地聽眾必須支付昂貴的長途電話費或者農(nóng)話費（農(nóng)村用戶），這在一定程度上嚴(yán)重影響了這些聽眾的參與積極性。 對于都市生活頻道和公司來說，為了向各自的用戶提供更優(yōu)秀的內(nèi)容和服務(wù)，必須在運作中獲取一定的經(jīng)濟利益來維持本身的生存和發(fā)展，因此，在某些受聽眾歡迎、聽眾愿意支付一定的費用的合作業(yè)務(wù)上，我們將在合理的前提下，設(shè)計一定的收取信息費的合作節(jié)目，讓都市生活頻道和公司都能獲得一定的經(jīng)濟利益。六、結(jié)束語 以上是通信公司對于福建電臺都市生活頻道的聲訊合作業(yè)務(wù)建議，通信公司有信心也有實力辦好與貴臺的合作業(yè)務(wù)，進一步提升貴臺的形象和增加節(jié)目的互動性，拓展業(yè)務(wù)的收入來源?！　?. 系統(tǒng)架構(gòu)及拓?fù)鋱D“音信互動”語音增值系統(tǒng)通過七號信令方式與PSTN、GSM、CDMA網(wǎng)絡(luò)連接，通過標(biāo)準(zhǔn)TCP/IP協(xié)議與Internet和短信網(wǎng)關(guān)相連。 私密空間：喜歡清靜、內(nèi)斂的朋友們可以到這里來一對一地聊天，保證談話的私密性。 其他點播：系統(tǒng)還提供其他多類休閑娛樂的點播項目，如笑話、相聲、講故事、人體奧秘、交友秘笈等多種信息。公司在無線增值業(yè)務(wù)開發(fā)、運營、管理水平均居全國領(lǐng)先地位。根據(jù)系統(tǒng)的提示，用戶可以將自己想說的話錄下來，用留言的方式傳送到其他用戶那里。系統(tǒng)預(yù)計開通的主題聊天室有:海闊天空，游民部落，校園生活，情感空間，愛車一族，運動健身，寵物天地，影視歌迷，相約美食等。3. 會員個人設(shè)定　　?修改個人資料　　會員可以按照語音提示修改個人介紹、聯(lián)絡(luò)方式，用戶在查詢會員資料、收聽留言時，可收聽會員的交友資料。于是，人們渴望擁有一種更方便、更有效的途徑，來進行溝通與交流。 在該種合作模式下，部分合作節(jié)目由公司每月向都市生活頻道支付固定額度的合作分成費用。這對聽眾和對電臺來說，都是一種莫大的遺憾。而從目前各類媒體各個欄目的發(fā)展趨勢來看，讓觀眾、聽眾、或者讀者更多地參與到節(jié)目中來，已經(jīng)成為了一種潮流。因此，我們在業(yè)務(wù)合作上具有很高的可信度。而都市生活頻道原有的合作方正是社會聲訊臺，接入的號碼也是社會聲訊臺的號碼， 這使得部分聽眾對于撥打社會臺聲訊號碼來參與電臺節(jié)目這一舉動存在著一定的疑惑。隨著通信技術(shù)的 發(fā)展、各電信運營商對電話信息業(yè)務(wù)發(fā)展力度的加大，電話信息業(yè)務(wù)也越來越成熟，使得電 話信息業(yè)務(wù)與電臺的合作領(lǐng)域廣泛。網(wǎng)站制作部：也是宣傳推廣的平臺之一，請協(xié)同相關(guān)部門把產(chǎn)品推廣到網(wǎng)站。與合作公司的網(wǎng)站作鏈接。選擇區(qū)域性強的報紙或雜志。六、宣傳推廣建議根據(jù)業(yè)務(wù)特點細分時廠，定位用戶群體，明確用戶群體，做好市場定位是進行市場推廣的先決條件。趁他們沒有解封前回大力度推廣我們的產(chǎn)品，一定會得到很好的效果。相較之下，我們這些“小SP”倒是顯的吃不少虧，資金實力薄弱，宣傳力度小。5．2互動性做好IVR產(chǎn)品主要原因之一就是要形成互動的模式。系統(tǒng)提示音：不添加背景音樂，表述直白即可。：根據(jù)推廣需要可以隨時調(diào)整子菜單順序。3．2．