crm會員管理系統(tǒng)-文庫吧在線文庫
【正文】 兌換的模式；升級積分與獎勵積分分別統(tǒng)計，可支持不同企業(yè)靈活多樣的積分/獎勵管理模式?；A(chǔ)資料用于設(shè)置項目開始前會員系統(tǒng)的初始數(shù)據(jù)，包括：業(yè)務(wù)參數(shù)設(shè)置、會員卡號設(shè)置、會員級別設(shè)置及積分計劃設(shè)置等準(zhǔn)備工作，為后期運行會員系統(tǒng)打好基礎(chǔ)。此項設(shè)置是進行積分和結(jié)轉(zhuǎn)操作的前提，必須在每期積分計劃之前設(shè)置完畢，否則直接影響后續(xù)的增加積分記錄和結(jié)轉(zhuǎn)操作。對于活動類積分，只要會員參與了相關(guān)活動后即可取得積分，并且取得后即時生效參與積分累計，而活動的參加人員一般會比較多，就需要錄入大量的活動類積分?jǐn)?shù)據(jù)?；顒庸芾恚河涗浕顒拥囊恍┙M織信息，以及通知、參與人數(shù)的記錄便于日后對活動進行分析；同時還可以記錄邀請和參加活動的相關(guān)會員、聯(lián)盟商家，以及參與人員積分的錄入。功能定義：是軟件自定義功能的重要組成部分，它決定了各模塊的主體功能類別、排列順序和權(quán)限點等屬性，所以對該模塊進行操作時需要特別小心，務(wù)必在明源公司技術(shù)人員的指導(dǎo)下進行。日志管理：系統(tǒng)實時監(jiān)控并記錄所有進入系統(tǒng)的操作人員對每個功能模塊的操作情況，保障系統(tǒng)的安全性。定制公共桌面：用于定義個性化的桌面，用戶根據(jù)自己所需要了解的信息定制自己的桌面部件，從而通過我的工作臺了解到最新的信息。如果確實需要，一定要先做好數(shù)據(jù)庫的備份工作，以防數(shù)據(jù)丟失。 應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)置：用來配置系統(tǒng)功能模塊。統(tǒng)計報表：支持層層嵌套的報表，方便領(lǐng)導(dǎo)層層深入了解，符合領(lǐng)導(dǎo)的操作習(xí)慣，同時還可以方便導(dǎo)出EXCEL。積分獎勵：系統(tǒng)為用戶提供一個集中查詢會員獎勵的平臺，用戶可根據(jù)實際業(yè)務(wù)需要，通過該模塊查詢或修改相應(yīng)的獎勵，同時還可以批量為獎勵記錄填寫兌獎日期。 會員關(guān)懷：會員關(guān)懷是與單個或者大量客戶聯(lián)系的工具，內(nèi)置短信、郵件群發(fā)功能，發(fā)送對象、發(fā)送內(nèi)容、發(fā)送時間等都可以自由定義，可以由個人或者企業(yè)使用，為企業(yè)構(gòu)筑一個通知平臺，有效管理企業(yè)與客戶交互的過程，成為會員關(guān)懷的手段。只有當(dāng)【業(yè)務(wù)參數(shù)設(shè)置】模塊的“會員卡號生成模式”為“預(yù)設(shè)會員卡號”時，用戶便需要通過該模塊的〖批量新增〗操作，根據(jù)預(yù)先設(shè)置的卡號前綴和流水號位數(shù)，生成相應(yīng)的卡號。（注：短信功能需要額外的短信服務(wù)商支持）與售樓系統(tǒng)結(jié)合帶來更加強大的應(yīng)用模式 與售樓系統(tǒng)結(jié)合應(yīng)用后，會員系統(tǒng)可直接引用現(xiàn)場申請入會的客戶資料、系統(tǒng)可自動判斷購房類積分是否生效等，大大提高效率；同時與現(xiàn)場銷售業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，有
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