現(xiàn)代企業(yè)銷售管理操作手冊[001]-文庫吧在線文庫
【正文】 S機(jī)刷卡”，還需要選擇銀行，并且要輸入銀行單據(jù)號。選擇用戶頁面及個人用戶資料錄入頁面分別如下圖所示：（2） 對于新用戶，直接在編輯框內(nèi)輸入個人用戶信息，如姓名、性別、聯(lián)系電話、身份證號碼、DVB號碼、裝機(jī)地址、聯(lián)系地址及開戶銀行帳戶名稱、帳號、用戶密碼等，選擇折扣類別、用戶類別、VOD折扣類別、所屬區(qū)域、所屬小區(qū)等內(nèi)容，點擊【提交】按鈕，即完成一個個人用戶開戶信息的添加。（3） 向個人用戶銷售機(jī)頂盒時，必須付完購機(jī)單據(jù)費用后才能被過戶。銷售管理主要包括機(jī)頂盒(含IC卡)的銷售、查詢和審核等。否則，必須手動過戶。若該用戶需要開通銀行代扣業(yè)務(wù)，選擇銀行代扣，并必須填寫該用戶開戶銀行（為該系統(tǒng)有效銀行）、帳戶名稱和帳號信息。點擊【銷售發(fā)票打印】按鈕，進(jìn)行交費發(fā)票打印操作；點擊【銷售提貨出庫單打印】按鈕，打印機(jī)頂盒銷售提貨出庫單。注意：操作員必須擁有設(shè)置銀行代扣的權(quán)限后才能為用戶開通此功能。相關(guān)操作參見付費模塊的操作手冊。注意：1）如果是個人用戶注銷交易機(jī)頂盒，其服務(wù)尚未終止，請先終止機(jī)頂盒的服務(wù)，再進(jìn)行銷售注銷操作，否則操作失敗。（5） 如果查詢條件設(shè)置為個人用戶的用戶號碼，在列表框里列出的是該個人用戶的銷售交易記錄。過戶成功后，系統(tǒng)自動進(jìn)入過戶信息顯示頁面，如下圖所示。手動過戶(機(jī)頂盒過戶/分配給購買的集團(tuán))頁面及操作與個人用戶銷售過戶相同。 3）如果是機(jī)頂盒增值服務(wù)費用沒有結(jié)清，必須先結(jié)清費用，否則操作失敗。（4） 在查詢結(jié)果列表框中，選擇一條退貨業(yè)務(wù)信息，系統(tǒng)自動進(jìn)入該退貨信息的詳細(xì)查詢頁面中，如下圖所示：（5） 點擊【返回】按鈕，可返回到上一查詢結(jié)果頁面中，即條件查詢列表框中可繼續(xù)選擇其它退貨業(yè)務(wù)信息進(jìn)行詳細(xì)查詢。 查詢包括銷售業(yè)務(wù)查詢和退貨業(yè)務(wù)查詢兩個選項。 退貨的操作：（1） 對于已購買了機(jī)頂盒的用戶可利用此模塊進(jìn)行用戶機(jī)頂盒的退貨處理。 2）如果機(jī)頂盒為主機(jī)，且該用戶還有從機(jī)，請先進(jìn)行主從轉(zhuǎn)換，否則操作失敗。在過戶頁面中選擇一條記錄，點擊【手動過戶】按鈕，進(jìn)行當(dāng)前用戶的過戶操作。 銷售過戶的操作：（1） 對于已建立用戶信息還沒有過戶的用戶可在此模塊中進(jìn)行銷售過戶操作，此模塊也提供過戶取消功能。（2） 點擊【銷售注銷】按鈕，進(jìn)入銷售注銷查詢頁面，如下圖所示：（3） 在查詢頁面中，選擇查詢條件，點擊【查詢】按鈕，進(jìn)入到銷售注銷頁面，所有滿足查詢條件的交易記錄將顯示在頁面的列表框中。如果批次交費登記中有誤，可以點擊【付費刪除】按鈕，刪除錯誤的批次付費登記記錄，重新進(jìn)行登記。 集團(tuán)用戶機(jī)頂盒銷售的操作：（1）
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1