【正文】 碼應(yīng)及時(shí)將新號碼報(bào)營銷部，以便及時(shí)更新，如不及時(shí)通知，影響電話查崗，視為曠工。請假理由不充分或有妨礙工作時(shí)，可酌情不予給假或縮短假期或延期請假。請假時(shí)間日超過四小時(shí)的按一天計(jì)算；不足四小時(shí)的，以實(shí)際小時(shí)數(shù)計(jì)算。B、凡來公司的客人，原則上在公司食堂用餐，接待部門應(yīng)適當(dāng)從緊控制陪同人員，結(jié)合市場開拓實(shí)際情況，市場部前期開發(fā)的新客戶，首次來公司產(chǎn)生的招待費(fèi)用，由公司支付；老客戶的接待直接和市場直接負(fù)責(zé)人業(yè)績掛鉤，公司按月、季、年實(shí)際回款毛利的1%給予考核，超額自負(fù)，執(zhí)行以下標(biāo)準(zhǔn)：來客實(shí)際人數(shù)低于3人，公司陪同人員不能超過2人，按每人20元的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（公司酒水另計(jì)）。外來文件統(tǒng)一由行政綜合部負(fù)責(zé)領(lǐng)取，登記加收文件標(biāo)簽后，呈公司領(lǐng)導(dǎo)傳閱或批示。為保證計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)作，確保網(wǎng)絡(luò)的通暢，對殺毒軟件經(jīng)常更新、對計(jì)算機(jī)中文件經(jīng)常查毒殺毒，不使用有病毒源的光盤，有病毒源的U盤應(yīng)殺毒后再使用，不得私自安裝有害系統(tǒng)運(yùn)行的軟件，不準(zhǔn)許打開占用網(wǎng)絡(luò)資源帶寬較多的窗口（如聊天軟件、游戲軟件、大容量文件下載），以免引起網(wǎng)絡(luò)堵塞。公司如果發(fā)現(xiàn)任何人員（上至副總，下至一線人員）有違反以上任何一條制度的，將給予警告、罰款500元/次，甚至收回該計(jì)算機(jī)的權(quán)利。如因文員通話記錄登記不準(zhǔn)確或徇私舞弊產(chǎn)生的費(fèi)用由文員承擔(dān)并每次罰款100元。四、傳真使用規(guī)定公司傳真機(jī)只用于公事，不得用于私人事務(wù)。電腦所有的音頻功放設(shè)備連接好。遙控器必須妥善保管，丟失由其按價(jià)賠償。備注：筆破損，筆芯不能使用，需情況說明，請?jiān)陬I(lǐng)用時(shí)登記說明。員工辭職（退）時(shí)應(yīng)將胸牌交還行政綜合部。協(xié)助離職員工處理工作交接事宜；監(jiān)督離職員工交還所有有關(guān)公司資料、文件、辦公用品等。一、報(bào)紙雜志的訂閱由行政綜合部列舉往年報(bào)紙雜志名稱，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后開始訂閱次年報(bào)紙雜志。以免影響其他員工借閱。員工有權(quán)查看禮品登記冊。展交會類型為糖煙酒類，在行業(yè)內(nèi)有較大規(guī)模和較高認(rèn)可度。得到批復(fù)后，根據(jù)參展規(guī)模，企劃部確定參展方案，內(nèi)容含參展規(guī)模、所需經(jīng)費(fèi)、宣傳資料、參展負(fù)責(zé)人及其他人員名單。第十三節(jié) 攝像機(jī)（照相機(jī)）使用規(guī)定為便于市場服務(wù)、開發(fā)及配合公司重大活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)公司攝像機(jī)、照相機(jī)（以下稱采像設(shè)備）的管理和利用，特制訂如下規(guī)定：一、日常保管 采像設(shè)備由企劃部負(fù)責(zé)日常保管，嚴(yán)格按照使用范圍和使用程序借用，并建立借用登記、影像備檔、歸還銷號制度。 采像設(shè)備運(yùn)用到市場后，注意輕拿輕放，避免污染鏡頭及磕碰，不得私自亂拆亂卸，應(yīng)拍攝、收集有價(jià)值的素材，以備針對所屬市場開展各類活動(dòng)。更換人更換時(shí)要檢查采像設(shè)備及配件的完好性，如有問題，及時(shí)向企劃部說明。