3附頁2整蠱專家進入整蠱專家后，用戶會聽到一段篇花，完畢后會聽到提示音：“愚人錦囊請按1爆笑對白請按2惡心大餐請按3鬼魅傳奇請按4搞怪音效請按5愚人送歌請按6節(jié)目介紹請按7進入悄悄話請按8按*返回”按1鍵進入愚人錦囊版塊按2鍵進入爆笑對白版塊按3鍵進入惡心大餐版塊按4鍵進入鬼魅傳奇版塊按5鍵進入搞笑音樂版塊按6鍵進入愚人送歌版塊按7鍵跳到悄悄話按*返回到主菜單進入1——6鍵的任何一個版塊系統(tǒng)都什提示用戶“收聽按1點送按2”，按2后輸入對方的電話號碼，輸入成功后系統(tǒng)會發(fā)出確認(rèn)語音“點送成功，系統(tǒng)會在指定的時間呼叫對方，一旦對方接聽，我們會立即發(fā)短消息通知您”。我們將以直接免去獲獎用戶信息費的方式回贈用戶，詳情可查詢當(dāng)?shù)?001，或撥打我們的客服電話*******，機會多多獎勵多多,還等什么快快答題吧！提：真遺憾，答錯了，沒關(guān)系再接再厲！繼續(xù)答題按1返回按*提：您真聰答對啦！您將獲得十個積分。1號鍵 男性身體探密 2號鍵男性性心理探密提：觸摸男人的身體 體味男人的真實提：關(guān)注男人的心理世界 解除男人心中的性困惑 提：情竇初開的你 讓我使你的思路清晰 豆寇年華的你 讓我指引你走出青春的困惑。1真情送歌,2整蠱專家,3悄悄話，4都市情緣，5競猜答題，6積分查詢，0人工服務(wù)，請您按鍵選擇提：我想對你說，我愛你（歌）我們重新開始好么（歌）沒有你我真的不行（歌）提：歡迎進入真情送歌。用戶可以重復(fù)收聽，也可以一鍵跳到競猜答題。俗話說兩夫妻“床頭打架床尾和”，兩個人之間有什摩擦，只要一方妥協(xié)，然后雙方“溫存”一下就萬事大吉了。2．3悄悄話　 悄悄話是我公司根據(jù)國家計劃生育宣傳教育中心的有關(guān)資料制作，主要講述男性、女性身體和心理奧秘，提供夫妻生活指南，以及少男少女青春期的保健知識。若五次均不成功，用戶才算點送失敗。同時歌曲庫中還含概近萬首歌曲供用戶選擇。這就是我們需要且要努力做到的。現(xiàn)如今，國內(nèi)SP公司（電信增值服務(wù)提供商）越來越多，各SP紛紛使盡渾身解數(shù)，SMS、MMS、WAP、IVR等業(yè)務(wù)變著花樣的從用戶們的腰包里贏取利潤。內(nèi)容質(zhì)量的好壞，內(nèi)容的可閱性和娛樂性，完全在于編輯的水平。而市場策劃相對起來就稍微容 易一點，是對有形產(chǎn)品進行推廣工作，或是對潛在的商機進行挖掘整理。只要你能抓住對方的弱點和心理，以坦誠、認(rèn)真的態(tài)度去對待，還是有機會的。及時分析業(yè)務(wù)的撥打情況，迅速調(diào)整和改進不足之處和媒體合作，首先應(yīng)建立在非常了解媒體的基礎(chǔ)上，需要了解的東西有：媒體的特色和風(fēng)格、具體欄目的特色和內(nèi)容、主持人的特點、主要面對的用戶群特點、可與IVR業(yè)務(wù)結(jié)合的地方等等。這樣才能有利于業(yè)務(wù)的長期發(fā)展。成功創(chuàng)新：需要多方合作　　　 IVR和USSD業(yè)務(wù)通過一種特定的方法結(jié)合，能大大擴展產(chǎn)品的設(shè)計思路，增加一些有趣新穎的特點，實實在在的提高用戶的在業(yè)務(wù)中的感受。這樣就能形成業(yè)務(wù)黏著力的不斷提高。而IVR的聊天室顯然沒有這種功能，部分降低了語音聊天的可玩性、娛樂性。USSD可以減少這方面的干擾。　　　　 USSD帶來的好處　　　 擴展業(yè)務(wù)種類　　　 目前IVR業(yè)務(wù)中普遍感到很難發(fā)展出較為復(fù)雜的游戲類業(yè)務(wù)。　　　 USSD（Unstructured　Supplementary　Service　Data，非結(jié)構(gòu)化、補充業(yè)務(wù)數(shù)