【正文】 工作態(tài)度、管理能力、學(xué)習(xí)能力四大項(xiàng)19小項(xiàng)； 工作業(yè)績(jī)包括工作數(shù)量、工作速度、工作質(zhì)量3項(xiàng)； 工作態(tài)度包括主動(dòng)性、責(zé)任感、協(xié)作性、紀(jì)律性4項(xiàng)； 管理能力包括專業(yè)知識(shí)、工作方法、工作經(jīng)驗(yàn)、判斷能力、堅(jiān)韌性、協(xié)調(diào)溝通、應(yīng)變能力、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性、組織能力、識(shí)才育人11項(xiàng)； 執(zhí)行力考核占考核總權(quán)重的20%； 考核人和考核依據(jù) 績(jī)效考核人依據(jù)《管理者執(zhí)行力評(píng)價(jià)表》（附件4）對(duì)其能力進(jìn)行評(píng)估，權(quán)重為30%； 隨機(jī)抽取績(jī)效任務(wù)人13位同級(jí)，依據(jù)《管理者執(zhí)行力評(píng)價(jià)表》對(duì)其能力進(jìn)行評(píng)估，權(quán)重為40%； 隨機(jī)抽取績(jī)效任務(wù)人13位直接下級(jí)，依據(jù)《管理者執(zhí)行力評(píng)價(jià)表》對(duì)其能力進(jìn)行評(píng)估，權(quán)重為15%； 績(jī)效任務(wù)人依據(jù)《管理者執(zhí)行力評(píng)價(jià)表》對(duì)其能力進(jìn)行自評(píng)，權(quán)重為15%； 考核結(jié)果匯總 由集團(tuán)人力資源中心匯總各位績(jī)效考核人的評(píng)分，納入《總經(jīng)理/總監(jiān)季度/年度績(jī)效考核表》，總監(jiān)、總經(jīng)理季度/年度績(jī)效考核總分構(gòu)成=績(jī)效任務(wù)考核結(jié)果80%+執(zhí)行力考核結(jié)果20%。人力資源部與月度績(jī)效最差者溝通，共同分析績(jī)效差的原因，相應(yīng)地在工作培訓(xùn)、心理輔導(dǎo)、工作崗位調(diào)整方面給予針對(duì)性的指導(dǎo)； 在每次績(jī)效考核時(shí)，績(jī)效考核人負(fù)責(zé)績(jī)效考核溝通記錄，并填寫《績(jī)效評(píng)估反饋表》，在績(jī)效考核結(jié)束后一周內(nèi)提交給人力資源部； 在每次績(jī)效考核結(jié)束一周內(nèi)后，集團(tuán)各中心總監(jiān)、各集團(tuán)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)依據(jù)績(jī)效考核計(jì)劃、工作進(jìn)度填寫《績(jī)效考核管理反饋表》，并提交給人力資源中心。 回款投資配比率：滾動(dòng)投資成本預(yù)算額*營(yíng)業(yè)回款完成率*100%投資成本：即房地產(chǎn)行業(yè)主要成本投資，包括：土地成本、前期成本、建安成本、市政成本、配套成本、物業(yè)成本、銷售設(shè)施成本；滾動(dòng)投資成本：指根據(jù)預(yù)算的財(cái)務(wù)核算月度周期實(shí)際支付的貨幣資金出帳金額，公式為：1月支出計(jì)劃+2月支出計(jì)劃+……+12月支出計(jì)劃；配比率：指計(jì)劃預(yù)算根據(jù)實(shí)際收款金額制定的投資成本付款比率。 營(yíng)業(yè)成本總額：成本費(fèi)用+經(jīng)營(yíng)費(fèi)用成本費(fèi)用包括：房地產(chǎn)開發(fā)成本+分包工程款+人工費(fèi)+材料費(fèi)+工程間接費(fèi)+工程其他；經(jīng)營(yíng)費(fèi)用包括：本部經(jīng)營(yíng)費(fèi)用+下屬子公司經(jīng)營(yíng)費(fèi)用+其他。附件9:績(jī)效評(píng)估溝通反饋表中心/部門考核周期職 員工作的業(yè)績(jī)及優(yōu)點(diǎn)需要改善的方面及不足需要接受的培訓(xùn)其他方面（輪崗、晉升、綜合評(píng)價(jià)等）對(duì)績(jī)效考核管理的意見與建議績(jī)效考核人日期注：，并提高職員的工作業(yè)績(jī)；。1 總資產(chǎn)報(bào)酬率：（稅前利潤(rùn)+利息支出）/（期初資產(chǎn)總額+期末資產(chǎn)總額）/2*100%稅前利潤(rùn)：指企業(yè)所得稅前的利潤(rùn)；資產(chǎn)總額：指財(cái)務(wù)資產(chǎn)負(fù)債表中資產(chǎn)類合計(jì)。