【正文】 記：“信賴導(dǎo)致信賴，懷疑導(dǎo)致懷疑。 要設(shè)法不斷強(qiáng)化所有員工的敬業(yè)精神，使其知道：沒有工作熱情，學(xué)曆、知識和才能都等于零。 從屬性要求，凡是領(lǐng)導(dǎo)已決策的事情，首先是要服從，堅(jiān)決執(zhí)行。在執(zhí)行的過程中，人力資源主管需要提供決策實(shí)施過程中的反饋信息，讓領(lǐng)導(dǎo)掌握情況。超前性 決策是著眼于未來的，要有壹定的超前性。謀斷，要在“謀”字上下功夫，爲(wèi)領(lǐng)導(dǎo)“斷”提供充分準(zhǔn)備?！救肆Y源主管的素質(zhì)要求 】 人力資源主管的素質(zhì)要求是由人力資源管理的任務(wù)、職能以及人力資源主管的角色所決定的。 (5) 思想解放，實(shí)事求是，尊重知識，尊重人才。 (5) 樹立誠信觀念。 人事心理學(xué)、組織心理學(xué)、服務(wù)心理學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、工程心理學(xué)、人事管理學(xué)、秘書學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、所在單位的行業(yè)知識 ( 專業(yè)知識) 哲學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、倫理學(xué)、法學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、檔案管理、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、行政管理學(xué)、營銷學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)等相關(guān)知識 語文、數(shù)學(xué)、曆史、地理、物理、化學(xué)、外語、電腦(基礎(chǔ)知識) 那麼，作爲(wèi)人力資源主管，起碼應(yīng)掌握哪些領(lǐng)域的知識呢?專家們認(rèn)爲(wèi)，對人力資源管理工作有益的主要的知識領(lǐng)域大體如下： 哲學(xué)，探索人類特性和人類行爲(wèi)的本質(zhì)。 曆史學(xué)，以記載和解釋以往事件爲(wèi)主旨。後來，逐漸進(jìn)入專業(yè)化的時代，人們?nèi)粝朐诿恳紓€內(nèi)容浩瀚的知識領(lǐng)域變成專家，就不得不花費(fèi)全部的精力和時間。 (3) 管理手段的轉(zhuǎn)變：由管理者的“中心指揮”變爲(wèi)“中心導(dǎo)向”。尊重人才，尊重知識，是現(xiàn)代的價值觀的核心，爲(wèi)了確立起這壹個新的價值觀念，必須丟掉以“長(官)者爲(wèi)尊”的核心的舊的傳統(tǒng)價值觀念。成功的人往往是個性很強(qiáng)的人。也就是平常說的全額工作量。大多數(shù)研究，都是針對後三個因素進(jìn)行的。運(yùn)用這些經(jīng)濟(jì)手段，調(diào)節(jié)各方面的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，有利于調(diào)動各級組織和廣大群衆(zhòng)的積極性，有利于提高工作效率和效益。 人力資源主管寫作任務(wù)的範(fàn)圍是比較廣泛的。既不能偏袒組織的利益，也不能迎合公衆(zhòng)不正當(dāng)?shù)囊蠛颓槿ぃ耸轮鞴芤陀^公正地反映情況。 校好壹份人事文字至少要重複壹次這兩步。 寫主動語態(tài)句子，不寫被動語態(tài)句子。作爲(wèi)人力資源管理不僅要重視大的方面如活動的內(nèi)容、形式，而且對壹些細(xì)小的方面如員工的接待、環(huán)境的布置、儀表、儀容、穿著服裝等均應(yīng)引起足夠的注意，不要因爲(wèi)細(xì)節(jié)方面的失誤而破壞總體效應(yīng)。 請注意，在進(jìn)行交流表達(dá)時，必須學(xué)會用積極的說話方式，這樣有助于改善態(tài)度，更有力地影響周圍的人。 人力資源主管若是能做到上述幾方面，那麼他的觀察能力便是強(qiáng)的，便會有利于人力資源管理工作的開展。 (3) 思維靈活，迅速想出解決的辦法。像服裝、體態(tài)、語言、人際距離、宴會的座位安排等在交際活動中如運(yùn)用得當(dāng)，可以大大增強(qiáng)人際溝通的效果。其他能力 其他能力包括綜合分析能力，直覺能力和認(rèn)識自己的能力等。平時，妳的員工不僅僅和妳商談工作，甚至有可能把家中的難事講給妳聽。 (1) 性格。他是輔導(dǎo)人。 （6）預(yù)見和遠(yuǎn)見。使他能說服人們，而不是命令人們幹某事。習(xí)慣導(dǎo)出行爲(wèi)，行爲(wèi)帶出感覺，感覺産生情緒，所以，要獲得良好的情緒，首先要管理好自己的習(xí)慣。情商高的人還善于逆向思維，如，感激傷害妳的人，因爲(wèi)他磨練了妳的心態(tài)；感激欺騙妳的人，因爲(wèi)他增進(jìn)了妳的智慧；感激鞭打妳的人，因爲(wèi)他激發(fā)了妳的鬥志；感激遺棄妳的人，因爲(wèi)他教會妳獨(dú)立；感激壹切使妳堅(jiān)強(qiáng)的人。多爲(wèi)別人著想，多幫助別人，在妳眼裏世界會變得更加美好，妳眼裏看到的世界是美好的，妳的情緒自然也是良好的。行動與情感的互動關(guān)系是心理調(diào)節(jié)的基本依據(jù)，用于情緒調(diào)節(jié)是十分見效的。 (2) 凡事往好處想：身體的注意力與心靈的注意力往往是壹致的。人力資源主管壹方面是領(lǐng)導(dǎo)的助手、參謀，另壹方面，人力資源工作又直接關(guān)系到組織成員任免調(diào)遷、薪酬福利等員工的切身利益，這種角色特點(diǎn)決定受委屈和受氣是免不了的，所以必須具有較高的情商。他有靈活性而不優(yōu)柔寡斷。人力資源主管必須有高水平的思維能力。他提出的主意，有成功的機(jī)會，同時也冒失敗的風(fēng)險(xiǎn)。通常，在閉門思過的過程中，妳可試著思考以下幾個問題： ？滿意，在哪些方面？不滿意，在哪些方面? ? ，我做好在逆境中生活的準(zhǔn)備了嗎? ，我仍堅(jiān)持我的觀點(diǎn)嗎? ，我還準(zhǔn)備繼續(xù)努力嗎? 要知道，世上沒有固定不變的成功模式，最要緊的事情就是了解自己，了解自己的長處與短處。要具有求知的欲望、分析問題的技巧、系統(tǒng)的方法、開放的思想以及立體的思維將是非常重要的，而且也是必不可少的。交際藝術(shù)涉及到對時間地點(diǎn)的巧妙運(yùn)用，對交際形式的創(chuàng)造性發(fā)揮，有助于消除對方心理障礙等。如果對各種可能出現(xiàn)的情況都有所考慮，那麼當(dāng)問題壹旦形成出現(xiàn)，也比較容易解決。 人力資源主管的應(yīng)變能力應(yīng)包括這樣的內(nèi)容： (1) 遇事不慌張，從容鎮(zhèn)定。人力資源主管的頭腦中應(yīng)有壹根人力資源主管意識的弦，把周圍發(fā)生的事與維持良好的人事關(guān)系結(jié)合起來。爭取各方面的幫助，把人力資源管理工作做好。只有明確了這些，人力資源管理活動才能有條不紊地順利進(jìn)行。 使用規(guī)範(fàn)的書寫語。 以下爲(wèi)提高寫作能力的輕松方法： 在進(jìn)行寫作前得作壹番仔細(xì)的檢查。 (1) 內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確。人事主管的基本工作能力有寫作能力、組織能力、表達(dá)能力、觀察能力、應(yīng)變能力、交際能力?！镀髽I(yè)法》對于從法律保護(hù)企業(yè)改革的成果；爲(wèi)推進(jìn)企業(yè)深化改革提供法律依據(jù)；理順政府與企業(yè)之間、企業(yè)與企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部各方面關(guān)系；從法律上確定企業(yè)的法人地位和廠長(經(jīng)理)的法人代表地位，以及加強(qiáng)企業(yè)組織管理，充分挖掘企業(yè)潛力，具有重大意義。權(quán)變觀不僅探索了解組織與組織環(huán)境之間的相互關(guān)系，而且了解分系統(tǒng)之內(nèi)和各分系統(tǒng)之間的相互關(guān)系，從而得出變化因素的關(guān)系模式或構(gòu)圖。先進(jìn)的人力資源管理方法人力資源管理應(yīng)走向制度化、規(guī)範(fàn)化，必須摒棄那些憑經(jīng)驗(yàn)的隨意性的管理方法。 (3) 用當(dāng)其時：珍惜人才的使用年限和最佳年齡。 (7) 管理者自我意識的轉(zhuǎn)變：由“上級比下級高明”到“下級的具體專長和具體能力應(yīng)高于上級”。先進(jìn)的人力資源管理觀念 先進(jìn)的人力資源管理觀念主要是“管理觀念”和“價值觀念”的轉(zhuǎn)變。 1組織行爲(wèi)學(xué)，提高管理人員的能力，促使管理者達(dá)成近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)，並使他們所管理的人的目