【正文】 生產(chǎn)和產(chǎn)品質量的重要場所，生產(chǎn)部和試驗室已建立相關規(guī)定，并經(jīng)總工程師批準后納入質量管理體系。 深圳市尚龍 混凝土有限公司 文本號 LGSLSC2020 版本號 第 A 版 修改狀態(tài)：第 0 次 質量管理體系產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 頁 碼 手冊第 37 頁 深圳市尚龍 混凝土有限公司 質 量 管 理 手 冊 質量管理體系產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 第一條 公司對如何滿足顧客對產(chǎn)品、項目和合同規(guī)定的質量要求所進行的產(chǎn)品 實現(xiàn)的策劃，應與公司質量管理體系其他過程的要求相一致。 第二條 與產(chǎn)品有關的要求的評審，本公司在正式簽訂合同、標書投標之前應按《與 40 顧客有關過程控制程序》組織有關部門、人員對合同、標書進行全面評審，評審的內容包括： 與顧客有關的要求的內容都得到確認和解決； 本公司各項承諾能滿足合同 /標書的要求； 合同、標書的內容符合國家的法律、法規(guī)和有關的標準； 確定公司具有滿足合同 /標書、要求的能力； 與以前表述不一致的合同 /標書的要求已得到解決。 42 深圳市尚龍 混凝土有限公司 文本號 LGSLSC2020 版本號 第 A 版 修改狀態(tài)：第 0 次 質量管理體系產(chǎn)品實現(xiàn)的采購 頁 碼 手冊第 42 頁 深圳市尚龍 混凝土有限公司 質 量 管 理 手 冊 產(chǎn)品實現(xiàn)中的采購 第一條 本公司采購過程的控制范圍包括： （ A 類）生產(chǎn)商品混凝土的重要原材料水泥、外加劑、摻合料的采購； （ B 類）碎石、砂、監(jiān)視、測量設備和裝置的采購； （ C 類）泵車、自卸車、拌車、拌機及其零配件和柴油等輔助材料的采購； 第二條 采購過程的控制 本公司制定《采購控制程序》來控制供方的評價和采購活動，確保采購的各類產(chǎn)品符合規(guī)定的采購要求。 44 當公司或顧客擬在供方的現(xiàn)場驗證時，公司因在采購文件中對擬驗證的安排和產(chǎn)品放行的方法作出規(guī)定。 第二條 生產(chǎn)和服務提供過程的確認 本公司的商品混凝土在生產(chǎn)、銷售和澆搗過程中不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證，對混凝土產(chǎn)品的 28 天抗壓強度值是通過經(jīng)授權的商品混凝土質量檢驗站或試驗室事后加以驗證。在有可追溯性要求的場合，應控制并記錄產(chǎn)品的唯一性標識。 第四條 校準和驗證結果的記錄應保存。 47 深圳市尚龍 混凝土有限公司 文本號 LGSLSC2020 版本號 第 A 版 修改狀態(tài)：第 0 次 監(jiān)視和測量設備 頁 碼 手冊第 47 頁 深圳市尚龍 混凝土有限公司 質 量 管 理 手 冊 產(chǎn)品實現(xiàn)中監(jiān)視和測量設備 第一條 根據(jù)產(chǎn)品實現(xiàn)過程中工作的需要 ,配置相適應的監(jiān)視和測量設備 ,制定《監(jiān)視和測量設備控制程序》 ,對監(jiān)視和測量設備進行控制 ,以確保產(chǎn)品實現(xiàn)過程工作中所需的監(jiān)視和測量活動的正常進行。 對所生產(chǎn)的產(chǎn)品進行分析，形成確認報告。 45 公司配備和使用能適宜顧客要求提供的產(chǎn)品所需的硬件設備和軟件按本手冊第 6章 條款的規(guī)定，為確保這些所需設備正常運行編寫了 相關的規(guī)范和作業(yè)指導書，并為不斷滿足顧客潛在的需要，通過管理評審增添相適宜的設備。 第三條 采購信息 對采購產(chǎn)品的質量要求、交貨和服務要求應在采購文件中予以明確規(guī)定 ,采購文件的形式由采購合同、采購協(xié)議、采購計劃、采購標書、供方質量體系調查表和供方評價表等。 公司對客戶的考察、問詢及其要求，安排有 關人員接待，并作記錄。 38 第二條 本公司產(chǎn)品實現(xiàn)過程 的策劃應確定以下方面的內容：算斷發(fā)打碎 確定產(chǎn)品的質量目標和技術指標的要求； 針對產(chǎn)品確定過程、文件和資源的需求； 確定產(chǎn)品所要求的驗證、確認、監(jiān)視、檢驗和試驗活動，明確產(chǎn)品接受準則。 副總經(jīng)理負責產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃和與顧客有關過程的服務的策劃；負責顧客滿意程度的測評。 由 辦公室 編制《人力資源控制程序》和《各級人員質量職責》，公司對上崗員工不斷進行培訓，同時評價培訓的有效性，提高員工整體素質，從能力、意識和培訓等方面提高公司管 理水平。 