萬(wàn)科績(jī)效考核管理規(guī)范-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 本部門員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)審、排名（等級(jí)）后提交給人力資源部（以上考核流程在五個(gè)工作日內(nèi)完成）。. 部門及個(gè)人實(shí)際的業(yè)績(jī)表現(xiàn)和結(jié)果是評(píng)價(jià)的原則依據(jù)。三部分權(quán)重同樣為70%、10%、20%。該部分指標(biāo)或者對(duì)公司年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)有直接貢獻(xiàn)，或者對(duì)改善業(yè)務(wù)流程效果有直接影響，由周邊（職能）部門提交相關(guān)客觀數(shù)據(jù)并進(jìn)行評(píng)分，人力資源部進(jìn)行匯總和甄別。考核人對(duì)加分或扣分超過(guò)5分的情況均要結(jié)合具體事件給以說(shuō)明，方便員工了解上級(jí)對(duì)其行為的要求和評(píng)價(jià)。. 部門的考核等級(jí)由公司總經(jīng)理做最終裁定。部門內(nèi)等級(jí)比例不能達(dá)到要求的，人力資源部有權(quán)進(jìn)行強(qiáng)制調(diào)整。對(duì)考核等級(jí)比例沒有做到強(qiáng)制排序要求的將進(jìn)行強(qiáng)制調(diào)整。b) 作為職員任用、發(fā)展的重要因素：如競(jìng)聘上崗、專業(yè)級(jí)別評(píng)定、輪崗、調(diào)動(dòng)、職位晉升、降職、解除合同等的參考。經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)考核后報(bào)公司總經(jīng)理確定部門最終等級(jí)。b) 調(diào)動(dòng)人員、新入職員工原則上按時(shí)間權(quán)重考核。. 跟蹤和評(píng)估. 人力資源部設(shè)考核專員持續(xù)對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行督導(dǎo)，幫助職員解答考核過(guò)程的疑問，對(duì)管理人員的考核提供技術(shù)方面的支持，必要時(shí)對(duì)考核的指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。. 面談內(nèi)容建議包括：對(duì)被考核人上季度工作、行為的評(píng)價(jià)以及考核的標(biāo)準(zhǔn)，未來(lái)公司、部門以及被考核人工作目標(biāo)；肯定過(guò)去的成績(jī)，指出員工工作中出現(xiàn)的問題以及改進(jìn)的方法；了解被考核人的困難及其對(duì)上級(jí)、公司的支持性需求。按“六舍七入”的原則，部門人數(shù)為7以上(不含部門經(jīng)理)。全部滿足條件合格70≤X 80基本達(dá)到各項(xiàng)要求，沒有重大失誤，偶爾需要領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，總體效果可以接受；沒有嚴(yán)重違反紀(jì)律的行為。. 評(píng)分方法. 工作業(yè)績(jī)模塊評(píng)分方法為工作結(jié)果達(dá)到既定基本標(biāo)準(zhǔn)為75分的基礎(chǔ)上進(jìn)行加減分（可參考下表）。b) 行為績(jī)效模塊綜合體現(xiàn)了公司目前重點(diǎn)關(guān)注的行為準(zhǔn)則，從執(zhí)行力、客戶意識(shí)、學(xué)習(xí)與改進(jìn)、責(zé)任心、紀(jì)律表現(xiàn)等五個(gè)維度對(duì)員工的工作行為提出基本要求及期望。. 普通員工類考核表：內(nèi)容包括工作績(jī)效模塊和行為績(jī)效模塊兩部分。. 集團(tuán)對(duì)一線公司的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)文件。. 考核周期. 部門及部門第一負(fù)責(zé)人（含）以上的管理人員考核為季度考核。. 總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)管理部、客服中心以及相關(guān)部門參與提供對(duì)各部門的考核數(shù)據(jù)。2. 適用范圍. 公司除總經(jīng)理以外的所有在職員工。. 人力資源部負(fù)責(zé)本規(guī)范的制訂及維護(hù)、修改并負(fù)責(zé)對(duì)本規(guī)范進(jìn)行解釋。 . “員工考核對(duì)應(yīng)關(guān)系表”由人力資源部考核專員根據(jù)崗位動(dòng)態(tài)進(jìn)行調(diào)整。部門第一負(fù)責(zé)人、公司高層領(lǐng)導(dǎo)的考核程序雷同，成績(jī)的最終審定人為公司總經(jīng)理。. 對(duì)部門考核須體現(xiàn)均衡記分卡的業(yè)績(jī)（財(cái)務(wù)）、內(nèi)部流程、客戶、學(xué)
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