9—2房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)公司 營(yíng)業(yè)回款完成率：滾動(dòng)實(shí)際回款額/滾動(dòng)計(jì)劃回款額*100%營(yíng)業(yè)回款是指實(shí)際的貨幣資金入帳，即實(shí)際收回的貨幣資金；滾動(dòng)計(jì)劃回款額：指根據(jù)公司2004年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃確定的年度回款總額，并根據(jù)計(jì)劃合理分布在每個(gè)財(cái)務(wù)核算月度周期的計(jì)劃回款金額，預(yù)計(jì)的貨幣資金在每個(gè)財(cái)務(wù)核算月度周期（暫定1月份為125日，211月份為上月26日至下月25日，12月份為11月1日—12月31日）為計(jì)算周期（以下財(cái)務(wù)核算周期相同），滾動(dòng)累計(jì)的計(jì)劃回款金額，公式為：1月計(jì)劃+2月計(jì)劃+……+12月計(jì)劃；實(shí)際回款額：指根據(jù)預(yù)算的財(cái)務(wù)核算月度周期實(shí)際取得的貨幣資金入帳金額，公式為：1月實(shí)際+2月實(shí)際+……+12月實(shí)際。月度 季度年度房地產(chǎn)公司 營(yíng)業(yè)回款完成率 滾動(dòng)累計(jì)實(shí)際回款額/滾動(dòng)累計(jì)計(jì)劃回款額*100% 60% 60%25% A100%為5分（不含4分）； 90%≤A100% 為4分； 80%≤A90%為3分；75%≤A80%為2分；75%以下0分。 10 績(jī)效等級(jí)評(píng)定 績(jī)效等級(jí)：集團(tuán)在半年及年終分兩次對(duì)全體職員的績(jī)效評(píng)定等級(jí)。2 釋義 績(jī)效考核是由集團(tuán)人事行政中心組織，集團(tuán)各級(jí)管理者負(fù)責(zé)的，通過對(duì)職員的工作完成情況或貢獻(xiàn)大小進(jìn)行定量與定性的評(píng)價(jià)，提高職員能力和績(jī)效水平的過程。7 副總監(jiān)、副總經(jīng)理、經(jīng)理、職員績(jī)效考核管理 考核內(nèi)容：戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成情況、重點(diǎn)績(jī)效任務(wù)及職業(yè)生涯開發(fā)與管理； 考核周期：月度、年度； 考核內(nèi)容、數(shù)據(jù)來源、績(jī)效考核人及相關(guān)權(quán)重見下表：績(jī)效任務(wù)目標(biāo)（依據(jù)平衡記分卡制定）績(jī)效考核內(nèi)容數(shù)據(jù)來源考核人考核權(quán)重匯總財(cái)務(wù)類年度績(jī)效任務(wù)目標(biāo)的分解總監(jiān)、總經(jīng)理或其他直接上級(jí)副總監(jiān)、副總經(jīng)理級(jí)職員財(cái)務(wù)指標(biāo)20%權(quán)重，經(jīng)理級(jí)、職員級(jí)職員財(cái)務(wù)指標(biāo)10%權(quán)重；客戶服務(wù)類指標(biāo)不高于20%的權(quán)重；內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類指標(biāo)不低于50%的權(quán)重；學(xué)習(xí)與創(chuàng)新類指標(biāo)不高于20%的權(quán)重人力資源中心/人力資源部客戶類年度績(jī)效任務(wù)目標(biāo)的分解內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類年度績(jī)效任務(wù)目標(biāo)的分解學(xué)習(xí)與創(chuàng)新類年度績(jī)效任務(wù)目標(biāo)的分解 績(jī)效任務(wù)目標(biāo)考核數(shù)據(jù)來源 財(cái)務(wù)類指標(biāo)數(shù)據(jù)來源：考核周期結(jié)束后2個(gè)工作日內(nèi)由財(cái)務(wù)中心，依據(jù)集團(tuán)各中心、集團(tuán)各公司計(jì)劃預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行考核，填制《計(jì)劃預(yù)算績(jī)效考核表》，考核成績(jī)納入《副總監(jiān)、副總經(jīng)理、經(jīng)理、職員/月度/年度績(jī)效考核表》，考核結(jié)果匯總至人力資源中心； 