嚴(yán)格按計(jì)劃、按路線回訪終端客戶，必須在一周之內(nèi)有重點(diǎn)、分層次的回訪完自己所負(fù)責(zé)的所有二級或終端客戶。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自我；愛崗敬業(yè)，服務(wù)第一；團(tuán)隊(duì)互助，規(guī)范操作；開拓創(chuàng)新，完善市場。1嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密：（1）出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)當(dāng)月工資的50%。 (二)交通費(fèi)：經(jīng)公司備檔或批準(zhǔn)的交通費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，注明出差地區(qū)、時(shí)間、期限、事由等。所借金額原則上每人每日不超過本人出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的總計(jì)。經(jīng)查后如有虛報(bào)，除將其虛報(bào)款項(xiàng)追回外，并視其情節(jié)輕重給予按虛報(bào)款項(xiàng)的25倍懲處。第十六節(jié) 備用金管理因工作需要使用現(xiàn)金的員工可申請現(xiàn)金備用金。第十七節(jié) 市場工作匯報(bào)制度 為規(guī)范市場業(yè)務(wù)人員的工作，特制定本制度。會議由分管副總主持，各相關(guān)部門經(jīng)理參加。換貨的產(chǎn)品發(fā)回公司的手續(xù)視同發(fā)貨手續(xù)，必須有庫管員、大區(qū)經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理的簽字。否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以停止供貨并給予經(jīng)濟(jì)處罰，直至取消其代理資格。及時(shí)、準(zhǔn)確、合理、公平的按照相關(guān)制度作好員工的當(dāng)月工資。三、市場費(fèi)用核報(bào)的程序如下：市場部核對費(fèi)用與申請是否相符，核對各種要件是否符合核報(bào)要求。對于停放在公司內(nèi)的任何車輛，保安人員負(fù)車輛安全責(zé)任。如出現(xiàn)增修項(xiàng)目，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。司機(jī)要注意休息，不準(zhǔn)疲勞駕駛，不準(zhǔn)酒后駕車。辦事處的房屋租賃費(fèi)用必須在公司認(rèn)可的范圍內(nèi)，其中浙江、廣東控制在800元/月左右；其它城市一般在 500元/月左右，如超額由住宿人員承擔(dān)。辦事處及工作站是公司為市場人員工作所需提供的休息及辦公場所，嚴(yán)禁非本公司人員借宿。三、代理商提供住宿或部分交通費(fèi)用若業(yè)務(wù)人員長期服務(wù)于某一個(gè)代理商，則可與代理商協(xié)商解決住宿，代理商不愿提供住宿的，該業(yè)務(wù)人員住工作站或辦事處，交通費(fèi)用部分由代理商解決。 （6）離開市場（離職者除外），行政綜合部按調(diào)令時(shí)間核發(fā)工資。填寫要求（1）交接表所包含內(nèi)容必須逐條按要求填寫，做到詳盡屬實(shí)、言簡意賅，不回避問題，不隱瞞問題，做到實(shí)事求是；（2）需要補(bǔ)充的各項(xiàng)內(nèi)容都必須附上附件，在交接表上注明：附件上涉及工作內(nèi)容方面必須詳細(xì)具體、條理清晰，涉及文檔資料方面必須全面、充分；附件需與交接表裝訂在一起。交接完畢確保無誤后，雙方均要在交接表簽字，否則視為無效交接，其它市場責(zé)任見相關(guān)制度。 崗位工資：根據(jù)崗位工作繁簡、責(zé)任大小、工作內(nèi)容多寡設(shè)定。