33 深圳市尚龍 混凝土有限公司 文本號 LGSLSC2020 版本號 第 A 版 修改狀態(tài)：第 0 次 7 質量管理體系資源管理 頁 碼 手冊第 33 頁 深圳市尚龍 混凝土有限公司 質 量 管 理 手 冊 質量管理體系資源管理 第一條 公司及時確定并提供所需的資源，以保證 質量管理體系的有效的實施，達到顧客滿意。 第二條 管理者代表：詳（見第 3 章 b）中總工程師條款，并負責就有關質量管理體系的事宜與外部的各方的聯(lián)絡。 本公司已按質量方針框架制定公司的具體質量目標。 28 深圳市尚龍 混凝土有限公司 文本號 LGSLSC2020 版本號 第 A 版 修改狀態(tài)：第 0 次 質量管理體系關于客戶 頁 碼 手冊第 28 頁 深圳市尚龍 混凝 土有限公司 質 量 管 理 手 冊 質量管理體系關注客戶 第一條 堅持以顧客為關注焦點。 職責：記錄的表式由各相關部門在編寫程序文件時同時編制，并匯總提交 辦公室 ，總經(jīng)理 代表批準后，發(fā)布“質量記錄清單”。 文件更改時應說明更改原因，同時收回作廢的舊文件，并做好記錄。 各有關部門負責相應文件的制定、使用和保管。 本手冊附錄中已列清所有程序文件目錄，并作為本手冊的支持文件。 文件的規(guī)定符合 GB/T19001:2020 標準的要求并與公司實際運作保持一致。 第三條 職責 總經(jīng)理負責領導公司建立、實施、保持并改進質量管理體系，批準發(fā)布公司質量方針和目標及質量手冊。 第八條 機修 組 公共管理職責 制定生產(chǎn)、運輸、計量、檢測等有關設備的檢查、維修保養(yǎng)制度并檢查制度的執(zhí)行情況。 掌握原材料以及其它備品備件輔材等市場和價格動態(tài)信息，積極研究采購策略，確保采購滿足公司質量生產(chǎn)經(jīng)營的要求。 第六條 經(jīng)營 部公共管理職責 掌握市場信息、動態(tài)、研究市場 發(fā)展，積極制定營銷策略，完成公司經(jīng)營目標。組織員工參加安全學習和各類培訓，積極參加各項勞動競賽。 負責質量管理體系的建立、實施 和保持，并向分管總工程師、副總經(jīng)理報告質量管理體系的業(yè)績和改進的需求。 負責處置顧客的投訴，確保公司的質量體系能滿足顧客的要求。 負責落實分管部門各層次質量目標、質量職責和權限。 E、質量手冊的管理執(zhí)行《文件控制程序》有關規(guī)定。 引用 標準 ：質量管理體系文件引用下列標準： GB/T190012020 質量管理體系 —— 要求 GB/T190042020 質量管理體系 —— 業(yè)績改進指南 以下與本企業(yè)產(chǎn)品相關的國家標準，部頒標準與行業(yè)標準，包括： GB149022020 預拌混凝土； GB149022020 預拌混凝土標準中所引用的各項相關標準。公司具備建 筑業(yè)企業(yè)三級資質 。 1LGSLSC201 版本號 第 A 版 修改狀態(tài)：第 0 次 頒布令 頁 碼 手冊第 1 頁 深圳市尚龍 混凝土有限公司 質 量 管 理 手 冊 頒 布 令 本公司依據(jù) ISO9001:2020《質量管理體系要求》編制 深圳市尚龍 混凝土有限公司質量管理體系文件，包括《質量手冊》和相關程序文件及過程控制文件，現(xiàn)于批準頒布實施。 我們秉承 “ 一流信譽、一流產(chǎn)品、一流服務 ” 的經(jīng)營理念，依靠科學管理，強調專業(yè)、人本、誠信、創(chuàng)新 ” ，依據(jù) ISO9001： 2020 質量管理標準，逐步建立了適應市場需求的企業(yè)運行機制和完善、規(guī)范的質量環(huán)境一體化管理體系確保產(chǎn)品專業(yè)生產(chǎn)的品質控制、以人為本的人性化管理、以顧客為關注焦點的客房服務體系實現(xiàn)改進。 術語和定義 ：質量管理體系文件中除了引用上述標準中有關術語和定義外，還作如下定義： A、本公司 /公司：指 深圳市尚龍 混凝土有限公司。 9 深圳市尚龍混凝土有限公司 文本號 LGSLSC2020 版本號 第 A 版 修改狀態(tài)：第 0 次 公司組織機構 頁 碼 手冊第 9 頁 深圳市尚龍 混凝土有限公司 質 量 管 理 手 冊 公司組織機構 圖 ： 深圳市尚龍 混凝土有限公司組織機構圖如下 試驗室 總 經(jīng) 理 生產(chǎn)部 生產(chǎn) 調度組 皮帶機組 辦公室 后勤總務 人事勞資 生產(chǎn)安全 機關事務 數(shù)據(jù)中心 行政管理 副總 物資部 地磅 原材料 倉庫 采購 財務部 財務 會計 原材料檢驗 部門檢查 質量管理 配合比設計 總工程師 售后服務 售前咨詢 經(jīng)營部 10 深圳市尚龍 混凝土有限公司 文本號 LGSLSC2020 版本號 第 A 版 修改狀態(tài)：第 0 次 公司質量管理機構 頁 碼 手冊第 10 頁 深圳市尚龍 混凝土有限公司 質 量 管 理 手 冊 公司質量管理機構 圖 ： 深圳市尚龍 混凝土有限公司質量管理機構圖如下 總 經(jīng) 理 生產(chǎn)系統(tǒng)