客戶類指標(biāo)數(shù)據(jù)來源：考核周期結(jié)束后2個(gè)工作日內(nèi)由直接上級(jí)依據(jù)年度工作計(jì)劃書分解的客戶類考核指標(biāo)進(jìn)行考核，考核成績(jī)納入《副總監(jiān)、副總經(jīng)理、經(jīng)理、職員/月度/年度績(jī)效考核表》，考核結(jié)果匯總至人力資源中心； 內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類指標(biāo)數(shù)據(jù)來源：考核周期結(jié)束后2個(gè)工作日內(nèi)由績(jī)效考核人依據(jù)年度工作計(jì)劃書分解的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類考核指標(biāo)進(jìn)行考核，考核成績(jī)納入《副總監(jiān)、副總經(jīng)理、經(jīng)理、職員/月度/年度績(jī)效考核表》，其下屬職員職業(yè)生涯開發(fā)與管理報(bào)告書的執(zhí)行情況在本項(xiàng)目中考核； 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新指標(biāo)數(shù)據(jù)來源：考核周期結(jié)束后2個(gè)工作日內(nèi)由績(jī)效考核人依據(jù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新考核指標(biāo)進(jìn)行考核，考核成績(jī)納入《副總監(jiān)、副總經(jīng)理、經(jīng)理、職員/月度/年度績(jī)效考核表》；考核結(jié)果匯總至集團(tuán)人力資源部或各集團(tuán)公司人力資源管理部門，個(gè)人職業(yè)生涯開發(fā)與管理內(nèi)職業(yè)生涯目標(biāo)的執(zhí)行情況在本項(xiàng)目中考核； 副總監(jiān)、副總經(jīng)理、經(jīng)理、職員考核結(jié)果 副總監(jiān)、副總經(jīng)理、經(jīng)理、職員月度/年度績(jī)效考核總分構(gòu)成：總分=財(cái)務(wù)類績(jī)效考核得分+客戶類績(jī)效考核得分+內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類績(jī)效考核得分+學(xué)習(xí)與創(chuàng)新類績(jī)效考核得分； 績(jī)效考核結(jié)果是發(fā)放本人績(jī)效獎(jiǎng)金、利潤(rùn)分享、教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)及晉職的重要依據(jù)。12 附則 本制度為第二級(jí)制度，即無論是集團(tuán)的核心層、中堅(jiān)層和集團(tuán)相關(guān)職員必須了解、認(rèn)識(shí)并能夠在實(shí)際工作中遵守和執(zhí)行； 本制度自公布之日起試行2個(gè)月正式實(shí)行，2個(gè)月以后自動(dòng)執(zhí)行； 本制度最終解釋權(quán)歸集團(tuán)人力資源部。 銷售費(fèi)用率：實(shí)際銷售費(fèi)用/實(shí)際簽約額*100%銷售費(fèi)用=市場(chǎng)推廣費(fèi)用+銷售傭金+管理酬金+銷售管理費(fèi)用實(shí)際銷售費(fèi)用：指根據(jù)預(yù)算的財(cái)務(wù)核算月度周期實(shí)際發(fā)生的銷售費(fèi)用金額。9—3集團(tuán)各中心1 營(yíng)業(yè)回款完成率：滾動(dòng)合計(jì)實(shí)際回款額/滾動(dòng)合計(jì)計(jì)劃回款額*100%營(yíng)業(yè)回款是指實(shí)際的貨幣資金入帳，即實(shí)際收回的貨幣資金；滾動(dòng)合計(jì)計(jì)劃回款額：指根據(jù)集團(tuán)下屬列入2004年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃確定的年度回款總額，并根據(jù)計(jì)劃合理分布在每個(gè)財(cái)務(wù)核算月度周期的計(jì)劃回款金額，預(yù)計(jì)的貨幣資金在每個(gè)財(cái)務(wù)核算月度周期（暫定1月份為125日，211月份為上月26日至下月25日，12月份為