第四章 薪酬方案一、設(shè)計(jì)原則堅(jiān)持貫徹按勞分配原則，充分發(fā)揮工資的保障和激勵(lì)機(jī)制作用，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性?？己酥芷跒樯显碌?6日至本月的25日。對有疑問的事項(xiàng)要及時(shí)與辦事處經(jīng)理、原營銷人員溝通解決，核對交接表以及其他內(nèi)容，對不能解決的問題（清單中的疑難問題），應(yīng)及時(shí)匯報(bào)給辦事處經(jīng)理或市場部，以方便自己以后工作的開展。 （2）市場交接：申請人要與所在市場的代理商、經(jīng)銷商、一些大型終端的負(fù)責(zé)人、長期合作的廣告商等客戶進(jìn)行溝通，說明人員變動(dòng)情況，同時(shí)現(xiàn)場解決往來業(yè)務(wù)，特別是經(jīng)銷商帳務(wù)、廣告合同、住房財(cái)產(chǎn)等；如果情況允許，要陪同新到任人員走訪市場，熟悉環(huán)境，與以上人員見面、溝通，增加新到任人員與他們之間的了解，便于以后工作的開展。嚴(yán)禁在辦事處及工作站賭博，酗酒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予相關(guān)人員200元的處罰。1人長住給予300元/月補(bǔ)助，2人長住增加100元補(bǔ)助，3人長住必須成立工作站。由此引起的車輛維修費(fèi)用和第三者醫(yī)療費(fèi)用，經(jīng)保險(xiǎn)公司折賠后，按下列規(guī)定辦理；①負(fù)全部責(zé)任者，個(gè)人承擔(dān)保險(xiǎn)折賠后剩余部分的100%；②負(fù)主要責(zé)任者，個(gè)人承擔(dān)80%；③同等責(zé)任者，個(gè)人承擔(dān)60%；④次要責(zé)任者，個(gè)人承擔(dān)30%；司機(jī)全年行車不發(fā)生大小事故，沒有違章記錄，并能按時(shí)出車，做好行車記錄，年終給予正激勵(lì)。嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛，任何人不得利用公司車輛練習(xí)駕車；車輛停駛，須在公司指定地點(diǎn)停放。駕駛員根據(jù)《車輛外出登記表》，于每月10日之前提交《費(fèi)用月報(bào)表》；節(jié)假日用車應(yīng)提前安排，并辦好派車手續(xù)，如因特殊情況不能辦理的，需電話征得綜合部同意后方可用車，用車結(jié)束后補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)；如遇突發(fā)事件需要用車并來不及辦理相關(guān)派車手續(xù)的，應(yīng)電話征得綜合部同意后方可出車；駕駛員出車歸來后憑《派車單》到綜合部報(bào)到，在《車輛外出登記表》上登記。第二十一節(jié) 車輛管理制度 一、目的 為保證公司車輛管理的規(guī)范、有序，充分利用公司資源，提高車輛使用效率，特制定本制度。市場管理費(fèi)用：包括公司派出人員工資、出差補(bǔ)貼、交通費(fèi)、電話費(fèi)、房租費(fèi)、辦公費(fèi)等。大額費(fèi)用報(bào)銷（單次報(bào)銷超過3000元的）需總經(jīng)理審批。六、因管理不善、保存不當(dāng)及不可抗拒的原因造成產(chǎn)品破損的不予換貨。第十八節(jié) 市場換貨制度為完善售后服務(wù)體系，保證廠商的共同利益，特制定本制度：一、市場正常銷售過程中終端的換貨，會波及到各級經(jīng)銷商、代理商換貨，以下情況給予換貨。 三、市場信息匯總：每天下午7點(diǎn)之前所有業(yè)務(wù)人員須將當(dāng)日的市場服務(wù)情況及后天的工作計(jì)劃或規(guī)劃以手機(jī)短信的形式匯報(bào)給分管的內(nèi)勤監(jiān)管服務(wù)人員如有違者一次處罰10元。所借備用金必須在一個(gè)月內(nèi)歸還到財(cái)務(wù)部，無故拖延超過一個(gè)月的，備用金借款將在有關(guān)員工的當(dāng)月工資中扣除。 同級別的兩人出差按一人費(fèi)用上浮20元核報(bào)，不同級別兩人出差按高級別的一人費(fèi)用核報(bào)。 (二) 副總出差由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 四、出差當(dāng)天能返回公司或辦事處（工作站）的無出差住宿補(bǔ)助，根據(jù)工作需要在外住宿的請參照在外出差人員（住宿核報(bào)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)附表），市場第一線的所有業(yè)務(wù)人員（包括大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理以及業(yè)務(wù)人員），如當(dāng)?shù)卦O(shè)有公司辦事處（工作站），必需住宿公司辦事處（工作站），否則在外住宿費(fèi)用不予核報(bào)。第十五節(jié) 出差管理制度 為規(guī)范公司員工出差管理，使出差管理的各項(xiàng)工作有序，嚴(yán)格控制費(fèi)用開支，結(jié)合銷售公司當(dāng)前情況，特制定本規(guī)定。1所有市場一線人員必須在工作期間內(nèi)保持手機(jī)暢通，如更改號碼或其它原因不能正常聯(lián)系，一經(jīng)屬實(shí)將永久停發(fā)本人電話補(bǔ)助。生動(dòng)化工作包括陳列、海報(bào)、條幅、門頭等，所有業(yè)務(wù)人員都應(yīng)該具有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)責(zé)任心，如在業(yè)務(wù)跟蹤或檢查中發(fā)現(xiàn)通過努力能做到但未做的，每人每次給予10元的罰款。第十四節(jié) 市場業(yè)務(wù)人員管理制度嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。 采像設(shè)備及配件損壞或丟失，應(yīng)如實(shí)上報(bào)。三、使用程序和使用細(xì)則 采像設(shè)備的領(lǐng)用本著“誰使用、誰領(lǐng)用”的原則。重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)，公司組織參加展會，不少于1次，不高于2次；參會人數(shù)不少于4人，不高于6人。擔(dān)任公司中層以上的領(lǐng)導(dǎo)。本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行，行政綜合部負(fù)責(zé)解釋。行政綜合部對所有禮品進(jìn)行造冊登記。五、借閱時(shí)間周一至周六，下午2:00——4:00。八、員工離職后續(xù)工作 辦理勞動(dòng)合同解除手續(xù)。未按規(guī)定通知期提前通知公司的離職員工，須向公司支付相應(yīng)天數(shù)的工資作為補(bǔ)償金后方能提前辦理離職手續(xù)。例：市場部經(jīng)理編號為：S001.員工胸牌統(tǒng)一由行政綜合部制作發(fā)放，并填寫登記，如因員工人事變動(dòng)，由行政綜合部給予更改。處罰標(biāo)準(zhǔn)損壞部件賠償費(fèi)用備 注外 殼50——500元/次根據(jù)破損程度燈 泡500——1500元/次視燈泡價(jià)格攝像頭50——200元/次模糊、印漬、損壞電動(dòng)屏幕50元/次屏幕無法清洗遙控器20元/次第七節(jié) 市場部人員領(lǐng)用辦公用品暫行規(guī)定本著勤儉節(jié)約、減少開支，提高工作效率，形成節(jié)約意識的原則，現(xiàn)對本部門領(lǐng)用辦公用品做以下規(guī)定：、筆芯 最低3—6個(gè)月才能更換一次，筆芯15—30天才可以更換（根據(jù)業(yè)務(wù)量的頻繁），更換筆、筆芯都要拿原來的來領(lǐng)。關(guān)閉投影儀后，必須等顯示燈不閃以后切斷電源，至少五分鐘以上，否則會損毀燈泡，投影儀燈泡屬貴重物品，價(jià)格過千元，如有損壞，使用人承擔(dān)燈泡的賠償費(fèi)用。第六節(jié) 投影儀使用規(guī)定 為規(guī)范各部門使用投影儀，做到有借有還、期間完好、輕拿輕放、小心調(diào)試，特制定以下規(guī)定： 一、保管 投影儀是公司為公司培訓(xùn)、宣傳、會議等場合特殊需要而配備的精密設(shè)備，由行政綜合部負(fù)責(zé)保管。