公司辦公室接待禮儀管理制度-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 發(fā) 布 辦公室接待、禮儀管理制度為進(jìn)一步規(guī)范公司辦公室接待和禮儀工作，充分體現(xiàn)企業(yè)文化，體現(xiàn)員工的精神面貌和良好的職業(yè)素質(zhì)，營(yíng)造良好的工作環(huán)境與融洽的人際關(guān)系，特制訂本制度。二、行為舉止禮儀員工在辦公室應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作，要求做到：站姿：兩腳站直，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，不聳肩，會(huì)客及出席儀式或在領(lǐng)導(dǎo)、長(zhǎng)輩面前不得把手叉抱在胸前。（2）如果是已經(jīng)認(rèn)識(shí)的客人，要使用“姓氏+職務(wù)/先生/女士”稱呼。引導(dǎo)（1）接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地。請(qǐng)客人喝茶時(shí)，要將茶杯放在托盤(pán)上端出，并用雙手端出。同甘共苦同事的困難，應(yīng)主動(dòng)問(wèn)詢，在力所能及事應(yīng)盡量幫忙，這樣會(huì)增進(jìn)雙方的感情，使關(guān)系更加融洽。他人嘴含食物時(shí)，最好等他咽完再對(duì)他講話。（5）及時(shí)將餐具洗干凈，用完餐把一次性餐具立刻扔掉，不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。六、本制度解釋權(quán)歸公司所有。（3）走進(jìn)電梯后，應(yīng)給別人讓地方，先進(jìn)去的人站在電梯門(mén)兩側(cè)，其他人站兩側(cè)和后壁，最后上的人站中間。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里，還是很損害辦公環(huán)境和公司形象的。五、日常禮儀乘車禮儀：工作人員或司機(jī)在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人乘車外出時(shí)，要主動(dòng)打開(kāi)車門(mén)，讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上車，待領(lǐng)導(dǎo)和客人上車坐穩(wěn)后方可上車，關(guān)門(mén)時(shí)切忌用力過(guò)猛。（3）辦公室及值班人員要堅(jiān)守崗位，確保辦公室電話暢通。奉茶（1）客人在接待區(qū)等待
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