員工接聽電話，應(yīng)報(bào)公司名稱，說：“您好，XXXX公司。第五節(jié) 電話、傳真使用管理規(guī)定為規(guī)范公司電話、傳真使用，合理利用公司資源，使公司電話、傳真管理有章可循，特制定本規(guī)定：一、適用范圍適用于公司內(nèi)所有的電話和傳真。工作時(shí)間謝絕聊天、游戲、觀看網(wǎng)上電影、VCD等。如以公司名義接受的文件等，由行政綜合部統(tǒng)一拆閱處理?！稑I(yè)務(wù)招待費(fèi)申請單》一式兩份，財(cái)務(wù)部門和食堂各執(zhí)一份。三、接待費(fèi)用的分類 接待費(fèi)用分為兩類：特定項(xiàng)目接待費(fèi)和臨時(shí)性招待費(fèi)用。如需續(xù)假，應(yīng)致電直接主管，直接主管同意并報(bào)經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可續(xù)假。F、查崗一次不在視為曠工同時(shí)給予警告；第二次不合格，罰款200元，工資中扣除；第三次查崗不合格，取消當(dāng)月所有費(fèi)用并書面警告。 B、曠工一天扣發(fā)三天基本工資。 C、員工連續(xù)曠工3天或全年累計(jì)曠工達(dá)8天，公司將解除與其勞動(dòng)關(guān)系?？记诳ㄟz失應(yīng)及時(shí)到人力資源部掛失并申請補(bǔ)辦。調(diào)休：如需調(diào)休，需經(jīng)上級負(fù)責(zé)人審批，在離開工作崗位之前安排好一切工作，如因調(diào)休而影響業(yè)務(wù)進(jìn)展或耽誤工作，情節(jié)嚴(yán)重者給予50100元/次的罰款。（四）不得從事下列危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)。禁止任意挪用、攀摘、損壞小區(qū)周圍的花草、樹木、綠化帶。六、安全衛(wèi)生環(huán)境（一）安全工作環(huán)境在所有的工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人員先介紹給其他公司的人員。入座后，宴請人提示用餐時(shí)方可開始進(jìn)餐，取菜時(shí)不要一次盛得太多，如不夠，可以再取。對不指名的電話，當(dāng)自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人；轉(zhuǎn)交前應(yīng)先把與對方談話的內(nèi)容簡明扼要地告訴接收人；如找不到能處理的人也要向?qū)Ψ街v明。（三）電話禮儀響鈴：第三聲鈴響前取下話筒。有客人來公司參觀時(shí)。當(dāng)需要對方幫助時(shí)，要說“請您”或“麻煩您”以示禮貌。三、語言規(guī)范（一）會話：親切、誠懇、謙虛提倡講普通話，言談中要求語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確、言簡意賅。遞交物件：如遞交文件等，要把正面、文字對著對方的方向平行遞出，要求上不能及目，下不能及腰；如是鋼筆、刀子或剪刀等，要把筆尖、刀尖向著自己，使對方容易接收。（三）行為舉止：文雅、禮貌、精神站姿：兩腳腳跟著地，腳尖之間約45度，腰背挺直，脖頸自然伸直，頭微向下，使對方能看清面孔?；瘖y：女性淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。（3）因公外出期間應(yīng)與公司保持聯(lián)系。（二）物品使用與保管（1）愛護(hù)公物，不能隨意損壞、野蠻對待、挪為私用，對所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電及易耗品。（5）在辦公區(qū)保持安靜，不能大聲喧嘩、吵鬧。1有權(quán)利和義務(wù)向公司人力資源部報(bào)告本人和他人違反國家法律、公司內(nèi)部管理規(guī)定及本規(guī)范的行為，公司對報(bào)告人予以保密，任何人不得打擊報(bào)復(fù)。要忠誠于公司，誠實(shí)守信，反對出于